Покупка билета компании Lion Air

[e_burger]

Ну да, ветку я предварительно проштудировал, думал может у кого-нибудь свежий опыт появился.

[Doomer]

Здравствуйте!
Мои друзья покупали билеты через сайт авиакомпании.Деньги списались,но билеты так и не пришли.Как проверить бронирование на сайте это отдельная история...Нашли бронь,но она без билетов,так и написано,что электронных билетов нет.Друзья позвонили в Сбер и вернули деньги.Теперь попытались снова купить билеты,но система не пропускает к оплате новых билетов,ссылаясь на то что есть бронь на них.Никто не знает как аннулировать эту безбилетную бронь,чтобы купить новые билеты?

[merial]

Никто не знает как аннулировать эту безбилетную бронь,чтобы купить новые билеты?

Связаться с а/к. http://www.lionair.co.id/contact-us

[Viachik]

Doomer, попробуйте купить на nusatrip, traveloka, tiket.com. Это известные индонезийские онлайн авиагенты. Сам покупал через эти все, и билеты всегда билось на сайтах авиак. С картой Сбера проблем не было.

[Doomer]

Никто не знает как аннулировать эту безбилетную бронь,чтобы купить новые билеты?

Связаться с а/к. http://www.lionair.co.id/contact-us

Хоть и новичок на этом сайте,но путешествуем не первый год и поверьте,что первым делом пробовали связаться с Lion air.Писали и туда и на фейсбук,но они молчат как партизаны

[Doomer]

Viachik, Попробуем,комиссию они большую берут?

[Viachik]

Doomer, там нет комиссий, а наоборот бывают купоны на скидку (только на nusatrip - не бывают), так что билет получается даже чуть ( несколько баксов) дешевле, чем на ориг. сайте авиак.
Индонезийские системы бронирования внутр. перелетов - особенности, отзывы. Сборная.

[lige]

билеты купил на сайте без проблем. тариф показывает за 7кг ручной и 0 багажа.
при покупке билета можно выбрать и предоплатить вес багажа с шагом в 5 кг, которые стоят 100 000рупий, если память не изменяет, на разных сегментах разные тарифы за вес. оплата идет за каждый сегмент, то есть если вы выберете 20кг на да еще на сложный перелет, то цена улетит вверх существенно. поэтому неплохо проверять Батик и Гаруду на предмет не будет ли это столько же стоить. ведь у них 20ка уже включена, а сервис и аккуратность выше.
плюс ситуации в том, что можно оплатить багаж после покупки билетов, но не позднее чем за 6 часов до вылета. через сайт. Можно оплатить и при регистрации, но это будет дороже. однако вы можете купить билеты, потом собрать чемоданы и понять сколько нужно платить. чтобы оплатить багаж заранее нужно зайти в раздел prepaid baggae и там внизу найти ссылку на управление бронью. странность в том, что просто вытащить бронь (через стандартное меню) и оплатить - не выйдет. если не найдете - вот прямая ссылка https://secure2.lionair.co.id/LionAirMMB2/

поскольку сервис оплаты долгий и может слететь могу порекомендовать делать так - когда все будет заполнено и перейдете на страницу оплаты, то не переходить на страницу оплаты с банковской карты, а прямо на этой странице сказать окей. у вас будет неоплаченная бронь с PNR кодом. по уму вы идете к банкомату в Индонезии и там через него через дополнительный код оплачиваете. но нам этого не надо, мы просто идем в раздел e-payment и там make payment - указываем PNR, фамилию, рейс (только номер без букв) и дату. да, только ПНР номера не достаточно. она вытягивает вашу бронь и вы платите через карту он-лайн. плюс в том, что если что-то пойдет не так и сбросится, то у вас бронь остается, не нужно заводить все имена и сегменты заново.

я платил дебетовой альфой маэстро, все прошло на ура

[MikhailKing]

Народ, а строго ли они взвешивают и измеряют по габаритам ручную кладь? Кто летал Пхукет-Бангкок..

[merial]

строго ли они взвешивают и измеряют по габаритам ручную кладь?

Обычно, было не сторого.

[basist]

Народ, а строго ли они взвешивают и измеряют по габаритам ручную кладь? Кто летал Пхукет-Бангкок..

Бангкок- Суроттхани вообще не смотрели и не мерили. Видел при посадке немаленькие баулы у тайцев. Но это не призыв. Решать вам.

[Андрей7]

Народ, а строго ли они взвешивают и измеряют по габаритам ручную кладь? Кто летал Пхукет-Бангкок..

Из Сураттани довольно строго относились к весу ручной клади. Сначала при регистрации сотрудница взвесила ее, затем, уже при выходе на посадку она же стояла с весами и пристально осматривала проходящих на посадку пассажиров. Но это было скорее исключение, обычно даже не взвешивали.

[MikhailKing]

Господа, такой вопрос:
сейчас через управление бронью на офиц. сайте докупил багаж (10 кг), оплатил картой.

Где-нибудь можно теперь удостовериться, что багаж к моему бронированию добавлен? А то в информации о брони нигде не указано про багаж, и на почту электронную ничего не пришло. Хотя оплата прошла успешно.

[Poseidon]

Где-нибудь можно теперь удостовериться, что багаж к моему бронированию добавлен? А то в информации о брони нигде не указано про багаж, и на почту электронную ничего не пришло. Хотя оплата прошла успешно.

Вы можете получить подтверждение, если напишите на
info@lionairthai.com

[gogoluck]

НУ вот по приезду домой после отпуска хочу им написать письмо с просьбой о возврате денежных средств за неиспользованный билет. От Qatar Air получил справку на англ. языке об опоздании рейса.

Забудьте.Наверняка билеты невозвратные. Максимум, это можно вернуть аэропортовые сборы. Но по любому надо было писать заявление находясь в аэропорту. Если я где то не прав, пусть меня поправят форумчане.

Таков ответ авиакомпании:
Dear Sir / Madam,
You may request for a refund on Airport tax but travel insurance, lion meal, lion seat and lion baggage are non-refundable. We will process a refund for your flight to the original form of payment after receiving your documents. Refund process will be completed within 45 working days.
Ну хоть что то пусть вернут, нас 4 пассажира было ))

[gostemira]

Получила такой опыт)) 300 бат за 1 КГ))
Так что лучше решать вопрос заранее через сайт!

У кого есть опыт оплаты багажа на стойке регистрации, поделитесь пожалуйста

Читаю в правилах:

"4. Lion Baggage can be made at least 4 hours prior to flight departure only."
и
"8. If passengers decide to check-in with more weight than the free allowance plus Lion Baggage, passengers must pay normal excess baggage fees at the airport."

Отсюда делаю вывод, что можно заказать заранее онлайн например 1-2 кг и потом уже по факту на стойке регистрации доплатить до реального веса по стандартным тарифам, указанным на сайте (начинаются от 50 бататов за кг). Правильно? Или это относиться только к включенному в билет багажу?

И не понятна ситуация, если не заказывал допуслугу заранее (не менее 4 часов) на сайте, то вообще не принимают багаж? или другие, драконовские расценки?

Спасибо!

Upd: не судьба полетать этой а/к . Соблазнился на дешевый тариф, вот и узнавал. Оказался косяк сайта и эти цены уже убрали, вернули стандартные, в 8 (!!!) раз больше, чем те, за которые соблазнился, а за такую цену я не полечу, дешевле ЭйрАзией. Вопрос снимается.

[Alex357]

Опыт то в чем? Оплаты багажа на стойке по более высокой цене, чем заранее?

[ПриКлад]

Всем привет! Покупали билеты 1,5 мес назад, вылетаем 10го апреля, и только сейчас я решила залезть и узнать что там и как ) и оказалось что багаж-то в экономе уже не входит)и непонятки с регистрацией...и на почту Лион не отвечает) хотя рейс уже перенести успел) ВОПРОС-регистрация онлайн обязательна, например как у Райанеир, или можно просто в аэропорту зарегистрироваться?

[Poseidon]

Бесплатная регистрация в аэропорту.

[traumen]

Мда, с багажом у них засада, раньше всегда ими летал за отличную цену на билеты ( особенно если промо и заранее покупать ), недели две назад хотел купить билеты на троих Бангкок - Чианг Маи цена была неплохая 725 бат уже пункт оплаты перешел ( помню раньше сильно мозолило глаза на первой странице про бесплатный багаж 15 кг, а тут не видел) решил снова посмотреть про багаж и был удивлен и разочарован отменой бесплатного багажа в 15 кг. Вообщем не стал у них на тот момент покупать, посмотрел у аир Азии у них даже подешевле было 625 бат примерно, но плюс сумки по 370 бат 20 кг две штуки и одна 10 кг + даже точнее минус при оплате картой еще надо заплатить около 12.5 доллара, вообщем тоже не стал покупать совсем на все получалось за троих около 7500 р, на этой недели по 7 апреля по акции за 525 бат купили три билета с двумя сумками 20 кг по 405 б вроде и одна 10 кг 270 бат в сумме примерно 2665 б на наши примерно 5500 р, всяко лучше чем на автобусе ехали всю ночь ( везде в 17-00 приезжаем на место где-то в 5 утра и билеты по 650 бат