Форум Винского

**inse0f** » 27 апр 2018, 13:54

inga-inga2 писал(а) 27 апр 2018, 12:22:И не найдёте)))
Заходите на http://www.costacruise.com

Его я нашел, но вчера он у меня вечером не работал почему-то. Видимо РНК хорошо работает, на работе открылся все ок. Сейчас пытаюсь понять что и как :-)

**inga-inga2** » 27 апр 2018, 14:48

inse0f писал(а) 27 апр 2018, 13:54:Его я нашел, но вчера он у меня вечером не работал почему-то

Бывают глюки))

inse0f писал(а) 27 апр 2018, 13:54:Сейчас пытаюсь понять что и как :-)

Удачи! Если что -- спрашивайте, поможем.

**Язва** » 03 май 2018, 11:38

Добрый день. Подскажите новичку. Забронировала круиз на европейском сайте Косты. Сняли предоплату. Я хотела бы остаток доплатить досрочно. В личном кабинете не нашла такой опции. т.е только звонить по указанному телефону? А если я не говорю на английском? Есть ли там русскоговорящие сотрудники.

**Dimushan** » 03 май 2018, 12:52

Язва писал(а) 03 май 2018, 11:38:на европейском сайте

Каком именно? Просто на европейском нельзя, нужно все равно было выбирать страну.

Язва писал(а) 03 май 2018, 11:38:т.е только звонить по указанному телефону?

Сначала ответьте на первый вопрос.

**Язва** » 03 май 2018, 13:27

Dimushan писал(а) 03 май 2018, 12:52:нужно все равно было выбирать страну.

Я выбрала Россия, в адресе стояло com.

**inco** » 03 май 2018, 13:42

Покупался круиз на бразильской версии сайта. Соответственно, регистрация проходила на этом же сайте. Вопрос: могу ли я со своими данными зарегистрироваться на другом сайте Косты и использовать их скидочную карту, полученную после первого круиза?

**Dimushan** » 03 май 2018, 13:53

Язва писал(а) 03 май 2018, 13:27:Я выбрала Россия

Пишите сюда письмо, info.europe@costa.it через переводчик с описанием пожелания о полной оплате с допустим той же карты и в дальнейшем делайте то, что Вам ответят.
Если по письму нельзя, то они скажут телефон, придется звонить и выучить несколько слов. Это не страшно.

inco писал(а) 03 май 2018, 13:42:использовать их скидочную карту

Что за скидочная карта имеется ввиду?

**Язва** » 03 май 2018, 14:36

Dimushan, спасибо. Буду пробовать.

**inco** » 03 май 2018, 14:38

Dimushan писал(а) 03 май 2018, 13:53:Что за скидочная карта имеется ввиду?

Да уже не помню как называется. Что-то типа статусного уровня в клубе Косты, дающего определенный процент скидки на следующую покупку круиза. Как-то так.

**Dimushan** » 03 май 2018, 15:25

inco писал(а) 03 май 2018, 14:38:Что-то типа статусного уровня в клубе Косты

Вероятно имеется ввиду членство в Коста Клубе.
Для получения возможной скидки, Вам не нужно нигде больше регистрироваться. При покупке очередного круиза где бы то ни было, просто введете этот номер членства в соответствующее поле на сайте. При возможной скидке (зависит от категории бронирования и наличия каких либо скидок для членов клуба) система автоматически посчитает Вам скидку.
Дополнил:
Я даже наврать успел, не нужно вводить никакого номера, там нужно ввести имя фамилия, число месяц год рождения.

**SERZH13** » 03 май 2018, 15:43

Dimushan писал(а) 03 май 2018, 13:53:
Язва писал(а) 03 май 2018, 13:27:Я выбрала Россия

Пишите сюда письмо, info.europe@costa.it через переводчик с описанием пожелания о полной оплате с допустим той же карты и в дальнейшем делайте то, что Вам ответят.

Язва, вот типовая форма запроса на досрочную оплату остатка. Правда я писал французам...

Bonjour,

We have booked the cruise COSTA DELIZIOSA
Depart 04/04/2017
Reservation # - 12345678, Name Surname
Please charge my card for final payment now for these bookings:
Reservation # 12345678: 167,70 €

VISA
4029 ХХХХ ХХХХ ХХХХ
05 / 2018
card holder name
CVV ХХХ

Cordialement,

Name

**Язва** » 03 май 2018, 16:14

SERZH13, благодарю.

**logekat** » 07 май 2018, 15:21

Здравствуйте! Забронировала круиз с 17-24 декабря на Диадеме из Барселоны. На почту пока ничего не пришло. Но я так понимаю, что это не сразу? Номер брони записала.
Хотела зарегистрироваться, но ни с сайта не могу перейти, пишет not found, ни в приложение не могу зайти.
И ещё не поняла, выбрала, что оплата картой, внесла депозит, но что значит их фраза, что автоматически деньги они не спишут? Не обращать внимание?

**Dimushan** » 07 май 2018, 15:55

logekat писал(а) 07 май 2018, 15:21:Забронировала круиз

Где?

logekat писал(а) 07 май 2018, 15:21:На почту пока ничего не пришло

Должно прийти, посмотрите папку "спам".

logekat писал(а) 07 май 2018, 15:21:автоматически деньги они не спишут

Так и есть, придется звонить или писать, в зависимости где куплен круиз, и, диктовать.

**logekat** » 07 май 2018, 16:00

Покупала на сайте Косты.Россия.
О как! Ладно, посмотрим. Если финальный платёж 17.11, то писать заранее?

**logekat** » 07 май 2018, 17:17

А бывает такое, что письмо с подтверждением приходит не в тот же день?

**Лиру** » 07 май 2018, 20:56

Добрый день.
Выбрала круиз из Стокгольма в Барселону на 1 сентября, на сайте французской косты. В принципе, по механизму бронирования все понятно, но возник такой нюанс: заграны на переоформлении, соответственно данных по ним никаких.
Подскажите, пожалуйста, нормально ли пройдет бронь, и, если возникнет проблема в написании имени/фамилии, можно ли это будет исправить позже? Приходят ли сейчас автоматом документы по бронированию (для визы) или, как описано в мануале, нужно будет позвонить и запросить?
И до кучи: стоянка в Стокгольме 2 дня. Зарегистрироваться можно будет в любой из этих дней или только в первый? - это на случай прилета день в день и форс-мажоров.
Заранее спасибо!

**Dimushan** » 07 май 2018, 21:16

logekat писал(а) 07 май 2018, 16:00:Покупала на сайте Косты.Россия

Ранее на этой же странице Ваша ситуация, прочитайте ответы SERZH13

logekat писал(а) 07 май 2018, 17:17:бывает такое, что письмо с подтверждением приходит не в тот же день

У Косты много чего бывает. Папку "спам" посмотрели?

Лиру писал(а) 07 май 2018, 20:56:если возникнет проблема в написании имени/фамилии, можно ли это будет исправить позже?

Да.

Лиру писал(а) 07 май 2018, 20:56:Приходят ли сейчас автоматом документы по бронированию

То, что придет после бронирования достаточно для подачи на визу.
Единственная беда, т.к. Вы бронируете у французов, адрес придется придумывать французский, он и будет в брони, его нужно будет "править".

Лиру писал(а) 07 май 2018, 20:56: Зарегистрироваться можно будет в любой из этих дней

Можно.

**Лиру** » 07 май 2018, 21:22

Dimushan писал(а) 07 май 2018, 21:16:
Лиру писал(а) 07 май 2018, 20:56:если возникнет проблема в написании имени/фамилии, можно ли это будет исправить позже?

Да.
Лиру писал(а) 07 май 2018, 20:56:Приходят ли сейчас автоматом документы по бронированию

То, что придет после бронирования достаточно для подачи на визу.
Единственная беда, т.к. Вы бронируете у французов, адрес придется придумывать французский, он и будет в брони, его нужно будет "править".
Лиру писал(а) 07 май 2018, 20:56: Зарегистрироваться можно будет в любой из этих дней

Можно, желательно предупредив об этом КК.

