Форум Винского

Прошу знатоков сообщить,могу ли я оплатить авиабилеты на сайте Lan.com кредиткой российского банка(в частности Альфы,Сити)

**Alinita** » 28 авг 2009, 08:12

Я конечно не знаток, но недавно покупала билет у Лан на остров Пасхи. В чилийской версии сайта цена была на порядок ниже, чем в версии для других стран, при этом, когда дошла до бронирования (в Чилийской версии) рядом с ценой была приписка, что оплатить данный билет можно только в Чили. Пришлось просить друзей из Чили выкупить этот билет. Но, такая разница в цене только на популярные направления, так что если стоимость билета в версии сайта "для других стран" Вас устраивает, думаю, проблем с оплатой быть не должно.

**Canpicafort** » 28 авг 2009, 14:09

Да, увы. Пытался купить билет внутренний в Перу, представившись местным, но карта не прошла - требовалась карта, выпущенная в ЛА. В другой версии сайта не покупал, т.к. цена была в 2,5-3 раза выше. Выбрал другую авиакомпанию.

Для пояснения ,я хочу купить 2 внутренних перелёта на LanArgentina по Аргентине.Готов войти на сайт как житель Европы или США.Цена меня и так устраивает.Мне просто хочется оплатить билеты российской кредиткой.Что посоветуете.

**Alinita** » 28 авг 2009, 14:39

АЛЕКСАНДР МИЧМАН писал(а):Для пояснения ,я хочу купить 2 внутренних перелёта на LanArgentina по Аргентине.Готов войти на сайт как житель Европы или США.Цена меня и так устраивает.Мне просто хочется оплатить билеты российской кредиткой.Что посоветуете.

Задавала этот вопрос сотрудникам Лан Чили, сказали, что проблем не будет

**lego** » 28 авг 2009, 17:40

Воспользуйся сайтом expedia.com. Я так покупал балеты на Лан по маршруту Барилоче - Буэнос Айрес. Все ОК (карта Альфа-Банка). Написал потом Лан на их сайте, они подтвердили, что билеты оформлены.

Только что без проблем приобрёл 2 билета на сайте Lan.com.Как жителю Европы авторизацию провели в евро.Скидка 3% и баллы аэрофлота за покупку по карте Альфабанка

**Alinita** » 28 авг 2009, 18:32

А в Ланпасс Вы не зарегистрировались? После полета мили еще и на эту карту сможете получить

Я кину мили на AAdvantage так как часто ими летаю

**zaroman** » 23 апр 2012, 09:09

Подскажите, пожалуйста, если кто сталкивался - сколько реально по срокам происходит возврат денег на карту по отмене билетов на сайте LAN. Они прислали письмо

However, that process may take up to 60-90 working days due to business transaction protocols. Please, check your next bank statements.

Это считается нормальным??? Ведь это же почти до полугода!!!

**nsktravel** » 26 авг 2012, 01:06

zaroman писал(а) 23 апр 2012, 09:09:Это считается нормальным??? Ведь это же почти до полугода!!!

Ну, два-три месяца это совсем не полгода. Уверен, что вы свою проблему уже решили. А я свою - только начал.
Короче, кому-нибудь удавалось купить South American Pass или мультисегментный полет с 8-10 сегментами и разницей по времени полтора месяца? Я как только не комбинировал (последние несколько дней только этим и занимаюсь) - все время после выбора конкретных рейсов выдает "An error has occurred in pricing of the route that you request. Please choose another flights combination." Причем отдельно сегменты бьются, но цена уже совсем дикая выходит.

**Матрос** » 28 сен 2012, 14:20

Кто нибудь покупал в последнее время билеты на lan.com по российской карте?

Кукую валюту лучше выбрать, если карта рублёвая?

**Матрос** » 05 окт 2012, 23:48

Без проблем купил билеты евровой картой банка "Русский стандарт". Цену выбрал в Евро.

