AZUL (Бразилия) изменил рейс, предложил замену, но их сайт стал недоступен. Как связаться?

[Genry47]

Добрый день!
В ноябре оплатил картой билет на март (Байес.A - Рио со стыковкой ) на их сайте VOEAZUL.COM.BR ... (без всякого CPF, номер паспорта не требовали). Прислали код резервирования, места (выбрал с оплатой).. билет не прислали, но штрих код для регистрации присутствовал. Дней 10 назад на почту пришло сообщение об изменении рейса с предложением согласится и выбрать новые места...с соответствующей ссылкой.... в процессе(все на португальском) попадаю на ввод паспорта и CPF... т.е. оказываюсь на бразильской части оформления.. Пытаюсь связаться через сайт (VOEAZUL.COM.BR или http://VOEAZUL.COM.BR ).. обнаруживаю, что доступ к сайту заблокирован..живу в особенном месте (Крым), поэтому попросил знакомых из Москвы и Китая проверить сайт на доступ.Там сайт тоже недоступен. Но из Китая сообщили, что если изменить местоположение на Бразилию,то сайт доступен(с помощью спец. программ VPN). На мои письма ,на е-мэйл их рассылок ,AZUL не отвечает т.е, похоже, эти адреса на прием не работают. На их телефон звонить не могу из за незнания языка. Адреса e-mail на прием в инете не нашел.

Вопросы:
1. Как такое может быть, чтобы заметнвя авиакомпания оборвала зарубежный доступ и никто это не заметил? В инете не нашел сообщений на эту тему. Или я из своего угла что то не вижу?
2.Как найти письменный способ (адреса е-мэйл) связаться с ними?
Думаю, что если не перенос рейса ,то все было бы нормально, а так мне подсунули бразильский вариант (CPF )ссылки... хочется думать, что по недомыслию, а не из за изменения политики..

[Poseidon]

Genry47,
Через социальные сети можно связаться
https://www.facebook.com/AzulLinhasAere ... 1225522607
https://twitter.com/azulinhasaereas

[Genry47]

Спасибо, пытался на facebooke неделю назад....не ответили...да и поскольку код резервирования афишировать не готов... запрос мой звучал необязательно.... попробую повторить в более скандальной форме, но для этого должен быть уверен, что это не моя местечковая проблема.. Поэтому нужна помощь читающих.. напишите, что у вас появляется при нажатии на voeazul.com.br
У меня:
Access Denied
You don't have permission to access "http://www.voeazul.com.br/" on this server.
Reference #18.6f601502.1548083274.1b1246f5
и
Ваше соединение не защищено , если ввожу https://voeazul.com.br

И еще: нет уже времени осваивать vpn программы, но если кто знает что то простенькое, без вирусов, позволяющее зайти с IP Бразилии... поделитесь ссылкой...пожалуйста..

[Verkher]

voeazul.com.br выдает:
"Access Denied
You don't have permission to access "http://www.voeazul.com.br/" on this server.
Reference #18.3e1f1602.1548084778.10db2629"

Если https://voeazul.com.br, то:
"Ваше соединение не защищено
Владелец voeazul.com.br неправильно настроил свой веб-сайт. Чтобы защитить вашу информацию от кражи, Firefox не соединился с этим веб-сайтом."

[Poseidon]

Спасибо, пытался на facebooke неделю назад....не ответили

Попробуйте написать вот на этот адрес
marketing@voeazul.com.br
и попросите дать их электронный адрес куда следует написать для решения вашего вопроса.

[Carpe+Diem]

напишите, что у вас появляется при нажатии на voeazul.com.br

UC Browser, Chrome с андроид-планшета, Safari с айфона - захожу на сайт без проблем.

[Genry47]

Спасибо всем кто откликнулся. Проблема немного потеряла остроту на данный момент т.к. с помощью модернизированного GOOGLE -CHROM мне удалось войти на их сайт и убедится, что они сохранили мое резервирование на измененный рейс, но не сохранили оплаченные места (рассчитывал днем при подлете к Рио полюбоваться достопримечательностями) т.к изменились типы самолетов. Опция выбора места есть, но за плату...2-й раз платить не буду...т.к. полет перенесен на ночь...нет смысла.
По поводу опроса. Два отклика: В Питере сайт не работает, в Казахстане (сужу по городу регистрации) сработал,но не с ОС windows , опять таки браузер google ... может тоже улучшенный спецрасширениями.. т.е. поведение AZUL по прежнему непонятно т.к в 2018 сайт работал со всех браузеров... без всяких модернизаций.. Поэтому финал сочту успешным только после удачной посадки..

[Редис Опушкинъ]

Ниоткуда не получается зайти: сафари, гугл, ie, мозилла, планшет, смартфон, анонимайзеры.
Подскажите, плиз, где нужный браузер скачать можно, а то билеты покупать надо.
Заранее спасибо.

[Carpe+Diem]

а то билеты покупать надо.

Через их приложение пробовали?

[Редис Опушкинъ]

Пробовал. Не работает приложение: как только нажимаю на поиск билетов - выкидывает.

[attornett]

Сегодня нашел билеты через них , думал взять, чекаю сайт - не работает, чекаю с телефона - не работает... Захожу через VPN - работает. Странная херь. Потом вот нашел эту тему...

Еще вспомнил что читал пару мес назад что какая то Бразильская компания обанкротилась (название забыл, но так понимаю эта, т.к. их там всего 3 кроме этой). Но билеты то продают до сих пор.. и через посредников. Вывод - мошенники...

[kegel]

Еще вспомнил что читал пару мес назад что какая то Бразильская компания обанкротилась (название забыл, но так понимаю эта, т.к. их там всего 3 кроме этой). Но билеты то продают до сих пор.. и через посредников. Вывод - мошенники...

Обожаю такие выводы . Кто-то где-то обанкротился, но вы уже Азул приговорили (Авианка Бразил, если что). Отлично летают, в том числе и в Европу. Нужен билет - либо через ВПН, либо у агентов. Никаких проблем.

[Diminho]

Вывод - мошенники...

Azul - уже который год получает титул лучшей авиакомпании Южной Америки по версии TripAdviser

[Жмучка]

Доброй ночи всем.
Забронировала рейс 25 августа из Сан Пауло в Манаус.
Хочу отследить статус рейса. Заходила на их сайт недели 3 назад, все было хорошо ( установлен на компе VPN).
Сегодня захожу и вижу:
You don't have permission to access "http://www.voeazul.com.br/" on this server.
Reference #18.9d421202.1590967872.12414db1
С их сайта исправно приходят на почту новости. Последнее письмо от 24 мая.
НаписАла на адрес с которого приходят новости, тишина.
Может что то подскажите?

[DeT-ka]

Жмучка,
В итоге, удалось Вам с ними полетать?