Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

[s_shooting]

Камрады, только что приобрел билеты в Тайланд. По оплате пришлось звонить в коллцентр аэрофлота, так вот , молодой человек, на голубом глазу , уверял меня , что писать отчество в билете при международном рейсе - это неправильно, мол могут быть в аэропорту проблемы, на мои аргументы, что это требует Вас же сайт, ничего толком не сказал..... Что это было? Изменение правил или очередной некомпетентный товарищ? Сколько летаю аэрофлотом, столько отчество в английской транскрипции и писал....

[timoninkirill]

на мои аргументы, что это требует Вас же сайт, ничего толком не сказал

укажите, что нет отчества, да и вся проблема. Тем более, что в загранпаспорте отчество не транслитерируется

[MariSabel66]

Сколько летаю аэрофлотом, столько отчество в английской транскрипции и писал....

Летаю всегда по заграннику хоть по международным направлениям хоть внутри РФ, в том числе российскими ак и Аэрофлотом, никогда не указываю отчество, нет такого требования на сайтах авиакомпаний:)

[s_shooting]

Так проблемы, как таковой нет.... отчество прописано ...билеты у же проплачены... Вопрос, то это было? Или некомпетентность сотрудников или изменения в правилах аэрофлота?
Аэрофлотом пользуюсь редко, нюансы просто не помню.....

[timoninkirill]

Вопрос, то это было? Или некомпетентность сотрудников или изменения в правилах аэрофлота?

На сайте указано https://www.aeroflot.ru/ru-ru/online_se ... les_online "Фамилия, имя, отчество (если имеется)* и номер документа пассажира вводятся латинскими буквами. При внесении данных заграничного паспорта — как записано в заграничном паспорте". В загране отчества на английском - нет, следовательно, указывать не нужно. Но от его наличия ничего не изменится. Перезвоните другому оператору, уверен, что он Вам скажет противоположную информацию.

[mentos-vlg]

Дано.
Хочу оформить премиальные билеты на следующий год, но вариантов с местами не много, поэтому хочу сильно заранее.
С передачей пермии на родственников. У двух из них нет и никогда небыло загранпаспорта, оформление в процессе.
Если внесу при оформлении на сайте номер внутреннего паспорта РФ для одного пассажира и свидетельства о рождении для второго а затем поменяю на заграничные паспорта по получении - это реально?
Написание имен Konstantin и Mikhail вреде бы достаточно однозначно, фамилия тоже. Вряд ли ФМС извратят будущем заграничном паспорте.

На всякий случай позвонили в Аэрофлот, причем дважды
один раз сказали да без проблем - оплатите сбор 1000 руб за билет.
а второй - ну что вы, так нельзя, нужна очень веская причина чтобы поменять паспорт в бронировании. Сканы истекших паспортов, заявления, устанете пыль глотать.
Смотря на кого нарвешься получается.

Кто-нибудь с подобным сталкивался?

P.S. В теме пишут что без проблем меняются паспортные данные через сайт - сервисы - управление бронированием - данные о пассажирах.
Но по факту (проверяю в другом существующем бронировании) - это не работет - нет кнопки изменить данные нигде.

Билеты выпущены, сборы оплачены.

[MariSabel66]

Если внесу при оформлении на сайте номер внутреннего паспорта РФ для одного пассажира и свидетельства о рождении для второго а затем поменяю на заграничные паспорта по получении - это реально?
На всякий случай позвонили

Создайте обращение в личном кабинете Аэрофлот бонуса

[b-olegh]

MariSabel,
Постоянно покупаю билеты, указывая загранпаспорт. Просто он один привязан к ЛК.
На регистрации могу подать и внутренний, общегражданский. Ни разу вопросов не было, почему билет оформлен на один документ, а лечу по другому.

[MariSabel66]

MariSabel,
Постоянно покупаю билеты, указывая загранпаспорт. Просто он один привязан к ЛК.
На регистрации могу подать и внутренний, общегражданский. Ни разу вопросов не было, почему билет оформлен на один документ, а лечу по другому.

Мне не надо)
Когда собиралась делать новый загранник перед поездкой, по этому поводу звонила в колл центр, сказали без проблем сделают перед вылетом в аэропорту в представительстве авиакомпании бесплатно, только приехать надо пораньше,но не успела новый паспорт сделать, улетела со старым) А так может кому пригодится кто не торопится поменять данные через обращение на сайте

[Ratinho]

Немного офигел, как и многие, после изменения политики с изменением паспортных данных. Специально покупал билеты с паспортом "111111111", что бы потом обновить их в личном кабинете "как обычно".

Вопросы:
1. А разве на стойке регистрации не внесут новые данные? Они действительно отправляют в кассу менять паспорт?
2. Меняют ли паспортные данные если человек уже электронно зарегистрирован и у него выбрано место посадочное? Или надо отменять регистрацию?
3. Большие очереди в аэропорту в кассу аэрофлота? Сколько времени надо на это закладывать? (терминал Б)

[b-olegh]

Ratinho,
Двумя сообщениями выше писал о своих примерах. Я приобрел билет на действующий документ.
Предъявил на регистрации также действующий документ, по которому меня можно идентифицировать.
Оператор на регистрации просто вбивал данные поданного документа.
Ни разу не отправляли в кассу на оплату.

[Romulus]

Вопросы:
1. А разве на стойке регистрации не внесут новые данные? Они действительно отправляют в кассу менять паспорт?
2. Меняют ли паспортные данные если человек уже электронно зарегистрирован и у него выбрано место посадочное? Или надо отменять регистрацию?
3. Большие очереди в аэропорту в кассу аэрофлота? Сколько времени надо на это закладывать? (терминал Б)

На стойке регистрации внесут актуальные паспортные данные бесплатно, не нужно никуда ходить и тем более в кассу. Без разницы, зарегистрирован пассажир или ещё нет

[mentos-vlg]

Специально покупал билеты с паспортом "111111111", что бы потом обновить их в личном кабинете "как обычно".

В том то и дело что ничего обновить невозможно как тут выше писали самостоятельно через сайт - сервисы - управление бронированием - данные о пассажирах. Это не работет - нет кнопки изменить данные нигде.
Вы еще более рисковый чем я. Несколько сообщений выше я спрашивал можно ли изначально внести номера реальных документов что имеются на сей день, хотябы свидетельсва о рождении. А вы вообще тупо "111111111"
Надюсь это прокатит и просто изменят номер прямо на регистрации.

Я услышал совыеты выше,
Напрягает то что это выглядит просто как человеческий фактор - смотря на кого нарвешься так и трактуют.
(См мой пост выше)

[Romulus]

В том то и дело что ничего обновить невозможно как тут выше писали самостоятельно через сайт - сервисы - управление бронированием - данные о пассажирах.

Это устаревшая информация. После перехода на Сирену в ноябре прошлого года ничего онлайн изменить уже нельзя

[thestraus.gerb]

Доброго дня!
Обнаружилась ошибка в дате рождения в билете в Спб-Ереван.
Ошибка на 1 год, все остальные правила верны. Поменять дату в офисе, куда отправляет поддержка не успеваю.
Позвонила снова в поддержку,одни говорят,что поменяют на регистрации и это не проблема, другие, что нужно искать их офис в Пулково.
Не подскажите, после ноября (смены системы их) - нормально ли Аэрофлот исправляет ошибки на регистрации?

[Poseidon]

нормально ли Аэрофлот исправляет ошибки на регистрации?

Да. Все верные и нужные данные они возьмут при необходимости. Это же не смена фамилии, чтоб были бы проблемы.

[LeDora]

Коллеги, подскажите пожалуйста!
В паспорте мамы фамилия много лет была записана как -kaya, в новом оказывается уже какие-то новые правила транскрипции, и фамилия заканчивается на -kaia. Я это обнаружила уже после покупки, так как на автомате вбила -kaya, как много лет записывала :(
По телефону сказали, что за внесение изменений в билет сервисный сбор 1000 рублей, неужели одна буква действительно только стоит?( или такое они все же как-то бесплатно могут поменять? Это в любом офисе Аэрофлота можно сделать? Онлайн я так понимаю уже ничего нельзя поменять?

[Poseidon]

Он-лайн не поменять фамилию. Но и не надо за такое платить. Можно оставить как есть, из-за такого проблем не бывает. Ну и ваш вопрос относится не к теме замены паспортных данных в билете, а к этой:
Ошибки в авиабилете что делать и как исправить
Где много раз об этом говорилось.

[LeDora]

ваш вопрос относится не к теме замены паспортных данных в билете

ох, простите, я просто сейчас в легкой панике из-за этой ситуации, так как завтра еще и на визу подаваться, не подумала, что это действительно больше про ошибку чем про замену. Спасибо за корректную ссылку, почитаю там!

[Allternativa64]

Приветствую. Хочу сейчас на август приобрести билеты в Тайланд, но у одного из пассажиров устаревший загранпаспорт, через месяц будет новый. Вопрос: в городе вылета нет офиса аэрофлот, какие варианты изменения реквизитов загранпаспорта после покупки билета?