Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1741

Сообщение aakrivkin » 12 ноя 2015, 02:14

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:
По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!
aakrivkin
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 15.06.2011
Город: Пермь
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 30
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1742

Сообщение Poseidon » 10 авг 2018, 11:03

Свяжитесь с ними
feedback@pobeda.aero
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42618
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3623 раз.
Поблагодарили: 12852 раз.
Возраст: 48
Страны: 61
Отчеты: 99
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1743

Сообщение SerGol » 10 авг 2018, 17:46

На почту упал только один электронный билет. А в бронировании было два билета.
Как добиться получения электронного билета на второго человека?
Или это не важно, и фиг с ним?
SerGol
участник
 
Сообщения: 115
Регистрация: 03.05.2011
Город: Химки, Апатиты
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 49
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1744

Сообщение Poseidon » 10 авг 2018, 17:52

SerGol писал(а) 10 авг 2018, 17:46:Как добиться получения электронного билета на второго человека?

Зайдите через сайт Победы в бронирование и скачайте там.
Если нужен электронный билет и Вы его не видите, то напишите в авиакомпанию и попросите, чтоб Вам его прислали.
Poseidon писал(а) 10 авг 2018, 11:03:Свяжитесь с ними
feedback@pobeda.aero
Последний раз редактировалось Гость 13 авг 2018, 06:41, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Объединены сообщения
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42618
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3623 раз.
Поблагодарили: 12852 раз.
Возраст: 48
Страны: 61
Отчеты: 99
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1745

Сообщение Chebu » 14 авг 2018, 09:56

Подскажите пожалуйста, если я покупаю из своего личного кабинета билеты родителям, я указана в контактах, но сама при этом не лечу никуда - у них проблем никаких не будут? Типа там карту предъявить, или человека, который билеты покупал?
Аватара пользователя
Chebu
активный участник
 
Сообщения: 721
Регистрация: 05.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 177 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 39
Страны: 38
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1746

Сообщение ala-rik » 14 авг 2018, 10:11

Chebu писал(а) 14 авг 2018, 09:56:Подскажите пожалуйста, если я покупаю из своего личного кабинета билеты родителям, я указана в контактах, но сама при этом не лечу никуда - у них проблем никаких не будут? Типа там карту предъявить, или человека, который билеты покупал?

Нормально всё. Постоянно покупаю сыну, сама с ним не летаю.Карту ему не даю.
ala-rik
путешественник
 
Сообщения: 1328
Регистрация: 02.08.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 150 раз.
Поблагодарили: 110 раз.
Возраст: 57
Страны: 13
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1747

Сообщение NickyBoy » 14 авг 2018, 11:37

Вчера прошел квест по покупке билетов на Победу. Так я никогда не покупал билеты ))
Мне нужно было 8 билетов, один из них младенцу но с местом.
Ввожу всех пассажиров, дошло дело до младенца и мне не даёт выбрать правильную дату рождения.
Тут я понимаю, что я не смогу купить место для младенца.
Звоню в колцентр, мой телефон на корпоративном тарифе и я не смог по нему позвонить.
Дозвонился по телефону жены, мне сказали, что я не могу купить билет с местом для младенца онлайн, только через колцентр.
Жесть, в итоге она мне оформила два билета на одного взрослого + к нему добавила младенца. Т.е. билет с местом для младенца стоит дороже чем на взрослого.
В итоге данные всех 8-ми пассажиров диктовал по телефону, 40 минут...
В конце меня ждал очередной сюрприз, люльку в салон не пустят, только бескаркасную (что это за зверь такой мне придется еще выяснить, благо есть 1,5 месяца до вылета).
Если бы туда летал кто-то другой, врядли я бы полетел Победой...
NickyBoy
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 31.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1748

Сообщение Chebu » 14 авг 2018, 13:44

Что-то идет не так с покупкой билетов родителям.
Все оформляю, перехожу к оплате, ввожу данные карты, нажимаю оплатить - перекидывает на страницу "маршрутная квитанция" и стоит статус "не оплачено". Нажимаю оплатить - нифига, все то же самое. Подождала пару часов - бронь слетела. Все повторила - результат тот же.
С картой все ок, пользуюсь ею постоянно. Буквально недавно ею же в Пизу у той же Победы брала билеты, проблем не возникло.
Аватара пользователя
Chebu
активный участник
 
Сообщения: 721
Регистрация: 05.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 177 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 39
Страны: 38
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1749

Сообщение Chami Li » 14 авг 2018, 13:53

Попробуйте поменять карту.
Попробуйте позвонить в call-центр - возможно, по имеющейся брони они Вас выведут на оплату по тоновому набору, как это бывает с доп. услугами или багажом.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8370
Регистрация: 07.08.2013
Город: Воронеж
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 1991 раз.
Возраст: 41
Страны: 55
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1750

Сообщение Chebu » 14 авг 2018, 14:35

Попробовала 2 свои карты, 2 карты мужа - ноль реакции. Выкинула багаж и места - ноль реакции. Зато сменив хром на эксплоэр, одной из карт удалось оплатить все, включая доп.услуги.
Аватара пользователя
Chebu
активный участник
 
Сообщения: 721
Регистрация: 05.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 177 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 39
Страны: 38
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1751

Сообщение Lamp » 14 авг 2018, 14:56

NickyBoy писал(а) 14 авг 2018, 11:37:Мне нужно было 8 билетов, один из них младенцу но с местом.


