Как путешествовать с кошкой. Перевозка животных - правила и документы

[kenri]

Для тех у кого не получается дозвониться в Turkish Airlines чтобы забронировать место для питомца - пишите им в поддержку на WhatsApp +908503330849, общение на английском. Мне быстро и без проблем пробили конкретный рейс и сделали бронь, только после этого я все оплатил.

[devart]

Я летала в 2022 году с котом в Турцию и обратно в течение 90-дней (то есть возвращались по тем же документам, с которыми улетели).
Обратно летела Туркишами. Самым простым оказалось купить билет прямо в аэропорту, сразу с бронью животного на рейс (до этого была попытка через оne two trip - билет был куплен, но кота посадить на борт они не смогли, при этом отвечали очень долго, был шанс не улететь вообще).

В тг-чате В пизду! тоже пишут, что проще всего сразу купить билет с бронью на животное. Кто-то недавно писал, что в Москве это заняло 4 часа, была очередь.
Переноску туркиши не проверяют - у меня была с озона, по высоте на 2-3 см больше, чем в требованиях. И у меня было 2 отверстия для воздуха, не три, как в требованиях. На это тоже не смотрели.
Еще люди пишут, что в багаж обязательно должна быть на винтах - вот это проверяют.

Еще неприятный момент с туркишами - были случаи, когда на борт по ошибке давали бронь нескольким животным антагонистам. И потом садили того, кто первый зарегистрировался, а второму предлагали перенести билеты на другой день (или лететь без животного).
И при изменении времени вылета бронь может "слелеть" - я звонила и уточняла, все ли в силе по моему коту (потому что подтверждение мне не выдали, ни бумажное ни по mail. Но люди пишут, что на mail отправляют, хоть и не всем. зависит от офиса)

[devart]

По моему опыту: в Турции на кота даже не посмотрели, документы не проверяли.
Чип я проверила до полета в базе animal id - все ок. Можно в паспорте дописать также второго владельца. В одну сторону кот летел оформленным на меня, обратно на мужа, хотя в ветеринарном сертификате была указана я. Никаких вопросов не было.
Фото в паспорте кота не нужно, смотрят только чип.
Важно: на всех досмотрах кота попросят достать из переноски - поэтому удобно держать его в шлейке, если буйный или пугливый.

[Sashaaaaaaa]

almostmarch, подскажите, пожалуйста, а из Парижа в Лондон тоже везли котика в салоне самолета? И какой авиакомпанией, если не секрет. Я думала, что в Великобританию можно ввозить животных только карго.

[almostmarch]

Sashaaaaaaa,

а из Парижа в Лондон тоже везли котика в салоне самолета?

Из Парижа в Лондон мы ехали вместе с котом на машине. А точнее, на pet taxi через Евротоннель. Ветеринарный контроль проходили перед границей во Франции.

[liza-che]

Добрый день! помогите пожалуйста, кто в последний год сталкивался с вывозом кота из России на ПМЖ в Австралию? есть ли страны вывоза, где не надо будет животному сидеть полгода на карантине?

[Elena130194]

Добрый день! Был у кого-нибудь здесь опыт перелета с котом из Грузии/Армении/Турции в Испанию? Спрашивали титр на бешенство на кота? А то с этим анализом полная ж..а.
Могут пропустить без этого анализа кота, если у нас прививка от бешенства есть?

[devart]

Спрашивали титр на бешенство на кота? А то с этим анализом полная ж..а.

если вы еще в России, то можно сделать здесь. Титр действует пожизненно, если своевременно обновляется прививка от бешенства

[devart]

и второй вопрос к летевшим с животными Туркишами - оплатить на стойке провоз кошки можно в какой валюте?

в валюте страны, то есть в рублях

у меня в вет.контроле аэропорта (Пулково) кота смотрели. Формально, бегло, но все-таки он должен был присутствовать.

[vselennaya1]

Отписываюсь.
Летели туркишами из Спб в Анталью.
Зарегестрировать собаку на рейс удалось только через мыло на питерский офис. Звонки на горячие линии - бесполезно.
Условия переноски можно игнорировать, я взяла большую мягкую переноску, никто ее не измерял.
Вес собаки с переноской дома был 7кг. А в аэропорту 5.5, удивительно. А багаж по весу совпал с домашними измерениями.
В самолёте соседнее кресло дали пустое, положила туда переноску с разрешения соседки и открыла. Сотрудники туркиш видели, ничего не сказали. Только при посадке попросили закрыть и в ноги переставить.
По прилету никто и нигде собаку не замечал и больше ничего не просил.
Полёт прошёл успешно.

[Sashaaaaaaa]

Sashaaaaaaa,

а из Парижа в Лондон тоже везли котика в салоне самолета?

Из Парижа в Лондон мы ехали вместе с котом на машине. А точнее, на pet taxi через Евротоннель. Ветеринарный контроль проходили перед границей во Франции.

Спасибо! А могли бы ещё подсказать, где вы оформляли британский сертификат для животного? В какой-то клинике или это возможно в аэропорту?

[almostmarch]

Sashaaaaaaa, чтобы кот летел в кабине самолёта, британский сертификат мы оформляли в ветеринарном контроле в аэропорту вылета (Внуково) перед рейсом (лучше приехать заранее, могут быть очереди). Для оформления сертификата нужна была справка по форме №1, получения в государственной ветеринарной клинике. Справка, как я понимаю, подтверждает, что ваше животное может лететь и имеет необходимые вакцины и чип. У справки есть срок годности - если не забыла, 5 дней, но лучше уточнить.

[kenri]

Отпишусь о своём опыте по маршруту Красноярск - Бишкек - Стамбул:
В Красноярске в гос ветеринарии нам сделали сертификат сразу до Стамбула, хотя в Бишкеке мы должны были провести 5 дней с выходом в город, решили что так проще чем делать ещё раз бумаги на вывоз из Кыргызстана. В итоге в аэропорту Красноярска нам выдали все бумаги за 5 минут и отправили на регистрацию, на которой (АК Aviatraffic) у нас ничего вообще не проверяли, только взяли плату за вес кошки. В Бишкеке по прилёту на кошку никто не смотрел.
Бишкек - Стамбул (Turkish Airlines), место для кошки бронировали заранее через whatsapp. На регистрации попросили паспорт и справку для Турции, бегло посмотрели и взяли денег за вес кошки. По прилёту на кошку никто не смотрел.

[li@m]

Перелёт РФ - Черногория по ряду причин отменяется. Решено ехать на автомобиле Россия - Грузия - Турция - Болгария - Сербия - Черногория. Прошу опыта и совета - достаточно же всех бумаг и сертификатов полученных при выезде из РФ будет, или во всех транзитных странах по маршруту будет принудительный досмотр животных и требования новых документов? Просто везде разное пишут, у кого то было даже, что вообще не смотрели ни питомцев, ни бумаги на них. У кого был опыт подобного проезда через эти страны ну или вообще транзитом несколько? Спасибо.

[Lemni]

Наш опыт путешествия с кошкой по маршруту Москва-Белград-Амстердам. В Сербии мы провели несколько недель.

До вылета из Москвы мы успели сделать анализ на антитела к бешенству на всякий случай.

В Шереметьево на ветконтроле мы попросили оформить сертификаты и для Сербии, и для Нидерландов, хотя билеты были только в Белград.

В аэропорту Белграда никто животное не смотрел.

Когда мы собрались в Амстердам, обратились в ближайшую первую попавшуюся ветклинику Белграда. Там проверили чип, дали кошке таблетку от гельминтов, выписали справку и рассказали, где искать Управу.

В Управу везти с собой животное не нужно. Нужна справка от ветеринара, вет. паспорт и анализ на антитела к бешенству.

У нас три месяца с момента взятия кошачьей крови на тот момент ещё не прошло, поэтому Европейский ветеринарный сертификат в Управе нам не выписали.

У нас на руках был Европейский сертификат из Москвы с просроченной датой, анализ на антитела, сделанный до въезда в Сербию, справка от сербского ветеринара и красивая форма 5а, которую выдавали для въезда в Сербию. Это всё мы и показали в аэропорту при регистрации на рейс. Было волнительно, но нас зарегистрировали без проблем.

В Амстердаме животное никто не смотрел.

[ZhiMa]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, существует ли единый международный вет паспорт? или без разницы можно купить любой и заполнить в клинике? Просто прочитала, что для въезда в ЕС необходим ветеринарный паспорт именно нового образца ЕС 576/2013.

[Lemni]

Чтобы поехать из России в ЕС нужно получить справку в гос. ветеринарке. Там проверят чип, прививки, разберутся с паразитами (где-то пишут про таблетки, в нашем случае был анализ кала). С этой справкой и вет.паспортом на вет.контроле россельхознадзор выдаст Европейский сертификат нужного образца. Неважно, что за паспорт у животного, лишь бы чип и прививки в нём были.

Возможно, внутри ЕС есть какой-то стандартный паспорт для животных, но к нам это не относится.

[lunatyk]

Здравствуйте!

Предстоит очень долгое путешествие с котом. Пять часов первый перелёт, потом 19! часов пересадка, потом ещё десять часов полёта. Вопрос только по способу организации выживания кота. Понятно, что изучены все правила перелёта, кот летит в багажном отсеке. Есть ли у кого-то опыт организации такого перелёта с максимально высоким коэффициентом выживаемости животного? Фото устройств для поилки внутри приветствуются. Какого размера переноску лучше взять (понятно, что чем больше, тем лучше)? Но по опыту хотелось бы.

[2XL]

кот летит в багажном отсеке.

lunatyk, зачем? Возьмите котейку в салон. Только заране надо место бронировать-есть ограничения по количеству животных и их видов в салоне.
Живность не кормят в такой поездке (обычно животинки могут отказываться есть. Можно предлагать вкусняшки). Поверьте..от голода не помрет.
В салоне возле вас животному будет менее стрессово. Я бы всеми правдами-неправдами только в салоне везла.

Фото устройств для поилки внутри приветствуются.

Если берете в салон, то есть переносные поилки в виде бутылок с таким ..хм.....ковшиком что ли.

Просите у ветеринара что взять успокоительного/седативного.

[Krascp]

Ни в коем случае никаких седативных или ваш кот инвалидом по ушам будет.

[2XL]

Krascp, вы ветеринар?

[Krascp]

Типа того.

[2XL]

Типа того.

Ну тогда посоветуйте автору с точки зрения "типа того ветеринара"

опыт организации такого перелёта с максимально высоким коэффициентом выживаемости животного?

Там 5 часов+19 часов+10 часов + ещё часа 3 минимум на всякие регистрации/дороги

[Kaplya_yada]

Вопрос по стыковке в Стамбуле. Может у кого-нибудь был такой опыт. Вылетаем из Минеральных Вод в Стамбул, далее в Валенсию. Два бронирования. Багажа нет, только кошка (в салоне). Можно ли пройти регистрацию в транзитной зоне, или нужно выходить "в город" и снова проходить все процедуры?

По поводу бронирования билетов для кошки: Азимут дает возможность на этапе покупки билета выбрать доп. услугу (кошка или собака) и включает плату за перевозку в итоговую стоимость. Выдается два маршрутных листа (на пассажира и на животное). Туркишам звонили до бронирования. Нас заверили, что место для кошки есть. Купили билет, перезвонили ещё раз и зарезервировали место для неё. Оплата должна быть произведена в Стамбуле после взвешивания.

[Krascp]

Пусть перевозчик почитает правила перевозки для начала, а потом на форуме задаёт вопросы (глупые). Кот должен лететь в салоне. . За 19 часов пересадки вполне можно отель забукать и не экономить на своём спокойствии и животном.
Коты вообще спокойные, спят по 20 часов в сутки. Главное чтоб он не отключился от седативного или в спячке не будет выравнивать давление в пазухах, чем подучит баротравму.

[2XL]

Krascp, почему глупые вопросы? Наверняка автор правила читала.Когда первый раз везёшь, всегда вопросы..возможно, на чей-то взгляд и глупые.
И опять, что вы в "седативное" вцепились? Есть успокоительные всякие. Животинки всякие бывают..есть нервные очень (у меня один кот спит -ему пофиг, а второй орет благим матом всю дорогу...правда, я их на самолете не катала-это всё в машине)

В самолетах часто с животными встречаюсь. Тоже по-разному...Встречались постоянно орущие (за 5 часов полета от орущего кота сам сума сойдешь от волнения)

За 19 часов пересадки вполне можно отель забукать и не экономить на своём спокойствии и животном.

Согласна!Ну и автор, наверняка, это планирует.

[Tankardina]

Ну, я перед полетом с двумя ветеринарами консультировалась + читала в сети, порекомендовали препараты на основе тразодона или габапентин, нужно чтобы ветеринар рассчитал дозировку под вес кота + учел его конкретные особенности. За неделю начала давать котам успокоительное в малой дозе, постепенно наращивая дозировку - итог: три перелета, все трансферы и один трехчасовой переезд на поезде перенесли нормально (учитывая, что кошка у нас барышня нервическая и даже во время получасовой поездки на машине обычно начинается задыхаться от ужаса). В такси кот покрикивал, но это было скорее от скуки, он хотел в окно смотреть и по машине гулять, а не в переноске сидеть. Перелеты бронировались с возможностью забукать отель, чтобы коты передохнули, нормально попили-поели, сходили в туалет. Везли в салоне, в багажном очень стремно. Кошка все полеты пребывала во внутреннем мире или спала, полизала немного греческого йогурта; кот протестовал против сидения под креслом,а вот на коленях лежал или сидел в переноске, смотрел в окно и потом спал - совершенно образцово. Ел колбаску из зоомага. На первой пересадке в отеле кошка была в шоке, весь вечер просидела спрятавшись, во втором залезла в шкаф, но потом вылезла и освоилась. В целом все прошло намного лучше, чем я ожидала.

[lunatyk]

Спасибо за ответы! Конечно все правила прочитали, но дело как раз в том, что в салон взять не получится, всё занято уже. И во время 19-тичасового перерыва, тоже не получится ни отель снять, ни кота несчастного вытащить из багажа. Поэтому и стрёмно. Представители авиакомпании сами путаются в показаниях. Одни говорят, там есть стоянка для животных, просят прикрепить к переноске рекомендации по питанию. Другие пугают, что ничего делать не будут. Поэтому спрашиваю тех, кто опыт имел.

[Тозита]

в салон взять не получится, всё занято уже. И во время 19-тичасового перерыва, тоже не получится ни отель снять, ни кота несчастного вытащить из багажа.

То есть животное больше суток будет сидеть в багаже??? Вы имеете большой шанс на выходе получить труп, как бы ужасно это ни звучало.
Поменять перелет нельзя?

[Tankardina]

А какой авикомпанией летите?

[2XL]

lunatyk, я бы на вашем месте рейс поменяла. Чтобы можно было котейку в салон. А почему во время стыковки нельзя отель?

[Mashundyia]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, планируем ехать на авто с кошкой из Москвы через Грузию в Турцию. С кошкой едем первый раз. Чип поставили, прививки в ветпаспорте все поставили.форму 5 сделаем ближе к выезду. Интересуют "бытовые" вопросы:- Как в машине кошку кормить и поить, думаю разберёмся по ходу дела. - А вот как решать вопрос с туалетом? Что подскажете?

[Tankardina]

А вот как решать вопрос с туалетом?

Думаю, самое оптимальное - запланировать по маршруту ночевки, где кошка сможет спокойно выйти и все свои дела сделать.

[2XL]

Как в машине кошку кормить и поить, думаю разберёмся по ходу дела.

В машине никак. Кошку спокойно можно покормить раз в день. Кормите вечером при заселении в отель.
Непременно везите в переноске. К переноске приучите заранее:поставьте переноску , откройте (снимите) дверцу и пусть котейка изучит и привыкнет. Если получится, то матрасик из переноски заранее положите на любимое место кошки и Е если котейка на матрасике поспит какое-то время-это будет отлично.
Приучите кошку к шлейке(!)
Просто надевайте и пусть кошка в ней походит. Обычно, плохо реагируют и пытаются поначалу снять. Это для того, чтобы вы потом могли попробовать с кошкой выйти погулять, прицепив к шлеке поводок.
Насчет туалета...как рекомендовали, лучше на остановках:либо выводить на поводке, либо в отеле(или в машине) ставить лоток. Просто с выгулом по улице могут быть проблемы: место незнакомое и кошка может не пойти никуда. Посмотрите, сколько раз ваш котейка ходит в туалет(кошки разные)-в дороге это будет в два раза реже.
Лоток можно совсем пипеточный. Возьмите наполнитель, который смывается в унитаз(например, есть такие древесные(они легкие). Обзаведитесь ооочень большим мешком, который можно надеть на лоток. Наполнитель в мешке, достали, положили мешок в лоток и мешок "надели" на лоток. Потом убрали использованную часть наполнителя, а мешок убрали. Лоток просто на случай, если наполнитель просыпется из разорванного мешка. И так не придется насыпать, высыпать туда-сюда наполнитель.

Напишите в личку автору вот этого дневника( у нее богатый опыт). Вот от нее точно будут более дельные советы: Переезд в Испанию с котиками-маскотиками или Навстречу ветру. Нулевой меридиан

[Kaplya_yada]

almostmarch, подскажите, пожалуйста, вы по прилете в Стамбул выходили из чистой зоны, или шли через трансфер? У меня тоже стыковка двумя бронированиями. и авиакомпании разные. Азимут- Туркиши. В Стамбуле надо будет тоже взвесить и оплатить. Где это делается? Не могу найти точную информацию. Ни авиакомпания, ни аэропорт ничего внятного не сказали.
И можно ли оплатить евро?

[almostmarch]

Kaplya_yada,

подскажите, пожалуйста, вы по прилете в Стамбул выходили из чистой зоны, или шли через трансфер?

В Стамбуле мы выходили из чистой зоны. Билет не был единым.

В Стамбуле надо будет тоже взвесить и оплатить. Где это делается?

Мы спрашивали на стойках информации Turkish Airlines, куда нам следует идти непосредственно в аэропорту. Аэропорт очень большой (если мы о новом), объяснить и вспомнить где точно это находилось не смогу. Окна для оплаты находятся отдельно, а специальная стойка для кота (где смотрят сертификат и взвешивают) тоже отдельно. Всё это вы должны сделать до регистрации на рейс, соотвественно.

И можно ли оплатить евро?

Мы оплачивали в евро.

[lunatyk]

Решила написать, как всё в результате прошло.

Итак, перелёт с кошкой из Санкт-Петербурга в Канаду (Монреаль). Главная проблема — в Стамбуле пересадка 19 часов. С учётом всех комментариев здесь и от представителей авиакомпании, забронировали аэропортовский отель. Хоть и на последние деньги.
Кот очень плохо переносит любую перевозку. Хоть в машине, хоть просто на руках. Как только сажаешь его в переноску, он обязательно обоссытся, как минимум, обычно ещё и по-большому сходит. Не смотря на все успокоительные мероприятия (таблетки и ошейник специальный), орёт без перерыва, пока движешься.

Уже в Пулково, переноска была полностью загажена. Спасибо за пеленальную комнату в туалете, всё перестелили, помыли и уложили кота обратно.

Нюанс, о котором нигде не сказано. Авиакомпания (турки) требует дополнительные металлические болты к переноске в багаже, согласились на багажные ремни, которые купили в самом аэропорту.

Во время регистрации на рейс, удалось договориться о разделении багажа, чтобы кота выдали в Стамбуле. Для этого пассажиру надо было пройти паспортный контроль, выйти из транзитной зоны, получить багаж, а потом уже снова заходить обратно. Из-за этого оплаченная заранее бронь в отеле слетела, так как отель расположен в разных частях аэропорта, и чтобы попасть в ту часть, которая была в транзитной зоне, нельзя было из неё изначально выходить.

В общем, пришлось, всё заново платить из последних денег. Очень дорого, но оправдано. В результате, и пассажир, и кот нормально отдохнули, поспали, кот поел.

Второй перелёт прошёл успешно. Кот уже неделю в Канаде. Жив, здоров. Спасибо всем за советы и подсказки.

[2XL]

lunatyk, уффф...хорошо, что всё так прошло и все замечательно доехали. Спасибо за инфу про дополнительные болты(хм...где их взять? Но смысл их иметь, понятен)

[maionez]

Здравствуйте!
Вопрос тем, кто летал с кошкой Turkish Airlines. В колл-центре дали номер брони для кота, покупаю билеты на сайте. Имеет ли смысл заранее покупать места или с животными регистрация и получение мест только на стойке в аэропорту перед вылетом?

[Veranera]

maionez, насколько я помню, с котом выбрать место нельзя.

[NK_]

Всем добрый день!

Собираюсь лететь с кошкой до 8кг по маршруту Москва-Ташкент-Нью-Йорк Узбекистанскими авиалиниями. По телефону и почте а\к мне говорит, что заранее не бронируют места для провода животных в салоне, мол на стойке регистрации при вылете и зарегистрируйте.
Меня очень сильно смущает эта информация.

