Бронирование (покупка) авиабилетов на сайте Lufthansa

[Ivann1901]

Т.е. мне надо просить Люфтов ("cap in hands") оставить прежний рейс, и не имеет значения, что билеты куплены и полностью оплачены более чем за полгода до вылета? И если они соблаговолят, то вернут рейс, а если нет - то нет? И отсутствует регламентирующий такие ситуации документ?

[Plastipups]

Да. Более чем за две недели а/к имеет право переколбасить расписание и даже маршрут, которым везут в пункт назначения. Наверное, правильная формулировка просьбы будет что-то вроде "восстановить места на оригинальном рейсе таком-то из etkd такойто, маршрутную квитанцию прилагаю". Только сперва лучше перепроверить, а не сползло ли например расписание у жд перевозчика (может, он передал тот рейс другому перевозчику, с которым Люфтганза не кодшерит). В крайнем случае можно просить о замене на авиарейсы других а/к из состава LH Group или хотя бы Star Alliance.

[Ivann1901]

Спасибо. Все 4 рейса - это Люфты. Никаких изменений расписания нет. Просто решили пересадить "дешевых" пассажиров и продать места еще раз, но существенно подороже.

[Ivann1901]

Звонил сегодня Люфтам. Попалась толковая барышня. Было в трубку слышно, что она какое-то время стучала по клавиатуре, а потом объявила диагноз - оказывается сами рейсы Лион-Франкфурт и Франкфурт-Москва никуда не делись. Но первый теперь вылетает на 10 мин позже, а второй - на 20 мин раньше, и стыковка "рассыпалась". Система автоматически (ну, поверим, что автоматически...) сдвинула первый рейс на утро. Барышня сразу предложила двигать не первый рейс, а второй. Я, разумеется, согласился. Она еще пару минут постучала по клаве, и мне пришло новое бронирование, которое меня почти устроило (придется более 3 часов груши околачивать в а/п Франкфурта). В общем, получается что я облыжно заподозрил Люфтов в чрезмерной жадности. Приношу извинения.

[Druidos6]

Добрый день! Возник следующий вопрос по оплате билетов LH.
23.09 забронировал билет в Мск-Мюнхен на декабрь на 2-х человек плюс 1 багаж.
Сразу после оплаты пришло подтверждение с номером брони и номера эл. билетов на 2-х человек. При этом с карты списалась только сумма на 1 человека без стоимости доп. багажа.
Недели 3 назад набрал их, оператор проверила бронь и билеты по номерам, сказала - с ними всё ок, все подтверждено, а мол оплата оставшейся суммы (за второго человека и доп. багаж) может быть списана позже, такое бывает. И вот по прошествии уже почти полутора месяцев я им написал на почту тот же вопрос, они ответили так: "Мы предоставляем главным образом информацию по техническим вопросам и вопросам по поводу сайта http://www.lufthansa.com.
Высылаем подтверждение относительно пассажирской квитанции и дополнительного места багажа."
В подтверждениях чуть ли не написано, что билеты и доп. багаж оплачены =)
Вопрос: сталкивался ли кто-нибудь с такой ситуацией? Когда могут быть списаны деньги? Просто не хотелось бы вопросов в аэропорту, когда у них что-нибудь в системе не пройдёт.

[Poseidon]

Просто не хотелось бы вопросов в аэропорту, когда у них что-нибудь в системе не пройдёт.

У них в системе не может что-то не пройти. Или билет есть или его нет. Если билет выписан, и не аннулирован, то он есть. Вам авиакомпания подтвердила, что с билетами всё в порядке. Списание может быть в любое время, и даже после вылета. Также сумма может просто блокироваться.

[Nickoss]

ЛХ выставила счет в гривнах без какой-либо возможности изменения валюты оплаты, оплатил с евровой карты, поскольку для оплаты авиаперелетов держу карты в долларах и евро. Что логично. После оплаты предавторизировалась вся сумму по курсу.
А через 3 дня была списана сумма в долларах, причем только за 1-го пассажира из 2-х.
Впервые встречаюсь с таким идиотизмом.

Есть какой-нибудь секретный способ изменить валюту оплаты на базовую для а/к ?

[Poseidon]

Есть какой-нибудь секретный способ изменить валюту оплаты на базовую для а/к ?

Нет.

[ir-ra]

Всем доброго вечера!Пытаюсь забронировать билеты Москва-Штутгарт-Москва на декабрь. На агрегаторе на обратном пути есть рейс с 7-часовой стыковкой в Вене австрийскими авиалиниями,однако агенство шкуродерничает и за выбор места на одном сегменте хочет что-то около 2тыс. Причем, что у Люфтхансы,что у Австрийцев выбор места в тариф economy classic входит,да только этого рейса сайты авиакомпаний в данной связке не дают. Подскажите,как можно в таком случае купить билеты на желаемый рейс, при этом не переплатив лишнего)

[Poseidon]

Покупайте в первую очередь устраивающие вас рейсы. С выбором мест потом разберётесь через своё бронирование.

[ir-ra]

Poseidon, т.е. верно ли я понимаю, что купив у агентов,я по номеру бронирования смогу выбрать места на сайте авиакомпании? Извиняюсь за глупые вопросы,был большой перерыв поездках и сейчас,как первый раз все)))) По возможности,конечно,хотелось бы иметь возможность взаимодействовать напрямую с а/к,учитывая,что за каждый пук агенства дерут три шкуры)Дааа,сильно все изменилось за 6 лет)))

[Poseidon]

Да, если тариф позволяет, то сможете.

[..Андрей..]

обратном пути есть рейс с 7-часовой стыковкой в Вене австрийскими

Попробуйте на сайте Люфтов через поиск рейса с остановками (Рейсы с несколькими остановками)
Обратно выбрать
Штутгард- Вена
Вена - Москва

[ir-ra]

..Андрей.., пробовала, выдает, что рейсы не найдены вообще и предлагает позвонить по телефону. То ли ошибка на сайте,то ли что, но через рейсы с остановками не находит вообще ничего.

[..Андрей..]

пробовала, выдает, что рейсы не найдены вообще

Какие даты смотрите?

[ir-ra]

..Андрей.., 1.12-10.12

[..Андрей..]

..Андрей.., 1.12-10.12

Есть билеты и варианты. Ответил в личку

[Nickoss]

Подскажите по выбору мест.
Я правильно понял, что если в настройках отключить авточекин и чекиниться самостоятельно менее чем за 23 часа до вылета, то будет возможность выбрать место бесплатно ?

[..Андрей..]

Да.

[Daniel117]

Уточните, пожалуйста, кто разбирается. Это единый билет?

С-БА.png