Форум Винского

**vins17** » 28 фев 2022, 15:30

И как дела, у всех все хорошо ничего не отменяют сингапурцы?

**EgnLhh** » 28 фев 2022, 15:35

vins17 писал(а) 28 фев 2022, 15:30:И как дела, у всех все хорошо ничего не отменяют сингапурцы?

с 28 февраля отменены полеты в Москву

**Annamoldova** » 28 фев 2022, 15:56

У нас отменили в Москва-Сингапур и обратно на декабрь и январь. То есть они не считают, что к новому году ситуация разрешится?

**EgnLhh** » 28 фев 2022, 16:00

Annamoldova писал(а) 28 фев 2022, 15:56:У нас отменили в Москва-Сингапур и обратно на декабрь и январь. То есть они не считают, что к новому году ситуация разрешится?

они "временно приостановили до дальнейшего уведомления"

**rmk28** » 28 фев 2022, 16:14

vins17 писал(а) 28 фев 2022, 15:30:И как дела, у всех все хорошо ничего не отменяют сингапурцы?

У нас на апрель отменили

**vins17** » 01 мар 2022, 08:45

EgnLhh, да абсолютно верно они пока сами не знают, стоят на паузе, думаю перенести даты , тоже отменили сегмент до москвы

At least one of the flights on your itinerary has been changed. Our reservations office will be in touch with you soon to make arrangements for your new flights. For urgent assistance, get in touch with your local Singapore Airlines office.

**Annamoldova** » 01 мар 2022, 10:46

По телефону не дозвониться. Написала письмо, вот их ответ:
"Сообщаем Вам, что авиакомпания Сингапурские авиалинии приостанавливает авиасообщение с Москвой на неопределенный срок. Переоформление невозможно.

Возможен полный возврат средств за неиспользованный авиабилет или за неиспользованную часть авиабилета:

Возврат авиабилетов, купленных на сайте Сингапурских авиалиний singaporeair.com, можно запросить также на сайте авиакомпании.

Пройдите, пожалуйста, по ссылке Assistance Request Form (singaporeair.com)."

Так что перенести даты не получится.

**agharta** » 01 мар 2022, 12:57

Вот только как оформить возврат средств если оплачивал билеты на сайте Сингапурцев долларовой картой ВТБ!

**vins17** » 01 мар 2022, 13:07

На неопределенный срок, подождем посмотрим, не надо так категорично что перенести не получится

**EgnLhh** » 01 мар 2022, 15:14

vins17 писал(а) 01 мар 2022, 13:07:На неопределенный срок, подождем посмотрим, не надо так категорично что перенести не получится

Сингапур ввел санкции против РФ, поскольку закрыть пространство они не могут, они решили таким образом действовать

**vins17** » 01 мар 2022, 15:47

Так не надо конкретики без ссылок, ага через Москву так то транзитом часто летали и не Только РФ граждане

**Annamoldova** » 01 мар 2022, 15:55

vins17 писал(а) 01 мар 2022, 13:07:На неопределенный срок, подождем посмотрим, не надо так категорично что перенести не получится

Это не я категорично. Я то как раз написала им вопрос можно ли будет перенести. А они ответили, Переоформление невозможно. В письме читайте. Переоформление это и есть перенос.

**vins17** » 01 мар 2022, 17:32

[quote="Annamoldova";p=10814393]А они ответили, Переоформление невозможно.[/quot ПОКА невозможно до особого распоряжения итп

а рефунд они интересно как будут делать по курсу евро?

**jucha2001** » 02 мар 2022, 13:05

У нас тоже отмена декабрь - январь.., вот думаю ждать чуть с рефандом или отменять

**KontaktoMan** » 02 мар 2022, 20:26

jucha2001 писал(а) 02 мар 2022, 13:05:отмена декабрь - январь

Уже отменили декабрь 2022?
Я бы не торопился с возвратом, в Вашем случае куча времени, и все может 33 раза поменяться.

**jucha2001** » 03 мар 2022, 09:52

Да, декабрь 2022. И курс и цена были оч хорошими

**agharta** » 10 апр 2022, 13:01

Из переписки с Московским офисом.
Т.к. рейсы отменены, авиакомпанией предлагается полный вынужденный возврат билетов.
Для запроса возврата пожалуйста заполните форму на сайте на каждого пассажира:
singaporeair.com/request.form
Возвраты производятся, но сроки возврата увеличены в связи с большим количеством обращений и новыми дополнительными,
требующими времени проверками и процедурами проводимыми Головным офисом авиакомпании из-за введенных санкций.
В том числе производится проверка возможности возврата денег на карту оплаты и, если это невозможно по причине санкций,
с пассажиром связывается сотрудник компании для уточнения новых реквизитов, куда перечисляются деньги.
К сожалению сейчас мы не можем более точно сориентировать Вас по срокам, т.к. вся ранее действующая схема работы
изменена, она постоянно корректируется, и процесс возврата уже не зависит от нас.
Но мы заверяем Вас, что авиакомпания делает все возможное, что всем были возвращены потраченные на билеты средства.

Вы можете пока оставить билеты с открытой датой и запросить возврат позже, либо использовать, если рейсы будут возобновлены.
Ваши билет действительны для поездки до 23 января 23 года(дата покупки билетов 23 01 2022) (перелет должен быть завершен до этой даты).
Возврат тоже возможен в течение этого срока, так что форму можно заполнить до конца декабря, чтобы было время провести возврат.

**vins17** » 10 апр 2022, 17:56

Все это понятно а в какой валюте делается возврат?