**Матрос** » 06 дек 2012, 23:57

Матрос писал(а) 05 окт 2012, 23:48:Без проблем купил билеты евровой картой банка "Русский стандарт". Цену выбрал в Евро.

Беру свои слова обратно. При внимательном рассмотрении оказалось, что никаких билетов я не купил. Деньги сняли и прислали маршрут с данными двух пассажиров и вот с таким сообщением:

Your reservation was made, but there was a problem with the issuance of your tickets. Please, in order to finish the purchase, contact our Contact Center.
Please contact us at the phone numbers listed below or at the LAN Office closest to you.
Thank you for choosing LAN.com

Т.е. я заметил это спустя почти два месяца после оплаты. Эта бронь на сайте lan.com уже не пробивалась (а сразу после списания денег пробивалась). Утром 4 декабря позвонил в Москвский офис LAN. Там мне сказали, что они этими вопросами не занимаются и дали телефон в Лондоне. Позвонил в Лондон сообщил reservation code, имена пассажиров и данные кредитки. Мой заказ сразу нашли и обещали прислать билет в течении семи дней. Прошло почти четверо суток. Билета нет. Бронь на сайте не пробивается ни по номеру бронирования ни по номеру паспорта.

**фыва** » 07 дек 2012, 08:20

Оплачивал на сайте Lan для США картой авангарда. Первый раз не хватило денег на карте, но бронь всё равно создалась.
Прислали письмо с просьбой позвонить и оплатить другой картой.
Никуда не звонил , добавил денег на карту и забронировал по новой. Всё прошло успешно. Полёт совершён.
Первая бронь через некоторое время отвалилась, пришло письмо.
Вот из выписки:
Категория торговой точки: Airlines, Air Carriers (4511)
Место: LAN.COM
Страна торговой точки: CHILE
Город торговой точки: SANTIAGO

**Alinita** » 07 дек 2012, 16:37

Матрос писал(а) 06 дек 2012, 23:57:Бронь на сайте не пробивается ни по номеру бронирования ни по номеру паспорта.

Лан сейчас систему меняет и сайт у них периодически глючит... У меня сейчас на руках есть один купленный билет, который не по номеру брони ни по номеру билета на сайте не находится, но на других сайтах, например, если искать через Амадеус, находится. При звонке в офис оператор тоже находит номер брони.

**Матрос** » 07 дек 2012, 21:36

Но у меня даже билета нет. Со времени звонка в Лондон прошла почти неделя, но билет не прислали. И я весьма сомневаюсь, что пришлют, даже после второго звонка. Пока впечатление от этой компании крайне отрицательное.

**Alinita** » 07 дек 2012, 22:25

Матрос писал(а) 07 дек 2012, 21:36:Но у меня даже билета нет. Со времени звонка в Лондон прошла почти неделя, но билет не прислали. И я весьма сомневаюсь, что пришлют, даже после второго звонка. Пока впечатление от этой компании крайне отрицательное.

Номера брони тоже нет? Советую лучше позвонить в Сантьяго

**Матрос** » 07 дек 2012, 23:25

Номер брони есть. Тот, который прислали два месяца назад. Но он нигде не пробивается. Подожду до вторника, как семь дней пройдёт после первого звонка и буду снова звонить. Может в Сантьяго.

**Tstor** » 08 дек 2012, 12:31

Коллеги, подскажите, местные перелеты по Чили по ценам чилийского сайта никак не купить российской кредиткой? Кто-нибудь звонил к ним, по звонку такая же ситуация или они выписывают?

Нужны местные перелеты по Чили именно с чилийского сайта. Любая смена страны-языка удорожает все в 6 раз

**Alinita** » 08 дек 2012, 17:34

Tstor писал(а) 08 дек 2012, 12:31:Коллеги, подскажите, местные перелеты по Чили по ценам чилийского сайта никак не купить российской кредиткой?

Иностранные карты не проходят в чилийской версии сайта

**nsktravel** » 08 дек 2012, 19:30

Если даже купите, на регистрации вас заставят доплачивать. Или аннулируют с возвратом той маленькой суммы - на выбор.

