Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

[XMember]

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.

P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.

Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

[Sergey22]

История такая - забронировал на прошлой неделе в одном агентстве билет МСК-БКК на Тайские авиалинии. Приехал выкупать в тот же день, смотрю после фамилии вместо моего имени Alexandr написали Alexey. Девушка-менеджер говорит - это допустимо, к билету прикрепила выписку о бронировании, где все данные правильны, в т.ч. есть номер самого билета.
У меня раньше таких ситуаций не возникало, но показалось это довольно странным , сегодня позвонил в представительство тайцев. Там говорят - по правилам допустимы 3 ошибки, но здесь совсем другое имя, так что вам придется убеждать на регистрации что вы это вы.
Перезвонил в агентство, сказал что мне лишние проблемы не нужны, почле этого они все-таки связались с тайцами. Потом с явной неохотой сказали, что можно приехать поменять билет.
Кто может сказать, это раздолбайство менеджера или что? И почему есть нежелание исправить - теряют ли они что-то на переоформлении?

Была один в один ситуация в апреле 2004 , правда с АФЛ. Обошлись этой распечаткой с правильным написанием ФИО.
Но лучше конечно подстраховаться, как Вы сделали, тк эта ошибка целиком изменила имя. Неохотно меняют билет - кому охота за бланк билета из своего кармана платить, даже если и виноват.

[Haski]

История такая - забронировал на прошлой неделе в одном агентстве билет МСК-БКК на Тайские авиалинии. Приехал выкупать в тот же день, смотрю после фамилии вместо моего имени Alexandr написали Alexey.
Кто может сказать, это раздолбайство менеджера или что? И почему есть нежелание исправить - теряют ли они что-то на переоформлении?

Вообще-то, перемена имени означает, что билет оформлен на другого человека, а не на Вас. Т.е. Вам продали чужой билет на человека с одной с Вами фамилией, но разными именами. 8) Результат : имеют полное право не посадить в самолёт. По поводу 3-х опечаток: они не должны менять фонетическое звучание имени. У Вас же в билете ошибка принципиальная. Тем более, что в Тайских авиалиниях не вбивают номер паспорта.
Нежелание исправлять может быть обусловлена весьма конкретными причинами : если у Вас билет куплен по самому дешёвому тарифу ( например, он не сдаваем), то перемена имени означает выписку нового билета по полной цене.
Штраф в размере стоимости бланка ( 30 руб. ) возможен только для билета бизнес-класса.

Попробуйте как-то полюбовно уговорить их , чтобы переписали бланк. Это самый лучший вариант.

[soniaB]

Кто может сказать, это раздолбайство менеджера или что?

О-о-о можно я расскажу про раздолбайство менеджера??? Купила я билет в Бангкок заранее, за две недели до отлета, все прекрасно, предвкушаю .... в день перед вылетом, в 14 часов мне звонят из агентства и елейным голосом гововрят, что Тайские авиалинии меняют бланки билетов и я должна срочно приехать, мне перепишут билет ... .... адреналин с пульсом зашкаливают, честно говоря, потому что дел невпроворот, приехать надо до 5 .... звоню в авиакомпанию, спросить что за аврал странный со сменой бланков и нельзя ли по старым, а то цейтнот .... там сначала в ответ глухое молчание, потом спросили фамилию .... услышав фамилию, девушка ожила сразу, завопив "Ой, бегите скорее, меняйте билет, а то вас с таким не посадят! Мы им все объяснили как выписывать" ..... короче я доехала, билет мне переписали, он, действительно, сильно отличался, но не в смысле бланка. У меня не было ни времени ни сил поинтересоваться у начальника как они так работают, но вообще-то осталось загадкой как официальный (из списка с сайта) агент не умеет выписывать билеты.

[Sasch]

Неохотно меняют билет - кому охота за бланк билета из своего кармана платить, даже если и виноват.

Спасибо, значит все-таки они платят из своего кармана.. да и в принципе наверно не надо было брать такой билет. Кстати про заказ мест при бронировании и начисление миль эта девушка похоже первый раз слышала..

если у Вас билет куплен по самому дешёвому тарифу ( например, он не сдаваем)

Да номер паспорта не вбивают, единственная связь - номер бланка билета есть в выписке с правильным именем. Билет действительно эконом, не сдаваемый, тариф правда не самый дешевый, не было их уже на середину октября

но вообще-то осталось загадкой как официальный (из списка с сайта) агент не умеет выписывать билеты

Мой агент тоже из списка с сайта.. может тот же самый?

[Heller]

Штраф в размере стоимости бланка ( 30 руб. ) возможен только для билета бизнес-класса.

.

