Форум Винского

**Tabaco** » 21 мар 2012, 18:45

Miroslav

roswalt писал(а) 22 фев 2012, 18:18:Кто забронировал самостоятельно на сайте cruise.com, я вам помочь ни с какими вопросами не могу. Эти брони принадлежат отделу интернета и я с ними работать не имею права. Хоть и в одном агентстве, этот отдел конкурирует со мной и такими агентами, как я.

**Miroslav** » 21 мар 2012, 21:28

Tabaco, спасибо! Я читал, что Шустерман не может помочь, но подсказать то может )))) В общем я зарегистрировался сам. На US сайте MSC нужно было напротив индекса на колесико нажать "изменить", тогда в ячейке "штат" можно прописать Moscow и все проходит прекрасно. Я покупал каюту с окном GUA, а получилось при регистрации в web check-in каюта с балконом, судя по номеру каюты и схеме корабля. Вот уж не ожидал ))) так повезло!!!! Ну посмотрим, когда на посадку пойду, можем еще переиграют.

**Platini** » 02 апр 2012, 00:33

Miroslav писал(а) 20 мар 2012, 15:13:Добрый день!
Подскажите пожалуйста по ситуации. Бронировал круиз через http://www.cruise.com. Оплата прошла и пришли подтверждения. Круиз покупал на 29/04 из Генуи на MSC Fantasia. На сайте http://www.msccruises.com/gl_en/Already ... ckin.aspx., бронь не принимает, пишет, что не верный номер брони. А в письме подтверждение оплаты от cruise.com, ссылка на регистрацию, при переходе по ссылке попадаю в регистрацию для US, номер брони принимается, но нельзя зарегистрироваться, т.к. запрашивает *State/Province: обязательно для заполнения, но поле не активно и заполнить ничего нельзя. При заполнении всех остальных полей, форма не отправляется т.к. *State/Province: не заполнено. Подскажите пожалуйста, может этими online регистрациями не заморачиваться, а просто приехать к отправлению корабля?

По номеру брони можно на любом европейском сайте MSC зарегистрироваться - итальянском, немецком, английском... Там нет этого поля State/Province. А вообще-то, вся эта регистрация для MSC по сути не нужна - распечатанные данные при посадке на корабль нигде не пришлось показывать. У них уже были все данные от Cruisedirect, через который покупались билеты.

**KJKJ** » 09 апр 2012, 16:21

7 апреля оплатила круиз на Магнифике. Отправление - 22 мая этого года.
Два дня зарегистрироваться на сайте по номеру брони не удавалось. Сегодня во второй половине дня все получилось.

**ТРУБНИК** » 16 апр 2012, 21:18

Выпросила у ТА номер брони. 7 цифр. Уже перепробовала всех троих пассажиров-все время пишет неправильный номер брони. ТА говорит все в порядке, мы Вам пришлем билеты за три дня на электронную почту. Раньше не можем, т.к. нам их еще самим не прислали. Во-первых мы вылетаем за два дня, а во-вторых может они что напутали и нас никто не ждет. Что делать?

**KJKJ** » 17 апр 2012, 00:32

ТРУБНИК писал(а) 16 апр 2012, 21:18:Выпросила у ТА номер брони. 7 цифр. Уже перепробовала всех троих пассажиров-все время пишет неправильный номер брони. ТА говорит все в порядке, мы Вам пришлем билеты за три дня на электронную почту. Раньше не можем, т.к. нам их еще самим не прислали. Во-первых мы вылетаем за два дня, а во-вторых может они что напутали и нас никто не ждет. Что делать?

Три дня с момента полной оплаты круиза прошли? Это минимум.
Проверьте правильность вводимого кода, они там мудреные.

**Форумные круизы** » 17 апр 2012, 03:13

Народ в другой ветке советует пробовать заходить под другой страной.

**lel1001** » 17 апр 2012, 15:54

Kuskow писал(а) 17 апр 2012, 03:13:Народ в другой ветке советует пробовать заходить под другой страной.

Не обязательно.
Я заходила под Россией, получилось не сразу, наверное где-то через неделю после подтверждения и получения номера бронирования, но после того как я сделала web check-in, уже совершенно спокойно в любой момент до dead line (за 8 дней до отплытия) заходила через личный кабинет на любую страницу, в том числе и для бронирования экскурсий и винных пакетов, но мне кажется, что все-таки вход зависит и от браузера.

