Форум Винского

**y_s_k** » 28 ноя 2011, 23:48

При бронировании отеля у меня списали полную сумму за номер. Номер со скидкой, деньги возврату не подлежат.
Отель на январь 2012.

Прошла неделя и мне эти деньги полностью вернули (сегодня).

Депозит обычно возвращают через месяц, а списанные деньги не возвращают и они идут, как оплата номера.
Письма никакие не получил по email

На всякий случай отписал им, но в ответ тишина

Первый раз с таким столкнулся. Это нормально или большая вероятность, что мне придется искать новый отель?

**Dalmatian** » 28 ноя 2011, 23:52

а что есть в подтверждение бронирования? Ваучер присылали или... ?
Можно поинтересоваться у банка историей возвратной транзакции...

**y_s_k** » 28 ноя 2011, 23:54

Dalmatian
Да в бронировании стандартные слова, что отель может списать полную сумму за проживания до заселения в отель. Сейчас еще с сайтом бронирования свяжусь - пусть уточняют. Как-то не хочется попасть на "Увы мест не было, списание было ошибочным. Деньги вам вернули."

**Dalmatian** » 28 ноя 2011, 23:59

да уж... странно)
Как правило сначала могут выслать письмо, мол комнат нет, остался только коридор и потом еще пару месяцев на возврат денег))) А тут все наоборот)
А что за система броньки?

**y_s_k** » 29 ноя 2011, 00:16

Dalmatian
букинг.ком

**y_s_k** » 29 ноя 2011, 00:44

Букинг прислал письмо, что отправил запрос в отель и проинформирует меня.
Тем временем, глянул еще раз даты и наличие свободных мест - 5 номеров свободно для заказа, цена та же

**Кот Обормот** » 29 ноя 2011, 00:51

Обычно на букинге написано, что отель может заблокировать средства на карте до заселения (как правило через месяц все отвисает).
А тариф на отель был возвратный? Если да, то списания и быть не могло. Если указано - стоимость не возвращается - тогда списать должны были и по идее навсегда.

**y_s_k** » 29 ноя 2011, 00:52

Не возвратный был. Сорри, что сразу не указал (сейчас добавлю).

**Кот Обормот** » 29 ноя 2011, 01:00

В любом случае Ваши действия были правильными. На любой запрос букинг реагирует довольно участливо. И ответ Вам будет скорее всего в течение суток.
Такой ситуации у меня не возникало, но другие вопросы связанные с изменениями в бронировании например они решеют с отелями очень оперативно

**y_s_k** » 29 ноя 2011, 01:02

Да, я тоже думаю, что сейчас в отеле вряд ли кто ответит. У них там в Европе тоже уже ночь. Завтра посмотрим. Отпишусь обязательно

**TsarTV** » 29 ноя 2011, 02:45

У меня так было - при брони отеля в Брюсселе, деньги вернули , а потом в отеле оплачивала снова причем при выезде! Просто проверяли карту... Если на букинге бронь висит, то все нормально должно быть! В Амстердаме также при невозвратном вообще даже 1 евро не блокировали. А банк у вас какой - просто они могли еще запрос на списание не отправлять, а банк взял и разблокировал. Сити сейчас по кредиткам через 10 блок снимает.

**y_s_k** » 29 ноя 2011, 11:05

tsartv
Сбер у меня. Раньше такого не было. Пока никто ничего не прислал.

Бронь висит, сделали update брони - добавили в дополнительное поле мой запрос по-поводу данного списания.

**Rezoner** » 29 ноя 2011, 16:04

tsartv писал(а) 29 ноя 2011, 02:45:Просто проверяли карту...

Думаю, так оно и было. У меня возвращали еврик, снятый в день бронирования для проверки карты

**Dalmatian** » 29 ноя 2011, 16:09

y_s_k писал(а) 29 ноя 2011, 11:05:tsartv
Сбер у меня. Раньше такого не было. Пока никто ничего не прислал.

главное, чтоб после таких проверок (туда-сюда) они не заблочили данного получателя уже при реальном переводе.
Вот тогда точно жопа может быть)))) На кошках пусть тренируются)

**y_s_k** » 29 ноя 2011, 16:41

Rezoner писал(а) 29 ноя 2011, 16:04:
tsartv писал(а) 29 ноя 2011, 02:45:Просто проверяли карту...

Думаю, так оно и было. У меня возвращали еврик, снятый в день бронирования для проверки карты

Еврик - это понятно. А когда туда-сюда 18 тысяч кидают
Пока никто не ответил.

**y_s_k** » 29 ноя 2011, 16:42

Dalmatian писал(а) 29 ноя 2011, 16:09:
y_s_k писал(а) 29 ноя 2011, 11:05:tsartv
Сбер у меня. Раньше такого не было. Пока никто ничего не прислал.

главное, чтоб после таких проверок (туда-сюда) они не заблочили данного получателя уже при реальном переводе.
Вот тогда точно жопа может быть)))) На кошках пусть тренируются)

У меня для этого есть другие карты и на всякий случай карта другого банка у жены.

**y_s_k** » 29 ноя 2011, 19:00

Вы не поверите, у меня опять списали ту же сумму только что

ХЗ, что происходит. Забавный случай.

**A.Z.** » 29 ноя 2011, 19:04

Пересменка на ресепшне.

**y_s_k** » 29 ноя 2011, 19:07

A.Z.
Я уже боюсь, что через неделю опять вернут

**Shweda** » 29 ноя 2011, 19:09

Обучают новый персонал операциям блокировки и возврата.
Вам досталась роль кошек

**A.Z.** » 29 ноя 2011, 19:10

y_s_k писал(а) 29 ноя 2011, 19:07:A.Z.
Я уже боюсь, что через неделю опять вернут

Хуже, когда по два раза списывают. У меня такое было в Бельгии. Два раза сняли деньги за одну ночь. Когда я уже писал им гневное письмо - одна из двух сумм на счет вернулась. Опомнились.

**TsarTV** » 29 ноя 2011, 21:45

Скорее всего они случайно отменили первый блок, а после вашего звонка в букинг, привели все в соответствие ! По вашей настойчивой просьбе:))))

**y_s_k** » 29 ноя 2011, 21:50

tsartv
Не могу себе представить, как это можно случайно сделать?

**TsarTV** » 29 ноя 2011, 21:54

y_s_k
Значит специально, они же не думали, что вы непременно заплатить захотите:))) Я ничего тогда не делала, не звонила и не узнавала В итоге просто заплатила в отеле и все - бронь висела на букинге нормально!

**y_s_k** » 30 ноя 2011, 15:17

Только что позвонили из букинг.ком, сказали, что это отель такой депозит снимал и вчерашнее снятие окончательное. Сказали, что все ОК, не переживайте, бронь подтверждена.

Вот такая история.

**bigklemens** » 05 дек 2011, 08:16

Примерно в эту тему вопрос задам. На том же букинге друг забронировал отель, который без возврата суммы в случае отмены. Сейчас с карты ничего не сняли. Вроде как должны снять за день до приезда. Но у него, как у истинного русского возник вопрос - а как они его оштрафуют, если на карте не будет денег и он не приедет? Чем это чревато? По идее сейчас на букинге регистрироваться не надо, чтобы забукать что-то. Достаточно мейла. Но это дело-то наживное.
Кто в курсе, что дейстивтельно может быть, если на карте подтверждающей бронь не будет денег и поездка отменится?

**y_s_k** » 05 дек 2011, 10:05

bigklemens
Ну попадет ваш друг в черный список. Более ничем не чревато, только пусть потом не удивляется, что он не может забронировать большую часть отелей в мире.
Есть даже такие люди, которые берут отели с постоплатой и съезжают накануне, чтобы не платить, но списки таких людей уже давно ведутся и им просто отказывают в будущем.

**bigklemens** » 05 дек 2011, 12:41

Так в том-то и дело, что как можно попасть в черный список, если при вводе он ввел только фамилию и имя. а потом реквизиты карты (причем карты жены). По съехавшим накануне хоть понятно - при въезде в любом случае скан паспорта оставляешь.

**y_s_k** » 05 дек 2011, 13:27

bigklemens
В случае с вашим другом, скорее всего номер снимут с брони. И по его приезду он в пролете окажется. А брать номер в день заезда и без брони сильно дороже.
Я вот не понимаю смысла подобного мухлежа. Да и пусть не забывает про "технический" овердрафт банков - когда банк позволяет списать некую сумму с карты, даже если на ней этой суммы не хватает. Тут от банка зависит.

**TsarTV** » 05 дек 2011, 13:55

bigklemens
Скорее всего с карты жены эту сумму отель снимет, а она потом с процентами за овердрафт и будет должна банку хотя и эту тему сто раз уже обсуждали- ваш друг не один такой умный, кто хочет всех на.....ть!

**bigklemens** » 05 дек 2011, 17:02

Смысл махинаций один - Евро 2012. И полное отсутствие отелей с бесплатной отменой брони в Варшаве. Не знаю, были ли они ДО жеребьевки, но сразу после нее мы с ним не нашли ни одного. Вот и получается, что сейчас еще не имея ни билетов на игры, ни билетов на транспорт пришлось бронировать без возможности отмены со 100% штрафами.

**y_s_k** » 05 дек 2011, 19:15

bigklemens
Подайте на визу соседней страны и через нее доберитесь
Польша по отзывам очень плохая для получения виз.

**y_s_k** » 05 дек 2011, 19:16

Вообще уже пошел полный оффтоп. Надо закрывать тему.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР