Форум Винского

https://ru.ellinair.com/news/2020-03-18 ... suspension

Временное приостановление рейсов
Ellinair сегодня (вторник, 17 марта) объявляет о временном обязательном приостановлении всех своих рейсов в связи с распространением короновируса Covid-19.

По соображениям медицинской безопасности были введены ограничения на путешествия, требующие того, чтобы люди оставались дома, ввиду этого были осуществлены следующие отмены:

1. С 24:00 вторник с 31 марта до 24:00 четверг, 30 апреля, Ellinair приостановит все внутренние рейсы.

2. С 24:00 понедельника 16 марта до 24:00 30 апреля Ellinair приостановит все международные регулярные рейсы. Чартерных рейсов это не касается, если это разрешено распоряжениями или законом.

Ситуация меняется ежедневно, и все пассажиры рейсов, на которые распространяются упомянутые запреты или отмены, получат электронные письма с предложением полного возмещения или возможности переноса даты рейса.

**Лаан** » 25 мар 2020, 11:33

arbat2257 писал(а) 25 мар 2020, 10:19:1 Ситуацию признают форс-мажором компетентные органы государств или суд, а не просто отдельный участник публичного договора (а договор авиаперевозки публичный)

Вот так звучал ответ:
В связи с принятием Еврокомиссией решения о признании пандемии коронавируса COVID-19 форс-мажором, стоимость авиаперевозки рейсом а/к ELLINAIR, приобретенной по невозвратному тарифу, не подлежит возврату.
Авиакомпания ELLINAIR предлагает пассажирам перенести оплату за неиспользованную перевозку в счет оплаты рейсов авиакомпании ELLINAIR на другие даты/маршруты. Разница в стоимости тарифов оплачивается пассажирами

**arba1234** » 25 мар 2020, 13:47

Лаан писал(а) 25 мар 2020, 11:33:В связи с принятием Еврокомиссией решения о признании пандемии коронавируса COVID-19 форс-мажором, стоимость авиаперевозки рейсом а/к ELLINAIR, приобретенной по невозвратному тарифу, не подлежит возврату.

Тогда читаем пункт 2

**Лаан** » 25 мар 2020, 19:23

Написала уже в подобной теме, повторюсь и здесь.

18 марта на сайте а/к Ellinair фигурировала новость:
Затрагиваемые пассажиры смогут выбирать между полным возмещением или изменением даты поездки до 24/10/2020 (при условии, что будет указана новая дата). Если билет был забронирован туристическим агентом, Ellinair просит своих пассажиров обратиться напрямую к их туристическим агентам.

Вечером того же дня подчистили, но грубо, забыли убрать лишние слова:
Затрагиваемые пассажиры смогут выбирать или изменением даты поездки до 24/10/2020 (при условии, что будет указана новая дата). Если билет был забронирован туристическим агентом, Ellinair просит своих пассажиров обратиться напрямую к их туристическим агентам.

**Niha** » 14 июн 2020, 10:25

Коллеги, посоветуйте, пожалуйста, как логичнее поступить!?24 августа Москва -Корфу Ellinair-по расписанию, все ок. Обратно 16 сентября Aegean отменен один из сегментов. 2 разные брони, покупала через supersaver. Вопрос: имею ли я право на перебронирование/ваучер, если отменен рейс другой брони? ( Спрашивала и у АК и у посредника-молчат). И правильно ли я понимаю, что если я сейчас перебронию билет Aegean и он его Не отменят, то на ваучер я уже не имею право?

**Niha** » 14 июн 2020, 10:40

Спасибо, я так и думала:((( не хочется остаться с билетом в одну сторону. Как же мне логичнее поступить? Ждать когда отменят и первую бронь и брать ваучеры? Перебронировать Aegean и верить в чудо от Ellinair? Или взять ваучер и надеятся что-то на него купить? Как бы вы поступили?

**Аня Р.** » 14 июн 2020, 10:45

А Ellinair точно даёт ваучеры в случае отмены?

Я бы взяла сечас у Эгейцев ваучер и подождала бы, пока ситуация с обратным вылетом станет яснее.

**Niha** » 14 июн 2020, 11:17

Аня Р. писал(а) 14 июн 2020, 10:45:А Ellinair точно даёт ваучеры в случае отмены?

