Покупал билеты на рейс Air China допустил ошибку в фамилии

[mixxa]

Добрый день! Покупал билеты на рейс Air China с бразильским сегментом через тикетс, допустил ошибку в фамилии. Сделал через их форму заявку на изменение данных, пришёл ответ "В данном случае у пассажира могут возникнуть трудности при регистрации. Рекомендуем Вам создать заявку на возврат билета данного пассажира". Имеет ли смысл писать письмо в авиакомпанию или лучше сдать билеты? и сделать новую бронь? Кто-нибудь сталкивался с изменением данных пассажира?

[softblood]

Рекомендуем Вам создать заявку на возврат билета данного пассажира". Имеет ли смысл писать письмо в авиакомпанию или лучше сдать билеты?

Полагаю, что сдача билетов приведет к колоссальным потерям. Почему бы вам не позвонить на горячую линию авиакомпании и не решить данный вопрос. Поищите в теме номер телефона. Написать также имеет смысл, это аналогично звонку. Отвечают на русском.

[mixxa]

Спасибо, билеты сегодня покупал, больших потерь не должно быть, согласно правилам тикетса, принимают заявку на возврат полной стоимости

[softblood]

билеты сегодня покупал, больших потерь не должно быть, согласно правилам тикетса, принимают заявку на возврат полной стоимости

Ну если возвращают все деньги и есть билеты по тому же тарифу, то конечно возвращайте, будете спокойны. Но сколько времени они будут вовзращать, вот в чем вопрос, будут ли еще билеты по нужной цене..