**KJKJ** » 17 апр 2012, 23:00

Мне не понятно, от чего зависит нормальная работа сайта данной компании.
У всех разные проблемы с регистрацией на нем.
У меня после регистрации и винные пакеты можно купить, и боулинг заказать, а экскурсии не показывает, и все тут!
И через какой браузер я только не пробовала заходить, да с трех компьютеров, и разных стран...

**lel1001** » 18 апр 2012, 06:27

KJKJ писал(а) 17 апр 2012, 23:00:Мне не понятно, от чего зависит нормальная работа сайта данной компании.
У меня после регистрации и винные пакеты можно купить, и боулинг заказать, а экскурсии не показывает, и все тут!

Пожалуй, Вы правы в отношении экскурсий.... Экскурсии по нашему маршруту в каждом порту появились где-то за месяц до начала, точнее не знаю, так как долго не смотрела. А до этого момента действительно в большинстве портов, кроме Марселя, была ошибка 404.
ЗЫ посмотреть список экскурсий вообще возможных в этом порту , правда без цен, можно, кстати, просто зайдя на страничку порта
например в Тунисе
http://www.msccruises.com/gl_en/Cruise- ... Tunis.aspx
или http://www.msccruises.com/gl_en/Cruise- ... Haifa.aspx - в Хайфе

**KJKJ** » 18 апр 2012, 10:18

lel1001 писал(а) 18 апр 2012, 06:27:
KJKJ писал(а) 17 апр 2012, 23:00:
У меня после регистрации и винные пакеты можно купить, и боулинг заказать, а экскурсии не показывает, и все тут!

Пожалуй, Вы правы в отношении экскурсий.... Экскурсии по нашему маршруту в каждом порту появились где-то за месяц до начала, точнее не знаю, так как долго не смотрела. А до этого момента действительно в большинстве портов, кроме Марселя, была ошибка 404.

lel1001, агаааа! Хорошо, что Вы об этом написали. У нас пока чуть больше месяца осталось, будем-с ждать)

**iskanderyem** » 18 апр 2012, 11:20

У меня более 3 месяцев до круиза. Открывается все давно, и экскурсии, и пакеты. Но только на американском сайте. Вот боулинга только не нашел

**KJKJ** » 18 апр 2012, 11:38

iskanderyem писал(а) 18 апр 2012, 11:20:У меня более 3 месяцев до круиза. Открывается все давно, и экскурсии, и пакеты. Но только на американском сайте. Вот боулинга только не нашел

А я вас в календаре не нашла) Куда идете и когда?

Я через наше ТА бронировала, поэтому американцы меня не пускают.
Если боулинг у вас на борту есть, то его заказ возможен там же, где web-пакеты, фото-пакеты и тд.

**iskanderyem** » 18 апр 2012, 12:02

Я пока не записывался. В августе из Венеции - Греция - Турция - Хорватия на Дивине. Может быть на ней боулинга нет.

**KJKJ** » 18 апр 2012, 12:32

iskanderyem писал(а) 18 апр 2012, 12:02: Может быть на ней боулинга нет.

Есть. 50 кв.м.)

**iskanderyem** » 18 апр 2012, 16:57

отлично! Люблю я это дело

**ОБЛАКО** » 18 апр 2012, 18:50

Люди добрые, прохожу онлайн регистрацию на круиз, а там, при заполнении данных о себе, между датами начала и окончания годности паспорта есть графа *паспорт-релиз* Это что означает? Срок годности паспорта в цифрах?

**Jubilee** » 20 апр 2012, 22:25

Это значит "Выдан (кем)". То есть "ФМС 123" и т.п.

**lala_new** » 18 май 2012, 11:43

Tabaco писал(а) 06 мар 2012, 16:33:За три недели до круиза присылают документы .

Круиз через неделю, а документы так и не прислали

**Chairman_Zh** » 18 май 2012, 11:58

lala_new писал(а) 18 май 2012, 11:43:
Tabaco писал(а) 06 мар 2012, 16:33:За три недели до круиза присылают документы .

Круиз через неделю, а документы так и не прислали

Документы присылают ТОЛЬКО если прошли вебчек на сайте MSC - Вы ее прошли? Если нет, то можно и при посадке в терминале все оформить - просто процесс займет больше времени

**GalaN** » 18 май 2012, 12:00

Chairman_Zh писал(а) 18 май 2012, 11:58: можно и при посадке в терминале все оформить - просто процесс займет больше времени

Ну, не занимает больше времени. 100 раз уже писАла - на нашу распечатанную кипу бумажек даже не взглянули. Дали им паспорта и показали номер каюты - все. Нам выдали конверт с карточками и рекламной книжкой.

**Chairman_Zh** » 18 май 2012, 12:13

GalaN писал(а) 18 май 2012, 12:00:
Chairman_Zh писал(а) 18 май 2012, 11:58: можно и при посадке в терминале все оформить - просто процесс займет больше времени

Ну, не занимает больше времени. 100 раз уже писАла - на нашу распечатанную кипу бумажек даже не взглянули. Дали им паспорта и показали номер каюты - все. Нам выдали конверт с карточками и рекламной книжкой.

Кипу бумаг ессно можно не печатать-)) Если не прошли по интернету регистрацию, то когда Вы даете паспорта сотрудники сами все данные вводят и потом бегут за ключом - в любом случае вопрос в минутах - глобально ничего не изменится. А на MSC не 2 очереди случайно (прошедших онлайн и нет? или там каш - кредитка?)

**GalaN** » 18 май 2012, 12:20

Chairman_Zh писал(а) 18 май 2012, 12:13:Кипу бумаг ессно можно не печатать-)) Если не прошли по интернету регистрацию, то когда Вы даете паспорта сотрудники сами все данные вводят и потом бегут за ключом - в любом случае вопрос в минутах - глобально ничего не изменится. А на MSC не 2 очереди случайно (прошедших онлайн и нет? или там каш - кредитка?)

Мы отплывали из Рима, и там не было разграничений. Я уже не помню, была ли при регистрации он-лайн графа для указания, как расплачиваться на борту. Но у нас кредитка была автоматически привязана к бортовому счету. Это уже через пару дней пришло уведомление, что у нас проблемы с картой и просят подойти на ресепшен. Мы там и дали депозит в размере 250 евро, т.к. изначально не планировали платить картой, и на ней просто не было средств.

**lala_new** » 18 май 2012, 12:21

Chairman_Zh писал(а) 18 май 2012, 11:58:Документы присылают ТОЛЬКО если прошли вебчек на сайте MSC - Вы ее прошли? Если нет, то можно и при посадке в терминале все оформить - просто процесс займет больше времени

Так я регистрировалась в марте еще

**Chairman_Zh** » 18 май 2012, 12:58

lala_new писал(а) 18 май 2012, 12:21:
Chairman_Zh писал(а) 18 май 2012, 11:58:Документы присылают ТОЛЬКО если прошли вебчек на сайте MSC - Вы ее прошли? Если нет, то можно и при посадке в терминале все оформить - просто процесс займет больше времени

Так я регистрировалась в марте еще

Ну кто-то уже писал, что сайт MSC неоптимальный в этом плане, тогда просто с паспортом и номером брони смело к стойке регистрации

**GULCHIK** » 25 май 2012, 09:46

Добрый день! ТА прислало мне бумажечку где указан номер бланк-заказа MSC2061021 и прочая информация по нам-круизерам. Этот номер и есть booking number, который требуется при онлайн-регистрации?

**Chairman_Zh** » 25 май 2012, 10:10

GULCHIK писал(а) 25 май 2012, 09:46:Добрый день! ТА прислало мне бумажечку где указан номер бланк-заказа MSC2061021 и прочая информация по нам-круизерам. Этот номер и есть booking number, который требуется при онлайн-регистрации?

Мне кажется это внутренний номер у ТА. У MSC нет букв в броне. Может быть просто 2061021, но врят ли у них есть взаимозависимость. ТА, как правило, сами регистрируют Вас онлайн и выдадут документы непосредственно Вам в руки.

**GULCHIK** » 25 май 2012, 10:13

Тогда я никак не смогу предварительно заказать и оплатить винные пакеты, пакеты экскурсий?

