Возврат билетов. Qatar Airways. Помогите с информацией.

[Колючка]

Господа, помогите, пожалуйста, случилось так, что я не могу полететь на Филы, а билеты уже взяла.... Билет нужно вернуть... Возможно ли это? и на каких условиях...
Напугали тем, что вернут только сумму сбора... права ли это? правда общалась с человеком, который брал билеты, другой инфы не нашла в инете

Заранее спасибо

[Волжанин]

Сдавал билеты Москва -Джакарта на февраль 2009г в сентябре 2008 , купленные за пол-года.Платили со счета в Сбере .Не из Москвы. После переписки с офисом деньги вернули на счет за вычетом 50 евро с билета.Смотрите тариф.

[Колючка]

Сдавал билеты Москва -Джакарта на февраль 2009г в сентябре 2008 , купленные за пол-года.Платили со счета в Сбере .Не из Москвы. После переписки с офисом деньги вернули на счет за вычетом 50 евро с билета.Смотрите тариф.

Извините, пожалуйста, но я не восем поняла, что смотреть?.... билеты покупала не я....у меня их нет на руках...я знаю , что они забронированы и оплачены за два месяца ДО предпологаемого вылета...., т.е вылет 14 ноября, оплачивалив сентябре, что я должна узнать у организатора поездки?
Спасибо.

[antonakis]

Все правила возврата оговорены в правилах примененного тарифа, их должны были озвучить по месту приобретения, если не помните то можно уточнить по месту приобретения. При расхождении правил возврата со ст.108 ВК РФ можно попробовать покачать права с а/к, не с агентством.

Узнайте дату выписки билета, маршрут, даты предполагаемого вылета и код тарифа (fare basis)

[....]

Колючка напишите сюда запрос resmow@ru.qatarairways.com

Отвечают оперативно.
Думаю достаточно указать ФИО и дату вылета.
Да и не затягивайте.

http://www.qatarairways.com/ru/ru/contact-us.html

[Fantomax]

Как прошло, поделитесь опытом ?

[smamar]

Добрый день!
Оформил добровольный возврат билета на ваучер.
Получил EMD:

Начислено 9103 намибийских доллара
Никаких штрафов нет.
ИТОГО: 715А намибийских доллара
Что значит 715А ?
И почему итоговую сумму уменьшили?
У кого нибудь такое было?

Писал на E-mail: customersupporteu@eu.qatarairway.com
Сообщение не отправляется. Сразу же возврат с ошибкой.

[Poseidon]

smamar,
Прочитайте правила и условия по ваучером здесь (в нижней части страницы):
https://www.qatarairways.com/ru-ru/trav ... LL20247160
Если хотите связаться с авиакомпанией, то связывайтесь через обратную связь по форме
https://www.qatarairways.com/ru-kz/help.html#feedback