Kate Moth писал(а) 26 апр 2020, 22:49:Да, в Лондоне. Я среди недели пару раз пыталась звонить, но безуспешно, а сегодня в воскресенье на удивление быстро дозвонилась, все быстро порешали, не отходя от кассы, я прямо была приятно удивлена таким клиентским сервисом (сначала даже настроила себя, как буду бороться против ваучера )), а оказалось прямо проще простого. Если сами не сможете по-английски, попросите кого-нибудь помочь, они очень нормально реагируют на просьбы. Я отменила даже рейс на 1 июня без проблем. Удачи.
Понял, что лучше звонить непосредственно в Лондон, ибо очередной разговор с представительством в Москве результатов не дал: как всегда, выслушали, пообещали написать от себя в "возвратную команду" (которая в Лондоне, само представительство в Москве возврат сделать не может, как я понял), но никакого ответа.
Все эти дни пытался дозвониться по телефону +44 203 250 0145, был готов объяснять свою проблему на ломаном английском языке )) Увы, дозвониться в Лондон невозможно: отвечает автоответчик, потом отключение/сброс... ( Чувствую, что мои международные звонки в лучшем случае окупятся рефандом, если я его получу )))