**Chairman_Zh** » 25 май 2012, 10:16

GULCHIK писал(а) 25 май 2012, 10:13:Тогда я никак не смогу предварительно заказать и оплатить винные пакеты, пакеты экскурсий?

Свяжитесь с ТА и выпытайте номер брони у КК

**GULCHIK** » 25 май 2012, 10:18

НЕ ДАЮТ больше ничего!!!!

**Chairman_Zh** » 25 май 2012, 10:29

Попробуйте просто 2061021 набрать на сайте MSC

**GULCHIK** » 25 май 2012, 10:31

попробовала... выдает ошибку "wrong...". Не судьба...

**VOVINA** » 25 май 2012, 10:45

Попробуйте внести все данные, кроме номера брони, точно не помню, как было у нас, но нам агентство тоже дало неправильную бронь, но у меня все получилось без внесения номера брони... Пробуйте, точно должно получиться и у вас!

**Natem** » 27 май 2012, 14:39

GULCHIK писал(а) 25 май 2012, 10:31:попробовала... выдает ошибку "wrong...". Не судьба...

У меня тоже выводился долго Wrong... пока не списались деньги за депозит. Как только деньги списались, в ту же минуту набрала в окошке номер брони и слово Wrong... исчезло и меня пустили дальше все заполнять.

В этом году бронировали круиз сами, без ТА. А в прошлом поперлись за каким-то лядом в "Нептун", так мало того, что они прокрутили наши деньги до последнего и не переводили их в MSC, так еще и заполнили сами все неверно - не написали наши даты рождения, страну заполнили Албания. В общем, я долго с ними ругалась и сказала, что больше к ним ни ногой...

Кстати, в этом году "Нептун" не продает MSC. Вообще. Видимо, я их тогда ооочень заколебала.

GULCHIK, Вам надо выяснить вопрос о переводе ВАШИХ заплаченных за круиз денег на счет MSC. Пока оплата не пройдет, так и будет Ваш номер брони Wrong... А ТА обожают крутить деньги и не переводить до самых крайних дат, пока жареный петух не клюнет, мы это уже проходили. Теребите их до последнего, пусть предоставят доказательство оплаты в круизной компании, а не у них в фирме.

**VOVINA** » 27 май 2012, 15:17

GULCHIK писал(а) 25 май 2012, 10:13:Тогда я никак не смогу предварительно заказать и оплатить винные пакеты, пакеты экскурсий?

Можно это сделать через ТА.

**Natem** » 02 июн 2012, 10:18

Вопрос: сделали веб-чекин на сайте MSC, вылезла бумажка show onboard с нашей датой, номером каюты и списком пассажиров с паспортами и датами рождения.

А где посмотреть ВРЕМЯ начала регистрации и отплытия?
Прибываем в Англию заранее, за 2 дня, в день отплытия хотим еще посетить новый морской музей в Саутгемптоне, который только в этом апреле открылся в честь 100-летия Титаника. Он открывается в 10 утра. Успеем?

**Tabaco** » 02 июн 2012, 10:30

Конечно успеете. Раньше 12-13 обычно регистрации нет. Но время отплытия Вы наверное знаете? Посадка заканчивается за час- полтора- два, вот и расчитывайте.
Время отплытия указано в маршруте круиза.

**Natem** » 02 июн 2012, 10:32

На подтверждении от круиздиректа есть табличка с маршрутом. Отправление - вроде написано 4:30 РМ.
То есть мы спокойно к 10 утра можем прийти в музей, пошастать там 2 часика, а потом уже идти в порт? Выходит, мы не опоздаем?

**Форумные круизы** » 02 июн 2012, 10:41

Natem писал(а) 02 июн 2012, 10:32:На подтверждении от круиздиректа есть табличка с маршрутом. Отправление - вроде написано 4:30 РМ

Расписание (время отплытия) нужно смотреть только на сайте круизной компании. Никак не на сайте продавца круизов - там оно может быть с ошибками или старое. На регистрацию нужно прибыть не позже, чем за 2 часа до отплытия по расписанию. Подробности в специальной теме:
Регистрация на круиз и посадка на лайнер

**Проходил мимо** » 02 июн 2012, 10:45

Natem писал(а) 02 июн 2012, 10:18:Вопрос: сделали веб-чекин на сайте MSC, вылезла бумажка show onboard с нашей датой, номером каюты и списком пассажиров с паспортами и датами рождения.

А где посмотреть ВРЕМЯ начала регистрации и отплытия?
Прибываем в Англию заранее, за 2 дня, в день отплытия хотим еще посетить новый морской музей в Саутгемптоне, который только в этом апреле открылся в честь 100-летия Титаника. Он открывается в 10 утра. Успеем?

После полной оплаты круиза ..в течении нескольких дней MSC пришлет вам приглашение в круиз и там будет указано время начало регистрации

**aksel69** » 02 июн 2012, 11:47

Ну не хочет меня регистрировать MSC он лайн В первый круиз зациклились на дате , когда истекает внутренний паспорт , сейчас упорно спрашивает штат , но изменить в адрессе ничего не дает . Причем номер брони видит только в американском сайте , во всех других - ошибка номера брони

**Natem** » 02 июн 2012, 12:40

aksel69 писал(а) 02 июн 2012, 11:47:Ну не хочет меня регистрировать MSC он лайн В первый круиз зациклились на дате , когда истекает внутренний паспорт , сейчас упорно спрашивает штат , но изменить в адрессе ничего не дает . Причем номер брони видит только в американском сайте , во всех других - ошибка номера брони

Мы тоже веб-чекин делали на американской версии сайта.
Но!!!! После мытарств со штатом и зип-кодом, вдруг каким-то неведомым для меня образом открылся доступ к выбору стран, и я зарегистрировалась как Российская Федерация и вбила наши реальные данные.
Попробуйте в поле зип-код вбить ваш российский индекс. Сайт сперва ругнется, что неформатный, а потом станет доступным выпадающее окно со списком стран.

**aksel69** » 02 июн 2012, 13:21

меняю зип код - он радостно поселяет меня в какой-то город в Техасе и заканчивает регистрацию Ну, в принципе , главного я добился - мой номер брони существует , значит на корабль попаду

**i_crust** » 04 июн 2012, 11:15

aksel69 писал(а) 02 июн 2012, 13:21:меняю зип код - он радостно поселяет меня в какой-то город в Техасе и заканчивает регистрацию

И всё же, попробуйте как советует natem - у нас получилось так же: дошёл до выбора страны, вбил Россию, после чего в поле индекса стало возможным вбить что попало

**aksel69** » 04 июн 2012, 14:06

В том то и дело - в выборе страны мне отказано . а набираю свой зип код - он принимает его как код Техаса Переехать что ли ?

**Natem** » 04 июн 2012, 14:21

aksel69 писал(а) 04 июн 2012, 14:06:В том то и дело - в выборе страны мне отказано . а набираю свой зип код - он принимает его как код Техаса Переехать что ли ?

Странно. У нас же российские зип-коды 6-значные, а у них вроде как 5-значные. Ну в общем, мойиндекс им явно не понравился, ругнулся сперва не по-детски, а затем раскрыл список стран. Странно, что ваш индекс совпал с Техасом... Может, Вы пропустили какую-то цифирьку?

**aksel69** » 04 июн 2012, 14:59

Natem писал(а) 04 июн 2012, 14:21:Странно. У нас же российские зип-коды 6-значные, а у них вроде как 5-значные.

Я вообще -то больше 20 лет , как не в Москве проживаю А у нас ( Израиль) зип 5-значный
Пытался вспомнить свой московский индека - не вспомнил Может подскажете .

**Natem** » 04 июн 2012, 15:02

ну введите мой 111250 ))))))

**aksel69** » 04 июн 2012, 15:17

Natem писал(а) 04 июн 2012, 15:02:ну введите мой 111250 ))))))

Вы не поверите - ввел Ваш код - дал поменять страну
Теперь страна правильная , штат правда тоже Израиль ( ну где-то это же так ) , а вот индекс московский
Листочек распечатан

**Natem** » 04 июн 2012, 15:35

aksel69 писал(а) 04 июн 2012, 15:17:Вы не поверите - ввел Ваш код - дал поменять страну
Теперь страна правильная , штат правда тоже Израиль ( ну где-то это же так ) , а вот индекс московский
Листочек распечатан

Экая петрушка получилась Ну я рада!!!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР