Форум Винского

**Odri** » 24 авг 2009, 16:05

Бронирование круизов в Европе Южной и Северной Америке гражданами РФ с оплатой российскими картами

**michael-perm** » 25 июл 2014, 17:50

Бронирую на cruise.com первый раз. Никуда не звонил.
По образцу Кускова написал письмо о финальном платеже за круиз на Маринер с 3 января 2015 года.
Деньги списали с карты, но какого-либо подтверждения о завершении оплаты не получил.
Попытался зарегистрироваться на сайте Роялов, с сайта распечатал багажную бирку и какой-то SETSAIL PASS
Это означает, что все в порядке, все оплачено?
За месяц до круиза пришлют круизные документы, или больше ничего не должны прислать?
Прошу опытных людей развеять мои опасения

**konik62** » 25 июл 2014, 19:04

Вообще-то я от cruise.com на электронку инвойс получила и два письма с благодарностью)))там тоже подтверждения об оплате были. А на сайте самого рояла в личном кабинете должны все суммы оплаты быть указаны и стоять 0 к доплате.Как-то так.

**Форумные круизы** » 25 июл 2014, 19:27

konik62 писал(а) 25 июл 2014, 19:04:А на сайте самого рояла в личном кабинете должны все суммы оплаты быть указаны и стоять 0 к доплате

Это только если бронировать на сайте Royal Caribbean. Если же бронировать через агента/агентство, в т.ч. Cruise.com, то в личном кабинете никаких сумм не видно - их там нет.

**konik62** » 25 июл 2014, 20:17

я у Роялов напрямую покупала.А вот через cruise.com покупала Норвегов. Там точно стояло, что к доплате 0. Сумм конкретных не помню, может, и не было, а вот сумма к доплате "0" была, т.к. там можно было еще заказывать доп.услуги и свой баланс можно было видеть. Кстати, еще говорили, что только у Рояла есть функция предоплаченных чаевых. У Норвегов тоже предлагал в личном кабинете оплатить заранее.Только я не поняла процесс. Если они платежи на сайте не принимают.Наверное,через инвойс.Не воспользовалась.

**Helen64** » 13 авг 2014, 20:22

michael-perm писал(а) 25 июл 2014, 17:50:Бронирую на cruise.com первый раз. Никуда не звонил.
По образцу Кускова написал письмо о финальном платеже за круиз на Маринер с 3 января 2015 года.
Деньги списали с карты, но какого-либо подтверждения о завершении оплаты не получил.
Попытался зарегистрироваться на сайте Роялов, с сайта распечатал багажную бирку и какой-то SETSAIL PASS
Это означает, что все в порядке, все оплачено?
За месяц до круиза пришлют круизные документы, или больше ничего не должны прислать?
Прошу опытных людей развеять мои опасения

Михаил, я бронировала через cruise.com. После финальной оплаты пришло подтверждение. Причем они ошиблись, и в этом подтверждении стояла финальная сумма, что я должна им 0,2$. Я написала им об этом. Пришел ответ: извинились, прислали правильное подтверждение с сумой 0 к оплате. Потом я должна была пройти процедуру check-in на сайте NCL. И уже оттуда после этого сама сказала едоки.

**ElenaPetr** » 10 авг 2015, 05:47

Привет всем.Вот какая ситуация.Вчера вечером забронировали круиз на сайте cruise.com , деньги сняли сразу ,депозит 750 $,но ни какого подтверждения о брони не пришло . У кого нибудь была такая ситуация? Просто когда бронируешь авиабилеты подтверждение приходит сразу , а здесь прошло 12 часов и ничего .Просто у меня какая проблема данные пассажира не совпадают с данными плательщика или им всё равно? В паспорте я Olena, а на кредитке я Elena.

**Форумные круизы** » 10 авг 2015, 06:46

Там у них вроде есть чат. Можно связаться и сказать, чтоб прислали подтверждение. В общем и целом ничего страшного - найдётся бронь, в любом случае нет оснований паниковать в течение суток. Не забудьте записаться в Календарь круизов нашего форума

**Mila22** » 12 окт 2015, 14:27

Добый день! Подскажите, пожалуйста, раньше была возможность забронировать круиз на 3 суток и в теченнии этого времени оплатить. Сейчас же нужно всю сумму сразу оплачивать.
У агенства поменялась система оплаты?
Если так, то на каком сайте можно забронировать круиз и оплатить в течении хотябы суток. Мне нужно показать бронь для открытия тайской визы, покупать сейчас на ноябрь не решаюсь (причина: маленький ребенок). Хочу купить ближе к дате.
Спасибо.

