British Airways возврат средств при оплате с российской карты

[ketzhen]

Всем привет, не нашла подобных сообщений, хочу узнать, смог ли кто-то получить возврат денег за отмененные рейсы, если оплата была российской картой? По телефону пока говорили, что решения нет, на другую карту вернуть нельзя, а на российскую невозможно.

[Uvex]

С возвратом денег за отмененные билеты BA, купленные на карты российских банков на сайте ba.com большие проблемы, скорее всего Вам не удастся их вернуть.
Но можно оформить ваучер, а затем этот ваучер использовать на покупку нового билета.
Для оформления ваучера нужно звонить на номер: (499) 951-27-19 (если Вы в России).
Для оформления билета за ваучер можно звонить на этот же номер, но на нем могут отказать в выписке билета (новые бронирования из России не принимают), но могут и оформить, смотря на кого попадете. Если не получится, то тогда звонить в колл-центр страны, которую можно найти на сайте ba.com

[ketzhen]

Для оформления ваучера нужно звонить на номер: (499) 951-27-19 (если Вы в России).

Отказали, говорят ничего не могут сделать и все через форму на сайте, а по ней уже 2 мес тишина.

[Uvex]

Т.е. в своем бронировании на сайте вы оформили ваучеры?
Если зайдете под своим PNR - то что видите?

[ketzhen]

Т.е. в своем бронировании на сайте вы оформили ваучеры?
Если зайдете под своим PNR - то что видите?

Нет, это было еще 4 марта и мы выбрали возврат на карту, а потом переводы заблочились. Теперь видимо они ничего не могут сделать, потому что по системе запущен возврат на карту, и они типо не смогли перевести и видят, но сделать ничего не могут, пообщалась вот с офисом англоязычным. Ждите, говорят, когда переводы на российские карты заработают вновь.

[Uvex]

Да, печально. Я возврат не оформлял, оформил ваучеры, на которые уже оформил новые билеты.
С возвратом денег теперь могут быть проблемы - я не могу таким образом получить деньги с нескольких отмен гостиниц.
Советую Вам все же периодически контактировать с British Airways - упирать на то, что карты в России заблокированы надолго.
Мне вот один отель пошел навстречу - предложили скинуть им реквизиты зарубежной карты, куда они потом успешно вернули мне сумму предоплаты.

[Melisss]

Вернули деньги через досудебную претензию. Вкратце - отмена рейса в мае 2020 из-за ковида, получение ваучеров, безуспешная попытка их использования при покупке билетов в марте 2022 (оказалось - устаревший формат ваучеров), безуспешная попытка замены старых на новые ваучеры, после этого письмо от BA об отмене ваучеров и возврате денежных средств. Далее несколько месяцев эмоциональной переписки, суть которой "ждите, ничего сделать не можем". С юристом составили досудебную претензию. И через три недели деньги на счете несанкционного банка.

[Жорж_1983]

Всем привет!
Ребята, подскажите, как вернуть деньги за купленные билеты авиакомпании BA. Сам беларус. Билеты покупал с банковской карты Беларуси. Лететь не получается. Изменились обстоятельства. Просмотрел на сайте ВА колл-центра по Беларуси нет. Только РФ. Номер телефона +7 499 951 2719. Сегодня и завтра у них выходной. Рейс куплен на 20 сентября и обратно 30-го сентября. Подскажите плиз, кто знает, как лучше поступить сейчас? Есть ли какая-нибудь электронная форма для заявления на возврат? Пересмотрел весь сайт и толком ничего не смог найти. Заранее спасибо.

[Melisss]

Всем привет!
Ребята, подскажите, как вернуть деньги за купленные билеты авиакомпании BA. Сам беларус. Билеты покупал с банковской карты Беларуси. Лететь не получается. Изменились обстоятельства. Просмотрел на сайте ВА колл-центра по Беларуси нет. Только РФ. Номер телефона +7 499 951 2719. Сегодня и завтра у них выходной. Рейс куплен на 20 сентября и обратно 30-го сентября. Подскажите плиз, кто знает, как лучше поступить сейчас? Есть ли какая-нибудь электронная форма для заявления на возврат? Пересмотрел весь сайт и толком ничего не смог найти. Заранее спасибо.

На сайте ВА зайти в управление бронированием и отменить бронирование пробовали?

[Жорж_1983]

Да, пробовал. Даже ваучер не предложили. Отписались, что, мол, политика по выдаче ваучеров действует на рейсы туда-обратно с обратным билетом до 30-го сентября (то есть с возвращением до 30-го сентября включительно). А у меня получается 30-го обратно куплен билет, но с пересадкой в Хитроу уже 1-го октября. Как-то так. Отписались еще, что ждите, вероятно наша политика будет продлена на следующий год...

[ketzhen]

Вернули деньги через досудебную претензию. Вкратце - отмена рейса в мае 2020 из-за ковида, получение ваучеров, безуспешная попытка их использования при покупке билетов в марте 2022 (оказалось - устаревший формат ваучеров), безуспешная попытка замены старых на новые ваучеры, после этого письмо от BA об отмене ваучеров и возврате денежных средств. Далее несколько месяцев эмоциональной переписки, суть которой "ждите, ничего сделать не можем". С юристом составили досудебную претензию. И через три недели деньги на счете несанкционного банка.

А подскажите пожалуйста, куда именно вы направляли им досудебную претензию?