EXPEDIA не берет кредитки. Как быть?

[YuDDP]

Пытаюсь расплатиться кредиткой за он-лайн покупку билетов на EXPEDIA.com - ругается, что не может принять кредитку.
Пробовал две кредитки: Mastercard от русского Райффайзена и VISA европейского банка.

Как быть? Больно уж цена привлекательная на билеты.
1550 USD против 67 тыс. руб в Авантиксе (в два раза дешевле)

[Стратег]

Я думаю, Вы первый, у кого возникли проблемы с Expedia.

Лично я делаю заказы не первый год. Плачу картами American Express от банка Русский Стандарт или Mastercard нашего Ситибанка. Количество покупок только в этом году >10. Ни единого отказа.

Также в теме про пластиковые карты было обсуждение, в котором перечислялись карты, работающие на Expedia (Оплата на сайте Expedia.com). В результате обсуждения я пришел к выводу, что проще перечислить карты, с которыми проблемы есть, нежели писать о тех, которые работают.

Пока что ни один человек не написал о том, что его карта не принимается. Так что Ваше сообщение звучит странно. Еще более странным кажется проблема с картой Райффайзенбанка. Знаю многих людей, которые картами данного банка бесперпятственно платят на Expedia.

[Newcomer]

Так что Ваше сообщение звучит странно. Еще более странным кажется проблема с картой Райффайзенбанка. Знаю многих людей, которые картами данного банка бесперпятственно платят на Expedia.

Соглашусь.
Именно Райффазен. Проблем ни разу не возникало.

[r347]

У меня Visa Aeroflot Сбербанка проходит без проблем. Вы вводите CVV код?

[Maxie]

Райффайзен (Visa Classic, кредитная) - без проблем.
Но Альфа банк - MC (Стандарт, Голд) - не проходят.
БСЖВ (Visa Classic, дебетовая) - тоже не проходит.
Так что не так все радужно...но если имеешь несколько карточек, можно подобрать работающую.

[Стратег]

БСЖВ (Visa Classic, дебетовая) - тоже не проходит.

В свое время все дебетовые карты банка BSGV вообще не работали в Интернете. Потом, насколько я в курсе, CNP транзакции разрешили.

Ваша карта не работает только на Expedia или и на других сайтах тоже?

[Maxie]

БСЖВ (Visa Classic, дебетовая) - тоже не проходит.

Ваша карта не работает только на Expedia или и на других сайтах тоже?

Не знаю...я ей редко пользуюсь, это зарплатная карта Насколько помню, easycruise тоже отказался ее принимать, а Raiffeisen взял с удовольствием.

[YuDDP]

Господа, спасибо за содействие.

Может я просто не то делаю:
При вводе данных кредитной карты Ехpedia спрашивает:

1 Credit card information
Ввожу тип карты (ВИЗА), номер и срок действия, имя

2 Provide a billing address (Вот тут наступает ступор)
Expedia пишет: Please supply the cardholder's billing address as listed on the credit card statement.
Указываю - "Non USA", далее свой адрес в России.

Потом когда пытаюсь купить билет, ввожу доп. код с оборотной стороны карты ...и получаю отлуп.

Пока предполагаю следующие причины:
- не проходит проверка биллинг адреса
- карта корпоративная, но на мое имя
- кипрский банк
- имя в паспорте - Aleksandr, имя на картах - Alexander

Мастеркард ИмпексБанка (Райффайзена) достоверно проверить не могу - не хватает денег. В понедельник пополню.

Подскажите, вам тоже высвечивается поле ввода биллинг-адреса. Или только мне. Спрашиваю потому, что мой IP-адрес не Российский.

____________________________________________________________
Очередная попытка и вот ответ:

We were unable to complete your booking at this time
You may wish to try again later. If your itinerary requires immediate action, please call our customer service center at 1-800-EXPEDIA (1-800-397-3342) or 1-404-728-8787.

Failed item:
Flight: Moscow -- New York

Problem details:
We’re sorry for the inconvenience, but we are unable to process this credit card. Please try again with another credit card.

[Стратег]

YuDDP,

Вы в свой банк звонили? Вероятность 95%, что отказ со стороны банка-эмитента, а не по вине Expedia. Expedia, как показывает опыт, всеядна и охотно принимает любые карты. Я начал пользоваться их услугами еще тогда, когда другие конторы типа travelocity с российскими пользователями даже разговаривать не хотели, с тех пор сделаны десятки платежей и ни одного сбоя.

[Стратег]

Подскажите, вам тоже высвечивается поле ввода биллинг-адреса. Или только мне. Спрашиваю потому, что мой IP-адрес не Российский.

Да, поля для ввода биллинг адреса нужно заполнять всем.

Позвоните в банк. Если это они отклоняют транзакцию, то назовут причину. Если до них запрос не дошел, то, возможно, сработала антифродовая система у эквайера Expedia. У Вас тяжелый случай. Карта выпущена в одной стране, биллинговый адрес в другой, а IP в третьей. Тут есть повод насторожиться. В таком случае нужно звонить в Expedia. Обычно в таких случая просто попросят прислать по факсу скан карты и авторизационную форму, после чего платеж проведут "руками".

Глупый вопрос, а Вы этой картой часто в Интернете расплачиваетесь? Она там вообще работает?

[YuDDP]

В Интернете эту карту не пробовал.
Но в магазинах, отелях, банкоматах в России, в Европе и Азии работает без проблем.
__________________________
Вот ответ от поддержки Expedia:

Dear Aleksandr ,
Thank you for contacting us about your difficulty using your credit card on Expedia.com.
Here are a few suggestions that may help you resolve the problem:
-- Enter the billing address for your credit card exactly as it appears on your billing statement. The billing address is defined as the location where you receive statements mailed from your credit card company.
-- Check to see that you have selected the correct credit card type.
-- Try another card: We do not accept some debit cards or certain corporate credit cards.
-- We can only accept credit cards associated with a billing address in the United States for purchases of airline tickets and vacation packages. If your card has a billing address outside of the United States, you will not be able to purchase these items, but you may purchase a hotel or car rental reservation.
-- If you are using a debit card, check to see if the purchase amount exceeds your daily limit.

Суть:
- они не берут некоторые корпоративные карты
- биллинг адрес д.б. в США. Для адреса не в США возможно только заказать гостиницу или авто.
- биллинг адрес должен быть написан корректно

[Стратег]

В Интернете эту карту не пробовал.
Но в магазинах, отелях, банкоматах в России, в Европе и Азии работает без проблем.

Магазины/отели/банкоматы к данной ситуации не имеют ни малейшего отношения. Все перечисленное - это транзакции с физическим присутствием карты. С физическим присутствием будет работать даже электрон или маэстро, которые в Интернете на принимаются в принципе.

- биллинг адрес д.б. в США. Для адреса не в США возможно только заказать гостиницу или авто.

Это не так. Я регулярно покупаю авиабилеты по картам, выпущенными в России и с российским биллинг адресом. Последний раз было куплено 4 билета три недели назад. Только что вернулся из путешествия.

- биллинг адрес должен быть написан корректно

Поддержка AVS (проверка биллинг адреса) работает только в США и Великобритании. Для остальных стран можно писать все, что угодно.

[YuDDP]

Господа, я прошу меня извинить за беспокойство.
Все получилось.
А причина была банальна - на карте установлен суточный лимит.
Купил не один билет на двоих по одной карте, а два отдельных билета по двум разным картам.

[Alan]

Да, с билетами все понятно, но как быть с отелями и, в моем случае, круизами?
Вариант Non-USA в billing adвress не включается совсем!
Кто-то решил вопрос или все только авиабилеты заказывают?

P.S. Я понимаю, что тема в "Летайте самолетами", но yt заводить же еще одну про expedia в отелях.

[Стратег]

Да, с билетами все понятно, но как быть с отелями и, в моем случае, круизами?
... или все только авиабилеты заказывают?

Авиабилеты, отели, как по отдельности, так и вместе в виде vacation package, успешно и неоднократно мною заказывались и оплачивались российскими кредитками.

Подозреваю, что и с оплатой круизой проблем не возникло бы.

[Стратег]

Вариант Non-USA в billing adвress не включается совсем!

По поводу адреса. В том адресе, который в моем профайле, страна указана США и изменить я ее почему то не могу. Не помню, может при регистрации и правда указывал США... Поэтому туда я вбил американский адрес конторы, на которую работаю.

А вот при регистрации кредитных карт всегда выбираю international billing address и честно пишу свой московский адрес. Проблем еще ни разу не возникало.

[Alan]

Да, но карта выпущена на адрес этой конторы? Нет наверное, billing address будет не совпадать...
Вопрос такой, стоит ли обманывать систему, вводя левый адрес в US?

[Стратег]

Да, но карта выпущена на адрес этой конторы? Нет наверное, billing address будет не совпадать...

Карта обычная, персональная, выпущенная российским банком на мое имя. Биллинговый адрес тоже мой. Никаких проблем.

Адрес в профайле, как мне кажется, им вообще по барабану. Не хотите обманывать, ну впишите туда свои город, улицу и номер дома. Спросят, а почему страна США, так и ответите, что не смогли поменять. Хотя сомневаюсь, что кому то это надо. Тут на форуме каждый второй на Expedia отоваривается и еще ни у кого серьезных проблем не было.

[paulmoscow]

Биллинг-адрес проверяется банком, выпустившим карточку. В случае отечественных банков на запрос AVS обычно они отправляют ответ "сервис не поддерживается".

[Alan]

Я сейчас так сделал - зашел к себе в профиль и вбил эту карту ручками, указав биллинг за пределами США. Теперь при покупке я просто выбираю её в форме для оплаты и все, никаких форм с иbiling address заполнять не надо. Пока не пробовал, попробую вечером - напишу.

P.S. Проблема у меня была в том, что не пускали дальше пока не вобьешь биллинг адрес, а его предлагали ввести только в США. Коррекция карты в профиле вроде обходит эту проблему.

[Alan]

Проблема осталась, несмотря на регисрацию карты в профиле на странице оплаты при выборе круиза нет варианта выбора пред-сохраненной карты, а можно вводить новую + биллинг адрес, где жестко прошито USA - поле нельзя изменить.
То ли ввести туда какой-нибудь адрес с потолка (у гостиниц подсмотреть что-ли), то ли что...
Кто что посоветует?

[Стратег]

Все же не стоило отели и круизы мешать в одну кучу.

С отелями никаких проблем нет. На сайте, в разделе Customer Support не сказано ни о каких ограничениях при бронировании отелей. Что, впрочем, неоднократно было проверено на личном опыте.

А вот в разделе, посвященному круизам, сказано довольно четко:

Currently, prices listed on Expedia are valid for U.S. residents only. Customers must have a valid U.S. mailing address and must use a U.S. credit card to book on Expedia.com

Так что, боюсь, Ваши дела плохи. Ищите какого-нибудь американца, который бы согласился оплатить заказ своей картой или пользуйтесь другой конторой.

[Стратег]

https://www.americanexpresscruise.com смотрели?

[paulmoscow]

Для бронирования круизов можно обратиться к американским турагентам. Они и посоветовать могут что-нибудь умное, и по телефону куда нужно позвонят. Работают они за комиссию от организаторов круизов, поэтому итоговый вариант не должен быть дороже.

[Alan]

Стратег, paulmoscow спасибо за ответы, все очень по делу!
Пошел смотреть, искать варианты

[TrueDimOK]

То ли я туплю, то ли что-то еще, но я не вижу, где в экспедии вводить трехзначный CVV код, а без него (наверное из-за этого) транзакция не проходит, дебетовая Виза Альфа-Банка, помогите пожалуйста, гостиница уходит

[Стратег]

То ли я туплю, то ли что-то еще, но я не вижу, где в экспедии вводить трехзначный CVV код, а без него (наверное из-за этого) транзакция не проходит, дебетовая Виза Альфа-Банка, помогите пожалуйста, гостиница уходит

TrueDimOK, есть военная хитрость.

Если у Вас карта не зарегистрирована в профайле и при оплате Вы каждый раз вбиваете реквизиты, то поля для CVV2 коде действительно нет.

Но можно зайти на страниу My Account и добавить кредитную карту в профайл. Далее, при оплате выбираете зарегистрированную карту, после чего Вам будет предложено ввести: последние четыре цифры номера карты и Card Identification Number - это как раз то, что Вам нужно.

[samedov]

Но можно зайти на страниу My Account и добавить кредитную карту в профайл. Далее, при оплате выбираете зарегистрированную карту, после чего Вам будет предложено ввести: последние четыре цифры номера карты и Card Identification Number - это как раз то, что Вам нужно.

А у меня не получается получить CCV код. Зарегистрировался, но на момент оплаты есть окно только для ввода последних 4-х цифр карточки, а CCV некуда вводить (максимум вводится 4 цифры). Звонил в банк, говорят что оплата не проходит, т.к. сайт не запрашивает этот код. Что делать?

[r347]

Почему-то по MC Gold Aeroflot Альфа банка не получается забронировать отель. Попробовал Gold Aeroflot Сбера и всё получилось.