Большое спасибо за ответы.
А можно поподробнее про бронь и французский адрес? Я правильно, поняла, что его надо будет исправить на реальный российский в фш для подачи документов на визу? Минутка паранойи - это же никак не отслеживается консульством?)))

**Dimushan** » 07 май 2018, 21:28

Вы поняли правильно.
Можно и подробней, с первых страниц.
Шашечки или ехать: можно ли бронировать круизы на иностранных сайтах
Как забронировать и оплатить круиз Costa

**akimkiter** » 16 май 2018, 12:09

Добрый день. Зарезервировал круиз Из Савоны 05.01.19 на немецком сайте e-hoi . Тариф самый дешевый . Цена после ввода данных сильно уменьшилась. Круиз получается в 2 раза дешевле, чем на 1 день раньше из Рима. Может что-то не включено(кроме чаевых конечно)?
Вопросы: что такое каюта IV - Innen - Flex-Innenkabine ? сколько времени дается на оплату резервации ( полной суммы в ЛК не вижу, висит сумма 187евро, что соответствует 25%). Есть какие подводные камни у этого тарифа?
Reisedatum: 05.01.2019 - 12.01.2019
Reiseveranstalter: Costa Kreuzfahrten – Niederlassung der Costa Crociere S.p.A. (Genua)
Schiff: Costa Diadema
Abfahrtshafen: Savona (Italien)
Ankunftshafen: Savona (Italien)
Kabinenkategorie: IV - Innen - Flex-Innenkabine
Kabinennummer: G00000
Anzahl Passagiere: 4
Zusatzleistung: extra bed charge
Routenverlauf: Routenlink
Gesamtpreis: 748,00 EUR

**italalla** » 16 май 2018, 12:35

Флекс - это гарантированная каюта. Потом присвоят номер, могут и апгрейд дать по возможности. И баллы за нее не начисляют на карту костаклуб. Подводные камни, думаю, только то, что это - агентство. И если круизная компания ему не подтвердит наличие мест, могут отменить бронь.

**akimkiter** » 16 май 2018, 13:31

Думаю что подтвердили. Прислали код для личного кабинета. Там все мои данные

**eurorus** » 02 июн 2018, 15:09

Здравствуйте! Есть ли у кого опыт бронирования на бразильском сайте? Дальше ввода вымышленного бразильского адреса не пускает. Что делать?

**Dimushan** » 02 июн 2018, 15:17

Вряд ли он отличается от других сайтов. Дайте ссылку на круиз.

**eurorus** » 04 июн 2018, 17:26

Dimushan писал(а) 02 июн 2018, 15:17:Вряд ли он отличается от других сайтов. Дайте ссылку на круиз.

Вот такую форму нужно заполнить

**SERZH13** » 04 июн 2018, 17:39

CPF — Cadastro de Pessoas Físicas – Кадастр физических лиц
CNPJ — Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica – Национальный Кадастр юридических лиц
Наличие CPF/CNPJ очень важно, это уникальные коды, которые позволяют быстро найти контактную информацию по физ. и юр.лицу
Я так понял это в рамках фискальной политики Бразилии... вы, типа из Бразилии, покупаете круиз, и, тут нужно отметить свой код...
короче, если это так, то скорее всего не получится на этом рынке приобрести круиз...

**Dimushan** » 04 июн 2018, 17:47

Для Вас сейчас попробовал пройтись по бронированию, после ввода адреса ничего подобного про идентификацию не было, сразу нужно было вводить реквизиты карты. Адрес ввел как у Вас. Т.е. все нормально покупается. Еще раз говорю, чтоб попробовать, дайте ссылку на круиз, какой именно Вы бронируете, тариф и количество пассажиров.

**eurorus** » 04 июн 2018, 18:08

Dimushan писал(а) 04 июн 2018, 17:47:Для Вас сейчас попробовал пройтись по бронированию, после ввода адреса ничего подобного про идентификацию не было, сразу нужно было вводить реквизиты карты. Адрес ввел как у Вас. Т.е. все нормально покупается. Еще раз говорю, чтоб попробовать, дайте ссылку на круиз, какой именно Вы бронируете, тариф и количество пассажиров.

после ввода карты вылезает форма с кодами

**Dimushan** » 05 июн 2018, 00:09

Значит

SERZH13 писал(а) 04 июн 2018, 17:39:скорее всего не получится на этом рынке приобрести круиз

**sira2208** » 05 июн 2018, 14:59

Добрый день, забронировала круиз на россисуом свйте Коста, выбрала оплату частичную, и случайно выбрала опцию bank transfer, думала автоматически деньги с карты спишут. Написала Косте чтобы изменить способ оплаты пока не ответили. Никто не знает, можно ли изменить?

**eurorus** » 05 июн 2018, 15:28

Dimushan писал(а) 05 июн 2018, 00:09:Значит
SERZH13 писал(а) 04 июн 2018, 17:39:скорее всего не получится на этом рынке приобрести круиз

Кое как, но получилось, деньги списали, но подтверждение не пришло, думаю из-за разницы во времени. Или время здесь не при чем?

**Dimushan** » 05 июн 2018, 15:35

В бронь можете зайти на сайте КК? Значит все нормально.
Расскажите как побороли эти коды.

**eurorus** » 05 июн 2018, 15:47

Dimushan писал(а) 05 июн 2018, 15:35:В бронь можете зайти на сайте КК? Значит все нормально.
Расскажите как побороли эти коды.

Спасибо!
Получилось зайти по номеру. Но получилась неприятность: из моей фамилии потерялась первая буква. Что мне делать?
CPF сгенерировала здесь по адресу генкоонсульства в РИО, который указала как свой :http://www.geradorcpf.com/

**Dimushan** » 05 июн 2018, 16:21

eurorus писал(а) 05 июн 2018, 15:47:Получилось зайти по номеру. Но получилась неприятность: из моей фамилии потерялась первая буква

Что то тут нелогичное. Если бы у Вас в фамилии потерялась буква, как бы Вы зашли в кабинет заведомо не зная, что нужно для входа эту букву убрать, ведь в кабинет можно войти введя фамилию и номер брони?
Но не в этом дело, на самом деле ничего страшного. Идентификация проводится по номеру паспорта и Вашей дате рождения. У меня дважды была подобная ситуация. Просто написал письмо, в тот же час они все поменяли.

**eurorus** » 05 июн 2018, 16:40

Dimushan писал(а) 05 июн 2018, 16:21:
eurorus писал(а) 05 июн 2018, 15:47:Получилось зайти по номеру. Но получилась неприятность: из моей фамилии потерялась первая буква

Что то тут нелогичное. Если бы у Вас в фамилии потерялась буква, как бы Вы зашли в кабинет заведомо не зная, что нужно для входа эту букву убрать, ведь в кабинет можно войти введя фамилию и номер брони?
Но не в этом дело, на самом деле ничего страшного. Идентификация проводится по номеру паспорта и Вашей дате рождения. У меня дважды была подобная ситуация. Просто написал письмо, в тот же час они все поменяли.

Что тут не логично: ввела номер карты другие реквизиты нажала кнопку заплатить
и вылез ордер:

Protocolo de transacao eletronica

Localizador: 22334455

Cartao: 525477******1234
Data: 05/06/2018 Tipo de venda: credito
Valor: 2.734,34 Horario: 02:25:22
Parcelas: 1 Administradora: Master Card
Cruzeiro: PA11180628 Cabine: G00001
Passageiros: mirnova, inna

3456786164

Costa Cruzeiros Agência Marítima e Turismo Ltda.
61.450.292/0001-59

**eurorus** » 06 июн 2018, 10:25

Подскажите пожалуйста, номер коста клуб нужно куда-то вводить? В WEB чекине не было поля для ввода клубного номера.

**SERZH13** » 06 июн 2018, 10:56

eurorus писал(а) 06 июн 2018, 10:25:Подскажите пожалуйста, номер коста клуб нужно куда-то вводить? В WEB чекине не было поля для ввода клубного номера.

Нет, он используется только при бронировании. А при подготовке корабельных карт, они сами найдут номер вашего членства!

**eurorus** » 06 июн 2018, 11:05

SERZH13 писал(а) 06 июн 2018, 10:56:
eurorus писал(а) 06 июн 2018, 10:25:Подскажите пожалуйста, номер коста клуб нужно куда-то вводить? В WEB чекине не было поля для ввода клубного номера.

Нет, он используется только при бронировании. А при подготовке корабельных карт, они сами найдут номер вашего членства!

Я при бронировании не указывала номер, т.к. не поняла куда нужно вводить. Я правильно поняла, они в любом случае найдут номер?
Вопрос снят. Зашла в личный кабинет и увидела свое бронирование.

**SERZH13** » 06 июн 2018, 11:09

Да, все верно... они вас определят, т.к. в их базе данных вы уже есть!!!
Самое интересное, что это тот момент по которому они нас всех вычесляют, когда мы покупаем круизы то как французы, то итальняцы, испанцы и т.д.
Но, при подготовке карт все становится на свои места....

**chebrec** » 13 июн 2018, 14:28

подскажите плиз, вчера полностью оплатил круиз костой, сегодня прислали pdf c маршрутом и указанной стоимостью. Этого pdf достаточно для визы или требуется какой-то еще документ получить у косты?

Спасибо

**italalla** » 13 июн 2018, 14:48

По идее, приглашение от Косты бывает для визы. Но его самостоятельно запрашивают. В принципе, когда-то давно я носила их документы в консульство, и мне визу давали.

**SERZH13** » 13 июн 2018, 16:07

chebrec писал(а) 13 июн 2018, 14:28:подскажите плиз, вчера полностью оплатил круиз костой, сегодня прислали pdf c маршрутом и указанной стоимостью. Этого pdf достаточно для визы или требуется какой-то еще документ получить у косты?
Спасибо

Достаточно, № брони есть, имена пассажиров есть, маршрут и даты есть! Что еще нужно!?! Подавал и не раз, все ОК!

**inco** » 28 июн 2018, 16:10

Так на каком этапе нужно вводить номер клубной карты, чтобы получить скидку на бронирование круиза? Сделал пробное бронирование (довел до оплаты), но так ничего и не обнаружил. Хелп, плиз!

**Dimushan** » 28 июн 2018, 16:41

В самом начале, возможно Вы бронируете по тарифу не предусматривающую скидок за членство, в этом случае ввода данных не будет.

**nenya777** » 28 июн 2018, 17:10

Только вводится не номер карты, а Имя Фамилия и дата рождения при проставлении "галочки", что один из гостей член Коста Клаб

**inco** » 29 июн 2018, 13:04

Попробовал забронировать не самый дешевый тариф. Там, где вводятся данные пассажира есть опция "Check applicable discounts". Если кликнуть, предлагают ввести номер ваучера. Это и есть оно? Хотя что-то мне подсказывает, что нет. После ввода имени цену на круиз не пересчитало.

Да, пробую на британском сайтом. Предыдущий круиз бронировался на бразильском.

**Dimushan** » 29 июн 2018, 13:12

inco писал(а) 29 июн 2018, 13:04:Это и есть оно

Нет.
Дайте ссылку на круиз, попробую на своем примере.

**inco** » 29 июн 2018, 14:01

к примеру такой: https://www.costacruises.co.uk/B2C/GB/B ... FA18190327

**nenya777** » 29 июн 2018, 14:15

Выбираете тариф -( базик, комфорт стандарт, премиум, и на следующем шаге вводите число пассажиров и данные по Коста Клабу-имя, фамилию и дату рождения

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР