Как забронировать определенные места в самолете

[tanchass]

Люди, подскажите! Забронировали 8.01 билеты в Бангкок (Швейцарские а/л, вылет из Санкт-Петербурга, через Цюрих). Сегодня их выкупили (электронные билеты, но распечатанные на листах). А как же забронировать места в самолете? Можно их как-то зафиксировать за собой заранее? Выбрать получше?

[Kamal]

Маловероятно. Конкретные места дают при регистрации. Возможность выбора выше если Вы будете на регистрации в 1-ых рядах, хотя по опыту знаю, что даже 1 номер в очередит ничего не гарантирует.

[MZH]

А разве из бронирования нельзя подобрать себе подходящие места?
Насколько помню, Swiss позволяет выбирать места через Web Check-in

[merial]

Похожая тема https://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=677677

[Slon_13]

Забронировать места можно! Просто звоните в офис а/к и по телефону бронируете себе место! Но не факт вам отдадут первые ряды и места у аварийных люков!
Но возможно всё!!! Это зависит от ващего обояния и умения убедить людей!

[Виталя]

А как же забронировать места в самолете? Можно их как-то зафиксировать за собой заранее?

Если не лень - можно подъехать в офис Swiss-в на Невский 52 и забронировать места там.

[Neta-prim]

Бронировать места можно более чем за 36 часов до вылета, преимущественно в офисах представителя авиакомпании и при условии что сама авиакомпания поддерживает систему предварительного бронирования мест. Исключения при бронировании могут составлять акционные или льготные тарифы

[Muzzyenn]

Покупал в Аэрофлоте билет через инет. Можно выбрать опцию "У окна" и автоматически при регистрации это место "закрепляется" за Вами. В етикете оно прописывается. Правда система сама автоматически выбирает Вам место...

[sunsmile2001]

Недавно бронировала себе а/б Emirates на сайте, там сразу предложили выбрать места причем на всех перелетах. Потом выкупала билеты в их офисе, не знаю, остался ли выбор места за мной, но в любом случае стараюсь быть на регистрации в первых рядах и забить хорошее место.

[merial]

Покупал в Аэрофлоте билет через инет. Можно выбрать опцию "У окна" и автоматически при регистрации это место "закрепляется" за Вами. В етикете оно прописывается. Правда система сама автоматически выбирает Вам место...

На сайте Аэрофлота при покупке можно вообще места заказать, а не только указать "у окна".

[VSP]

У разных авиакомпаний по разному. Некоторые дают места поближе и у аварийных выходов только статусным пассажирам своей программы лояльности.

По поводу прихода пораньше на регистрацию - много раз сталкивался с тем что заполнять начинают с конца.

Вообщем, проще всего позвонить в офис вашей авиакомпании и там уточнить

[vitrysk]

указание места - это лишь "информирование компании о предпочтении пассажира". ни одна компания не гарантирует то что вам это место именно и дадут при регистрации. исключение - когда за выбор конкретного места с вас берут дополнительные деньги. иначе - будьте готовы что вы не получите свое "желаемое" место. и компания будет не виновата.

[Lorentino]

У FINNAIR бронирую конкретное место при покупке билета на сайте.Либо после покупки место прекрасно бронируетса по звонку в их офис.

[VSP]

указание места - это лишь "информирование компании о предпочтении пассажира". ни одна компания не гарантирует то что вам это место именно и дадут при регистрации. исключение - когда за выбор конкретного места с вас берут дополнительные деньги. иначе - будьте готовы что вы не получите свое "желаемое" место. и компания будет не виновата.

В теории -да. На практике, прекрасно все выбирается и дается на регистрации как раз то место которое вами было выбрано.

[Светлан@]

У FINNAIR бронирую конкретное место при покупке билета на сайте.Либо после покупки место прекрасно бронируетса по звонку в их офис.

Тоже так делаем. На сайте - за 36 часов. Где забронировали, там и летим. Первый ряд (где больше места) обычно отдают пассажирам с детьми, инвалидам. А вот места у аварийных выходов интересно, как достаются?

[Slava K.]