Это у Тайских а/л штраф за замену билета в бизнесе? Я как-то менял бизнес аэрофлота, был полный тариф, с меня содрали 100 баксов за замену, причем официально в кассах Аэрофлота

а билет был не читаемый ...его ребенок немного покушал

[Haski]

Это у Тайских а/л штраф за замену билета в бизнесе? Я как-то менял бизнес аэрофлота, был полный тариф, с меня содрали 100 баксов за замену, причем официально в кассах Аэрофлота

а билет был не читаемый ...его ребенок немного покушал

Дим, на самом деле, бизнес аэрофлота тоже со штрафом в 33 рубля меняться должен Может тебе до более высокого тарифа переписывали, потому что мест не осталось? Тяжело так сказать, не видя правил тарифа Хотя странно, им же только новый бланк надо было выписать 8)

[greg]

Заказал через бангкокскую фирму билеты на внутренние перелеты по Таиланду. Тайскими авиалиниями. Получил по и-мейлу электронные билеты, а в них мое имя написано с ошибкой - вместо буквы "R" написано "T". Попросил фирму исправить ошибку. Мне ответили, что сделать этого, к сожалению, не могут, но я не должен беспокоиться, потому что они уведомили авиакомпанию об этом случае. Хотя беспокоиться не следует, все же беспокоюсь. Что скажут бывалые?

[paulmoscow]

Из-за одной ошибки можно даже не париться.

[Olli]

Даже из- за двух ошибок тоже можно не париться! .

[merial]

В билете допускается совершить до 3-х ошибок в фамилии пассажира.

P/S/ как-то меня из Мистера в Мисс в билете переделали. Ничего... Никто не заметил.

[Jun]

А сам прочувствовал ?

[John]

Правило трех ошибок существует, но мне всегда было интересно - получается, что люди с фамилиями Пак и Ким могут спокойно обмениваться билетами?

[greg]

Спасибо. Теперь успокоился. А насчет Пак и Ким действительно интересно Я раньше ничего не знал про правило трех ошибок

[MATILDA]

реально выписываются билеты и с бОльшим кол-вом ошибок (принимается во внимание разная транскрипция - английская, французская, польская и т.д). Главное чтобы даже искаженные фамилия и имя были узнаваемые (т.е. в любой транскрипции можно понять что Воронин, Варонин, Варонине, Воронина/mr. и т.д. - это именно Воронин, а не Галкин)

статусные обозначения (mr./mrs./mstr./miss) у нас в стране вообще никого "не парят" - они у нас означают не более чем муж., женщ., ребёнок, хотя их реально довольно-таки много.

Фамилии азиатов (Kim, Li, Lee...т.п.) по правилам заносятся с точностью до буквы.

P.S. - Как-то был у нас пассажир по фамилии У, так вот система просто отказывалась её (фамилию) принимать, пришлось "слепить" имя и фамилию вместе примерно так - UMAJHCI/mr. вместо U/MAJ CHI mr.

[zoxus]

Да и смотрят на имена не всегда внимательно. Один мой друг летел за границу всей семьей, причем дочка вылетала позднее. Они перепутали билеты и жена прилетела по билету дочери . Вот это была

[Антонинка]

Девушка, выписывавшая билеты в турагенстве (покупали через них т.к. реально намного дешевле получалосьпо сравнению с забронированными билетами в самой авиакомпании) одновременно разговаривала по телефону, в результате "Ой... я дату годности неправильно поставила" 21 января вместо 26 (реальная дата вылета, причем обратно). Сидящая рядом сотрудница ей говорит типа "Забей, всеравно никто внимания не обратит". На что я попыталась сказать, что "давайте всетаки все сделаем нормально", мне было отвечено что билет уже выписан и другой сделать невозможно. В итоге билеты уносятся и приносятся с явно затертой этими NOT VALID BEFORE и NOT VALID AFTER. Просто затерто и красной ручкой вместо цифры 1 подписано 6.

Нас не завернут с такими билетами? Билеты на Тайские Авиалинии.

[pups]

Проконсультируйтесь в авиакомпании для полной уверенности.

[Антонинка]

Проконсультируйтесь в авиакомпании для полной уверенности.

Спасибо

Позвонили сегодня им, говорят что можно и так.

[Busya]

Подскажите, пожалуйста, кто знает. На днях собираемся покупать билеты на конец марта в БКК, а в конце января начале февраля -менять паспорта. Как поступить, ведь в билете указан старый паспорт будет. Ситуация сначала поменять паспорт, а потом купить билеты - не устраивает. Указываются ли во втором загранпаспорте старые данные, как в национальных паспортах? Спасибо.

[Red Dragon]

Мы, когда заказывали через и-нет авибилеты на банкокские авиалинии, перепутали местами фамилии и имена.

Никаких проблем на регистрации не было. Толко девушка очень долго не могла найти нашу бронь, когда билеты выписывала.

[Yuriy]

Заморачиваться по этому поводу не стоит. За границей на номер паспорта, вписанного в билет, вообще не обращают внимания (как правило). А вообще-то есть несколько вариантов как обезопасить себя в этой ситуации.
1. Самый простой. После получения нового паспорта прийти в агентство, где покупали авиабилет и сделать изменения (вычеркивается старый номер и вписывается новый и все это заверяется валидатором агентства).
2. Приходите перед регистрацией в представительство авиакомпании, где проводится аналогичная операция.
3. Сохраняте старый паспорт и берете его с собой.
4. При получении нового паспорта просите сделать отметку о старом паспорте (кстати такая отметка у Вас есть во внутреннем паспорте).

[Laktaev]

В обсуждаемом случае, наверное, особо напрягаться действительно не стоит, однако не всегда так. Насколько я помню, например при рейсах в США с некоторого времени ошибки не допускаются совсем. Может еще куда.
Свежий пример. Друзья улетели тайцами через Бангкок в НЗ. У одного билет был выписан с ошибкой. Подумав, клерк признался, что проблемы могут возникнуть на обратном пути и исправил ошибку в системе. Билет не стал менять, однако выдал распечатку об такой замене.

[Alexander_Sh]

Это ваш реальный опыт или мысли на тему,

не наезжаю, просто у самого выкуплены билеты в Рим а паспорт новый должен получить в конце января. Лететь в феврале, билет невозвратный

[1718]

Да нет проблем! После получения нового паспорта возвращаетесь в агеснтво или в кассу , предъявлете новый паспорт и просите переписать билет. С вас возьмут стоимость бланка ( в Аэрофлоте это наример 1 у.е) и перепишут без проблем. От вида тарифа (возвратный или нет ) процедура не завсисит.

[Yuriy]

[quote="Alexander_Sh"]Это ваш реальный опыт или мысли на тему

Реальный опыт и правила перевозок.

[Yuriy]

[quote="Alexander_Sh"]Это ваш реальный опыт или мысли на тему

Реальный опыт и правила авиаперевозок.

[Alexander_Sh]

Новый загран получен. В субботу видимо поеду в кассу Аэрофлота выписывать оплаченые билеты, по результатам отпишусь что получилось

[Alexander_Sh]

рассказываю. Был в кассах сегодня, печатали билеты.
Поменять номер паспорта действительно можно но, по словам девушки, на платежи через интернет это не распространяется и менять там ничего нельзя. Возможно просто не умеет человек
Мне распечатали листочек к билету с правилами перевозки и в этом листочке впечатали строку с новым номером паспорта. Надеюсь засады не будет.
Да, еще важная вещь - если платили карточкой через интернет, эту карточку надо иметь при себе и забирать бронь должен прийти картовладелец

[sko]

Да, еще важная вещь - если платили карточкой через интернет, эту карточку надо иметь при себе и забирать бронь должен прийти картовладелец

Может получить и не владелец карточки, в этом случае ему надо будет расписаться в получении уже оплаченных другим билетов.

http://www.aeroflot.aero/booking.asp?ob_no=15417

[Busya]

Спасибо - перестала волноваться

[Maygirl]

Бывалые, помогите пож-та с ответом!

Мы хотим забронировать билеты на внутренние перелеты через инет в AirAsia и Banghok Airlines. Обязательное условие - владелец карточки должен быть пассажиром.
У нас только у одного человека есть действующая карточка, которой он не пользуется в обычной жизни (все-таки в инете страшно оставлять инфо о рабочих карточках). Но его имя на этой карточке и в паспорте отличается на 2 буквы (Alexey & Aleksey), и автоматическая система брониования не признает в нем пассажира. Они же не знают о дурацкой системе транслитерации в России

Т.к. менять карточку займет время и силы (про паспорт я молчу ;)), возникает вопрос:
- если мы при брони укажем его имя как в карточке, а не в паспорте, не возникнут ли проблемы при регистрации на рейс? Есть же правило у российских авиакомпаний, что в билетах допускается до 3-х ошибок. Не встречались с этим в Таиланде?

[Семён]

Air Asia можно забронировать чужой карточкой.
У меня друг в Москве забронировал 3 рейса для меня 3-мя разными картами.
Сам он не летел!!!!!
На стойке нужен был только пасспорт.
Летал в декабре 2006
Бангкок-Пукет-Куала-Бангкок

[Olli]

Проблем нету вообще никаких- можно купить с любой карты- необязательно чтоб владелец летел. Это раз.
А во вторых можно совершенно не парится насчёт транслитерации- при посадке никого совершенно не будет волновать летит там Alexey или Aleksey.