Младенец-это ребенок возрастом от рождения до одного года. Можно поинтересоваться, зачем вы ему с отдельным местом (креслом) билет покупали?
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8682
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 363 раз.
Возраст: 61
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1752

Сообщение NickyBoy » 14 авг 2018, 16:48

Lamp писал(а) 14 авг 2018, 14:56:
NickyBoy писал(а) 14 авг 2018, 11:37:Мне нужно было 8 билетов, один из них младенцу но с местом.


Младенец-это ребенок возрастом от рождения до одного года. Можно поинтересоваться, зачем вы ему с отдельным местом (креслом) билет покупали?


До двух лет. Летать с полуторогодовалым ребенком без места затруднительно.
NickyBoy
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 31.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1753

Сообщение Lamp » 16 авг 2018, 19:44

Оформляю билеты на сайте Победы на нашу компанию. Летим из Москвы в Германию. У одного товарища помимо российского паспорта по которому он будет выезжать из России и который будет предъявлять российским пограничникам, есть паспорт гражданина США, который он будет предъявлять сотрудникам авиакомпании ( в подтверждении того, что его пустят в страну) и немецким пограничникам при въезде в страну.
Не могу понять-мне на сайте указывать при оформлении билета для него гражданство США или гражданство России?
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8682
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 363 раз.
Возраст: 61
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1754

Сообщение bornikkk » 16 авг 2018, 19:53

Я бы указал США, если имя и фамилия идентичны в паспортах на латинице. На регистрации показывал бы США паспорт, а пограничникам в России российский загран, и дальше в Германии уже США.
Аватара пользователя
bornikkk
путешественник
 
Сообщения: 1374
Регистрация: 27.01.2015
Город: Белгород/Landsberg am Lech
Благодарил (а): 105 раз.
Поблагодарили: 160 раз.
Возраст: 45
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1755

Сообщение OlgaSssssss » 22 авг 2018, 22:16

При бронировании билетов последние дни не приходила на почту "красивая" компактная маршрутная квитанция (мне нужна для оформления визы). Сегодня опять забронировала, оплатила, уже полчаса пошло, деньги списались с карты, а билеты на почту так и не пришли. Раньше удавалось распечатать компактную форму билета с сайта, теперь при печати выдается ужас ужасный, а на почту ничего не приходит! Это у всех так теперь? Билет туда - "красивый", обратно - как курица лапой напечатала... не хотелось бы лишнего внимания к документам со стороны работника консульства. Как у остальных с этим?

Пришла бронь после оплаты с задержкой (ранее приходила мгновенно даже без оплаты... экономят биты в Победе?).
OlgaSssssss
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 01.08.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 51
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1756

Сообщение 8008 » 22 авг 2018, 22:35

OlgaSssssss писал(а) 22 авг 2018, 22:16:обратно - как курица лапой напечатала...

Нельзя ли подробнее? У каждого ведь свои представления "о прекрасном"... У меня нормально открывает на сайте, сохраняет в PDF...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15089
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 692 раз.
Поблагодарили: 1739 раз.
Возраст: 45
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1757

Сообщение SolarKitten » 23 авг 2018, 13:44

OlgaSssssss писал(а) 22 авг 2018, 22:16:Это у всех так теперь? Билет туда - "красивый", обратно - как курица лапой напечатала... не хотелось бы лишнего внимания к документам со стороны работника консульства. Как у остальных с этим?

У меня тоже так.
Но я пользуюсь лайфхаком - сначала оплачиваю сам билет, а потом через изменение бронирования добавляю платные услуги - места и багаж. В этом случае измененная квитанция приходит на почту в виде "как раньше".
Извините, пожалуйста. Я нечаянно. Хотел подумать, а получилось вслух...
Ваше право. Внести FLÜGGÅ9NKծ€ČHIŒẞØLʃÊN!
Аватара пользователя
SolarKitten
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17484
Регистрация: 28.05.2012
Город: Подольск
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 3392 раз.
Возраст: 50
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1758

Сообщение Griwa88 » 24 авг 2018, 14:16

У меня Победа изменила время вылета рейса на 7 часов от 11 сентября из Берлина в Москву. Уточните, на что я теперь имею право? Могу ли изменить день вылета или дату?
Griwa88
участник
 
Сообщения: 196
Регистрация: 31.08.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 36
Страны: 36
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1759

Сообщение SolarKitten » 24 авг 2018, 14:28

Griwa88 писал(а) 24 авг 2018, 14:16:на что я теперь имею право?

На возврат, все остальное обсуждаемо с поддержкой, Победа в этом плане умеренно договороспособна. Обычно при наличии мест можно либо договориться на изменение даты, либо на изменение города вылета. Отеля и компенсации переезда в другой город - не будет.
Извините, пожалуйста. Я нечаянно. Хотел подумать, а получилось вслух...
Ваше право. Внести FLÜGGÅ9NKծ€ČHIŒẞØLʃÊN!
Аватара пользователя
SolarKitten
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17484
Регистрация: 28.05.2012
Город: Подольск
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 3392 раз.
Возраст: 50
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1760

Сообщение Loria_ » 24 авг 2018, 14:30

Можете изменить дату или вернуть деньги за билет.
Loria_
путешественник
 
Сообщения: 1496
Регистрация: 14.12.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 329 раз.
Возраст: 54
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1761

Сообщение Griwa88 » 24 авг 2018, 14:32

А город могу? По дате они согласились, но меня бы больше устроил другой город.
Griwa88
участник
 
Сообщения: 196
Регистрация: 31.08.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 36
Страны: 36
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль