Transavia - возврат денег?

[kapil]

Были куплены билеты Трансавиа на 7 августа из Рейкьявика. Уже точно не смогу полететь - С7 отменила рейс в Рейкьявик.
Как посоветуете действовать? Ждать , если вдруг Трансавиа рейс отменит - то что то вернут? А если нет - то никаких шансов? не идут они навстречу в нынешней ситуации?

[Poseidon]

Ждать , если вдруг Трансавиа рейс отменит - то что то вернут?

Ждите, конечно.

А если нет - то никаких шансов? не идут они навстречу в нынешней ситуации?

А если нет, то можно без штрафа при наличии того же самого тарифа поменять билет на то же направление вплоть до конца марта следующего года. Кроме того, рекомендую запросить все возможные варианты непосредственно у перевозчика. Можно по вотсапу с ними связаться

WhatsApp
Contact us via +31683673722 (service only available by text message)

[kapil]

Сегодня получил писмо, что мой рейс отменен. Обещают вернуть деньги в течении 10 дней, никаких действий от меня для этого не требуется. Вот это ответственный бизнес. Почему они могут так, а наши норовят сертификаты всучить?

[Heriorh]

Обещают вернуть деньги в течении 10 дней, никаких действий от меня для этого не требуется. Вот это ответственный бизнес. Почему они могут так, а наши норовят сертификаты всучить?

Большая-пребольшая к вам просьба: отпишитесь тут, пожалуйста по результатам.

Нас с супругом эта авиакомпания кинула, об этом я отписывалась тут Re: Сайты с архивами авиаперелетов
Понимаю, что виноваты мы сами, поторопились написать им о возврате билета до официальной отмены нашего рейса, зная точно, что не полетим, что это невозможно ни при каких обстоятельствах, поступили как порядочные, хм... идиоты. Позже направили им жалобу, с 16 июня она в работе, но, полагаю, всё бесполезно. Не только денег, но и ваучера нам не положено. Понимаю также, что они формально действовали в рамках правил, а мы сами дураки, но от этого не легче. Думаю, урок извлечен из данной ситуации - никогда не брать невозвратные тарифы, ну, и сомневаюсь, что мы будем иметь дело с данной авиакомпанией впредь.

На данный момент у них на сайте сказано, что можно перебронировать без штрафов билеты на рейсы, которые должны были осуществиться до 1 октября. О возврате средств не нашла нигде информацию.
Поэтому еще раз огромная просьба отписаться по возврату. Заранее большое спасибо!

[kapil]

отпишитесь тут, пожалуйста по результатам.

Отписываюсь - сегодня деньги вернулись на карту.
Надо же, в этом всеобщем бардаке сохранились островки приличного бизнеса - не нужно было ни писать не звонить, не навязывали никаких сертификатов. Оказывается, и так можно было))))

[Heriorh]

Отписываюсь - сегодня деньги вернулись на карту.

Большущее спасибо, что отписались!
Я тоже с небольшими новостями.
Через месяц после подачи претензии на почту пришло письмо, что они сожалеют, но, так как отказ от билетов был сделан добровольно, до официальной отмены рейса, то вернуть всю сумму они не могут, однако в течение четырех недель вернут все сборы. Уже через 3 (!)) дня сумма в размере 45 евро упала на карту. Сумма сборов составила таким образом 10 процентов от всей стоимости билетов.
Вывод: беру свои слова по поводу Transavia назад, авиакомпания достойная, просто не надо нам было спешить и тупить.
В будущем, когда/если мир выберется из ковидло-психоза, думаю, будем пользоваться услугами Transavia, с умом выбирая тарифы и, как говорят греки, "сига-сига"))