[Maygirl]

Возможно раньше было не важно, летит или нет.
А теперь у них указано отдельным условием в правилах бронирования, что карточка должна принадлежать пассажиру.

а в правилах Banghok Airlines вообще сказано, что ты должен предъявить карточку при регистрации и если ее нет, они могут отправить на выписку билета заново, а деньги за первую бронь вернутся на карточку

[Olli]

Я про Айр Азию писал. Про Бангкок- не углядел. Чего Айр Азия теперь требует чтобы летел плательщик обязательно?

[Maygirl]

ой, честно говоря запуталась , возможно для AirAsia не обязательно, но вопрос с Banghok airlines все равно остается

но если на местных линиях действительно пофигисты, то может все же указать в билете имя как в карточке? реально они не особо смотрят?

[Владун]

Реально не смотрят !
Бронировал не только АирАзию, но и 1 2 ту гоу и нок аир с чужой карты. Про карту вообще никогда не спрашивали.

[Olli]

то может все же указать в билете имя как в карточке? реально они не особо смотрят?

Конечно, если такая проблема укажите как в карточке. Даже если и посмотрят- всё будет ОК. Ошибки в фамилиях на авиабилетах допускаются, чего уж там говорить про имя, да ещё и в распечатке!

[baNkir]

ой, честно говоря запуталась , возможно для AirAsia не обязательно, но вопрос с Banghok airlines все равно остается :

У меня не то что карточку - паспорт не спросили!!! показал распечатку - дали посадочный. Допускаю, что это - скорее исключение, чем правило.

[тов. ДЫНИН]

ой, честно говоря запуталась , возможно для AirAsia не обязательно, но вопрос с Banghok airlines все равно остается :

У меня не то что карточку - паспорт не спросили!!! показал распечатку - дали посадочный. Допускаю, что это - скорее исключение, чем правило.

У нас было тоже самое, никого паспорта не интересовали, распечатки в обмен на посадочные талоны.

[Maygirl]

У нас возникла новая проблема при бронировании билетов в сети - отказываются принимать карточку (пишут, что-то типа неправильно набранных данных, хотя мы сто раз все проверяли)
Хотя с карточкой все в порядке, деньги есть, мы звонили в банк - говорят, что к ним запросы по платежу не поступали.
Не встречались с таким при бронировании?

[Systimax]

Ничего не показывал, попросили паспорта и всё, через 2 мин купоны дали посадочные.

[alunchik]

Супруг в декабре оплачивал билеты со своей карты нашим друзьям на обратный ресйс с Самуи Bangkokair, как чесные пионеры в 7 утра стояли в аэропорту вместе с ними, вдруг проблемы, вдруг карту спросят, денег приготовили на покупку нового билета (на всякий пожарный), а тайцам все пофигу, улыбаются, посадочные выдали, аэропортный сбор - вообщем платите денюжки и все будет ОК!
Мое мнение - указывайте верную информацию с карты, чтобы списали деньги, а с написанием в билетах - скажите ошиблись.

[heydrey]

Сегодня забрал билеты Москва–Коломбо в офисе Катарцев в Париже. В фамилии сделали ошибку, вместо буквы "p" написали "t". После того как оплатил борнь и получил билет на руки, заметил ошибку, но новый билет не дали. Сотрудник сказал, что сделает пометку в системе.

Кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Могут ли возникнуть впоследствии проблемы с регистрацией?

[Гость]

https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=242 ... B%E5%F2%E5

[j]

Кто летал с таким билетом? Были проблемы при посадке в самолет? Да и вообще какие могут быть проблемы?
Дело в том, что сегодня купила билеты до КЛ в авантиксе, девушка в агенстве сказала, что так выписывает билеты Emirates. Позвонила в представительство Emirates, там сказали что такое заполнение билета допустимо. В прошлом году номер паспорта точно вписывали.

[paulmoscow]

Только маразматическо-параноидальный ерофлот требует паспорт при продаже билетов. Подавляющему большинству иностранных авиакомпаний паспорта нафиг не нужны.

[FarFarAway]

Никаких проблем с отсутсвием номера паспорта небыло. Иногда вместо номера паспорта стоит номер skywards.

[Бород]

Недавно покупали билеты на Катарцев. У одного из нас паспорта не было вообще (оформлял новый паспорт). В представительстве понадобилось только правильное написание имен и фамилий.
Кстати, сказали, что допускается расхождение в трех буквах (исключая заглавные).