Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

[aakrivkin]

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[Olek_75]

Вчера летел Бергамо - СПб, регестрироваться он-лайн пытался раз 20 -ть и за 18 часов и за за 4,5 часа до вылета, с разных утсройств и даже через друзей из Питера - сайт выдавал ошибку, в результате отдал 25 евро в аэропорту
+ в самом аэропорту итальянцы около 2 часов не могли нас (не имеющих боардинг пас) зарегестрировать, ссылаясь на сбои в системе
человек 15 было с аналогичной ситуацией , подскажите куда можно подать заявление на возврат денег и возмещение морального ущерба ?

вчера написал претензию на feedback@pobeda.aero , сегодня получил ответ "По Вашему обращению оформлен возврат денежных средств в сумме 1900 руб.
Пожалуйста, ожидайте поступление денежных средств".

[ligale]

Добрый день!
Победа перенесла время вылета на 6 часов. Билет покупался через посредника. Кому отправлять запрос об отказе от рейса и возврате денег?

[Poseidon]

Агенту.

[marisha08121]

Подскажите, обезательно ли распечатывать электронный билет Хельсинки Москва? И в аэропорту это сейчас платно, даже если зарегестрироваться онлайн?

[vokk]

распечатывать электронный билет

Электронный билет никому не нужен, вам нужно зарегистрироваться Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне

[alexey77]

Перелёты Москва-Кёльн и Кёльн-Москва. При оформлении билетов номер визы, дату окончания визы не вводил. Натолкнулся на статью https://zen.yandex.ru/media/ideas4trips/rossiianam-bez-viz-perestali-prodavat-aviabilety-5be4349882ffe200ab6536fc?from=feed
Летал Уральскими авиалиниями в Венецию, Air Baltic в Прагу через Ригу, Czech Airlines в Прагу, WizzAir в Будапешт, Iberia в Барселону, Ellinair в Салоники. И нигде не требовали данных визы. Это такие новые требования по бронированию билетов в Шенген или прихоть Победы? При добавлении визы с меня спишут деньги? Бывали ли случаи аннулирования билета именно Победы при неуказании визовых данных?

[Poseidon]

При добавлении визы с меня спишут деньги ?

Нет.

Бывали ли случаи аннулирования билета именно Победы при неуказании визовых данных?

Нет.

[8008]

Это

прихоть Победы

При добавлении визы с меня спишут деньги?

При онлайн-регистрации - нет.

Бывали ли случаи аннулирования билета именно Победы при неуказании визовых данных?

Не думаю:) При "неуказанных" придется пройти на стойку, там визу и внесут...

[SolarKitten]

Перелёты Москва-Кёльн и Кёльн-Москва. При оформлении билетов номер визы, дату окончания визы не вводил.

Можете ввести в любой момент через редактирование брони в личном кабинете, это бесплатно.

[Frolerok]

Ребят, победа отменила рейс 3 декабря Краснодар Москва
ПОкупали через вантутрип
Прошло 20 дней, а от одних и других одни отписки. Победа пишет, что вантутрип к ним не обращались, а вантутрип пишет, что победа им не отвечает
Что делать ?

[Poseidon]

Победа пишет, что вантутрип к ним не обращались, а вантутрип пишет, что победа им не отвечает
Что делать ?

Переслать на вантутрип письмо Победы, где говорится, что агент не обращался за возвратом к авиакомпании. Переслать в то же время письмо вантутрип Победе и попросить ещё раз подтвердить, что агент ничего не запрашивал. После чего потребовать у агента запросить возврат.

[piroliz]

Покупал билеты Москва-Анталия.
На следующий день на сайте Победы изменил данные загран паспорта. Стоимость корректировки 408 руб.

[ShAleksandr]

Добрый день, не покупал "победу" ещё ни разу, посмотрел сайт, сразу все нюансы не понятны, подскажите пожалуйста:
1. Когда покупаешь на группу (2-4 чел) не дает выбрать разные пакеты? Только отдельно покупать или только одинаковые пакеты?
2. В соседней ветке доплачивают все за выбор места, эта опция для какого пакета?
3. Можно выбрать стандарт и доплатить потом за выбор места и будет дешевле чем пакет плюс?
4. В пакете плюс выбор места сразу при покупке? Все места доступны или тоже есть тарификация какая-то?
5. Доплата за багаж есть до 10 кг и до 20 кг, по разным тарифам?
6. Можно доплатить за багаж потом для 1-2 человека из группы стандарт?
Прошу прощения за много вопросов, наверняка частями это на 100 страницах есть, но хорошо бы иметь общий faq по Победе.

[8008]

Можно выбрать стандарт и доплатить потом за выбор места и будет дешевле чем пакет плюс?

Да. Но, в пакет плюс еще багаж 20 кг включен...

В соседней ветке доплачивают все за выбор места, эта опция для какого пакета?

Для стандарта. И "доплачивают" не все, не во всех случаях... К примеру, при перелете по РФ, точно можно не платить:)

Все места доступны или тоже есть тарификация какая-то?

Не все, кроме 1-2 и 15-16 ряда.

Доплата за багаж есть до 10 кг и до 20 кг, по разным тарифам?

Да.

[ShAleksandr]

1. Когда покупаешь на группу (2-4 чел) не дает выбрать разные пакеты? Только отдельно покупать или только одинаковые пакеты?

На мой первый вопрос особенно интересно ответ увидеть, как в итоге можно оптимизировать покупку пакетов, для семьи 2 вз+2 реб, если надо 2 чемодана, а не 4?
При этом ребенка же отдельно не сажают в самолете? Посадят обоих детей к одному родителю или 1+1?
В итоге для такого состава дешевле купить 4 стандарта + 2 чемодана доплата? Или возможны не известные мне проблемы?

[8008]

как в итоге можно оптимизировать покупку пакетов, для семьи 2 вз+2 реб, если надо 2 чемодана, а не 4?

Финансовая "выгода" по "пакету плюс" как раз и состоит в "обязательном" наличии чемодана именно на 10,5-20 кг и "бесплатном" при этом выборе места. Если "чемодан 10,5-20" не нужен - то и "пакет" покупать нет никакого смысла.

В итоге для такого состава дешевле купить 4 стандарта + 2 чемодана доплата?

В итоге, только Вы можете посчитать, дешевле это или не дешевле, Вы же считать умеете? Вот и посчитайте, мы же тут ни направления, ни дат не знаем...

Посадят обоих детей к одному родителю или 1+1?

Думаю, 1+1 в разные части салона более вероятно.

При этом ребенка же отдельно не сажают в самолете?

Нет.

Или возможны не известные мне проблемы?

Одна из них, невозможность беспроблемно купить билет "ребенку" отдельно от взрослого без услуги "сопровождение"...

[ShAleksandr]

Одна из них, невозможность беспроблемно купить билет "ребенку" отдельно от взрослого без услуги "сопровождение"...

Вооот, это и хочу понять, получается для семьи 2+2 чисто технически можно купить либо 4 стандарта, либо 4 плюса, короче только одинаковые тарифы. Как-то скомбинировать и оптимизировать никак не получается?

[8008]

короче только одинаковые тарифы.

Почему так то? Можно купить 1+1 стандарт и 1+1 плюс отдельными бронированиями... Но нужно ли? Вы напишите направление и даты, раз уж Вы сами считать не умеете, можно попробовать это сделать за Вас:)

[ShAleksandr]

Можно купить 1+1 стандарт и 1+1 плюс отдельными бронированиями...

Спасибо, теперь понятно, посчитаю, тарифы нашел.

[LILYA777]

Если победа не правильно выставила счёт и он был оплаче, будет ли что то дополнительно взыматься? ситуация в том, что при оформлении билетов, произошел видимо глюк...по стоимости билеты вышли меньше, чем стоили...да и в квитанции если все сложить, получается явно другая сумма, чем прописана там итоговая. но итоговая написана именно та, которую оплатили.