Я бы взяла сечас у Эгейцев ваучер и подождала бы, пока ситуация с обратным вылетом станет яснее.

Ellinair air не ответил про ваучеры, сказал только что рейс по расписанию.

**Niha** » 14 июн 2020, 11:39

Да, 2 разные брони. Цитирую "маршрут состоит из двух раздельных билетов". Туда: Ellinair Москва-Корфу 24 августа-по расписанию. Обратно: Aegean 16 сентября Корфу -Афины- по расписанию. Афины- Москва- отменён.

**Niha** » 14 июн 2020, 11:42

savl1 писал(а) 14 июн 2020, 11:25:Как вариант, если очень не хочется терять всю поездку, можно попробовать перенести обратный рейс Афины-Москва на след. день, пробыв лишний день в Афинах.

Да! Это пожалуй, оптимально и даёт простор для маневра в случаев отмены Ellinair

**savl1** » 14 июн 2020, 11:47

Niha писал(а) 14 июн 2020, 11:39:2 разные брони. Цитирую "маршрут состоит из двух раздельных билетов". Туда: Ellinair Москва-Корфу 24 августа-по расписанию. Обратно: Aegean 16 сентября Корфу -Афины- по расписанию. Афины- Москва- отменён.

Тогда вижу 2 варианта:
1) Взять ваучер на обр. перелёт и ждать, как сложится с полётом туда. Если рейс отменят - ставить крест на поездке и переносить её на другой сезон. Если не отменят - пытаться по ваучеру взять обр. билет на ту дату, когда это будет возможно. Скорее всего - с доплатой.
2) Перенести обр. перелёт на несколько дней в тут или другую сторону. При этом риски повторения ситуации и возврата к алгоритму в п.1 остаются.
3) Попробовать перенсти на 1-2 дня вперёд рейс Афины-Москва (как уже говорилось выше).

И искреннеёший совет, от которого Вы можете, не читая, отмахнуться, как от назойливой мухи: старайтесь всё же не выгыдывать копейки м покупать билеты единым общим билетом у одного продавца, желательно - прямого. Тем более когда речь идёт о Греции - "Эгейцы" имеют самые привлекательные (особенно если покупать по акциям) цены на свои направления среди всех европейских "нелоукостеров".

**Niha** » 14 июн 2020, 12:42

Спасибо за ваше время и советы. Обязательно прислушаюсь. На счёт единого билета вы, безусловно, правы. В моём случае это была не погоня за копейками, а наоборот переплата на прямой рейс Ellinair и конечно, моя невнимательность к деталям. Особо не вчитывалась( или об этом посредник умолчал при бронировании, не помню, честно), подумала что они авиакомпании-партнёры и проблем не будет. Что это 2 отдельные брони, узнала уже после покупки, когда прислали билеты. Так что будьте бдительны , дорогие форумчане.

**a.s.vedenin** » 15 сен 2020, 09:59

Привет,

прочитал пару недель назад новость про открытие перелетов на Крит, забронировал 2 билета Москва-Ираклион-Москва в Элиннэйр на 23.09-03.10, а вчера получил письмо что полет отменяется. В колл центре ответили что да, границы не открыли (что бы это значило) и что действительно мне предлагается взять ваучер на полтора года ...
Вопрос:
1) в связи с чем произошла отмена?
2) как получить деньги обратно, ваучер не нужен.
3) какие нюансы в общении с Элиннэйр?

**senator** » 15 сен 2020, 10:02

a.s.vedenin писал(а) 15 сен 2020, 09:59:1) в связи с чем произошла отмена?

В связи с отсутствием разрешения на полеты.

a.s.vedenin писал(а) 15 сен 2020, 09:59:2) как получить деньги обратно, ваучер не нужен.

Попросить у АК вернуть деньги.

a.s.vedenin писал(а) 15 сен 2020, 09:59:3) какие нюансы в общении с Элиннэйр?

Греческий предпочтительнее...

**R225** » 24 мар 2021, 02:10

Poseidon писал(а) 22 мар 2021, 22:53:Ellinair пока до середины мая отложила все свои рейсы если что.

Откуда такая информация?

**sefazza** » 24 мар 2021, 14:50

Diktis писал(а) 24 мар 2021, 02:10:Откуда такая информация?

Только что позвонил в EllinAir - они подтвердили, что все рейсы, запланированные из Москвы на май, включая первую половину, пока в силе

**Katerina20** » 05 апр 2021, 14:30

Добрый день.

Покупали в Ellinair возвратные билеты по самому дорогу тарифу.
Кто-то знает как их вернуть теперь?
На почте не отвечают...
Только звонить им? Говорит ли тех поддержка на русском или английском языке?

Спасибо.

**whiteud** » 14 апр 2021, 19:13

А летает ли S7 с Ираклиона? Вижу оттуда Ellinair (но на форуме читал что они не летают) и S7 по конской цене.
Или надежнее взять Aegean из Афин, а на Крит внутренним рейсом туда-обратно слетать?

**alz** » 14 апр 2021, 19:18

S7 "начинает" полеты на Крит с 4 мая раз в неделю. Взял 11-25 мая, частично за сертификат. Готов получить новый сертификат, но надежда есть. Цена на эти даты кстати очень приятная, но дорогой багаж 7400 в две стороны. Слетели билеты в Подгорицу туркишами, решил попробовать так. Обнадеживает, что еще заявились Ellinair, но то, что Аэрофлот только с июня заявляет, наоборот добавляет пессимизма.

**spacekimo** » 15 апр 2021, 13:19

Слушайте, наивный вопрос, но судя по всему туры вовсю продаются в грецию на начало (а не на после 14-го числа) мая. 3, 8, 10 вижу.
Там же рейсы Ellinair'ом. Насколько валидны эти туры (mouzenidis)?

**DXH** » 16 апр 2021, 20:54

Logon2 писал(а) 16 апр 2021, 15:05:Elinair снова отменили рейсы в Салоники.

Тоже получил от Ellinair странное письмо об отмене рейса в Салоники на 1 мая из-за введенных правительством ограничений.

Код: Выделить всё: PLEASE NOTE: We regret to inform you about a change on EL flight schedule which impacts your upcoming trip. Flight EL909 2021-05-01 13:15:00 Cancelled due to Governmental restrictions caused by Covid-19

При этом удивляет, что в теме письма "SCHEDULE CHANGE", но в самом письме никаких предложений по изменению брони, кроме обращения в колл-центр. Видимо, это нормально (уже сталкивался с подобным от CSA, например).
Т.к. звонить на +30....... мне дорого, отписал им на поддержку: "Какие опции предлагает мне Ellinair для выполнения своих обязательств по полностью оплаченной мной брони? Жду ответа с более конкретными предложениями.".
Автоотбивка говорит о том, обращение могут рассматривать до 6 недель...

**Kris.k** » 17 апр 2021, 15:25

Добрый день! Возможно кто-то знает, что касается Aegen и Ellinair, их рейсы в Салоники считаются регулярными по каким дням? Смотрю также рейсы S7 в Салоники по средам на июнь, но кто-то говорил, что они не летают, откуда такая информация? На горячей линии говорят, что рейс в расписании, можно брать. Прямые S7 + обратно Aegen все с багажом на середину-конец июня на двоих 65000, цена боле-менее из тех что на эти даты есть. Имеет ли смысл ждать начала мая, может добавятся рейсы и подешевле будут?

**spacekimo** » 19 апр 2021, 08:01

Взяли Ellinair на 14 мая - все гадаем отменят или нет.

**DXH** » 19 апр 2021, 12:43

Все-таки позвонил сегодня в Ellinair по отмененному на 01.05 рейсу в Салоники, и прямо перед звонком получил также ответ по электронке.
Отвечают быстро, но только в рабочее время: будни с 9:00 до 16:00.

Ответ в почте:

Код: Выделить всё: We apologize for the inconvenience caused by the cancellation of our flight due to COVID-19. We would like to inform that according our current commercial policy all ticket holders have the following offer: Open ticket for travel within the same national borders of the initial ticket destination, valid for one year from the date of issue without rebooking fee. (possible fare difference may apply).

Дополнительно, что сказали по телефону:
Полеты в Салоники, даже с 05.05, маловероятно что начнутся. Скорее всего с 15.05 после снятия карантина.
На подтвержденные обратные билеты действует такое же предложение.
Предложение по смене билетов действует на все классы: Комфорт, Классик и Бейсик.

**Naadyal** » 19 апр 2021, 13:39

DXH писал(а) 19 апр 2021, 12:43:Полеты в Салоники

Это касается только Салоников или всех рейсов Ellinair, случайно не знаете?

**DXH** » 19 апр 2021, 14:03

Naadyal писал(а) 19 апр 2021, 13:39:Это касается только Салоников или всех рейсов Ellinair, случайно не знаете?

Спрашивал только про Салоники, насчет остальных рейсов - не в курсе.

**DXH** » 20 апр 2021, 13:32

Naadyal писал(а) 19 апр 2021, 13:39:Это касается только Салоников или всех рейсов Ellinair, случайно не знаете?

Кстати, касательно всех рейсов Ellinair, правила бесплатного перебронирования указаны у них на сайте: https://ru.ellinair.com/news/2020-06-24/new-procedures-covid19
Вкратце, получается так:

**DXH** » 21 апр 2021, 13:47

EllinAir вчера прислал отмену рейса из Салоников на 8 мая. Видимо, ситуация у них совсем неопределенная.
В итоге плюнул, перезвонил им и перебронировал поездку на конец июля. Без доплат и комиссий.

**spacekimo** » 21 апр 2021, 18:37

Видать буду ждать отмены своего рейса на 14 мая от Ellinair..

**SVM** » 23 апр 2021, 22:37

Похоже Ellinair все рейсы на начало мая молча отменил.
В расписании теперь только даты с 14.05 указаны в Салоники и Ираклион, хотя в начале апреля точно была навигация с 01.05.

**R225** » 28 апр 2021, 15:25

Пришли свежие новости от Ellinair:

В связи с продлением ограничительных мер с целью борьбы по распространению COVID-19, рейс EL703 22.05.2021 не может быть выполнен по причинам, не зависящим от авиакомпании.Предлагаем перебронирование на другие даты/рейсы.

**spacekimo** » 28 апр 2021, 21:13

Отменили наш рейс 14.05 EllinAir 909, Внуково - Салоники.

Быстренько перебронировал на SU2110, который летает и наврядли отменится. Цены, конечно, очень приятные (по меркам текущей ситуации).

**oleg.deduchenko** » 05 май 2021, 19:56

Москва - Афины ELLINAIR?

Всем добрый день!
На поисковиках сейчас выдаются билеты на чартеры Ellinair: Москва - Афины туда и обратно по субботам. Цена в районе 40 тыс р. в два конца с багажом.
Конкретно интересуют даты 5 - 12 июня

На самом сайте Ellinair таких рейсов нет. Продавцы говорят, что это чартеры от других компаний на самолетах Ellinair.

Знаете что-нибудь об этих рейсах? Можно брать?

**shoraana_miss** » 10 май 2021, 13:11

Друзья! Кто знает, ellinair сейчас совершает рейсы из Москвы в Афины или Салоники? Или только планирует?

**Shella** » 13 май 2021, 13:51

Сегодня пришло письмо от Ellinair, рейсы EL702 и EL703 31 мая и 5 июня отменены(((.

**Ландертингер84** » 14 май 2021, 12:27

Крайне сложно попасть.. Музенидис уже объявил,что до 10 июня ну никак...
Уважаемые коллеги!

Греция масштабно готовится к открытию границ для туристов со всего мира, поэтапно снимаются ограничения. Одна из последних позитивных новостей — в Греции открылись музеи, рестораны и таверны.

На данный момент Россия не подтвердила разрешение на регулярные и чартерные полеты в Грецию, и осуществляются только грузопассажирские рейсы.

До 10 июня 2021 года включительно мы вынуждены временно отменить рейсы авиакомпании Ellinair из России в Грецию.

**traveleru** » 14 май 2021, 22:37

Ellinair конечно же отменили рейс на 6 июня. Но пути перелетов конечно есть. Но не дешевые. Думаю их ждать вообще не стоит. Да и самолеты там древние.

**Max78list** » 16 май 2021, 17:04

Привет. Скажите своё мнение о авиакомпании Ellinair. Надежно купить у них билеты до Салоников? Билеты на июль смотрю. Я понимаю что наши дурят, но они греки)))

**IvanINT** » 17 май 2021, 06:32

Были куплены билеты Ellinair на Крит на 31.05, пришёл отказ рейса. Дозвониться до них не могу , на сайте возврат не делается) Кто-то возвращал деньги от Ellinair?
Обратный билет S7 Крит-Мск на 08.06. Вот думаю, менять его или нет?)

**nmikaev** » 17 май 2021, 09:25

Касаемо возврата по Ellinair, да, у них рабочий график с 9-16, звоните через скайп лучше и сразу напишите письмо им на почту, указанную на сайте, отвечают обычно за день и просят подтвердить возврат, мне сказали, что вернут в течении двух месяцев. Кто-то на форуме писал, что за два дня возвращают. По датам возврата лучше еще раз уточниться в письме и по телефону.Русских операторов я так понимаю у них мало (долго отвечают), если язык позволяет можете с англоязычным пообщаться.

**Nadee** » 17 май 2021, 10:23

Дозвонилась в Ellinair по московскому телефону: +74957875442. Говорят точная информация полетят или нет будет только 27 мая. Предлагают 3 варианта решения: билеты с открытой датой на весь год, перебронировать даты, возврат денег(в колл-центре сказали в течение нескольких месяцев вернут). Для возврата писать на почту, почта на сайте указана. До этого писала им на почту, т.к. не могла дозвониться, отвечают раз в сутки. Написала на возврат.

**IvanINT** » 17 май 2021, 11:59

PavelAl. писал(а) 17 май 2021, 09:56:Перечитал всю тему, но не могу понять почему нет обсуждений по S7? Они активно продают рейсы до Ираклиона по вторникам, это актуальные рейсы, действительно летают, нет отмен?

У самого обратные билеты S7 Ираклион - Мск. Но т.к. сгорели Ellinair, думаю S7 возвращать.

**traveleru** » 17 май 2021, 22:59

Конечно, также и рейсы Ellinair и ежедневные рейсы.Turkish Airlines(летает только ТК415/ТК416 понедельник и пятница)

**temotr1** » 19 май 2021, 22:56

Купили билеты на Крит у Ellinair.. уже после решили прочитать эту ветку. Теперь волнуемся, что отменят билеты :(

Летим 27 июня из Москвы в Ираклион.

**Dmitriy314** » 20 май 2021, 10:45

Добрый день, планирую поездку в Салоники с детьми на начало июля. Нужен совет: сейчас бронировать S7 или подождать пару недель в надежде, что появятся привычные (удобные) рейсы Ellinair?

**Waren1y** » 21 май 2021, 12:40

Из Мин-Воды в Салоники через Ellinair стоит покупать на июнь или не улетишь?

**Винский** » 21 май 2021, 13:04

Waren1y писал(а) 21 май 2021, 12:40:Из Мин-Воды в Салоники через Ellinair стоит покупать на июнь или не улетишь?

Конечно берите. Лучше сразу пачку, чтобы получить в довесок водокачку

**Shella** » 21 май 2021, 19:41

Ellinair сделали мне билеты с открытой датой сроком действия на год взамен билетов на отмененные рейсы. Кто летал по билетам с открытой датой когда-либо, как это вообще работает?

**etoya123** » 25 май 2021, 18:30

Всем добрый день! Кто-нибудь сталкивался уже с отменой рейсов Ellinair? Куплен билет Москва-Салоники-Москва 13.06-26.06. Билет туда уже перестал отображаться на сайте при поиске и в бронировании.
Расскажите, пожалуйста, у кого есть опыт по возврату денег при отмене в данной а/к. Правильно я понимаю, что раз это чартерный рейс, нас ждёт в лучшем случае ваучер на покупку билетов на другие более поздние даты?
Простите, если повторяюсь, вроде посмотрела все страницы темы, не нашла ничего про элинэйр.

**traveleru** » 25 май 2021, 18:54

Ellinair давно вернули деньги за перелёт СПб Ираклион , 6 июня.
Покупал на авиакассе, сами поставили на возврат без каких либо просьб .не стали гадать купили через Кипр не нашими авиалиниями. Хотябы улетим точно . С нашими получается нет воообще никаких гарантий отлёта, сегодня одно а завтра другое

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР