Авиакомпания Royal Jordanian отмена рейсов, возврат денег

[Yulia-Юлия]

Я не знаю куда уже писать , у меня вылет в марте. Представительство в России говорит , что рейсы точно не полетят , но сама авиакомпания рейсы ещё на март 2023 не отменила , тормозит и держит деньги .
В итоге я точно знаю , что не полечу . Но вернуть свои деньги сейчас на новый билет не могу . Бардак .

[Елена Сильвестрова]

Сититрэвел не подвёл. Вылет был на 6 ноября. Деньги вернули за месяц до вылета

[Наталья Быстрова]

Елена, добрый день! Можетк сказать, какие вы предпринимали действия. Писали ли заявление и по какому адресу отправляли или просто звонили по номеру (который указывали в сообщении от 7 Сент)?

[Invina]

Напишу свой опыт.
Как и всем, в конце августа пришло сообщение, что отменён перелёт Москва-Амман
Полная поездка : Москва-Амман-Дубай 25.12.2022 от обратно 05.01.2023, покупка через CityTravel, оплата картой Тинькофф.
Я сразу отреагировала, прочитав на каком то другом форуме, что при отмене дают всю сумму к возврату.
29.08 / сообщение об отмене рейса
30.08 - подаю на возврат, мне подтверждают всю сумму, я согласовываю возврат

Начинаю ждать.
Читаю отзывы о City.Travel. Оказывается, они очень дорого не возвращают деньги.

27.09 / пишу в Тинькофф, что хочу оспорить операцию
Мне пишут:
«Здравствуйте!
Что бы мы могли продолжить работу с вашим обращением, уточните полный маршрут и даты вылетов. По чьей инициативе был оформлен возврат?
Если по инициативе сервиса, то уточните:
1.Все рейсы были отменены? Скажите какие именно.
2. Если были отменены только некоторые сегрменты перелета, вам нужно было обратиться в сервис и отказаться от всех билетов из заказа. Уточните вы сделали это? Если да, пришлите скриншот вашего обращения в сервис.
Если вы отказались от перелета по своей инициативе, скажите билеты возвратные?
Если да, пришлите нам подтверждение того, что сервис оформил вам возврат. Должно быть видно дату и сумму. Если у вас нет такого подтверждения. рекомендуем обратиться в поддержку сервиса и запросить его.
Если билеты не возвратные. сообщите нам об этом.»

Отправляю им все скрины по отмене в сервисе.

30.09 - возврат

[TatianaAgarkova]

Подскажите пожалуйста,а кто подтвердил вам возврат? Мне пришла аннуляция ровно неделю назад 19.10 ( билеты до Дубая на 06.01) и вот ровно неделю сити трэвл молчит, в Тинькофф тоже сразу написала, но они ответили, что нужно ждать от агента сообщения.

[Invina]

Я не поняла на каком вы шаге.
Я сама зашла в личный кабинет и подала на возврат билетов.
На следующий день пришло сообщение, что сумма к возврату рассчитана. И было две кнопки: Подтверждаю и Не подтверждаю.
Я подтвердила и сразу пришло сообщение, что заказ аннулировали, деньги вернутся в течении 60 суток.

[TatianaAgarkova]

Спасибо большое. Я зашла на сайт и тоже подала на возврат. Я в приложении не видела этой функции. Буду ждать ответа.

[onemoreitunes]

Привет всем.
Вылет 13 января перенесли на 14. Сообщение получил по емайлу. Я в принципе согласен. Только в приложении написано что рейс 13 отменен. А про 14 ничего. Это нормально?