Alitalia отмена авиабилетов и возврат денег из-за коронавируса

[Sibeaster]

Urri 98, да в московский. Там, похоже, одна операторша осталась, сама любезность.

[Natalia777spb]

Sibeaster, отличный опыт. У нас та же проблема. Истекает ваучер. Попросим тогда возврат

[lutikzlo]

Похожая ситуация и покупал через Билетикаэро.
Сначала алиталия дала ваучер на год, он истек. я туда звонил сказали что стало не год, а 18 месяцев. А когда решил его использовать сказали, что 18 месяцев они отменили и он был на год, но можно требовать возврат денег по месту покупки. Вот только билетика больше нет как я понимаю, на это Алиталия говорит не наши проблемы - идите в суд.
Знает ли кто-нибудь есть ли в РФ у Алиталии юр. лицо? так-то в суд пошел бы, все бумаги есть, переписка и даже записи разговоров.
Ссылка на то, что покупал в агенстве - бред, потому что деньги у них, а услуга не оказана.
Кто как решал вопрос?

[Urri 98]

Нам ничего не вернули, на письма не отвечают, брали билеты через агрегатора! Ал Италия сейчас вообще уже закрыта и банкрот?

[lutikzlo]

Говорят с 15 октября досвидания .
Но. Якобы будет преемник и вроде как он будет отвечать по всем обязательствам .

[Punto Fiji]

писала с требованием возврата за ваучер "правоприемнику" с официального авторизированного ящика, пришло письмо, что мне ответили на ящик, на который был оформлен билет.
Письмо: мы не алиталия - ничо не знаем, ответсвенности не несем.
Как тогда узнали мой почтовый ящик?
был сайт, где можно было оформить возврат за ваучер, но форма ВСЕГДА выдавала ошибку, а на письмо они не отвечали.

[imglobal]

у кого-нибудь получилось решить вопрос с возвратом Алиталиа? Или все, плакали денежки?