Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

[petersofts]

"Минтранс предлагается разрешить авиакомпаниям два года не возвращать средства за билеты на отмененные рейсы, но клиентам должны быть выданы ваучеры (о схожем подходе отрасль уже просила...). Обсуждается ускоренный режим возврата НДС." помойка.ру/doc/4332409?from=main_1

Старая уже тема о возврате денег: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег из-за коронавируса

[savl1]

"Минтранс предлагается разрешить авиакомпаниям два года не возвращать средства за билеты на отмененные рейсы, но клиентам должны быть выданы ваучеры (о схожем подходе отрасль уже просила...).

Вывод: АФ грамотно и целенаправлено всех кидает. Наверняка идея была пролоббирована им же, и все задержки с якобы принятыми возвратами объясняются именно протягиванием времени до того, когда вышеуказанное решение примет законный вид.
Её-богу, насколько более честными и корректными теперь выглядят решения а/к, которые сразу сказали: денег нет, даём ваучеры. И уже давно их дают. Народ хоть может уже начать планировать, как и когда их использовать...

[Evotech]

Ну как-то вот

«Аэрофлот» поддержал идею ваучеров вместо возврата денег за отмену рейсов
Гендиректор «Аэрофлота» Виталий Савельев поддержал идею узаконить использование ваучеров вместо возврата средств пассажирам за отмененные рейсы. Ранее туроператоры заявили, что авиакомпания приостановила возврат денег за билеты

https://www.хер/business/29/04/2020/5ea817fe9a794723ba5aeebf?from=from_main

Интересно, это коснется даже тех у кого был возвратный тариф?

[Нижегородец]

Evotech,
А он не офигел совсем?!

В письме Савельева говорится, что вместо возврата денег можно предлагать пассажиру сертификат на срок до трех лет. «Речь в данном случае идет о возможности предоставления в момент наступления форс-мажорных обстоятельств ваучера на будущий перелет либо возврата средств позднее, после нормализации ситуации», — пояснил пиздеж источник в «Аэрофлоте».

Чего ж сразу не на 10 лет??!

[Ослик Иа]

более честными и корректными теперь выглядят решения а/к, которые сразу сказали: денег нет, даём ваучеры. И уже давно их дают. Народ хоть может уже начать планировать, как и когда их использовать

Да, а авиакомпания затем обанкротится, и тю-тю...

вместо возврата денег можно предлагать пассажиру сертификат на срок до трех лет.

А вот Аэрофлот за 3 года вряд ли лопнет, так что это не самый худший вариант.

А он не офигел совсем?!

Да мы все с этим недо-карантином, по-моему, офигели... У других а.-к. денег нет - ладно; а у Аэрофлота откуда сейчас могут взяться деньги? Разве что из гос.дотаций; т.е вся страна будет скидываться на компенсации далеко не самым бедным людям, которые "летают самолётами Аэрофлота".

[youngvld]

А вот скажите. Где-то на сайте Аэрофлота есть официальная информация об отмене, например, июньских рейсов в Европу? Или "пока ждём"?
Личного кабинета нет; а стандартно статус рейса можно узнать только на ближайшие дни.

[_tch_]

А вот скажите. Где-то на сайте Аэрофлота есть официальная информация об отмене, например, июньских рейсов в Европу? Или "пока ждём"?
Личного кабинета нет; а стандартно статус рейса можно узнать только на ближайшие дни.

Посмотреть инфу по коду бронирования?

[youngvld]

_tch_, можно изменить места, заказать питание, повысить класс
Т.е. формально не отменен

[savl1]

Где-то на сайте Аэрофлота есть официальная информация об отмене, например, июньских рейсов в Европу?

Нет. У них вообще всё хитро с инф-цией.

Да, а авиакомпания затем обанкротится, и тю-тю...

Ну смотря какие... Общенациональные перевозчики вряд ли.

[Trocito de cielo]

Ослик Иа, государство дотирует все важные предприятия, так было и так будет.

Но вот деньги несостоявшихся пассажиров превращать в ваучер нечестно. Надо тогда учитывать обесценение денег и накручивать процент хотя бы по ставке рефинансирования )

[savl1]

деньги несостоявшихся пассажиров превращать в ваучер нечестно.

Вообще да. В нормальной ситуации.
Но надо понимать, что во времена форс-мажоров, особенно глобальных, не только меняются привычные правила игры, но и вообще понятия "хорошего" и "плохого"... И тут на первый план выстпают хотя бы ясность и прозрачность ситуации - то, чего не наблюдаем у АФ (а наблюдаем подковёрные игры, замалчивание и скрывание инф-ции и вообще "юление").

