Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер

[ozium20]

Задержали рейс Кейптаун Доха на 17 часов, Доха Москва соответственно тоже сдвинулся. В компенсации отказали, обращалась напрямую в Катарские авиалинии. Принесли извинения.

[Thanx]

Вопрос.

Катарцы сильно изменили расписание, и предлагают возврат.

Если билет оплачивался через карту, привязанную к пейпалу (Беларусь), то они возврат на карту сделают?

[senator]

Откуда платили, туда и вернут.

[Thanx]

Платил через PayPal (Беларусь), но для Беларуси PayPal не разрешает иметь счёт, а только использовать для оплат приязанную карту. Вот я и заплатил картой МТБанка, которую привязал к PayPal'у.

Обещаются вернуть за 28 дней:
Original payment method
The total refund will be credited to the payment method used at the time of purchase within 28 working days.

Это реально 28 дней?

(Вообще я хочу купить билет другой авиакомпанией, которая на 500 долларов тот же маршрут дешевле)

[Thanx]

В общем, сделал отмену.

[Thanx]

Вау, всё очень быстро.

Пришло письмо:
Your Refund of $* USD from QATAR AIRWAYS
Your refund is on the way! Available in your card by 11 November 2023.

Деньги уже отразились и в PayPal и даже на карте МТБанка. Только ещё пока недоступны для использования.

[srgmskt]

Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, на тарифе Economy Convenience можно сделать 2 изменения даты вылета бесплатно.
Например, сегодня билет стоит по 30 000 руб. на нужную мне дату. Если я вдруг решу поменять дату, а в новую дату билет того же класса стоит дороже (40 000 руб.), я должен буду доплатить 10 000 руб.? Я верно понимаю правила?

[Viachik]

я должен буду доплатить 10 000 руб.? Я верно понимаю правила?

Оное не надо прощупывать мнениями на ваш вопрос )), а просто позвонить в авиакомпанию и задать оный там.
Но если вам важно именно мнение - то, да ( имхо) заплатите 10 тыр.

[Алекс-333]

От безысходности приходится ими летать. Они уже надоели менять расписание. 5 раз летали ими за последние 2 года. Постоянно происходят изменения, отмены. Вчера пришло сообщение что рейс из Москвы отменен 1 февраля в 16-55 QR340, зачем продавать билеты не понимаю на рейс который отменяют. Пересадили на следующий на 22-55, все остальные рейсы естественно сдвинули почти на сутки. И так каждый раз! Нам не хочется выходить в город и приходится куковать в этом аэропорту по 20 часов между пересадками. В отеле отказывают. Летели на Сейшелы пересадку сделали вместо 5 часов -20 часов. И говорят либо соглашайтесь, либо вернем деньги.

[Thanx]

Вчера пришло сообщение что рейс из Москвы отменен 1 февраля в 16-55 QR340, зачем продавать билеты не понимаю на рейс который отменяют.

Ха.

Вот и мне такая же отмена пришла, на этот же рейс, только на 5 февраля, три дня назад пришла. Но мне это только к добру!

Я летом мониторил оманов, видел цену в 2000 долларов в Коломбо, а катарцы были 2700. И вдруг, в сентябре, в начале самом, увидал катарцев за 2200+ (чуть дороже летних оманов), а они как раз мне по расписанию подходили (тогда я не планировал в Москве задерживаться). Начал покупать катарцев... была проволочка с PayPal'ом... пока провозился сутки (не разобравшись с кодом, раньше Пейпал не использовал никогда, хотя вебмани с 2006 года использовал), билеты катарцев подорожали на сотку, ну я и хапнул. Так я и попался. Уже позже я увидел, во второй половине сентября, что оманы на нас троих от 1580 до 1700 евро были. Было ещё бОльшее снижение с летней цены. Но вот до этой оказии с отменой рейса катарцев сделать ничего не мог (успокаивал себя, что билет на мой рейс катарцами опять подорожал до 2700+).

А теперь смог. За пару дней всё замечательно переигралось:

Мега плюсы:

1. Экономия с билетов почти 500 баксов (на 2 взрослых + 7 лет дочка): $1877.41 оманы сняли с карты (покупка была на сайте в евро 1711.40 Eur) вместо $2371.48 катарцами.

2. Багаж 30 кг вместо 25 кг. Привезём домой больше чая.