**Alinita** » 08 дек 2012, 20:52

nsktravel писал(а) 08 дек 2012, 19:30:Если даже купите, на регистрации вас заставят доплачивать. Или аннулируют с возвратом той маленькой суммы - на выбор.

Необязательно, могут и не заметить...В Вашей практике были такие случаи с ЛАН?

**Сvятослаv** » 08 дек 2012, 21:16

Давно не заходил на сайт Лана. Сейчас не вижу и них окошка по Сауз Америка Пасс. Они что - прикрыли эту тему?

**nsktravel** » 09 дек 2012, 05:40

все есть

**Матрос** » 09 дек 2012, 21:25

Надоело ждать обещанных билетов. Осталось чуть более суток до окончания назначенного лондонским офисом LAN семидневного срока. Видимо, чудо не произойдёт и билеты присланы не будут. Я взял и просто отправил (с помощью кнопки "ответить" присланную бронь в LAN с таким сообщением "Almost a week ago I phoned your London contact center. But I have not received the tickets yet."

**nsktravel** » 10 дек 2012, 12:52

Похоже, тему пора переименовывать в "онлайн-дневник матроса по покупке LAN"

**Tstor** » 10 дек 2012, 13:05

Если кому надо местных недорогих перелетов на LAN Chile - все прекрасно покупается российской кредиткой у atrapalo. cl

Списывают они не сразу, после списания выпускают билет, который пробивается на сайте LAN. Если какие проблемы с перевозкой - отпишусь через месяц, хотя не представляю, с чего они могут появиться.

**nsktravel** » 10 дек 2012, 13:37

А вот на мой перелет цены были абсолютно одинаковы. И я, имея негативный опыт с бравоавиа, решил, что нервы дороже.

**Уныние** » 10 дек 2012, 21:27

Очень рекомендую покупать билеты на ЛАН в их Московском офисе. У меня был супер положительный опыт, связывалась с ними только по е-меил LanSales@srgholdings.ru, планировала маршрут по Патагонии (всем известно, как там неудобно с расписанием), девочки сами мне все закрутили, оформили ланпасс, цена была очень приемлема. Отвечают и решают все вопросы оперативно!

**Матрос** » 11 дек 2012, 18:22

Сегодня прошла неделя после моего звонка в Лондонский офис LAN. Билета до сих пор нет. Только что ещё раз позвонил в Лондон. Нашли мою бронь и сказали, что моё дело в производстве и билеты должны прислать. На мой вопрос, почему до сих пор не прислали, хотя со времени моего звонка прошло 7 дней, мне ответили, что так как мои рейсы будут нескоро - в апреле, то у моего дела пониженный приоритет. Посоветовали подождать ещё 2-3 дня и ничего не предпринимать... ждёмсс...

**Autodisco** » 20 дек 2012, 15:03

nsktravel писал(а) 08 дек 2012, 19:30:Если даже купите, на регистрации вас заставят доплачивать. Или аннулируют с возвратом той маленькой суммы - на выбор.

Прошу подтвердить достоверность этих данных, так как на чилийской версии сайта как внутренние, так и международные билеты спокойно покупаются с помощью российской карты.
Внутренние перелеты на чилийской версии действительно дешевле, не знаю какое направление, но уж не в 6 раз, а на 100-200 долларов.
Билеты потом четко видны в Sabre и никаких оснований требовать доплат за выписанный билет нет.
Кто знает иное? Прошу сообщите!

**Autodisco** » 20 дек 2012, 15:07

nsktravel писал(а) 10 дек 2012, 13:37:А вот на мой перелет цены были абсолютно одинаковы. И я, имея негативный опыт с бравоавиа, решил, что нервы дороже.

Расскажите с каким негативом Вам довелось столкнуться.
Или имеется ввиду, что покупка напрямую на сайте авиакомпании предпочтительнее посредников?

