Отдельная тема про возврат денег от ТО и ТА через суд
Подача иска с суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
egor1 писал(а) 21 мар 2020, 12:25:Вот такая инфа на агентской странице теза. Причем для агентов, а в разделе для туристов её нет
19.03.2020 Важная информация!
Уважаемые коллеги! С учетом поступивших просьб и обстоятельств, излагаемых туристами в заявлениях, туроператор TEZ TOUR предлагает всем туристам, отказавшимся от поездки из-за коронавирусной инфекции (COVID‑19), перебронировать тур в любую страну, предлагаемую TEZ TOUR, в любую дату заезда и воспользоваться новым туром в срок до 31.01.2021 года.
Только куда перебронировать - везде капец...
darkwolf_msk писал(а) 21 мар 2020, 12:21:Хорошо, здесь в принципе понятно, но вот другая ситуация, у мамы куплен тур на Мальту, вылет 12.04.
Туроператор прислал такую информацию: "В связи с введением карантина на Мальте ваша заявка аннулирована." При этом они пишут про ФПЗ, это было еще 13 марта, но до сих пор они не могут посчитать ФПЗ ссылаясь на "В связи с чрезвычайной ситуацией, вводом ограничительных мер (включая карантин), процесс взаимодействия с иностранными поставщиками услуг, авиакомпаниями, отелями занимает длительное время.". При этом они считают что ФПЗ будет если она захочет вернуть деньги за тур, но при этом предлагают перебронирование на другие даты или депозит но уже без ФПЗ.
Не знаем как действовать в данном случае, тк карантин на мальте с 16.03 на 14 дней, т.е. до 31.03 и при этом регулярные рейсы Эйр мальта выполняются, но есть рекомендация Ростуризма воздержаться от поездок зарубеж
ЛенчикЛиса писал(а) 21 мар 2020, 12:28:Сегодня получила уведомление и гарантийное письмо о депонировани е тура (Пегас). Планирую вернуть денежные средства через претензию. Если есть юристы, подскажите, в какой срок я должна её направить? Перенос срока и направлений не рассматриваю в связи с невозможностью взять отпуск (график отпусков, второй отпуск уже занят другим туром) с бракосочетанием, сменой документов (фамилия) и местом жительства и планирующейся беременностью (обследования), а также достижение ребёнка 12 лет (другой ценник получается). Весомые аргументы?
Lesja писал(а):НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ ПИСАТЬ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ ОБ АННУЛИРОВАНИИ по шаблону туроператора
вы имеете право на РАСТОРЖЕНИЕ договора в связи со сложившимися условиями
если вы напишете на АННУЛИРОВАНИЕ, то сумму вы получите неизвестно когда и неизвестно какую
по претензии о РАСТОРЖЕНИИ договора - они обязаны отреагировать и перечислить деньги в течении 10 дней
VeS/na писал(а) 16 мар 2020, 11:21:9
БабиЛена писал(а) 21 мар 2020, 17:37:В четверг подали в ТА заявление на расторжение тура в Таиланд от БГ.Заявление приняли под подпись.Потом турагент прислала ответ от БГ о штрафе в $812,и пояснила,что по окончании тура (после 20.04) мы можем подать заявление на мимнимизацию.Как считаете,это правомерно?Не надо пока ничего предпринимать,а просто сидеть и ждать 20.04?
Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Общие вопросы о путешествиях