Как забронировать и оплатить круиз Costa

[elena_elena]

И теперь ни кто не знает, что делать???

И агент тоже не знает?
Подтверждение бронирования у Вас есть?
На сайт круизной компании заходили? Что там написано по поводу Вашего бронирования?

[Sharkon71]

Агент говорит, что всё нормально, платёж прошёл. В личном кабинете заполнили все личные данные. Каюты и посадочных пока нет, говорят они только за неделю появятся. У друзей тот-же круиз, позавчера они всё оплатили по ссылке в личном кабинете, а у нас и ссылки такой нет. Но у них немецкий сайт, а у нас голландский(что они там курят). Звонил в банк, сказали, что они ни причём...

[elena_elena]

Ну как же прошел, если Вы говорите, что деньги вернулись? С круизной компанией не пробовали связаться? (Это, конечно, должен делать агент, но в данном случае не до принципов уже). Ситуация очень странная.

[Sharkon71]

С круизной компанией не пробовали связаться?

Пытались, они нас послали к агенту...

[holgutim]

Подскажите, пожалуйста, когда обычно приходят письма от зарубежных сайтов Costa с подтверждениями?
В воскресенье вечером забронировал и оплатил первый взнос на голландском сайте, номер бронирования выдался (и с ним заходит на mycosta), а вот на почте до сих пор тишина. Стоит беспокоиться?

[Dimushan]

Присылают почти сразу. Проверьте "Спам" и возможно у Вас почта с префиксом .ru

[holgutim]

Присылают почти сразу. Проверьте "Спам" и возможно у Вас почта с префиксом .ru

Спам естественно проверял. Почта действительно в домене .ru. Туда не отправляют письма?

[Dimushan]

Туда не отправляют письма

Отправляют конечно, но бывали прецеденты в плане блокировки зарубежными доменами наших адресов.

[Sharkon71]

Почта действительно в домене .ru. Туда не отправляют письма?

У меня @yandex.ru, но если заменить на .com письма доходят. Проверено...

[holgutim]

У меня @yandex.ru, но если заменить на .com письма доходят. Проверено...

Стоит им звонить теперь? Или пытаться писать с .com?

[Sharkon71]

Стоит им звонить теперь?

Мне на письмо сегодня ответили... info@nl.costa.it

[holgutim]

Мне на письмо сегодня ответили... info@nl.costa.it

Написал им на этот адрес, посмотрим что ответят и ответят ли, спасибо!

[Dimushan]

@yandex.ru

Работает нестабильно последние 2 месяца. Мне на работе они 2 доменные почты обслуживают.

[MilDronat]

Всем привет, запросил у косты, подтверждение платежа и бронирования. В ответ мне пришло письмо.

You option is already confirmed and fully paied
The only thing we need is your postal address.
Please write it back to me

I remain at your disposal for any further information

Какой адрес присылать? Настоящий или фейковый швейцарский? Или без разницы.

[Dimushan]

Настоящий или фейковый

Где бронировал?

[MilDronat]

Где бронировал?

В швейцарском разделе costakreuzfahrten.ch

[Dimushan]

Швейцарский.

[MilDronat]

Это подтверждение бронирования вообще нужно для визы? Или подойдет просто Option Confirmation B123456.pdf, этот файл с данными по бронирования, с датами и городами посещения, пришел мне вместе с файлом CL_CCO_2020_130. А закрепленном посте говорится, что придет файл типа BKGCONFF_12345678.pdf, может быть это одно и тоже?

[MilDronat]

Все норм. Отправил швейцарский адрес, в ответ прислали подтверждение бронирования.

[gops]

Уважаемые путешественники подскажите:
1. При бронировании в ноябре 2019 пришло подтверждение бронирования вида BKGCONFF, вчера пришел файл вида BKGINVPR... в чем его задача и для чего он?
2. В файле BKGINVPR... внизу таблицы указано:
Gesamt EUR 1000,00
Gesamtzahlung EUR -1000,00
Gesamtbetrag NT EUR 0,00
Правильно ли я понимаю, первая - сумма к оплате, вторая - сумма уже оплаченная, третья - остаток к оплате?
3. Чем в случае необходимости (если она возникнет) можно на корабле подтвердить, что чаевые входили в тариф при покупке, можно ли к примеру бронью BKGCONFF, где внизу таблицы указано: In den o.a. Kreuzfahrtpreisen ist das Trinkgeld bereits inklusive... или как то иначе?