**Матрос** » 20 дек 2012, 19:22

В моей брони был отменён рейс Лима-о.Пасхи. В этом случае лететь из Перу Через Сантьяго. Предложенный LANом вариант меня не очень устроил. Но предложенный мною (и отправленный по e-mail) они одобрили и на сайте пробивается бронирование и эл. билеты.

**Tstor** » 11 янв 2013, 04:10

К сожалению, nsktravel не хочет комментировать свой пост с аннулированием дешевых билетов или просьбой на стойке доплатить.
Отпишусь сам. Слетал 4 местных сегмента ланом, билеты куплены на сайте чилийского агенства по невысоким ценам. Сайт лана таких цен с возможностью оплаты российской кредиткой не предлагал. Все 4 раза регистрировался на стойке (не мог внести номер АА) и все 4 раза никаких проблем.

Очень понравилась лан. Все вовремя, салоны новые, в каждом аэропорту реализована приоритетная посадка.

**Henry_08** » 06 фев 2013, 12:01

Забавно. Пытался бронировать билет Сантьяго-о. Пасхи на интернациональной версии сайта - оплата не проходила. Пробовал сбер и альфу. Зашел сюда, чтобы задать вопрос - может кто сталкивался с такой проблемой. Увидел эту ветку и на чилийской версии купил без проблем картой альфы на 130 долл. дешевле.

**tausert** » 07 фев 2013, 01:54

Присоединяюсь к вопросам Tstor - у кого-то были реальные случаи с отказом в перевозке и требованием доплаты? Или это из разряда страшилок?
Смотрю билеты LAN на сайте atrapalo.cl, везде ввожу страна - Россия, русский номер телефона, паспорта... сообщения про "только для жителей Чили" нигде нет. На каком основании на регистрации могут требовать доплату?

Tstor писал(а) 10 дек 2012, 13:05:Если кому надо местных недорогих перелетов на LAN Chile - все прекрасно покупается российской кредиткой у atrapalo. cl

Списывают они не сразу, после списания выпускают билет, который пробивается на сайте LAN. Если какие проблемы с перевозкой - отпишусь через месяц, хотя не представляю, с чего они могут появиться.

Вы слетали? все в порядке?

**Tstor** » 07 фев 2013, 08:07

tausert, да, летал 4 раза местными рейсами по Чили - никаких вопросов/проблем.

Билеты с атрапало

**tausert** » 07 фев 2013, 20:46

Tstor писал(а) 07 фев 2013, 08:07:tausert, да, летал 4 раза местными рейсами по Чили - никаких вопросов/проблем.

Билеты с атрапало

а какие рейсы были, на Пасху с ними не летали?

**Tstor** » 07 фев 2013, 21:09

tausert, нет, в Каламу и Темуко

почитал ветку. Я летал Ланом в феврале 2013 года по маршруту Буэнос Айрес-Сантьяго-Калама-Сантьяго-о.Пасхи-Сантьяго-Сан Пауло. Бронировал примерно за 4-6 месяцев (сейчас точно не помню) оплачивал сберовской картой, никаких проблем не имел, билеты получил сразу, летел без приключений. Однако имел и в настоящий момент имею проблему, хочу забронировать 6-9 сегментов и тут начинается - обратитесь позже, попробуйте другие даты и т.д. при этом до 5 сегментов выходит на оплату без проблем. Кто нибудь сталкивался с такой проблемой и как решал?

**Strofa** » 13 сен 2013, 11:33

Товарищи, а как можно сделать на atrapalo.cl билет мульти-город? Ну то есть не туда-обратно, а вылететь из одного, оттуда улететь в другой,и оттуда в третий? Нелогично как-то получается десять раз в Сантьяго возвращаться.

**Alinita** » 13 сен 2013, 15:43

Strofa писал(а) 13 сен 2013, 11:33:Товарищи, а как можно сделать на atrapalo.cl билет мульти-город?

Похоже, что никак... Там нет этой опции. Покупайте на lan.com

**Strofa** » 11 окт 2013, 18:04

Сегодня купила билеты на atrapalo.cl , все удачно прошло с первого раза, страну ставила Россия, телефон тоже мобильно-иркутский, кредитка виза классик втб рублевая. Проверила затем билеты на сайте LAN - все отображается. Так что кто еще опасается, берите, все ок!
Потом купила еще билеты в ла-пас, но уже на 12трип, так как на сайтах атрапало и лан эти рейсы были дороже. Что интересно, на сайте самого LAN нет одного из сегментов полета, тогда как на всех остальных поисковиках он есть. И именно с этим сегментом самая удачная стоимость. Билеты снова проверила у ЛАНа - все в порядке )

**Fuaran** » 19 июн 2014, 14:44

Друзья, кто-нибудь сталкивался с возвратом билета (бизнес-класс) LAN?
Купил билет Сантьяго-о. Пасхи - Сантьяго сегодня, но понял что накосячил с билетом до Сантьяго. В итоге никуда не лечу...
Интересует, полностью ли возвращают оплаченную сумму?

**kitco** » 20 июн 2014, 15:12

смотрите тариф, но в течении суток вообще без штрафов , даже если они есть у большинства авиакомпаний отмена

**Fuaran** » 20 июн 2014, 15:49

kitco писал(а) 20 июн 2014, 15:12:смотрите тариф, но в течении суток вообще без штрафов , даже если они есть у большинства авиакомпаний отмена

Спасибо, отправил им в форме по возврату билетов заявку. Правда в поле e-mail не хватило количества символов для того чтобы указать мой длинный имэйл. На сайте искал адресс электронной почты ЛАНа, куда так же можно отправить заявку, но так и не нашел. В итоге еще продублировать заявку об отмене на мэйл, с которого пришли билеты. Может прочитают...

PS kitco, c днем рождения!

**Aliss** » 05 сен 2014, 20:16

Попробовала купить на сайте https://www.atrapalo.cl билет Гуаякиль - Кито. Просят ксерокопию паспорта, кредитных карт и письменное разрешение с подписью на снятие определенной суммы денег с карты, в противном случае заявку аннулируют через 2 часа. Вот это квест
Отправила фотку паспорта с картами, жду ответ))

upd бронь в итоге отменили:
Lamentablemente como no hemos podido realizar los cargos en tu tarjeta de crédito, la aerolínea procedió a anular tu reserva, ya que, solo la emisión de un pasaje puede garantizar la disponibilidad de la misma.

**GromRom** » 05 сен 2014, 22:59

Tstor писал(а) 11 янв 2013, 04:10: Сайт лана таких цен с возможностью оплаты российской кредиткой не предлагал. Все 4 раза регистрировался на стойке (не мог внести номер АА) и все 4 раза никаких проблем.

Спасибо! А как платили?

**GromRom** » 05 сен 2014, 23:08

Матрос писал(а) 06 дек 2012, 23:57: Беру свои слова обратно. При внимательном рассмотрении оказалось, что никаких билетов я не купил. Деньги сняли и прислали маршрут с данными двух пассажиров и вот с таким сообщением:

Your reservation was made, but there was a problem with the issuance of your tickets. Please, in order to finish the purchase, contact our Contact Center.
Please contact us at the phone numbers listed below or at the LAN Office closest to you.
Thank you for choosing LAN.com

Т.е. я заметил это спустя почти два месяца после оплаты. Эта бронь на сайте lan.com уже не пробивалась (а сразу после списания денег пробивалась). Утром 4 декабря позвонил в Москвский офис LAN. Там мне сказали, что они этими вопросами не занимаются и дали телефон в Лондоне. Позвонил в Лондон сообщил reservation code, имена пассажиров и данные кредитки. Мой заказ сразу нашли и обещали прислать билет в течении семи дней. Прошло почти четверо суток. Билета нет. Бронь на сайте не пробивается ни по номеру бронирования ни по номеру паспорта.

У меня та же ситуация! Я в панике. мне нужно срочно отменить эту бронь, а она нигде не ищется.
Могли бы дать email лондонского офиса? Сейчас в списке контактов вообще нет Лондона.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР