Форум Винского

**akruzhinov** » 15 июл 2008, 12:04

Бронирование круизов в Европе Южной и Северной Америке гражданами РФ с оплатой российскими картами

**L.O.V.** » 07 ноя 2011, 18:50

Уважаемые, объясните мне что делаю не так.
Зашла на http://res.cruisedirect.com/travel/crui ... ture_city=
Круиз NCL 10 февраля.
Пытаюсь выбрать каюту - пишет:
Your cruise session has expired.
Как я поняла, не резиденту эти круизы должны быть доступны.......

**Yury-Shef** » 07 ноя 2011, 19:04

Обычно на все онлайн-шаги по бронированию система выделяет 15 минут.
Чуть замешкались, заполняя таблицы, и система пишет, что ваше время истекло.
Попробуйте снова.

**L.O.V.** » 07 ноя 2011, 19:08

В том то и дело, я тупо иду после этого сообщения по ссылке, нахожу заново свой круиз и в течение 1 минуты пробую нажать на выбранную каюту и меня выкидывает на окошко с этим сообщением..
Ничего не понимаю...

**iskanderyem** » 07 ноя 2011, 19:16

У меня все проходит. Попробуйте через другой браузер, может.

**Borisss!** » 07 ноя 2011, 21:57

Куки почистите в настройках. Может запомнилось какое-то значение и не меняется. Еще кэш заодно, чтобы точно!
Если совсем никак, то по совету iskanderyem - через другой браузер попробуйте!

**Форумные круизы** » 08 ноя 2011, 02:17

Надо в браузере почистить cookies. Если не получится - тогда попробовать в другом браузере

**ant10** » 12 дек 2011, 18:37

Час назад забронировал круиз NCL, не пришла смс из банка и в интернет -банке ничего не отразилось.
Друзья,я правильно понимаю :
1.Пришло подтверждение на емайл с номером,все как обычно.
2.В моем аккаунте на сайте круиздиректа стоит статус- оплачено.
3.Больше никаких писем от круиздиректа нет.
Всё это означает что деньги сняли? И с бронью все ОК ?
Думаю,платеж прошел,а тормозит банк.Или у NCL какие-то особенности оплаты депозита?

**Форумные круизы** » 12 дек 2011, 19:29

Нет, не правильно. Если в интернет-банкинге не отразилось, значит карточка не пропустила платёж. SMS должно приходить сразу, поскольку оповещает о блокировке, а не о списании средств. Если SMS не пришло, значит карточка по каким-то причинам отвергла транзакцию. Нужно позвонить в банк и спросить, почему операция отклонена, по каким критериям, лимитам, блокировкам.

Только когда придёт SMS (если на них подписаны) или отразится в интернет-банкинге, тогда можно успокоиться. Так что, не волыньте - звоните в банк по номеру, указанному на карточке. Потом расскажете, что и как. А заодно напишете, с какой карточкой проблемы были.

**ant10** » 12 дек 2011, 21:08

Павел,спасибо за пояснения.
Карта банка "Русский стандарт",неименная МС.В интернете опробывал впервые и такая непонятная фигня!
Есть карта другого банка,но там сейчас ноль,а ехать в круглосуточный банкомат-пополнять ночью не охота.Завтра разберусь.
Осталось пока непонятным и другое; Почему круиздирект не пишет ,что карта не проходит и давайте другую ?

**GalaN** » 12 дек 2011, 21:17

Оплата 100 % не прошла. У нас была точно такая же ситуация. При чем оформляли, как обычно, через чат. Менеджер пишет, что у него показано "оплачено", а мы по счету видим, что деньги не зарезервированы на карте. Правда, инвойс нам присылали. Звонили в Банк, никаких запросов не приходило, с картой проблем не было. Просто или сбой был в системе круиздирект, или менеджер что-то не так делал.
На след. день был другой менеджер, с ним оплата прошла моментально.
Можно с ними списаться, узнать что к чему.

**skyoker** » 13 дек 2011, 03:33

ant10 писал(а) 12 дек 2011, 21:08:Осталось пока непонятным и другое; Почему круиздирект не пишет ,что карта не проходит и давайте другую ?

Покупал очередной круиз у них, нечаянно перепутал тип карты.
Пришло извещение по СМС об отказе в авторизации, и из круздиректа
тут же написали о проблеме с картой.
Скорее всего какой то сбой был.
Самый лучший способ - зачатиться с ними и решить все проблемы.

**Форумные круизы** » 13 дек 2011, 04:48

ant10 писал(а) 12 дек 2011, 21:08:Почему круиздирект не пишет ,что карта не проходит и давайте другую ?

Потому что он сам пока ещё об этом не знает. Ведь деньги снимает круизная компания. CruiseDirect узнает об этом в течение суток, а потом сообщит и Вам. У Вас есть три (а может и семь) дня на оплату этой брони. Это время она будет спокойно висеть неоплаченная с фиксированной ценой. Так что, люфт по времени есть.

**ant10** » 13 дек 2011, 05:17

Всем большое спасибо за помощь!
Вчера зачатится на удалось,скорее всего точно какой-то сбой.Да ведь и Рождество на носу,видимо американцы массово кинулись покупать круизы на подарки,перегруз системы.
Подготовлю карту другого банка .на всякий случай,жду вечера.

**Форумные круизы** » 13 дек 2011, 05:56

Так а в банк почему бы не позвонить?

**ant10** » 13 дек 2011, 10:30

В банк звонил,они не видят никаких операций за вчерашний день.Лишь сказали - без ввода CCV банк на свое усмотрение может отклонить запрос,т.к. считает их небезопасными.Вот и всё.

**ant10** » 13 дек 2011, 18:54

Всем рекомендую пользоватся чатом,если какие непонятки.Начинает работать с 18:00 по Москве,отвечают на простом ,понятном языке.Решают проблемы за несколько минут.
С другой карты оплатили депозит и тут же прислали подтверждение .Всё ОК.

**Fialk@** » 16 дек 2011, 18:24

Подскажите, а можно купить круиз. а потом заменить данные пассажиров (вдруг кто-то не сможет)?

**Форумные круизы** » 16 дек 2011, 20:36

Fialk@ писал(а) 16 дек 2011, 18:24:Подскажите, а можно купить круиз. а потом заменить данные пассажиров (вдруг кто-то не сможет)?

Да, можно.

**seregaz** » 23 дек 2011, 20:22

можно ли на cruisedirect сортировать туры в соответствии с ценой круиза, как например у нептуна?
просматривать новичку в этом деле несколько сотен предложений затруднительно.

**GalaN** » 23 дек 2011, 21:05

seregaz писал(а) 23 дек 2011, 20:22:можно ли на cruisedirect сортировать туры в соответствии с ценой круиза

На круиздирект такой функции нет. Сайт вообще не очень удобен в плане поиска маршрута.
Я всегда сначала смотрю-ищу на cruise.com. Там поисковая система суперская. И по портам, и по дням, и по лайнерам, и по ценам.
Когда нашла что меня интересует, сравниваю цену и бонусы на круиздирект. Такой способ для меня самый лучший.

**SvSv8989** » 30 янв 2012, 15:29

Подскажите, пожалуйста, можно ли оплатить круиз на сайте cruisedirect.com с дебетовой карты Сбербанка?
Если это возможно, то все электронные документы (билет и т.п.) присылаются на электронный адрес или необходимо на сайте круизной компании дополнительно вводить какие-то свои данные для получения электронного билета?
Возможно, на форме где-то есть похожая информация, но однозначного ответа на свои вопросы я не нашла.
Заранее благодарю всех откликнувшихся.

**VictoriaD** » 30 янв 2012, 17:43

SvSv8989 писал(а) 30 янв 2012, 15:29:Подскажите, пожалуйста, можно ли оплатить круиз на сайте cruisedirect.com с дебетовой карты Сбербанка?
Если это возможно, то все электронные документы (билет и т.п.) присылаются на электронный адрес или необходимо на сайте круизной компании дополнительно вводить какие-то свои данные для получения электронного билета?
Возможно, на форме где-то есть похожая информация, но однозначного ответа на свои вопросы я не нашла.
Заранее благодарю всех откликнувшихся.

Регистрация на круиз и посадка на лайнер

**Форумные круизы** » 30 янв 2012, 17:48

SvSv8989,
зависит не только от CruiseDirect, но и от круизной компании. Ибо в большинстве случаев деньги с карточки будет снимать не CruiseDirect, а круизная сразу компания. Вы какой круиз собираетесь бронировать?

И почему просто не попробовать? Пройдёт - хорошо. Не пройдёт - будем искать другие варианты.

**ant10** » 30 янв 2012, 18:12

Оплатить дебетовой картой Сбера можно без проблем,валюта счета значения не имеет.

**Гость** » 31 янв 2012, 11:53

Я не силен в терминах и не знаю что такое "дебетовая" карта. Года 4 назад оформил карту Сбербанка "Visa-classic" серия "Подари жизнь" (это достаточно честная благотворительность под иностранным патронатом, отчисляют процент с покупок на лечение детей от рака, мне эта идея очень по душе). Валюта - рубли.
Карта чипованная и имеет на обратной стороне CVV код. Привязана к мобильному номеру и адресу электронной почты.
За обслуживание карты плачу ежегодно около 50 долларов + 60 рублей ежемесячно за СМС банка (в любую точку земного шара мгновенно приходит уведомление о снятии со счета, т.е. заплатил я в Сингапуре в кафе 8 SGD - и сразу вижу, что сняли именно 8, а не 88).
Ну так вот. В апреле 2011, когда решили брать круиз на август по Европе у RCI (часто бываем в США и есть доверие и уважение к американскому стилю ведения бизнеса и качеству услуг) и зашли на сайт Ройял Каррибеан - нам там весело сообщили, что круизы можно приобрести только у российского туроператора (не помню название, возможно это была та самая Ланта-тур).
После нехитрых посчетов поняли, что эти ... просто берут у человека деньги (на 30-40% больше реально стоимости круиза), но платят компании только аванс, доплачивая остальное перед круизом. Т.е. просто 4-6 месяцев крутят деньги (раз), берут плату на смехотворную услугу бронировани (два), берут деньги за элементарное заполнение электронных форм (три) и не дают взамен никаких практически гарантий.
Тогда благодаря форуму Винского мы зашли на Круиздирект, выбрали тот же круиз, заполнили заказ и сразу после оплаты получили потверждение, а затем и все остальные документы.
Излагать процедуру бронирования на Круиздиректе не имеет смысла, т.к. она подробно изложена на форуме.
Не исключаю, что проблемы могут возникать при использовании на круиздиректе т.н. зарплатных карт, или разных виза-электрон, циррус и прочих.
Во избежание проблем советую завести себе полноценную карту уровня не ниже классик и забыть про все проблемы.
С нашей визой-классик сбербанка мы уже были в США (трижды), Испании, Франции, Италии, Украине, Сингапуре, Египте - за 4 года ни одной проблемы.
Ещё мои приятели хвалили карты ВТБ, что впрочем и понятно, ибо они со сбербанком одного поля ягода.
С картами частных (реально, а не формально) банков дела не имел и пока не собираюсь,
т.к. каждый раз разбираться в отношениях данного частного банка с минфином целевой страны и лень и не доставляет.

**margusha** » 31 янв 2012, 15:05

Знающие люди, подскажите: в субботу сделали финальный платеж, а документов по почте до сих пор нет никаких, хотя написАли, что получим их в течении 24-48 часов. Бронь и оплата на круиздирект. Уже переживать и общаться с ними через чат или это нормально - ведь выходные были?

**Форумные круизы** » 31 янв 2012, 15:08

Да Вам и не нужны те письма, которые на почту приходят - плюйте на них. Залезайте в сайт круизной компании, проходите онлайн-регистрацию и распечатывайте посадочные талоны (SetSail Pass). Счастливого плаванья!

**SvSv8989** » 31 янв 2012, 16:06

Kuskow, Andrey Po, Ant 10 благодарю за ответ по оплате картой Сбера. Я собираюсь из Пуэрто-Рико (Сан-Хуана) в круиз по Южным Карибам с Celebrity Cruises. Может быть, кто-нибудь бронировал подобный круиз? Или лучше бронировать напрямую на сайте Celebrity?

**GalaN** » 31 янв 2012, 16:22

Мы бронировали через круиздирект, т.к на самом сайте наша мастеркард не проходила.
Но на это мое высказывание, на другом ресурсе россиянин написал, что оплачивал картой Российского банка без проблем.
Пробуйте, потом нам расскажите.

**Форумные круизы** » 31 янв 2012, 16:44

SvSv8989 писал(а) 31 янв 2012, 16:06:Или лучше бронировать напрямую на сайте Celebrity?

Не лучше.

Лучше просчитайте стоимость Вашего круиза сейчас на сайте cruises.ebookers.ie - Вы будете приятно удивлены.

Мой совет такой:
1. Если Вы уже закинули деньги на эту сберовскую карточку - просто забронирйте круиз. И тогда сразу станет ясно - снялись деньги или нет.
2. Если Вы ещё не клали (ложили?) деньги на эту карточку, то сходите в супермаркет "Магнит" - там за 15 минут какой-то банк выпускает карты мгновенного выпуска, которые можно пополнить в банкомате, и которые подходят для оплаты круиза.

**SvSv8989** » 31 янв 2012, 16:56

Да, Kuskow, цена действительно ниже. Спасибо за ценный совет!!!!!
По оплате, конечно, попробую разные варианты.

**Форумные круизы** » 01 фев 2012, 15:36

SvSv8989 писал(а) 31 янв 2012, 16:56:
Kuskow писал(а) 31 янв 2012, 16:44:Лучше просчитайте стоимость Вашего круиза сейчас на сайте cruises.ebookers.ie
Да, Kuskow, цена действительно ниже

Вкусно? Так вот, на CruiseDirect можно купить ещё дешевле, чем на ebookers. Но это уже надо не лениться.

**Tabaco** » 01 фев 2012, 15:46

Не поняла про

Kuskow писал(а) 01 фев 2012, 15:36:Но это уже надо не лениться.

**Форумные круизы** » 01 фев 2012, 16:14

Как в три приёма засунуть бегемота в холодильник?
1) открыть холодильник
2) засунуть бегемота
3) закрыть холодильник

А как в 4 приёма засунуть жирафа в холодильник?
1) открыть холодильник
2) вытащить бегемота
3) засунуть жирафа
4) закрыть холодильник

Так вот, рассказываю нюансы. Значит, открываем несколько сайтов. На каждом из них просчитываем стоимость своего круиза на своё количество пассажиров и замечаем, что оказывается (иногда) на сайте ebookers.com стоимость нашего круиза меньше, чем на cruisedirect.com. А на сайте ebookers.ie - ещё меньше. Может быть на других сайтах (cruise.com, bestpricecruises.com, seascanner.net) будет стоимость ниже - надо все их проверить.

Но тут есть один нюанс - на сайтах ebookers.co.uk (британский, он же ebookers.com) и ebookers.ie (ирландский) помимо основной стоимости, которую показывают как TOTAL перед самым платежом (когда спрашивают данные банковской карточки) говорят, что придётся заплатить ещё 2.5%, если будем платить картами VISA, Mastercard - это как раз наш вариант. И хотя даже доплатив эти 2.5%, мы всё равно в выигрыше, нам их жалко платить, ведь cruisedirect с нас не требует ничего такого.

Есть специальная программа Best Price Guarantee. То есть, CruiseDirect гарантирует, что мы не найдём цену ниже, чем он продаёт. Но мы-то нашли. осталось прочитать внимательно все условия. Схема такая:

Находим, на каком сайте цена на наш круиз меньше, чем на CruiseDirect (сначала находим, а не так, как написано в инструкции, в течение суток).
Сверяем, что действительно на конкретную категорию кают общая стоимость круиза (TOTAL) на другом сайте меньше, чем на CruiseDirect.
Бронируем этот круиз не там, где дешевле, а на CruiseDirect.
Сразу же пишем письмо в cruisedirect о том, что вот забронировали, а только что на другом сайте нашли дешевле.
Ждём ответа, в котором CruiseDirect извиняется и опускает окончательную стоимость круиза до найденной нами.
Радуемся и бежим быстрей писать на форум о том, как всё прошло с подробностями, цифрами и выкладками.

Таким образом, мы купили круиз по цене ebookers, и даже не заплатили те самые 2.5%.

Но, опять повторюсь, нужно соблюсти все нюансы, которые указаны в правилах. Самые главные из них: сравнивать стоимость кают только в одной категории и бронирование должно быть произведено до финального платежа, то есть только когда берётся аванс (депозит).

Ну и ещё один нюанс от меня. Это нужно делать только в будни и бронировать в 8:30 утра по времени Майами. Чтобы к 9:00 по маямскому времени письмо с требованием соблюдения гарантий наинизшей цены уже дошло до офиса к началу рабочего дня. И это не стоит делать с теми категориями кают, в которых осталось 1-2 каюты. Потому что пока там люди придут на работу, пока откроют наше письмо эти каюты уже могут быть распроданы, и нам ответят: "а не с чем сравнить".

**GalaN** » 01 фев 2012, 17:57

Павел, ни фига эта система не работает.
Вчера пытались это провернуть. 100 раз перед нами извинялись и раскланивались, но отказали.

**Форумные круизы** » 01 фев 2012, 18:06

А с депозитом что, вернули?

**GalaN** » 01 фев 2012, 18:19

Мы чатились. Написали, что хотим такой-то круиз, и на ебукерсе есть по такой-то цене. Спросили,могут ли они нам забронировать по той же цене. Ответили, что это акция касается только конкретно того сайта и они нам ни чем помочь не могут. Мы хоть и ценные для них клиенты, но извиняйте

**Форумные круизы** » 01 фев 2012, 18:27

Так Вы у них акцию просили - это совсем не то.

А у меня было так. Забронировал на cruisedirect, хоть на ebookers было дешевле, но надо было, чтобы подтверждение сразу и без разговоров по телефону (год назад было дело), потом вспомнил про эту акцию, быстро посмотрел на ebookers - там получилось на 8% дешевле. Я накатал письмо в CruiseDirect - через 2 часа пришло уведомление, что окончательная цена снижена. Пересчитал - как раз до той суммы, которую ebookers показывал. Получается, сэкономили 8%. Если бы просто на ebookers бронировали - сэкономили бы только 5.5%.

**GalaN** » 01 фев 2012, 18:30

Я так понимаю, если цена просто ниже.
А на ебукерс акция - 20 % скидка на круизы RCI. Которая не распространяется на круиздирект. Поэтому и отказали.

**Форумные круизы** » 01 фев 2012, 18:35

если цена просто ниже, тогда ещё лучше. Потому что ebookers к просто цене добавляет дополнительный service fee £39, который больше никто не добавляет. И в самых худших условиях ebookers всё равно дешевле, чем остальные хоть на доли процентов. А если брать просто цену - так она существенно ниже. Так что, можно всегда пользоваться.

В общем, надо делать строго по процедуре. Иначе ничего не выйдет. Этим занимаются разные подразделения. Естественно, что обычный агент ответил Вам отказом.

**skyoker** » 03 фев 2012, 11:36

GalaN писал(а) 01 фев 2012, 18:30:Я так понимаю, если цена просто ниже.
А на ебукерс акция - 20 % скидка на круизы RCI. Которая не распространяется на круиздирект. Поэтому и отказали.

Тогда им стоит убрать рекламу с первой страницы "Гарантии низшей цены".
Получается, сами себе противоречат.

**Elena V.** » 07 фев 2012, 13:30

Я хочу сменить номер карты, с которой оплачивали депозит. Это можно сделать в моем кабинете на круиздирект или надо разговаривать с агентом лично?

**Форумные круизы** » 07 фев 2012, 13:35

В личном кабинете можно сменить номер карты, но это изменение будет действовать только для новых бронирований. После того, как депозит оплачен, данные о карточке сохраняются не в CruiseDirect, а в системе самой круизной компании (раз уж она снимала деньги с карточки). Поэтому чтобы оплатить финальный платёж или часть его, нужно связываться с агентом (e-mail, чат, телефон), но не заранее, чтоб изменить номер карточки, а сразу для того, чтобы оплатить и тогда, когда хотите оплатить.

Например, это можно сделать за неделю до даты финального платежа - зачатиться с CruiseDirect и сказать, что уже хотите сделать финальных платёж, но с другой карточки. И сообщить номер этой самой другой карточки. В этом случае Вы сразу узнаете результат, так что будет время для манёвров в случае проблем с карточкой.

**Tabaco** » 07 фев 2012, 13:44

Вам за пять дней и далее -три дня пришлют на мыло письмо, в котором Вам напомнят о финальном платеже и спросят - не хотите ли Вы сменить карту для оплаты.

**Elena V.** » 07 фев 2012, 14:00

Теперь я опять спокойна! И терпеливо жду своего первого круиза.

**GalaN** » 07 фев 2012, 15:47

Чат обязательно. Мы поменяли в своем счете данные карты, но почему-то при оплате след. круиза деньги агент круиздиректа все равно пытался списать со старой. Говорит- не проходит оплата, мы недоумеваем, пока не решили спросить с какой карты пытаются списать депозит.
Так что данные в своем кабинете по непонятной причине расходятся с данными где-то в другом месте

**nata-kisa** » 08 фев 2012, 17:31

Забронировала круиз компании RCI на сайте, подтверждение на электронку пришло, смс с банка нет, деньги не ушли, если до утра ничего не изменится - пойду в банк- карта Visa сбербанковская. С момента бронирования прошло 2.5.часа. Это мое первое бронирование.

**GalaN** » 08 фев 2012, 17:46

nata-kisa, хочу Вас разочаровать, но если деньги с карты не списаны, то платеж 100 % не прошел. А подтверждение присылается автоматически. Ждите или сегодня, или завтра письмо на свой мейл о том, что будут просить внести депозит, иначе бронь анулируется.
У нас так было, поэтому пишу то, что знаю на 100 %.

**nata-kisa** » 08 фев 2012, 21:40

А в чем может быть причина? сейчас прилетело на электронку письмо, суть которого попробуйте другую карту.Завтра буду связываться с банком.

**Tabaco** » 09 фев 2012, 06:29

Проверьте регион разрешенный по оплате для своей карты. Круиздирект - США, техподдержка сбера прояснит ситуацию.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР