а/к ТАМ. Бабки списали - билета нет!

[Амид]

Извините, что запостил в двух ветках, - Бразильскую ветку гораздо реже смотрят, но требуется помощь!

Фигня какая-то!
Купил 2 билета Сан-Паулу - Игуасу (туда-обратно)
Деньги списали сразу, появилось вот это:

Your transaction was approved ! Thanks to buy with TAM!
We recommend that you print this document for your own control, since this is your purchase receipt from this store. Soon thereafter you receive a confirmation e-mail of your purchase with your booking data and e- ticket. In case there is any wrong and inconsistent information, you can get in touch with the store through 4002 5700.

Shipment Address: DMITRY TARASOV null
- Customer: DMITRY TARASOV
dtarasov@yandex.ru
Date / Hour 05/10/2009 - 20:30
Order Number: ххххххх
Payment Type: mastercard
NSU Instituição Financeira: хххххх
NSU Intermediário: ххххххххххххххх
Authorization Code: *******
Additional Data: Authorization: Reason Code[100]/Processor Response[00], Capture: Reason Code [100]/Reconciliation ID[хххххххх]
Item Price Qtt Amount
GRU-IGU-GRU 350.00 1 US$ 350.00
Subtotal: US$ 350.00 Freight: US$ 0.00
Boarding Tax: US$ 28.00
Total: US$ 378.00

Я это, естественно, сохранил, но тут нигде нет инфы про второго пассажира и нет инфы о полёте (дата, время и т.д.), короче, где сам билет???
Зашёл на сайт ТАМ, авторизовался(зарегестрировался до покупки билетов), "нашёл мои билеты", - вижу 2 билета Сан-Пауло - Игуасу.
Щёлкаю по ним, чтобы посмотреть содержимое, а он выдаёт:

ATTENTION

CONSULT PAYMENT ERROR(ELE9700-00016)


Есть опция: щёлкаешь, чтобы билеты снова выслали на почту. Пробовал - нихера не шлют

Что делать?

Спасибо всем!

[Megachel999]

Есть вариант, что авиакомпания шлёт всю инфу на имейл, но фильтры против спама режут письмо и оно не доходит. Попробуй поменять имейл в системе ТАМ. Или пиши-звони в а/к.

[Dima73]

И Вы бы данные о карточке потерли бы...

[Амид]

Да, в этом письме указаны важные данные моей карточки: mastercard, Dmitry Tarasov
Можете пользоваться, разрешаю
Но, для тех кто не может спокойно смотреть на циферки, хорошо, сотру

[Signature]

У нас так получилось с LOT -деньги списали,а билета нет!В представительстве сказали звонить в банк,в банке попросили факс от LOTa,в московском представительстве трубку не снимают....
В итоге мы никуда так и не дозвонились до обеда,а деньги сами вернулись.

[AndySpb]

Если есть код бронирования, то можно посмотреть на состояние брони/билет на checkmytrip

[Амид]

Всем спасибо! Позвонил сначала в Бразилию, - там был такой английский, что за 4 минуты разговора, они ничего не поняли; позвонил тогда в их офис в Париже и через 5 минут мне прислали и-тикеты Правда выудил я их из спама, но это часто бывает