[Elena0310]

У а/к Россия стоят рейсы в начале мая Питер-Сочи. Куплены на сайте Аэрофлота. Кто-нибудь возвращал по невозвратному тарифу? Подскажите, пожалуйста.

Если рейсы отменят/перенесут, появится и основание для возврата.
В ином случае - увы.

А есть случаи, что отменяли рейсы в этом направлении именно ак Россия?
И 2х недел.карантин прилет.из Питера разве не основание для отмены? Где то в теме читала, что да.

[Maximilian]

Ну как-то вот https://www.хер/business/29/04/2020/ ... =from_main

Ну, если "творчески" подойдут к разработке сертификатов - в принципе, могут достойно выйти из ситуации.
Например, предложить на выбор несколько вариантов этих сертификатов: денежный, когда пакс может использовать эту сумму для покупки билетов АФЛ не только для себя и сертификат на направление/тариф - чтобы можно было без доплат оформить тем же пассажирам аналогичные билеты в будущем...

[Jrik]

и сертификат на направление/тариф - чтобы можно было без доплат оформить тем же пассажирам аналогичные билеты в будущем...

Аэтофлот это УЖЕ сделал, то есть сейчас любой отмененный билет аэрофлота (что по международным перелетам, что по внутренним) - можно бесплатно и без всяких доплат поменять на любые другие даты до 31.12.2020.
При том менять можно не вот прямо сейчас, а подумать, посидеть и выбрать любые даты.
Тут можно разве что спорить, что срок до 31.12.2020 мало, надо бы хоть на год давать (то есть до 30.04.2021), но это уже детали.
То есть сертефикат на перелет на любые даты по этому направлению - УЖЕ есть

денежный, когда пакс может использовать эту сумму для покупки билетов АФЛ не только для себя

А этого пока нет. Но на 99% уверен, что нет не потому, что Аэрофлот такой плохой и просто не хочет. А на 99% что просто ИТ системы Аэрофлота пока не позволяют сделать такой ваучер-возврат. Как только ИТ допилят, то всем сразу и раздадут такие сертификаты.

[savl1]

просто ИТ системы Аэрофлота пока не позволяют сделать такой ваучер-возврат. Как только ИТ допилят, то всем сразу и раздадут такие сертификаты.

Вы знаете, как бывший программист могу сказать, что, вне зависимости от того, как вообще устроено ПО у АФ, сделать это - самое лёгкое, что вообще можно сделать программно. Ведь что такое ваучер по аналогиии с тем, как это устроено у других? Это просто promotion code для дальнейших покупок. Т.е. код брони просто превращается в этот promotion code, зафиксированный в стоимости билета, вместо которого он выдаётся - легче и проще просто быть ничего не может... Ничего "пилить" не надо, задачка для практиканта. Даже проще перебронирования на новую дату.

[Lesya123]

По невозвратным тарифам пусть выдают свои ваучеры, по возвратным хотелось бы денег согласно договору перевозки!

[Кирилл77]

То есть сертефикат на перелет на любые даты по этому направлению - УЖЕ есть

Не совсем так. Это, скорее всего, не относится к тем, кто УЖЕ оформил возврат и ждет (некоторые уже больше месяца) денег на карту. Для них-то вряд уже будет возможен "откат" на ваучер натурой. А это нехорошо - менять правила по ходу игры.
Вот если бы они сказали, что к примеру, ваучеры даются тем, кто оформляет возврат с 1 мая - было бы честнее.

[IgorP_]

но это уже детали.

Дьявол кроется в деталях))))
Например для меня существующее предложение не приемлемо.

[Maximilian]

Тут можно разве что спорить, что срок до 31.12.2020 мало, надо бы хоть на год давать (то есть до 30.04.2021), но это уже детали.

Но это очень существенные детали//
И даже до 30.04.2021 - тем, кто собирался с детьми, например, провести каникулы в Европе - не вариант. По хорошему (и по честному) - надо было бы давать выбрать даты в течении года с дат отмененных перелетов.

[savl1]

По хорошему (и по честному) - надо было бы давать выбрать даты в течении года с дат отмененных перелетов.

Вот чем и хорош ваучер - он даёт большую свободу действий.
Кстати, некоторые (может, и многие - не анализировал) а/к декларируют, что не использованный в течение некоторого времени (например, 1.5 года у "Эгейцев") ваучер будет оприходован уже живыми деньгами. Думаю, к тому времени это будут уже относительно частные случаи, и а/к реально смогут сделать это.