Возврат полной стоимости билета S7 за два месяца до вылета

[tema_tema]

Здравствуйте, купил я тут 26 ноября 2 билета Москва-Тбилиси-Москва за ~42к рублей, а сегодня захожу на сайт и вижу те же самые билеты по 16 600 (т.е. 33200 за два ).
Звоню в колл-центр, а мне сообщают, что мол тарифы мы изменили с 1 декабря и цены теперь такие. Если хотите купить билеты 33200, то будьте добры вернуть старые с удержанием 40 евро с пассажира (5680руб за двоих) и купить новые. На мой вопрос относительно того почему я должен платить за воздух, при этом не отказываясь от самого факта перевозки по данному маршруту теми же рейсами, мне вздохнули и ответили, что таковы правила возврата.
И вот теперь меня заинтересовал вопрос, реально ли каким-либо образом вернуть эти удержанные деньги (потому что я оформил возврат и купил билеты заново)?
Ведь по факту, я как летел рейсом S7-955 туда так и возвращаюсь рейсом S7-956 обратно.
Причем, что самое интересное, форма покупки билетов на сайте S7 пишет, что гарантирует лучшую цену. Получается, что она вводит в заблуждение, или я не прав ?

В общем, интересно есть ли возможность вернуть все средства полностью или хотя бы не с такой конской комиссией за возврат?

Спасибо.

[IgorP11]

есть ли возможность вернуть все средства полностью

Есть, если будет изменение в расписании на 15 минут и более, тогда можно будет оформить вынужденный возврат.

[tema_tema]

Так я уже оформил возврат. И купил новые билеты по новой цене. Или это не влияет?

[8008]

И купил новые билеты по новой цене. Или это не влияет?

а если цена подрастет до 50т, вы планируете доплатить до новой? как то не честно, если они снизили - вам возвращай, а если подняли?

[IgorP11]

реально ли каким-либо образом вернуть эти удержанные деньги

Нет.

[tema_tema]

Смысл-то претензии в том, что когда я покупал мне гарантировали лучшую цену, а тут получается, что 26 ноября билеты стоили 21к, а вот с 1 декабря уже стоят 16к. Плюс я не особо понимаю, почему должен сборы и таксы за одну перевозку в таком случае два раза платить (вроде именно их и удерживают)

[8008]

Плюс я не особо понимаю, почему должен сборы и таксы за одну перевозку в таком случае два раза платить (вроде именно их и удерживают)

я тоже не понимаю, только не понимаю другое - зачем вы полезли мониторить цену? приятно, конечно, купить за 16, увидеть за 30 и подумать "во молодец!...", но ведь по теории вероятности там иногда можно увидеть и 5000 и 200 рублей, не проще ли поберечь нервы?

[8008]

Смысл-то претензии в том, что когда я покупал мне гарантировали лучшую цену

на момент покупки или на всю жизнь?

[tema_tema]

на момент покупки или на всю жизнь?

Я надеялся, что на данный рейс.
Да просто непонятно, почему приходится платить за воздух в каком-то смысле.
А нервы да, дороже)

[8008]

Я надеялся, что на данный рейс.

на данный рейс на момент покупки из тарифов с7, думаю так было написано где то внизу мелким шрифтом *со звездочкой

[IgorP11]

непонятно, почему приходится платить за воздух в каком-то смысле.

На момент покупки Вы согласились с правилами. В этих правилах указано, что за возврат удерживается 40 евро с пассажира.
Оплата не за воздух, а штраф за возврат билета, согласно правилам.