Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

[lapafromrussia]

рейс раундтрип Лос Анжелес-Копенгаген-Биллунд. Сегмент Копенгаген-Биллунд (50 минут рейс) отменили и заменили на рейс с пересадкой 9ч в Осло. На обратном пути тоже через Осло и с задержкой более чем на сутки. Связывалась 2 раза по телефону с агентом, обещают и ничего не меняется уже неделю.
Авиакомпания отсылает естественно к агенту.
Прошу всего то оставить раундтрип Лос-Анжелес-Копенгаген, убрать все остальные сегменты. Что еще предпринять? До вылета еще 3 недели. Пишу (агенту) также на ФБ и емайл... пока безрезультатно.

Update: После 2 звонков в авиакомпанию и 3 звонков агенту и отфутболивания друг другу, агент все таки потрудился позвонить в а/к и согласовать изменения. Все изменили за 5 минут.
Вывод: правильно выше написали, что агентства не особо торопятся помочь клиентам изза нехватки сотрудников (или лени, в надежде что клиент смирится)
В моем случае мне помогло, что была отмена рейсов, а проблемой было то, что куплен билет был у агента (напрямую с а/к вопрос бы решился быстро)

[ИринаН]

Подскажите, пожалуйста, если я не использую первый сегмент прямого перелёта, не повлечёт ли это автоматическую отмену обратного рейса? И надо зарегистрироваться в любом случае, наверное?

[Poseidon]

Подскажите, пожалуйста, если я не использую первый сегмент прямого перелёта, не повлечёт ли это автоматическую отмену обратного рейса?

Чаще всего в таком случае билет аннулируется - вся тема об этом.

И надо зарегистрироваться в любом случае, наверное?

Это не имеет значения уже.

[Ослик Иа]

если я не использую первый сегмент прямого перелёта, не повлечёт ли это автоматическую отмену обратного рейса?

Ну вся тема ведь именно об этом! Если единый билет туда-обратно выписан авиакомпанией (номер билета один на оба перелёта), то в большинстве случаев повлечёт.
Но надо уточнить детали в условиях конкретной авиакомпании; бывает, что и нет (правда, такие авиакомпании в большинстве случаев и не оформляют единый билет, а просто два отдельных билета с разными номерами).

Или же "единый" билет может быть выписан не авиакомпанией, а агентом, и с точки зрения авиакомпании единым не является (одинаков только номер заказа/брони у агента, а номера билетов разные) - тогда не повлечёт.

[sergeyf73]

Чаще всего в таком случае билет аннулируется - вся тема об этом.

Спасибо. А аннулирование обратного в этом случае происходит в тот же день, когда был пропущен первый рейс?
Они как-то оповещают об этом?
Прошу прощения, если ответ где-то уже был, но я не нашла)

[8008]

Они как-то оповещают об этом?

Обычно "это" (аннуляция) происходит в автоматическом режиме - не оповещают (но если вы назовете а/к, есть шансы, что кто то немного информацию уточнит...)

[ИринаН]

Обычно "это" (аннуляция) происходит в автоматическом режиме - не оповещают (но если вы назовете а/к, есть шансы, что кто то немного информацию уточнит...)

Речь об а/к Wizzair

[8008]

Wizzair

Появилась некая надежда …:) Re: WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

[Ослик Иа]

Речь об а/к Wizzair

Большинство подобных лоукостеров ведут себя так:

такие авиакомпании в большинстве случаев и не оформляют единый билет, а просто два отдельных билета с разными номерами

Т.е в вашем случае ничего не аннулируют.

[ИринаН]

Ослик Иа,
Оба билета (туда/обратно) имеют единый номер, к сожалению

[Poseidon]

ИринаН,
Вам выше дали ссылку на мой пост. Прочитайте внимательно всё, что там написано.

Оба билета (туда/обратно) имеют единый номер, к сожалению

При едином бронировании очерёдность использования полётных сегментов также не соблюдается в случае с Wizzair.

[Ослик Иа]

Оба билета (туда/обратно) имеют единый номер, к сожалению

А, ну да, они единые билеты на стыковки не делают, а туда-обратно делают. Ссылку вам дали, про это там.

[shuriccc]

тут важно разделить на классических перевозчиков, и бюджетных.

Классические, это Аэрофлот, KLM/Airfrance, S7, Emirates, British Airways и прочие авиалинии с полным спектром услуг, как правило с несколькими классами обслуживания. Все они участвуют в одной или нескольких Глобальных системах бронирования Global distribution systems или GDS, крупнейшая из них Амадеус. Билеты на них можна купить как напрямую, так и через офлайн или онлайн агентов, при покупке вы получаете электронный билет вида 566-5662412552375 где первые три цифры - номер авиакомпании в системе дистрибуции и дальше уникальный номер билета. При покупке единым билетом перелета туда обратно или сложного маршрута из нескольких сегментов и неявке на один из перелетов, - весь билет аннулируется. Про что писали много раз в этой ветке.

Что бы не случилось аннуляции нужно связаться с агентом или авиакомпанией и внести изменения в билет, убрав ненужный сегмент заранее, часто при этом доплатить до более высокого тарифа или заплатить штраф за неявку, просто молча не явиться и сохранить остальные сегменты не получится.

есть бюджетные перевозчики low cost carries, это wizzair, ryanair, easyjet и прочие поменьше. Один клас обслуживания, в системах дистрибуции не участвуют, продают билеты напрямую через свой сайт и приложение. При покупке вы не получаете электронного билета, получаете номер брони вида BIDI9H который хранится только в базе перевозчика.

сложного маршрута из нескольких сегментов как правило бюджетные перевозчики не дают бронировать, а при покупке перелета туда обратно и неявке на первый рейс ничего не случится страшного, - ваш обратный перелет будет действительный даже если вы молча не явитесь на первый рейс.

1. https://help.ryanair.com/hc/en-gb/artic ... und-Policy прямо сказано You don't need to notify us if you are unable to travel and if you can’t use your outbound flight, you can still use your return flight.

2. https://www.easyjet.com/en/terms-and-conditions, Easyjet как раз позволяет собрать несколько сегментов и тоже ясно сказано If you cancel, miss or do not take your flight, this does not affect the other flights on your Booking.

3. https://twitter.com/wizzair/status/1061 ... 37?lang=en у wizzair не нашел четко прописаной политики на этот счет на сайте, есть только ответы представителя компании в соцсетях и на различны форумах

[ИринаН]

Подскажите, пожалуйста, если я не использую первый сегмент прямого перелёта, не повлечёт ли это автоматическую отмену обратного рейса? И надо зарегистрироваться в любом случае, наверное?

Ура!
По совету, полученному здесь, на форуме, задала вопрос Wizzair в Твиттере. Ответ - пропуская первый сегмент перелёта, я все равно могу воспользоваться вторым!

[kaaa]

При покупке единым билетом перелета туда обратно или сложного маршрута из нескольких сегментов и неявке на один из перелетов, - весь билет аннулируется

Нет. Каждый случай по-своему, в зависимости от условий тарифа и правил перевозки данного перевозчика.

[kaaa]

Отвечаю на вопрос, который, кажется, удалён: из известных мне перевозчиков непоследовательное использование полётных купонов разрешают Czech Airlines (нет запрета в правилах и тарифах и подтверждено перевозчиком) и Utair (пункт 4.4.3 правил).

[Myst]

Здравствуйте,
бронировал и оплатил две недели назад, вылет этхиадами мск-абудаби-пхукет на ноябрь 2021, день назад пришло письмо, что обратный сегмент пхукет-абудаби полностью отменён, альтернативы не предложили немного не понимаю, что теперь делать.

[kaaa]

обратный сегмент пхукет-абудаби полностью отменён, альтернативы не предложили немного не понимаю, что теперь делать.

EY431 летает в ноябре ежедневно кроме понедельника и среды.
Просите перебронировать на другую дату или вынужденный возврат.

[Myst]

так вот и вопрос, что вылет должен был быть в 2 ночи 27 ноября, это суббота! у меня куплен один билет на сайте авиакомпании, а второй милями онетвотрип, вторые даже не уведомили об отмене. Покупал по акции один билет обошёлся примерно в 34тысячи конечно нет желания доплачивать за их отмену. Или же они предложат перебронировать без доплаты?

[kaaa]

вот и вопрос, что вылет должен был быть в 2 ночи 27 ноября, это суббота! у меня куплен один билет на сайте авиакомпании, а второй милями онетвотрип

Может быть, вы бы давали больше информации в самом начале? Ну так, чтобы сэкономить время отвечающего?

вылет должен был быть в 2 ночи 27 ноября

EY431 вылетает из Пхукета в Абу-Даби в 23:30 и на 27 ноября этот рейс в продаже через GDS.

нет желания доплачивать за их отмену. Или же они предложат перебронировать без доплаты?

Отмены перебронируются обычно до 14 дней по доброй воле перевозчика. И это вынужденный обмен билета. Но вы сначала разберитесь, что именно у вас отменено.