**Юрий 007** » 02 дек 2015, 18:04

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста на круиз NCL Norwegian Epic по средиземноморью при регистрации на cruise.com можно ли указывать реальный адрес в Украине. Спасибо.

**aspelin** » 01 апр 2016, 15:08

Подскажите, пожалуйста, я совсем сломал голову.

Забронировал круиз на cruise.com корабль MSC Divina (Карибы из Майами), общая стоимость была около 1200 долларов, при бронировании оплатил 200 долларов. Теперь собираюсь оплатить остальное, но не могу понять как это сделать. На самом cruise.com моих круизов нет, на сайте MSC в разделе Personal Area вижу только возможность отдельно купить различные алкопакеты, массажи и прочее.

В письме, которое прислали на почту после первого платежа был инвойс и уточнение, что остаток надо оплатить до июля.

Не обессудьте, с круизами в первый раз дело имею.

**Valeriagrig** » 01 апр 2016, 15:10

Круизная компания сама снимет деньги с Вашей карты в день финального платежа.

**aspelin** » 01 апр 2016, 15:14

Ах вот оно что...
Скажите, а ускорить этот процесс как-то можно? Могу я оплатить уже сейчас?

**aspelin** » 04 апр 2016, 18:38

Все оказалось гораздо проще: написал им в саппорт, получил ответ, что нужно писать в поддержку когда захочу чтобы деньги сняли:

Good day Anton,

Final payment will not be charged automatically. You will have to call in the payment or send an e-mail to customer support for them to charge your credit card. You need to send the e-mail at the time when you want them to charge the credit card.

Their e-mail address is: customersupport@cruise.com

Regards,

Lidia La Rosa

Cruise.Com

**korn64** » 22 июл 2016, 22:21

Всем здравия.
Возможно тема не совсем та для моего вопроса, но все-таки задам его.
Может кто подскажет, куда исчезла тема Алекса Шустермана по подбору круизов? Давно сюда не заходил.

**inga-inga2** » 22 июл 2016, 22:36

korn64, Алекс больше не размещает здесь рекламу, но по-прежнему работает круизным агентом.

**Helene** » 05 июн 2017, 18:13

Привет! Собираюсь забронировать круиз Emerald Princess South America, во время брони появилась надпись, что government taxes не включены. Портовые сборы (government fees) были добавлены к стоимости каюты. Нужно будет ещё оплачивать government taxes? На какой этапе? В каком размере? Спасибо за помощь!

Елена.

**GalaN** » 05 июн 2017, 23:03

Стоимость с таксами будет указана, когда выбираете каюту. Пройдите до ввода личных данных, и увидите окончательную стоимость и размер налогов.
Но круиз.ком скорее всего Вам не продаст круиз Принцесс, они продают только гражданам Америки и Канады. Другим - нет.
У этого агента, то есть у ее агентства, есть официальное разрешение от Принцесс на продажу своих круизов для граждан всех стран: Помогаю искать и бронировать круизы, отели, авиабилеты! Лучший сервис гарантирован!

**Helene** » 06 июн 2017, 06:01

Спасибо! У них есть возможность выбора: non us resident. После оплаты, когда рассмотрят гражданство. вернут депозит? Пробовала забронировать на cruisecomplete - у них нет выбора гражданства - только us.

**GalaN** » 06 июн 2017, 06:41

Да, конечно, депозит вернут.

**Helene** » 07 июн 2017, 15:47

С бронью все в порядке: депозит снят Princess, на сайте Princess есть инфа о таких пассажирах. На cruise.com россияне спокойно могут бронировать. Разницы между ценой для американцев и российских граждан нет (на этот момент, на этот круиз).

**GalaN** » 07 июн 2017, 16:01

Спасибо за информацию, значит Принцесс пересмотрела свое отношение к не гражданам Америки и Канады при бронировании на американском рынке.

**Helene** » 07 июн 2017, 20:28

Добрый вечер! Сейчас пришло письмо от cruise.com, что бронь будет снята. Все-таки Вы были правы - этот сайт не может продавать круизы Princess не гражданам США и Канады. Написали, что могут продать другие круизы.

**Kibastos** » 09 июл 2017, 16:08

Уважаемые форумчане, подскажите пожалуйста, при бронировании на cruise.com выдаётся цена, состоящая из трёх отдельных Cruise fare и 1 пункта Other charges. Что это? Кроме этих платежей, ещё депозит и налоги сверху?

