Можно ли сдать билеты Аэрофлота, купленные в Авантиксе?

[Drifa]

САБЖ.
Правильно я поняла, что теперь уже эти билеты никак не сдать.
Аэрофлот их обратно брать не хочет.
Это общий принцип, что сдаваемые билеты, сдаются только в кассе?
Раз касса закрылась, то все пропало?

[baNkir]

А что написано в правилах тарифа?

[merial]

Это общий принцип, что сдаваемые билеты, сдаются только в кассе?
Раз касса закрылась, то все пропало?

Принцип такой. Если билеты брались в агенстве, авиакассе, то там они и сдаются. В представительстве Вам просто поставят штамп в билет и отправят туда где он покупался. Продавая перевозку, Агент авиакомпании получает определенное комиссионное вознаграждение, которое при возврате необходимо вернуть пассажиру, из чего следует, что возврат авиабилета может произвести ТОЛЬКО Агентство, выписавшее билет.

Если билет покупался в представительстве Аэрофлота, то в представительстве и вернут деньги. Отказаться от полета и получить денежные средства за оплаченный электронный билет, купленный на сайте Аэрофлота, можно в любом офисе продаж Аэрофлота (если условия выбранного Вами тарифа позволяют это сделать).

Там вроде у Авантикса какой-то правоприемник есть. Попробуйте к нему обратиться.

[Drifa]

Это должно быть на электронном билете по английски ясно написано,
или это код где-то на билете.
Явно про возврат нигде на билете не написано

[Drifa]

Так вот никакой официальной информации о правопреемнике я не нашла, на сайте только станые телефоны, они не отвечают.

[merial]

У Аэрофлота все билеты сдаваемые.

[merial]

Так вот никакой официальной информации о правопреемнике я не нашла, на сайте только станые телефоны, они не отвечают.

https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=60872

[Drifa]

Вот именно сдаваемые, а каким образом в данной ситуации?
Телефонов нигде нет, я, конечно , ищу.

Просто очень не верится в то, что билет ,аэрофлота сдать невозможно.
Мне в каком-то агентстве как-то говорили,то билет сдается, или в кассе, или в авиакомпании. Получается-фигушки.

[merial]

Мне в каком-то агентстве как-то говорили,то билет сдается, или в кассе, или в авиакомпании. Получается-фигушки.

В данном случае касса(Авантикс) обанкротилась. У него теперь другой владелец. Звоните в "Авиа Центр" и узнавйте, как вернуть деньги.
Ещё можно подъехать лично на Фрунзенскую в представительство Аэрофлота и поругаться там. Напишите там-же заявление с изложением ситуации, может пойдут навстречу.

[Drifa]

Спасибо

[vitrysk]

У Аэрофлота все билеты сдаваемые.

слава всевышнему у них хватило мозгов сделать не так. только с вылетом из РФ. все остальные - по логике.

[shs]

Пожалуйста, не пишите дезинформацию, если не знаете!!

Аэрофлот ПРИНИМАЕТ билеты Авантикса. Обращайтесь к супервизору офиса касс. Простой кассир меня послал, но супервизор сказал, что была специальная телеграмма на этот счет, чтобы ПРИНИМАТЬ К ВОЗВРАТУ Авантиксовские билеты.

Мало того, мне надо было сменить дату - при некоторой настойчивости мне была произведена в кассах Аэрофлота ДВА ДНЯ НАЗАД смена дат в Авантиксовском билете без доплаты.

Хочу выразить огромное спасибо Аэрофлоту, все сменили как я просил, стикеры наклеили, денег не взяли ни копейки. Правда я ожидал неделю, когда придет ответ из центрального офиса по моему конкретному случаю.

[r347]

Всё таки большой плюс Аэрофлоту, что все билеты сдаваемые.
Я уже жалею, что пожалет 180$ и купил билет на 25 декабря на Алиталию в Нью Йорк за 826$. У Аэрофлота можно было бы без проблем сдать и стоит он 28 тыщ с копейками.

[vitrysk]

Всё таки большой плюс Аэрофлоту, что все билеты сдаваемые.
Я уже жалею, что пожалет 180$ и купил билет на 25 декабря на Алиталию в Нью Йорк за 826$. У Аэрофлота можно было бы без проблем сдать и стоит он 28 тыщ с копейками.

Большой минус. Были бы несдаваемыми - были бы еще дешевле. А так никому даже конкурировать с ним не надо. И цветет и пахнет СУ.

[merial]

Пожалуйста, не пишите дезинформацию, если не знаете!!

Не очень понятно про какую дезу Вы говорите(тут просто спрашивали как разрулить ситуацию).
Впрочем, спасибо за предоставленную Вами инфу.

[shs]

Никого не хотел обидеть

Хочется добавить, что Авиа-центр правоприемником Авантикса не являеятся, вернуть что-то теперь (после 30 ноября), невозможно. Информация от сотрудников Авантикса, общался с ними по поводу "потерявшихся" 30 тысяч рублей за возврат моего билета всю последнюю неделю их "падения". Деньги мне вернули. Другим (юридическим лицам) повезло меньше...

[r347]

Большой минус. Были бы несдаваемыми - были бы еще дешевле. А так никому даже конкурировать с ним не надо. И цветет и пахнет СУ.

На Нью Йорк большая конкуренция и билеты не на праздники стоят у Аэрофлота всего около 16 тыщ и доступны. Прямой рейс. И сервис получше, чем на Дельте или NorthWest
К слову сказать стоимость билетов из Парижа в Нью Йорк выше, чем из Москвы.

[vitrysk]

у аэросвита минимальный тариф дешевле все равно

да, и тариф (без сборов) из Парижа - дешевле чем из Москвы

[r347]

у аэросвита минимальный тариф дешевле все равно
да, и тариф (без сборов) из Парижа - дешевле чем из Москвы

Называть тариф без сборов - это глупость. Заплатите за меня сборы
Если рассматривать Аэрофлот в Нью Йорк.
Сдаваемый билет (самое большое преимущество). Прямой рейс. Недорого. Сервис получше чем у некоторых конкурентов. Чем плохо?

[Drifa]

Я разговаривала с операторами Аэрофлота по телефону.
Два раза, с разными девушками. Значит операторы не компетентны в давнном вопросе.
Спасибо зи инфу думаю, значит, и у меня все получится.

[antonakis]

Я разговаривала с операторами Аэрофлота по телефону.
Два раза, с разными девушками. Значит операторы не компетентны в давнном вопросе.
Спасибо зи инфу думаю, значит, и у меня все получится.

Ну чего же вы хотите от бедных операторов... Ну представьте себе сколько им платят, и сопоставьте с объёмом информации необходимой для усвоения ими с целью дальнейшей передачи абонентам... А вы тут к ним со сложными случаями лезете... Я их не отмазываю, просто пытаюсь помочь вам съэкономить ВАШЕ время и нервы. Аэрофлот в целом компания очень адекватная и вменяемая, но вопросы надо решать с компетентными людьми в офисах продаж.
Билет - это договор на перевозку, именно ДОГОВОР, и в условиях договора нигде не прописано что заключая его не непосредственно с перевозчиком, а через агента, вы не можете обратиться к перевозчику для его расторжения. Да, merial, в принципе, правильно описал схему которая введена для упрощения взаиморасчётов, но в случае если агент прекратил своё существование, то все обязательства по договору переходят к исполнителю - авиакомпании. И других вариантов тут быть не может, даже если вы вчера вечером билет купили, а с утра агент продавший вам билет "внезапно обанкротился", т.е. не перевёл деньги за ваш билет исполнителю, то и тут вы ничем не рискуете - агент, чтоб изначально получить право выписки билетов внёс крупный депозит авиакомпании.
"Авиа-центр" не является правоприемником "Авантикса", просто перед закрытием "А-кс" рекомендовал своим субагентам заключить договора с "А-центром", и всё...
А сам сайт и бренд avantix.ru продан.

[Drifa]

Отчитывюсь
Сначала на Фрунзенскую, потом на Маршала Жукова, деньги пообещали вернуть только после 20 января.
Если не придерутся к приходному ордеру, они обычно чеки требуют, а я уже даже и не помню был чек или нет. Приходник сохранился.

[shs]

Отчитывюсь
Сначала на Фрунзенскую, потом на Маршала Жукова, деньги пообещали вернуть только после 20 января.
Если не придерутся к приходному ордеру, они обычно чеки требуют, а я уже даже и не помню был чек или нет. Приходник сохранился.

Вам повезло меньше... Я, видимо, был один из первых с таким билетом, поэтому столько бюрократии не было.