Компенсация от авиакомпании (цены на билеты)...

[Keter]

Ситуация следующая: допустим я купил некий перелет по цене А. Через месяц на тот же рейс доступны билеты по цене Б более низкой чем А.
Вопросы - 1) можно ли добиться компенсации от авиакомпании, 2) кому известны правила конкретных авиакомпаний на этот счет, 3) как такое соотносится с нашим родным законом о защите прав потребителей, 4) кому-нибудь удалось ли добиться чего-нибудь в подобном случае (если, конечно, кто-то пытался)?

Почему возник вопрос: из не очень компетентных западных источников известно, что практика предоставления компенсаций в таких случаях существует, к тому же хочется заставить работать revenue management компаний таким образом, чтобы пассажир не чувствовал себя обманутым.

[Гость]

Чисто теоретически - ты же когда покупаешь билет соглашаешься с условиями тарифа действующего на тот момент?
Так почему тебе компенсацию должны выплачивать если появился другой тариф (новый) или некое спецпредложение?

[Keter]

Я частично соглашусь. Однако меня интересует информация и прецеденты, если таковые найдутся. Источник на уровне сплетен: http://www.travelterminal.com/lowestfare.shtml#seat_sale

[MATILDA]

Представьте себе такую ситуацию: на Новый Год (например в Таиланд) предполагается полный самолет. Все выкупают билеты заранее. Чем ближе к вылету, тем дороже. Под конец остались самые дорогие. А их все выкупают и выкупают, т.е берут то, что осталось. И вдруг кто-то сдает свои дешевые билеты, которые были выкуплены очень заранее. Так что, всем тем, кто не подсуетился вовремя (а ведь мы все знаем "кто успел - того и тапочки"), требовать компенсацию у а/к ?

[Keter]

Одно сданное место все-равно пойдет в продажу по самому высокому тарифу, независимо от того, в каком классе была бронь...

Согласен, что ситуация немного комичная. Давайте, все-таки перестанем фантазировать и попробуем найти факты.

[aslan]

Давайте все-таки перестанем фантазировать и попробуем найти факты.

Да тут никто особо и не фантазирует. То, что по ссылке, относится к американским компаниям. Там же, в США, есть еще best rate guarantee - компенсация в случае того, что вы в течение 24 часов найдете более дешевый тариф на другом сайте. Все остальное - из области фантазий.
Хотите подстраховаться, берите полностью сдаваемый тариф и сдавайте его, если вдруг появились места подешевле - кто мешает?

[Yuriy]

Однозначно никаких компенсаций не будет и нет базы для предъявления претензий. Право авиакомпании вводить различные классы и подклассы бронирования и нигде не оговоренно когда их запускать - за два месяца до вылета или за 3 часа.

[Keter]

Про best rate guarantee согласен. Есть еще и у некоторых европейских компаний при бронировании на их сайтах. Про классы бронирования тоже все понятно. Может быть хотя бы в какой-нибудь развитой (или не очень) стране такие претензии могут быть обоснованы? Поищу в интернете, как будет время и желание.

[KVS]

допустим я купил некий перелет по цене А. Через месяц на тот же рейс доступны билеты по цене Б более низкой чем А.

Допустим я купил акцию некой компании по цене А. Через месяц акции той-же компании стали доступны по цене Б более низкой чем А ...

Вопросы - 1) можно ли добиться компенсации от авиакомпании, 2) кому известны правила конкретных авиакомпаний на этот счет, 3) как такое соотносится с нашим родным законом о защите прав потребителей, 4) кому-нибудь удалось ли добиться чего-нибудь в подобном случае (если, конечно, кто-то пытался)?

Некоторые а/к США (и то не все) практикуют практику возврата разницы в таких случаях, но делают это исключительно по доброй воле...

А вообще даный вопрос (как и большинство других) регулируется Тарифами каждой конкретной а/к (такая книжечка в 150-400 страниц) -- их можно запросить непостредственно в соотв. а/к. Поскольку все Тарифы должны быть формально одобрены соотв. органами, шанс того, что они противоречат действующим законам довольно невелик ...

[Keter]

Покупка акции регулируется иными нормами... В остальном все понятно, хотелось просто понять, откуда ноги растут у утверждения, которовынесено в вопрос темы.