Обмен билетов

[Alina89]

Добрый день!

Кто-нибудь сталкивался с заменой билетов? Купили внутренний билет Брисбен-Перт Virgin и заметили, что спутали даты. Как лучше поменять? Не могу на сайте авиакомпании найти такую опцию.
Нашла, что штраф 80 долларов за билет. Это можно сделать уже в аэропорту или можно удаленно онлайн?

Спасибо!

[rom-ka]

Добрый день!

Кто-нибудь сталкивался с заменой билетов? Купили внутренний билет Брисбен-Перт Virgin и заметили, что спутали даты. Как лучше поменять? Не могу на сайте авиакомпании найти такую опцию.
Нашла, что штраф 80 долларов за билет. Это можно сделать уже в аэропорту или можно удаленно онлайн?

Спасибо!

Давно купили? Если только что, то попробуйте позвонить им - может бесплатно изменят даты.
А если давно, то лучше изменить билеты заранее, в аэропорту может оказаться что мест на нужный рейс нет.

[Alina89]

Пару дней назад.
Только что каким-то образом через гугл вышла на страницу обмена, оказалось, что по правилам тарифа все-таки по 80 долларов на билет.
Что ж, в следующий раз буду внимательнее проверять даты вылета.
Спасибо за помощь!

[rom-ka]

У Virgin, как и у любой другой авиакомпании, есть разные типы тарифов. Самые дешевые билеты, купленные по акции (базовый тариф) как правило невозвратные и за любое изменение нужно платить. В более дорогих тарифах изменение дат не менее, чем за 30 дней до вылета - бесплатно. Я так понимаю, у вас Getaway fare? Тогда да, AUD 80 + разница в цене билетов.
https://www.virginaustralia.com/au/en/plan/fees-surcharges/domestic/#getaway