Подскажите, может кто-то летал этими авиалиниями, правда так и заранее нельзя подтвердить провоз животного в салоне?

[Krascp]

Есть такое, именно поэтому в своё время отмёл такой перелёт. Турками чуть сложнее но гарантировано.

[IrRakh]

Здравствуйте, форумчане!

В конце мая пропутешествовала из СПб до Белграда на авто с кошкой с въездом через Беларусь-Латвию, выезд в Сербию через Венгрию. Если кому что нужно подсказать - обращайтесь) Оформляла все необходимые документы, прошла границу отлично.

А сейчас опять на форуме ищу помощи - хочу с этой же кошкой съездить на море в Хорватию из Белграда.
Получается, есть чип, прививки, паспорт и вет свидетельства для выезда из РФ. Сделала в СПб тест на титр антител к бешенству, но сертификат еще в пути почтой, распечатаю копию. Читая правила въезда в ЕС поняла, что вроде если тест сделан в благополучной стране по бешенству, то ждать 3 месяца до въезда в ЕС из Сербии не нужно, но нужен сам сертификат. Выше прочитала про поездку в Амстердам (почти такая же ситуация, только сертификат на руках), что хватило справки от сербского врача и паспорта с росс свидетельствами.
Вопрос - кто возил животное Сербия-Хорватия? Как обстоят дела на границе, что проверяют, хватит ли указанных документов? Спасибо!

[Journeys]

С 15 июля Россия снимает ограничения на выезд из России через наземные пункты пропуска, станет проще вывезти кошку через Эстонию или Финляндию. К сожалению, компания Совавто с конца июня запретила провоз животных на своих автобусах в Хельсинки. Lux Express и Ecolines возить питомцев в своих автобусах также запрещают. Но остаётся компания Baltic Shuttle, разрешающая провоз кошек и собак весом до 6 кг на рейсах автобусов Петербург - Таллин. Из Таллина довольно много прямых авиарейсов по Европе.
Точные требования для ввоза домашних животных в Эстонию указаны на странице эстонского департамента с/х.

[lgsh]

Уважаемые форумчане, подскажите оптимальный способ забронировать место для Кошки у Туркишей. Прозвониться в колл- центр нереально

[Veranera]

lgsh, мы бронировали в офисе (август прошлого года). В колл-центр не только дозвониться было нереально, еще и подтверждают бронь не сразу, нужно было перезванивать и узнавать, прошла ли бронь. Сутки пыталась решить вопрос с колл-центром, а в офисе сделали за час-полтора, учитывая, что переносили дату вылета под доступную бронь.
Там же в офисе посоветовали - сначала забронировать место для кота, потом выкупить билеты для себя.

[lgsh]

Я в США сейчас

[Krascp]

Так звоните уместное представительство. Туркиши реально одна из самых сложных компаний для перевозки животных, и делать лучше не хотят ничего.

[Kaplya_yada]

Re: Как путешествовать с кошкой. Перевозка животных - правила и документы

Наше путешествие Минводы-Стамбул-Валенсия завершилось. могу поделиться опытом. стыковка в аэропорту Стамбула, вместо предполагаемой 2.15ч, по факту превратилась в 1ч20мин из-за задержки первого рейса. как упоминала ранее, билеты были двумя разными бронированиями. в итоге, абсолютно не надеясь на положительный итог, успела за 30мин добежать до стоек регистрации в трансферной зоне, зарегистрировать себя и кошку, и оплатить её билет (из чистой зоны не выходила). далее был контроль безопасности и маршрут к гейту. возле Гейта оказались за 30 мин до вылета и минут за 15 до посадки. на стойке регистрации кошку не взвешивали, просто спросили её вес. оплатила там же. Получила стресс, конечно, из-за задержки рейса) Документы на кошку проверяли только в аэропорту вылета (Минводы). Далее даже не доставала их.

[Kaplya_yada]

lgsh, мы месяц назад бронировали через колл-центр. сначала позвонили, узнали, можно ли кошку взять на конкретный рейс, потом купила билет себе, перезвонили снова в колл-центр и мне сразу же на почту пришло бронирование на кошку. с этим бронированием регистрировались в Стамбуле. проблем не было