**jucha2001** » 11 апр 2022, 10:40

Нам вернули в долларах, как и покупали на сайте авиакомпании, возврат делали на пике курса

**Just_Maks** » 15 апр 2022, 13:07

Были куплены билеты Москва - Сингапур на конец декабря 22, билеты куплены через тинькоф путешествия, в начале марта оформил возврат так как рейс отменили, денег так и нет, тинькоф говорит, что ждет ответа от а/к. Подскажите оформлял ли кто нибудь возврат билетов купленных не напрямую? как быстро вернулись деньги?

**rustem89** » 16 апр 2022, 05:25

подскажите где найти актуальные контакты Сингапурских авиалиний. писал им на несколько почтовых адресов, заполнял форму возврата, за месяц нигде не ответили.

**Annamoldova** » 16 апр 2022, 10:35

rustem89, я по этому адресу обращалась.
Reservations@singaporeair.ru

**Барин_из_Парижу** » 07 июн 2022, 12:47

У кого нибудь есть удачный опыт возврата денег за ОТМЕНЕННЫЙ(по инициативе компании) билет. Уже реально надоели футболить. Три месяца с ними переписываюсь.

**vins17** » 07 июн 2022, 15:59

а зачем вы ввязались в возврат с рф картой, можно было оставить перенести направление и тд, я перенес в сидней получилось даже намного выгоднее

**Annamoldova** » 07 июн 2022, 17:30

Мне и еще двоим друзьям все вернули. Все платили разными картами разных русских банков. Тинькофф евро, рубли, ВТБ руб. Там, где ВТБ, попросили данные другой карты не санкционного банка.

**Барин_из_Парижу** » 11 июн 2022, 20:09

Annamoldova, а сколько времени заняло от подписи заявления до получения денег?

**Danilcus** » 15 июн 2022, 17:42

Just_Maks писал(а) 15 апр 2022, 13:07:Были куплены билеты Москва - Сингапур на конец декабря 22, билеты куплены через тинькоф путешествия, в начале марта оформил возврат так как рейс отменили, денег так и нет, тинькоф говорит, что ждет ответа от а/к. Подскажите оформлял ли кто нибудь возврат билетов купленных не напрямую? как быстро вернулись деньги?

Подскажите, а получилось как-то вернуть?
Тоже покупал билеты из Москвы, но в Пхукет через Сингапур

**Just_Maks** » 15 июн 2022, 18:18

Подскажите, а получилось как-то вернуть?
Тоже покупал билеты из Москвы, но в Пхукет через Сингапур

Нет, Тинек говорит, что им сингапурцы не отвечают, а на чарджбек они сами на себя подать не могут.
Сингапурцы говорят, что возврат на согласовании в главном офисе… сроков сказать не могут.
Спрашивал у них могут ли они сделать возврат мне за на европейский счёт, сказали нет, только агенту.
Заявление на возврат весит с 1 марта.

**Annamoldova** » 15 июн 2022, 22:50

Барин_из_Парижу, я точно не помню, но мне и подруге, кто платили Тинькофф, вернули дней за 10. Я платила валютной картой, она рублёвой. Мастеркард. А вот подруга, которая ВТБ платила, она долго возилась, примерно месяц. переписывалась. У нее запросили данные другой карты несанкционного банка и в итоге вернули все. У подруг даже навар был из-за разницы в курсы.

**Барин_из_Парижу** » 18 июн 2022, 09:48

Товарищи, а как оцениваете попытку сделать чарджбек в данной ситуации? Синги кормят завтраками, прогресса нет.

**ambel-vlad** » 18 июн 2022, 14:58

Барин_из_Парижу, зависит от банка. Вообще-то уже поздно делать chargeback, не работает он. Но отдельные банка (например, ВТБ) деньги клиентам зачисляют.

**Барин_из_Парижу** » 20 июн 2022, 18:53

И какие перспективы? Просто сидеть и ждать неизвестно чего? Давить на них как можно?
Я лично уже готов в суд подавать, надоело уже. Пусть хоть из Офис арестовывают.

**Барин_из_Парижу** » 25 июл 2022, 19:18

Это удивительно, но мне вернули деньги. На сбер.

**Mr-Brightside** » 02 авг 2022, 00:38

Добрый день,
У меня ровным счётом точно такая же ситуация. Билеты были на март. Сразу сделал возврат. Постоянно им пишу и получаю один и тот же ответ "не получили ответ от а/к"
Не подскажите, у вас ситуация не изменилась?

**Just_Maks** » 02 авг 2022, 07:38

Вчера вернулись деньги, покупал через Тинькофф путешествия.

**agharta** » 17 сен 2022, 10:31

09 сентября оформил возврат авиабилетов Москва-Пхукет-Москва купленных на сайте Сингапурских авиалиний и оплаченных евровой картой ВТБ.
Были отправлены на адрес Reservations@ singaporeair.ru следующие документы.
1.Копия заграничного паспорта тех пассажиров, на которых были приобретены билеты
2.Выписка по оплате за билеты и за места (если приобретались)
3.Реквизиты рублевого банковского счета для возврата денежных средств на имя пассажира, указанного в билете. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств не возможен на счета банков ВТБ, Внешэконом Банк, Промсвязь Банк и Банк Россия
4.Копия российского паспорта плательщика (без прописки)
5.Маршрутная квитанция (билеты в pdf-формате)
Обещали вернуть до конца августа, в итоге деньги пришли 15 сентября точно оплаченная сумма в евро по курсу ЦБ на день возврата средств.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР