Ryanair отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса

[Scarlet-Cet]

А вам уже вернули эти 11.30 или вы только письмо получили?

Уже вернули только 11.30, потому и сомнение взяло что это было. Потом уже нашла по выписке, что это они с меня дополнительно за экологию списали к цене билета. Это было через два месяца после покупки. Вот за экологию и вернули. А за билет пока нет.

Вы давно запросили возврат? Если недавно, нужно дать время и просто подождать.

Неделю назад. Отпишусь для статистики как получу деньги. Спасибо за помощь.

[Scarlet-Cet]

Отписываюсь, как и обещала: Оказывается ринэйр обаяшки вернули обе суммы в один день, но наш особо "умный" ВТБ решил одну маленькую сумму сразу зачислить, а другой, которая по-больше 10 дней попользоваться.

Так что ринэйру респект.

[Vladson]

Пропустил письмо от авиакомпании и предложении продления ваучера на год или возврат денег. Увидел только вчера. Так как выбора не было выбрал продление. Интересно, ваучер продлевается на год от момента согласия на продление или с момента окончания? И смогу ли я его конвертировать в деньги через год в случае появления такой возможности? Спасибо за ответ.

[Julenkavlg]

А у вас какой маршрут был?

[Vladson]

Julenkavlg, рига-валетта, но он был давно отменен и предоставлен ваучер. Ваучер кончился 11.21.

[Julenkavlg]

Vladson, спасибо. А то на лето хочу их брать, а тут увидела Ваше сообщение про ваучер)

[battlecoder]

Привет!

Скажите, а кто-нибудь сталкивался с ситуацией, что Ryanair вас забанил за то, что ранее вы возвращали деньги за отменённый рейс через банк (так как через авиакомпанию это было невозможно, кормили ваучерами с коротким сроком действия)?
Была в прошлом году довольно громкая новость https://www.moneysavingexpert.com/news/ ... -upcoming/
Звучит как жёлтый заголовок, но это может быть и реальностью?

Моя ситуация - в марте 2020 у нас должен был состояться перелёт, но его отменили. Ryanair кинул ваучер сроком на год. Естественно, в течение года им воспользоваться мы не могли не хотели. Через банк в течение пары месяцев вернули деньги. С тех пор с помощью Ryanair я никуда не летал всё это время.

Поэтому не знаю, могу ли я быть "забанен" или нет. Хочется понять, безопасно ли бронировать у них сейчас билеты. Часто альтернативы им просто нет на какое-то направление.

[shuriccc]

такое правда было, не садили тех кто делал чарджбек, пока не оплатят баланс, не знаю как сейчас.

если ваучер вам не подошел, зачем делать чарджбек и подводить под штраф платежной системе компанию.

Сейчас по отмеменным рейсам баланс попадает в кошелек в личном кабмнете, откуда сразу можна вывести на карту, также есть форма для вывода баланса ваучера на карту, в один клик, ждать пока ваучер кончится не обязательно. Вот она https://onlineform.ryanair.com/ie/en/cash-refund

Wallet
Welcome to your Wallet. Refunds requested for flight disruptions will be deposited here. You can withdraw your refund from your Wallet to the original payment method used to make the booking (within 5 working days) in one click by choosing "Withdraw Refund" or you can simply use your Wallet balance to book a new flight on the Ryanair website, by selecting "Access your Wallet" as your preferred payment method.

Covid-19 Travel Voucher Terms of Use

Travel Vouchers are valid for 12 months after the issue date and can be extended once. You can check the validity period in the latest email from us containing your individual Voucher.
Travel vouchers can be redeemed for cash at any time. Unused travel vouchers will be automatically refunded in cash at the end of their validity period. Деньги вы бы получили назад в любом случае, даже если бы не заполняли никаких форм.

[Maverick_ru]

Для планирующих свои приключения.

Профсоюзы USO и SITCPLA, представляющие бортпроводников Ryanair на испанских базировках, объявили новую забастовку. С 8 августа и по 7 января 2023 года включительно будут проводиться 24-часовые забастовки, с понедельника по четверг, еженедельно.

Согласно испанскому законодательству, авиакомпании и персонал должны поддерживать минимальный уровень обслуживания. Поэтому количество отмен будет меньше по сравнению с другими странами ЕС.

[parvis2]

А вообще, покупка билетов на Ryanair разрешается только на их официальном сайте

знать бы еще как, вообще бы было хорошо

[battlecoder]

если ваучер вам не подошел, зачем делать чарджбек и подводить под штраф платежной системе компанию.

Затем, что у ваучера срок действия ограничен, а авиакомпания не идёт навстречу, какое мне должно быть дело до их штрафов?

[battlecoder]

знать бы еще как, вообще бы было хорошо

Что значит "как"? Также, как на любом сайте авиакомпании или в любом онлайн-магазине чего угодно. На главной странице форма поиска, по ней можно найти нужный рейс и оплатить.

[parvis2]

На главной странице форма поиска, по ней можно найти нужный рейс и оплатить.

только один нюанс, нужна иностранная карта, маленький такой нюанс, вот у меня их несколько, а оплатить не смог, срочно нужно было сегодня купить, а на этих картах евро не было, а переводы несколько суток, так что остался я без визы, а с 12 числа будет большая опа

[Bolikolik]

Райн отменил рейс, предлагает возврат денег или замену. Пишет, что можно поменять маршрут, но по факту доступна только дата (остальные поля неактивны). Этого маршрута больше нет, а другой не дает. Кто знает реально ли заменить аэропорт вылета?

[Poseidon]

Если не получается изменить онлайн, надо связываться с авиакомпанией через обратную связь

https://helpcentre.ryanair.com/hc/en-ie ... Contact-Us

[Bolikolik]

Спасибо
Говорят, это нереально (с нима связаться)

[Poseidon]

Пробуйте. Реально. Должны ответить.

[shuriccc]

Спасибо
Говорят, это нереально (с нима связаться)

получалось связаться через чат на сайте, и поменять аэропорты для отмененного рейса, сперва там чатбот, пишите что то вроде live agent и вас соединят с агентом, приготовьтесь подождать 20-30 мин соединения.

[Bolikolik]

Подождать в чате оператора? Ок. Дозвониться за бешеные деньги не хочется

[innessa7111]

battlecoder,
добрый день, подскажите, пожалуйста, а как вам вернули деньги. Мы покупали билеты через авиакассу, 2020 год, рейс отменили. Три года пишу в авиакассу, она меня отправляет к авиаперевозчику. Начинаю заполнять форму возврата на сайте RYANAIR. Все норм, дохожу до данных своей банк.карты- требуется заполнить: BIC IBAN.... И ВСЕ, НЕ ПРОХОДИТ. Звонила в свой сбербанк, через который покупала билет. Никто толком ничего не знает. Спасибо заранее