у Испанской авиакомпании Вуэлинг можно спокойно выбрать места. Дешевые, по моему, по 3 евро, крутые по 6... Когда покупаешь, перед тобой самолет - выбираешь курсором. Мы не выбирали. Есть такая хитрость - можно не согласиться с предложенными компьютером местами, тогда он дает другие. Нас с 3 попытки места устроили (летело четверо), хотели сидеть рядом.

[Idler]

На практике сталкиваемся постоянно с тем, что Аэрофлот дает не те места, которые указаны в электронном билете, но только почему-то на обратном пути. Из Москвы обычно места совпадают. У других авиакомпаний места всегда совпадали с указанными при бронировании. Почему так?

[AlexKid]

У трансов на вылет из Москвы можно забронировать места на сайте.
В итоге забронировал себе прекрасный 23 ряд на рейсе в Лондон, растояние до следующего ряда практически такое же как в бизнесе.

[unreal_undead]

Во время регистрации или заранее? Если заранее -то можно прямую ссылку? На сайте нигде не вижу возможности что-то сделать с имеющейся бронью.

[AlexKid]

https://fastcheck.sita.aero/cce-present ... yUpdate.do

Или прямо под "поиском билета" на главной странице.

[unreal_undead]

Вижу там только ссылку на регистрацию. Можно ли выбрать места раньше (скажем, за два месяца до полёта)?

[AlexKid]

Нет, только уже при купленном электронном билете.

[unreal_undead]

Билет, естественно, уже куплен.

[AlexKid]

Тогда, скорей всего, регистрацию онлайн откроют за 24 часа.
Я регистрировался ночью накануне вылета.
Ввел данные, потом на схеме самолета отметил места.

[unreal_undead]

Спасибо, именно это и предполагал. Просто, скажем, у Аэрофлота или Norwegian места можно выбрать в любое время от покупки до регистрации (у Norwegian - за дополнительную плату), здесь больше похоже на Swiss - там тоже места можно выбрать во время online регистрации.

[chonkin]

если при вылете "обратно" Аэрофлотом перед вами захотят зарегистрироваться пассажиры с маленькими детьми - их вполне могут посадить на передние ряды, наплевав на то, что эти места были заняты предварительной бронью-выбором при покупке билета.

[antonakis]

Любой выбор места не гарантирует того что вас на него посадят, это просто бесплатная доп. услуга, как уже написали выше на то место которое вы выбрали может претендовать по каким-либо причинам кто то другой.
А бронировать конкретное место можно в любое время, с момента создания бронирования. У аэрофлота и у большинства других компаний. Т.е. даже забронировав билет за полгода и планируя выкупить его через пару месяцев, можно сразу в момент бронирования выбрать место при бронировании "вживую" в офисе. Как это реализовано через сайты авиакомпании я не знаю.

[Penelopa]

указание места - это лишь "информирование компании о предпочтении пассажира". ни одна компания не гарантирует то что вам это место именно и дадут при регистрации. исключение - когда за выбор конкретного места с вас берут дополнительные деньги. иначе - будьте готовы что вы не получите свое "желаемое" место. и компания будет не виновата.

Не пугайте народ. У большинства а/к на дальних рейсах есть карта мест и при бронировании ,либо после, но не позже , чем за 36часов до вылета можно забронировать конкретные места, вплоть до ряда/номера, эти места а/к может подтвердить или не подтвердить, но если подтвердила, то эти места прописываются в любом виде билета и остаются за Вами, их не нужно переподтверждать на регистрации. Если же на рейсе не поддерживается предварительный заказ мест, то единственный выход-прибыть пораньше на регистрацию и уже там просить нужные места.

[Penelopa]

Как это реализовано через сайты авиакомпании я не знаю.

Через сайты это мало у кого реализовывается, обычно для заказа места в бронировке, созданной через инет, нужно дополнительно перезванивать в представительство.

[antonakis]

Penelopa
vitrysk всё правильно говорит, пока это бесплатно, это не гарантировано, хотя конечно на карте мест выбранное место будет стоять занятым, в билете это правда обычно не отражается никак, и а/к постарается чтоб на этом месте летели вы, но все же это на усмотрение а/к или граундхендлинга

[Penelopa]

antonakis, простите, Вы работаете в сфере авиаперевозок?

[Penelopa]

Я к тому, что 8 лет продаю авиабилеты. Так вот-номера запрошенных и подтвержденных а/к мест в билете отображаются обязательно. Другое дело-если Вы их не заказывали. Тогда просто статус отражается, без номеров мест.

[antonakis]

antonakis, простите, Вы работаете в сфере авиаперевозок?

Да, приторговываю билетиками
ответил в личку

[Penelopa]

И я ответила

[vitrysk]

указание места - это лишь "информирование компании о предпочтении пассажира". ни одна компания не гарантирует то что вам это место именно и дадут при регистрации. исключение - когда за выбор конкретного места с вас берут дополнительные деньги. иначе - будьте готовы что вы не получите свое "желаемое" место. и компания будет не виновата.

Не пугайте народ. У большинства а/к на дальних рейсах есть карта мест и при бронировании ,либо после, но не позже , чем за 36часов до вылета можно забронировать конкретные места, вплоть до ряда/номера, эти места а/к может подтвердить или не подтвердить, но если подтвердила, то эти места прописываются в любом виде билета и остаются за Вами, их не нужно переподтверждать на регистрации. Если же на рейсе не поддерживается предварительный заказ мест, то единственный выход-прибыть пораньше на регистрацию и уже там просить нужные места.

вы говорите о совсем других вещах. за 36 (48,72,24,23...) часа до вылета вы именно проходите регистрацию на рейс. где вам именн дают место конкретное. и тут уже причина должна быть у авиакомпании чтобы вам это место не предоставить (например смена самолета, или платинум фф который захотел ваше место на реальном чекине, или еще какая...) - выше же речь шла о указании желаемого места при покупке билета.

[Penelopa]

Flight special requests
Meal and seat request: Traveller Seat number Seat location Meal preference
Paris - Bangkok
Flight 1: Paris - Bangkok Test Testov 33K None specified No special meal
Other requests Traveller Specifications
Meet and assist travellers with special needs: Test Testov None specified
Wheelchairs needed: Test Testov 0
Вот пример такого отображения места в системе Амадеус сразу после запроса (я создала тестовую бронировку, запросила место и получила подтверждение от а/к).

[Penelopa]

Забыла добавить-бронировку создала на вылет 25 февраля по маршруту Париж-Бангкок на Эр Франс.

[vitrysk]

Вот пример такого отображения места в системе Амадеус сразу после запроса (я создала тестовую бронировку, запросила место и получила подтверждение от а/к).

ну и что?
еще раз - придя на чекин реальный и придумав очень хорошую причину почему я хочу именно это место - я его получу. потому что компания не гарантирует это место тому паксу который попросил его в брони. места распределяются на чекине - и точка... у меня реально началось все со случая когда мне на входе в гейт машинка выдала "отойти в сторону" - вот и я начал делать то же самое с другими.

та же фигня и с особой пищей, к примеру.

[antonakis]

vitrysk Согласен, мне самому пришлось как то минут 10 уговаривать чекин в Ираклионе что мне просто необходим первый правый ряд в экономе 757-го на ночном перелёте, уговорил)))

Речь о том что как бы это не отражалось в брони или в билете, это является просто "заказом спец обслуживания" (SSR - special service request) и даже подтвердив его авиакомпания имеет право в одностороннем порядке отказаться от его выполнения. По условиям билета авиакомпания обязана перевезти пассажира из пункта в пункт в указанном классе обслуживания. Некоторые авиакомпании в случае невозможности исполнения подтверждённых SSR запросов могут предложить компенсировать это милями и т.п. Но всё это просто добрая воля а/к в борьбе за имидж.

[Penelopa]

Я согласна, что а/к могут и отказать, если найдется кто-то более убедительный... Но это не вопрос отображения номера места в билете. И не вопрос имиджа а/к . Подтвержденные SSR-запросы а/к обязана реализовать, согласно конвенций IATA. Но, по факту, у нас даже при спорах о потерянном багаже пассажир всегда не прав.

[vitrysk]

Подтвержденные SSR-запросы а/к обязана реализовать, согласно конвенций IATA.

процитируете?)))

[antonakis]

Подтвержденные SSR-запросы а/к обязана реализовать, согласно конвенций IATA.

процитируете?)))

+1 тоже хотел бы увидеть ссылку, займусь ликбезом собственным а потом и пассажиров инструктировать буду

[Penelopa]

сейчас, зайду на их сайт.Ссылки на ИАТА здесь можно давать? Если нет, скину в личку.

[Penelopa]

Здесь противоречие между правилами ИАТА и законами страны. Дело в том, что, по ИАТА, билет является договором, а по договору, обязаны предоставляться ВСЕ услуги, указанные в нем. Увы, электронный билет, а до этого-бумажный бланк BSP не были признаны юридически, отсюда и разногласия. Тут с Вами трудно спорить, в Украине юристы пол-года копья ломали по этому вопросу. А я не юрист. Согласно выдерке из российских правил пассажирских авиаперевозок, агент "не обязан закреплять за пассажиром конкретное место в салоне воздушного судна". Именно-"не обязан". но, если закрепил, то это уже часть договора.

[vitrysk]

еще раз. номер места не является частью билета. ни электронного, ни бумажного. так что у вас извините горе от ума.

[Penelopa]

еще раз. номер места не является частью билета. ни электронного, ни бумажного. так что у вас извините горе от ума.

Приму к сведению. То, что сведения , отраженные в билете, являются частью договора о перевозке пассажира, это, конечно, так, мелочи...

[vitrysk]

еще раз. номер места не является частью билета. ни электронного, ни бумажного. так что у вас извините горе от ума.

Приму к сведению. То, что сведения , отраженные в билете, являются частью договора о перевозке пассажира, это, конечно, так, мелочи...

электронный билет не включает данных о дополнительных услугах. смотрите те же законы и директивы ИАТА которые говорят что такое е-тикет и что он содержит.... ну нет там ни данных о месте, ни данных о еде например...

[MATILDA]

SSR - special service request. Если а/к вправе отменить рейс, то что говорить о реквестах)))

Согласно выдерке из российских правил пассажирских авиаперевозок, агент "не обязан закреплять за пассажиром конкретное место в салоне воздушного судна". Именно-"не обязан". но, если закрепил, то это уже часть договора.

Договор между "pax" и а/к только на перевозку. В определённом компартменте (С/Y) и на определенных условиях, прописанных в fare rules, не более того. По поводу конкретного места в салоне - а что Вы скажете по поводу смещения/изменения закрепленного места (и далеко не обязательно, что на равнозначное) при замене эйркрафта на больший/меньший?

[chonkin]

а еще столкнулась с тем, что в высокий сезон Аэрофлот частенько меняет меньший борт на бОльший..... как известно на Аirbus например, есть " неоткидываемые ряды"...и вот забронировав "удачный" ряд при покупке билета, ближе к вылету я обнаруживала, что борт инменен...и мои "удачные" места попадают на "неоткидываемый" ряд....пришлось звонить в аэрофлот и "пересаживаться"

однажды в каком-то европ аэропорту дядя на чек-ине сказал, что "ваше место будет гарантировано Вашим, если эта услуга была оплачена".....

[Penelopa]

электронный билет не включает данных о дополнительных услугах. смотрите те же законы и директивы ИАТА которые говорят что такое е-тикет и что он содержит.... ну нет там ни данных о месте, ни данных о еде например...

Уважаемый vitrysk, эта информация отображается в билете как подтвержденные SSR.
Матильда, не могу не согласиться, что а/к вольна, увы , делать что угодно. НО-договора с а/к часто-густо входят в противоречие с законом о правах потребителя и с правилами воздушных перевозок. Это уже область юриспруденции, я в этом не сильна и спорить не буду. Если есть на форуме юристы-было бы интересно выслушать их мнения.