3. Теперь из аэропорта не нужно ехать на Белорусский вокзал к поезду в Гомель, а едем после прилёта в 20:50 на квартиру сына (живёт и работает в Москве). И только на следущий день или вообще через день сядем на поезд в Гомель (единственный в Гомель из Москвы идёт в 8 вечера). Пообщаемся с сыном.

Супер. Вот теперь я начинаю понимать, что путешествие начинается. :)

либо вернем деньги.

Ну и отлично! Я даже не думал, что такое счастье в виде возврата может произойти. 10-го ноября я запросил возврат, и 11-го ноября деньги уже отразились на карте. Пользоваться возвратом уже смогу с 18 ноября.

100% refund, цент в цент.

[dobriyvan1994]

Добрый день))
Подскажите, я правильно понимаю, что возврат доступен но при удержании 60.000 рублей на весь билет (Москва-Доха-Денпасар; Денпасар - Доха - Москва)

[Viachik]

dobriyvan1994, на предмет правильности вашего понимания надо сделать звонок в то агентство, в котором вы покупали билеты. А не постить здесь подобное.

[Alexsan1]

Кто уже сталкивался с перевозкой спортивных принадлежностей, помогите разобраться с проблемой: на Qatar Airways норма багажа 25 кг и размер - 158 см по сумме трех измерений. Я хочу взять с собой спортивное снаряжение, упакованное в сумку весом 15 кг, но по сумме трех измерений составляющую 172 см. Могу ли я эту сумку провести бесплатно, как единицу багажа или должен буду заплатить за нее как за дополнительный багаж, хотя беру ее вместо положенного в рамках билета 25-килограммового чемодана? Из статьи на сайте Катара вообще ничего не понятно, там пишут только про превышение веса и ничего про превышение размера: https://www.qatarairways.com/ru-ru/baggage/special-items.html

[b-olegh]

Думаю, сможете! Ни разу не видел, чтобы катары измеряли габариты…

[Alexsan1]

Короче, вроде как можно. Поговорил в их чате с сотрудницей, и она написала, что я могу брать багаж до суммы всех сторон 300 мм и веса 25 кг в качестве бесплатного багажа, входящего в стоимость билета, только сдавать его надо в окне для негабаритного багажа.

[458mike]

Кто уже сталкивался с перевозкой спортивных принадлежностей, помогите разобраться с проблемой: на Qatar Airways норма багажа 25 кг и размер - 158 см по сумме трех измерений. Я хочу взять с собой спортивное снаряжение, упакованное в сумку весом 15 кг, но по сумме трех измерений составляющую 172 см. Могу ли я эту сумку провести бесплатно, как единицу багажа или должен буду заплатить за нее как за дополнительный багаж, хотя беру ее вместо положенного в рамках билета 25-килограммового чемодана?

Раньше возил с собой сумку высотой 112 на 40 и на 30 плюс 170 15на 15 Без всяких вопросов со стороны авиакомпании

[smamar]

Добрый день!
Хочу вернуть деньги с ваучера на карту.
Звоню в московский оффис +7 4951083497
Предлагают выбор языка. Для русского нажимаю "1"
Отвечают что, не распознан.
Звонил вчера.
Что-то делаю не так? Или есть другой номер?

[smamar]

Наконец смог дозвониться. Выяснилось, что за возврат с ваучера на карту кроме начисленных 10 процентов (на правктике начислили меньше), берут еще штраф за отмену (порядка 20 процентов). В итоге потери окажутся существенные.
Остается только ждать распродажу.
Купоны о которых пишут на сайтах в интернете все недействительные. Кроме отдного - 5 процентов скидки на полет в Доху. Но здесь - это оффтоп.

[wolfut]

А есть у катара четкие правила по вынужденному возврату по медицинскими показаниям. Какого формата справка нужна? нужен ли перевод? подходит ли грипп у ребенка?

[andycooc]

С 22 января авиакомпания Qatar Airways сократит частоту вылетов из Москвы в столицу Катара Доху.
На маршруте будет выполняться 11 рейсов в неделю, тогда как сейчас их 14 – по два ежедневно.
Самолет отправлением в 16:55 назначен только по средам, пятницам, субботам и воскресеньям, в 22:55 – каждый день.
Соответствующие коррективы уже внесены в расписание перевозчика.