Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

[b-olegh]

т.е. по ФИО летят все, но у 2 перепутаны номера паспортов, рейс внутренний. В управлении бронированием нет кнопки изменения данных, на горячей линии советуют обратиться на стойку заранее. Вылет через 16 часов.

Обратитесь на стойку. Если что, дайте загранпаспорт..

[Ер.Т.]

Отчитываюсь. Билеты были куплены на левые данные загранпаспорта, после получения паспорта, обратился через сайт аэрофлота о изменении данных с приложением копии нового паспорта. Все заменили без проблем и без сервисных сборов. Запрос обработали за 3 дня.

А билеты покупали на сайте Аэрофлота или у посредников?
А в форме обращения в Аэрофлот по изменению данных паспорта есть графа: скан старого паспорта. Туда ничего не прикрепляли, соответственно?

[Mishvel]

Прочитал здесь с десяток страниц, в теме про "Ошибки..." шапку видел тоже. Но.
Моя ситуация, как видно, не уникальная. Купить билет ребёнку, когда ещё не готов загранник. А потом поменять цифры номера документа. Ответы (вроде бы) здесь имеются. Более того, когда-то, когда моя жена вышла замуж (за меня), мы сами успешно всё меняли в уже купленных до этого смелого события билетах, аж даже фамилию. Но.
Сегодня два раза звонил в коллцентр Аэрофлота, не решаясь на покупку, и мне сказали, что ничего поменять потом нельзя, купить на произвольный номер нельзя, на св-во о рождении купить и ехать так за границу нельзя (само собой, + с загранником). Ничего нельзя, можно только ждать паспорт. А неделю назад тоже звонил с этим вопросом, и, как мне помнится, "сумел убедить оператора" что потом возможно будет изменить цифры.
Ничего не понимаю, и не решаюсь на покупку билетов...

[Mishvel]

Пассажир обязан предъявить при регистрации на рейс документ, удостоверяющий его личность, на основании которого был оформлен билет. В случае если пассажир намерен предъявить при регистрации на рейс иной документ, удостоверяющий его личность, чем тот, на основании которого был оформлен билет, пассажир заблаговременно должен обратиться к перевозчику или уполномоченному агенту для внесения в билет и в автоматизированную систему бронирования изменений, касающихся документа, удостоверяющего личность.

Это из их правил. Моё понимание на основании этого говорит о том, что можно купить на св-во о рождении, а потом применить загранник. Но операторы так не считают почему-то...

[b-olegh]

Mishvel,
Оператор колл-центра не является экспертом по оформлению билетов.
Смело берите на свидетельство о рождении. Это действующий документ. Его и предъявите на регистрации, вместе с загранпаспортом.

[Mishvel]

Для чего же они там сидят, получается? )))
Извиняюсь за "не по теме", позавчера столкнулся с удивляющей некомпетентностью оператора РЖД (не буду здесь засорять подробностями).
А, судя по

Это устаревшая информация. После перехода на Сирену в ноябре прошлого года ничего онлайн изменить уже нельзя

теперь или через запрос (месяц), или как-то при регистрации (судя по правилам, до неё, "заблаговременно") вносить изменения?

[GeneralBurov]

Всех приветствую. Возникла такая ситуация: После свадьбы был куплен у Аэрофлота билет жене на новую фамилию, но со старым номером паспорта. Сделано так было в связи с тем, что был уверен, что до сих пор можно изменить номер паспорта при изменении данных в бронировании на сайте. Жена получила новый паспорт, и теперь поменять данные возможно либо в офисе, либо через форму обратной связи. Может кто сталкивался, не будет проблем и вопросов у Аэрофлота, что билет куплен уже на новую фамилию (которая указана в бронировании), при этом данные там с другого паспорта ? Надеюсь понятно получилось объяснить.

[LRoch]

Главное, что бы ФИО совпадало в брони и паспорте. Номера поменяют при регистрации. Если нет, то в офисе Аэрофлот в Шарике. До регистрации на рейс.

[asgod]

А для чего вообще нужно менять данные паспорта в билете? По крайней мере в случае внутреннего перелета. Зарегистрироваться можно онлайн. А в посадочном талоне номера паспорта нет. Паспортный контроль сверяет только паспорт и талон

[sergiov1978]

А для чего вообще нужно менять данные паспорта в билете? По крайней мере в случае внутреннего перелета. Зарегистрироваться можно онлайн. А в посадочном талоне номера паспорта нет. Паспортный контроль сверяет только паспорт и талон

На входе в зону предполетного досмотра сотрудник видит номер документа, на который оформлен билет. Если не предъявите этот документ - далее не пройдете.

[Romulus]

Если не предъявите этот документ - далее не пройдете.

Да, всё так. Если в бронировании указан другой номер документа, то отправят вносить изменения на стойку регистрации

[sergiov1978]

Да, всё так. Если в бронировании указан другой номер документа, то отправят вносить изменения на стойку регистрации

Ну или все-таки показать нужный документ)))
Часто не помню на какой паспорт был оформлен билет, поэтому предлагаю сотруднику на контроле самому/самой выбрать из стопки))

[DePsixon]

Ошибся в одной цифре с датой рождения для жены Бангкок-Москва, как думаете - могут быть вообще проблемы? На линии сказали что можно поменять на стойке их в аэропорту, но вдруг она не работает или еще что.

[Poseidon]

Ничего страшного в этом нет. На рейс посадят, могут и не исправлять ничего.

[magic_sky3]

Здравствуйте. Ситуация такая. Билет аэрофлот из Антальи в Питер. Паспортные данные верные но в паспорте имя Aleksandr а в брони Alexandr. Номер совпадает. Что делать? Фактически сейчас в турции.

[b-olegh]

Расслабиться и продолжать отдыхать!

[тинаму]

Здравствуйте. Ситуация такая. Билет аэрофлот из Антальи в Питер. Паспортные данные верные но в паспорте имя Aleksandr а в брони Alexandr. Номер совпадает. Что делать? Фактически сейчас в турции.

До трех опечаток допускается. Отдыхайте дальше!!

[John]

Кстати, в мобильном приложении Аэрофлот (при онлайн регистрации на рейс) номер паспорта и срок действия легко редактируются самостоятельно. Обнаружил и воспользовался данной фичей перед Новым годом. А на входе в зону контроля SVO-B сидит человек, который ничего ни с какой "базой" не сверяет - у него даже компа нет. Смотрит посадочный, паспорт, билет, фэйс и ставит штамп. В посадочном, естественно, номер паспорта не фигурирует.

[Виталий и Марина]

А можно, если есть два действующих загранпаспорта, оформить билет на один, а паспортный контроль пройти по другому?
А то у дочки паспорт старого образца, с браком на ламинации. До сих пор пускали без проблем, но сейчас этот кипиш с недействительными паспортами. Подала документы на второй паспорт, но готов он будет, видимо, прям перед вылетом. А билет надо сейчас брать. Хочу взять по нынешнему паспорту, его же предъявить при регистрации, а Паспортный контроль пройти по новому. Так можно?
Если нет, то как лучше поступить в моем случае?

[Poseidon]

А можно, если есть два действующих загранпаспорта, оформить билет на один, а паспортный контроль пройти по другому?

Да.