**GalaN** » 09 июл 2017, 16:23

Other charges - это и есть налоги.
Показана общая стоимость круиза и какой необходимо внести депозит.
На корабле будете платить только чаевые: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

**Kibastos** » 09 июл 2017, 16:29

А целых 3 различных Cruise fare - это потому, что разные цены на взрослых и двоих детей разного возраста? Вчетвером во внутренней каюте реально разместиться?

**GalaN** » 09 июл 2017, 17:12

Цены разные на категории кают.
На четверых не всегда есть категории кают, которые есть для двоих человек.
А чем выше категория каюты, тем дороже.
Внутренние каюты по размеру бывают разные. Посмотрите фото в отчетах по кораблю. Если нет отзыва, то в интернете. Примерно будет понятно.

**Alex Elsinor** » 10 авг 2017, 21:51

Вот прямо сегодня забукировал через cruise.com круиз на Costa в янв 2018. Все вроде прошло нормально, указывал свое реальное гражданство и адрес (Украина). Пришел инвойс, в котором напрягла следующая информация: для Internationa guests регистрация возможна только в момент посадки. Зашел на сайт Косты - мои данные там введены, но стоит страна USA и изменить ее я не могу.
Чем это мне грозит??? Могут потребовать доплату или еще какие-то пакости ожидать?
Подскажите пожалуйста.
PS support cruise com молчит

**Nickos68** » 10 авг 2017, 22:31

Alex Elsinor писал(а) 10 авг 2017, 21:51:Чем это мне грозит???

Да все нормально, не беспокойтесь.
Можете почитать еще тему:
Шашечки или ехать: можно ли бронировать круизы на иностранных сайтах

**Alex Elsinor** » 11 авг 2017, 09:19

Про "Ехать или Шашечки" - это, конечно, хорошо. Конечно, ехать!
Но меня все-таки интересует совет, что мне делать:
1. продолжать регистрацию на сайте Косты при заполненной автоматически графе "Citizenship - American" и всеми остальными моими реальными данными; будут неприятные вопросы ко мне при посадке?
2.спокойно идти на посадку и проходить регистрацию прямо по месту в порту?

Очень надеюсь на ваши советы. Спасибо.

**inga-inga2** » 11 авг 2017, 14:39

Alex Elsinor писал(а) 11 авг 2017, 09:19:1. продолжать регистрацию на сайте Косты при заполненной автоматически графе "Citizenship - American" и всеми остальными моими реальными данными; будут неприятные вопросы ко мне при посадке?
2.спокойно идти на посадку и проходить регистрацию прямо по месту в порту?
.

1. Можно продолжать со своими реальными данными, проблем не будет.
2. Или приходить на посадку и регистрироваться на корабле. Это дольше, и бирок багажных не получите)))
Лично я, регистрировалась бы через интернет заранее.
А вообще, - прочитайте тему про Шашечки, там есть все ответы на ваши вопросы)

**Alex Elsinor** » 12 авг 2017, 10:10

Так в том то и дело, что при онлайн-регистрации будет стоять американское гражданство (именно гражданство). Да, все остальное будет мое реальное - паспрот, даты рождения, адрес.
Я достаточно внимательно посмотрел рекомендованные треды на подобные темы. Ну, советы типа - вчера, накануне посадки на корабль, был ограблен и все мои американские доки пропали- как-то не очень серьезные.

Мне не повезло наткнуться ни на один отчет путешественника, который сам лично шел на посадку с таким-вот "американским" гражданством.
Кстати, сайт круизкритика крайне негативно относится с вольному обращению с гражданством. Ну, может они там очень "заинструктированные"....

PS вчера неожиданно пришло письмо из отдела работы с документами cruise.com. Предлагают помощь в он-лайн регистрации. Хотя на их же документах сказано, что International guests не могут перепоручать регистрацию агентам круиз.ком. Я ему задал этот вопрос, на что мне ответили - там речь идет о soliciting (юр термин, типа ходатайство от имени..) а они мне просто предлагают ПОМОЩЬ. Но на вопрос о том, какое в результате будет гражданство, пока мне не ответили.

Итого сухой остаток - как Коста отнесется к неправильному гражданству в моих посадочных документах???

**Alex Elsinor** » 12 авг 2017, 10:42

update. Система восприняла гражданство Россия.В инструкции на соответствующей ветке форума сказано, что при посадке могут внести исправление вручную? Это так?

update 2.Happy end.
После контакта с менеджером куриз.кома по оформлению круизных документов (есть такая позиция) в графе гражданство появилась Украина (ранее системы предлагала мне стать хоть папуасом, а вот Украину воспринимать отказывалась). Как я понял, у него есть прямая связь с представителями Косты.

**Juls100500** » 19 авг 2017, 22:07

Здравствуйте, форумчане!
Нужна ваша помощь! Хочу забронировать круиз на cruise.com.
Цена для резидентов США на 490$ выгоднее, чем для иностранцев (круиз Селебрити)
Могу ли я забронировать его якобы как резидент, введя свои реальные данные российского паспорта?
Какими проблемами мне это может грозить при посадке на лайнер?
Вроде бы как в примечаниях написано, что при посадке запрашивают подтверждение резидентства. Это правда?

И еще вопрос:
как узнать будут ли применимы к моему круизу бонусы?
в описании сказано, что можно выбрать пакет напитков или онборд кредит,
но нигде в своей предварительной брони я этого не вижу доходя до того самого момента, когда уже нужно вносить данные платежной карты

**GalaN** » 20 авг 2017, 08:03

Juls100500 писал(а) 19 авг 2017, 22:07:З
Могу ли я забронировать его якобы как резидент, введя свои реальные данные российского паспорта?
Какими проблемами мне это может грозить при посадке на лайнер?
Вроде бы как в примечаниях написано, что при посадке запрашивают подтверждение резидентства. Это правда?

Если такое написано, то скорее всего так и есть. Одна форумчанка писала, что знакомые забронировали по цене для одного Штата, а они были из другого и на посадке им пришлось платить дополнительную цену.
Предполагаю, что у американских компаний всё же строже, чем у Косты и MSC.

Думаю, что Вам круиз.ком откажет в подтверждении. Вы же укажите настоящее гражданство.

**Juls100500** » 20 авг 2017, 13:07

А может быть кто-то так же сталкивался с бронированием на Logitravel?
Вижу две акции к своему круизу: бесплатный пакет напитков и онборд кредит 300$ при бронировании круиза до 31 августа (предоставляются по наличию)
При заполнении всех данных вплоть до оплаты из акций вижу только онборд кредит, про напитки нигде не упомянуто.
Это значит, что их и не будет? или появится где-то позже?

**GalaN** » 20 авг 2017, 13:31

Если в брони не указывается 2 бонуса, значит их нет. Возможно на сайте имеется в виду: или, или, а не И.

**kve082** » 04 янв 2018, 09:00

Подскажите, роял каррибеан бронируется через cruise.com? Сделала бронь, деньги не снимают, ваучера нет. Написала им, но пока молчат. Может там проблема с гражданством- бронируют только для амер граждан?

**AnkaNik** » 25 янв 2018, 15:19

kve082 писал(а) 04 янв 2018, 09:00:Подскажите, роял каррибеан бронируется через cruise.com? Сделала бронь, деньги не снимают, ваучера нет. Написала им, но пока молчат. Может там проблема с гражданством- бронируют только для амер граждан?

Забронировали на этом сайте роялов. на имейл пришло письмо с номером брони и нашими данными.

на сайте RoyalCarribian бронь доступна. видно на кого, когда и куда.
Ждем ,когда снимут за депозит. написано 24-48 часов.

Судя по тому, что на оф сайте можно забронировать любым гражданам любой страны, можно сделать вывод, что у них нет строгих правил относительно тех, кому продавать путевки. так что думаю все будет в порядке.
вы всегда можете позвонить к ним)

**AnkaNik** » 06 фев 2018, 16:56

Делаю апдейт.
Деньги сняло в тот же день. на сл утро пришло сообщение от сайта cruise.com , что мой запрос на круиз в процессе обработки. еще через 2 дня пришел инвойс , памятка с выделенной датой полной оплаты. и что по вопросам нужно писать им на имейл или звонить
я так понимаю писать бесполезно (2 письма отправила и глухо), надо звонить. при транслитерации имя мужа чуток неправильно внесено. надо бы поправить)

На сайте Роялов мой номер резервации присутствует. по нему могу выбрать доп пакеты в круиз и через 78 дней зачекиниться)

Так что с нерезидентами вроде все впорядке)

**Alex Elsinor** » 22 фев 2018, 11:46

Хочу поделиться своим положительным опытом бронирования круизов через cruise.com

Первый раз воспользовались этим сайтом для бронирования круиза на Costa Diadema (27 января - 03 февр 2018). Цена была очень привлекательная и долларовая. Процесс прошел вполне стандартно, все необходимые подтверждения, инвойсы и проч высылались на протяжении 24 часов. Возникла маленькая заминка - при онлайн регистрации на сайте Косты не было возможности указать гражданство - Украина. Просто эта строка была не активна в длинном перечне стран. Но тут, как по заказу, на связь вышел менеджер по работе с документами именно с cruise.com. Вышел он вполне самостоятельно, без наших запросов - просто поинтересовался, нужна ли помощь. Через 15 мин гражданство было внесено правильно и все вопросы сняты. Как я понимаю, в Майами все офисы круизных компаний тесно общаются друг с другом и оперативно решают все возникающие проблемки. Круизом остались очень довольны. На Косте впервые, нареканий нет. Писали о неспешном обслуживании в ресторанах - так мы никуда и не спешили. Тем более за столом оказалась симпатичная и, главное, общительная американская пара с которой время ожидания проходило незаметно.

Второй опыт вполне свежий, можно сказать вчерашний. Дело в том, что пару лет назад, плавая на Norwegian, мы приобрели ваучер-сертификат на скидку на последующие круизы этой компании. Так вот, скоро истекает срок действия этого сертификата и мы начали присматривать подходящий круиз Norwegian. Сложность еще в том, что Средиземное море пройдено вдоль и поперек, а в Америку лететь не очень хотелось. Нашелся один подходящий по срокам и направлению маршрут по Балтике и Скандинавии с выходом из Копенгагена. Не самый дешевый, но тут уж такое дело... Воодушевленный, написал письмо в Norwegian своему, типа персональному, менеджеру - парню с редкой фамилией Родригес. По его первым же ответам стало ясно, что speedy Gonzales совсем не его родственник. Складывалось впечатление что он нарочно издевается. Просишь один тип каюты - он предлагает совсем другой. Дня три втолковывал ему про наш ваучер. В результате появились какие-то несусветные цены и, вдобавок, он начал поздравлять меня с уже совершенным успешным бронированием. На этом общение закончилось. Решил обратиться в cruise.com. Ясно, что просто онлайн через сайт этот самый ваучер "не отоваришь". Написал в customer care - дайте мейл сейлс агента, звонить в Америку, где собственно сидит эта компания, из-за разницы во времени не очень удобно. Оперативно вышла на связь мадам Рахиля, с которой все вопросы были решены буквально за один день. Плюс она еще предложила несколько приятных доп опций - пакет интернет, доп депозит на каюту, вино и одна экскурсия в подарок.Правда при оплате возникла заминка- она попросила данные кредитки (без CVV). Это немного напрягло, но все-таки пошел на это (с определенными действиями в банке). Как потом выяснилось, деньги были сняты непосредственно NCL , а не cruise.com. Может просто не хотели гонять через себя деньги... не знаю. Получили все документы и подтверждения.

Спасибо за отзыв. Агентов рекомендовать не надо.

**Лина81** » 19 фев 2020, 00:28

Дорогие формучане,
подскажите, пожалуйста... Выбрали Косту по Средиземноморью, хотим забронировать на cruise.com, цены значительно меньше, чем у других. Но нам нужно будет подтверждение для визы. Собственно говоря, вопрос - дают ли они что-то такое? Первый раз будем так бронировать, раньше брали у агентов в России.

**Shtat2015** » 05 мар 2020, 23:54

Лина81 писал(а) 19 фев 2020, 00:28:Собственно говоря, вопрос - дают ли они что-то такое?

Конечно, cruise.com высылает подтверждения бронирования, где будет указан маршрут круиза. Ни раз бронировала у cruise.com.

**Mashulka** » 02 июл 2023, 15:38

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если я не резидент США, я могу купить круиз на этом сайте (компания MSC)?

**Alex Elsinor** » 02 июл 2023, 17:04

Да. Никаких проблем у нас не было.

**Mashulka** » 02 июл 2023, 17:09

А шатки какой указывали при покупке круиза?

**Alex Elsinor** » 02 июл 2023, 17:55

Там вроде дальше при бронировании была опция other countries. Давно через них не покупали. Пользуемся Taotickets.

**Mashulka** » 19 июл 2023, 21:40

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, кому то отменяли бронирование, как долго деньги возвращают на карту?

**NatPr** » 20 июл 2023, 01:42

Добрый день, можете поделиться, почему вам отменили бронирование (msc)?

**Mashulka** » 20 июл 2023, 14:16

Потому что я русская

**barberry_26** » 15 авг 2023, 12:24

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как/через каких агентов сейчас можно забронировавших с Holland America Line?
Если кто-то бронировал, поделитесь своим опытом, пожалуйста

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР