Форум Винского

**olde** » 14 авг 2013, 21:58

Вы знаете, может прозвучит как нонсенс, но я, проживая в Испании уже много лет, предпочитаю иметь дело с кем угодно только не с моими земляками испанцами Это же динамика страны, на все они отвечают: "завтра". Вот с нетерпением жду Ваших впечатлений от компании Pullmantur.
Ну а за Rumbo так вообще... И как Вы ее только нашли? Ну на круиз то хоть попали?

**Kosynka-mail** » 21 июл 2014, 16:16

Ну как съездили в круиз от Пульмана? Мы тоже собираемся в сентябре. готовимся к общению с испанцами.

**Ослик Иа** » 19 фев 2015, 15:48

domovenok писал(а) 12 фев 2015, 10:58:Перегонка в Бразилию:

Pullmantur - EMPRESS, 28/10/2015.
Las Palmas - Salvador de Bahia. 9 дней за 154 евро.
Внутренняя каюта на двоих - 308 евро/ дети 54 евро/инфант бесплатно.

https://www.pullmantur.es/cruceros/fech ... %2F10%2F15

Pullmantur- SOVEREIGN, 18/11/2015.

https://www.pullmantur.es/cruceros/fech ... %2F11%2F15

Ссылки у меня тоже не открываются. То есть не то чтобы совсем не открываются, но маршрута не видно: написано "Lo sentimos, no se han encontrado categorías para el criterio de búsqueda especificado."

Просветите пжлст, кто смог открыть нормально: я так понимаю, это технический перегон судна, и они просто берут пассажиров, чтобы не порожняком? Если так, то как там с питанием и прочей культурной программой?

**italalla** » 19 фев 2015, 15:51

Ослик Иа писал(а) 19 фев 2015, 15:48:Просветите пжлст, кто смог открыть нормально: я так понимаю, это технический перегон судна, и они просто берут пассажиров, чтобы не порожняком? Если так, то как там с питанием и прочей культурной программой?

У меня тоже ссылки открылись в таком же виде. Под перегоном понимается, кмк, дислокация судна. Это - обыкновенный круиз. С нормальным питанием, развлечениями и т.п.

**Ослик Иа** » 19 фев 2015, 16:01

italalla писал(а) 19 фев 2015, 15:51:С нормальным питанием, развлечениями и т.п.

...которые, очевидно, в такую цену не включены?

**italalla** » 19 фев 2015, 16:02

Ослик Иа писал(а) 19 фев 2015, 16:01:которые, очевидно, в такую цену не включены?

Все включено

**Ослик Иа** » 19 фев 2015, 16:07

italalla писал(а) 19 фев 2015, 16:02:Все включено

О как! Так это ж прекрасный способ добраться до Ю.Америки задёшево! Будем думать.

**morilla** » 19 фев 2015, 16:10

Ослик Иа писал(а) 19 фев 2015, 15:48:Ссылки у меня тоже не открываются. То есть не то чтобы совсем не открываются, но маршрута не видно: написано "Lo sentimos, no se han encontrado categorías para el criterio de búsqueda especificado."

1. Переходите на английский (правый верхний угол)
2. Нажимаете Search
3. Cruise and boarding port устанавливаете как Las Palmas - Salvador ( в самом низу списка)

**Helen5** » 19 фев 2015, 16:21

Кают все равно нет, или не так ищу.

**Galja** » 19 фев 2015, 16:26

Так и предложение от 12.02. У меня тоже маршрут есть, а кабин нет
Поздно наверно уже.

**morilla** » 19 фев 2015, 16:33

я это предложение прокликивал еще неделю-полторы назад. И тогда тоже не нашел свободных кают.

**Cleara** » 19 фев 2015, 16:38

Всё там нормально с каютами. 25 штук на выбор.

**Helen5** » 19 фев 2015, 16:45

Действительно, если так заходить, то есть каюты по 154 евро с человека. Очень странный сайт.

**Valeriagrig** » 19 фев 2015, 16:49

У меня сейчас сразу получилось дойти до бронирования

**domovenok** » 19 фев 2015, 16:50

Можно было купить данный круиз, работали обе ссылки.При бронировании списывали 100 евро за каюту,остаток (208 евро) они снимут за 45 дней до круиза.Люди покупали 2 дня данный круиз. Сама собиралась купить на октябрь, доходила до оплаты.Было много кают в наличии. Дети бесплатно. Всё по чесноку

Общая страничка тут:
https://www.pullmantur.es/cruceros/resu ... F10%252F15

**GalaN** » 19 фев 2015, 18:50

italalla писал(а) 19 фев 2015, 16:02:
Ослик Иа писал(а) 19 фев 2015, 16:01:которые, очевидно, в такую цену не включены?

Все включено

У Пуллмантура с октября прошлого года у Пулмантура нет системы "Все включено": http://www.pullmantur.es/media/pdf/cata ... n-2015.pdf
12-13 страницы.

Можно купить пакет за 15 евро на человека в день, это если бронировать пакет заранее, 18 евро, если на корабле.

На форуме есть круизный агент - Ненси, она бронирует круизы Пуллмана. У нее в теме подробно рассказано про эти пакеты: Re: Помогаю искать и бронировать круизы, отели, курорты «всё включено», авиабилеты

**italalla** » 19 фев 2015, 19:29

GalaN писал(а) 19 фев 2015, 18:50:У Пуллмантура с октября прошлого года у Пулмантура нет системы "Все включено"

Я выбрала круиз с 20 сентября и там выпадает, что если забронировать сейчас, то пакет "лайт" будет бесплатным. А вот "экстра "- 23 евро в день.

**Ма_шуша** » 15 мар 2015, 23:01

Хочу поделиться своим опытом.
Бронировала круиз на официальном сайте Pullmantur.
Сайт, конечно, просто "сказочный", будьте готовы к сюрпризам - на английский переключиться удаётся через раз, до бронирования дойти удалось тоже далеко не сразу,
но всё-таки, как оказалось, миссия выполнима.

Особо хочу обратить внимание на такой момент - заявлен аванс €50/чел, однако при бронировании идёт запрос на снятие полной стоимости круиза, и это нигде не афишируется - узнала из смски от банка о том, что на счету недостаточно денег и поэтому в операции отказ. Т.е. фактически круиз забронировался вообще без аванса.

Дальше было несколько дней переписки с Pullmantur'ом. Писала им на английском, сказать, что они очень уж оперативно отвечают не могу.

Вот что они мне предложили:
1.Позвонить и сообщить им данные своей карты или заполнить данными карты документ, прикреплённый к письму (документ отправить не удалось, вот такое автописьмо я получала в ответ "Your email was not delivered because it contains full Credit Card Numbers.")
2.Перевести им деньги SWIFT переводом. Платила этим способом, помимо того, что это доп. комиссия, так ещё и пришлось уточнять данные для SWIFT перевода, потому как они их предоставляют в несколько странной форме.

В общем, целая эпопея)) Впервые я вижу контору, у которой проблема ПРИНЯТЬ деньги... Зато зачекиниться удалось прямо сразу же))

update: сразу же - это имеется в виду задолго до круиза и даже до аванса, но проблемы на этом этапе тоже были

Несколько советов:
Дата должна быть в формате DD/MM/YYYY со слешами.
Уже непосредственно в бронировании система ругалась на телефон, ввела номер телефона без +3, 11 знаков - это помогло.

**viktorinanova** » 16 мар 2015, 03:21

а вот мне не удается пройти регистрацию. Поделитесь опытом?

**Ма_шуша** » 16 мар 2015, 15:29

viktorinanova,
Дата должна быть в формате DD/MM/YYYY со слешами
Уже непосредственно в бронировании система ругалась на телефон, ввела номер телефона без +3, 11 знаков

Это помогло или у вас на каком-то другом этапе проблема?

**viktorinanova** » 16 мар 2015, 16:22

спасибо. вечером попробую

**alya90** » 18 мар 2015, 13:43

Ма_шуша писал(а) 15 мар 2015, 23:01:Хочу поделиться своим опытом.
Бронировала круиз на официальном сайте Pullmantur.
Сайт, конечно, просто "сказочный", будьте готовы к сюрпризам - на английский переключиться удаётся через раз, до бронирования дойти удалось тоже далеко не сразу,
но всё-таки, как оказалось, миссия выполнима.

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, Вам выслали ваучеры? Я бронировала тур своим знакомым, в туре не участвую. Сначала на карте был лимит, оплата не прошла, но мне при этом прислали подтверждение и ваучер! А также предложение оплатить другим способом.
Я сняла лимит, забронировала еще раз другую каюту, деньги сняли полностью, пришло подтверждение но на этот раз без ваучера.

Из переписки с pullman выяснилось, что они хотят копию моей карты, моего паспорта, еще и авторизационное письмо на снятие денег с моей карты. А деньги уже и так снялись. Отвечают совсем не оперативно и ничего понять не могу:(

**Ма_шуша** » 18 мар 2015, 20:12

alya90, отвечают они туго, это да, меня этот момент тоже напрягал.
Вы можете зачекиниться и в первую, и во вторую бронь? Мне кажется, они хотят от вас оплату за первую бронь, за которую оплата не прошла, но утверждать я, конечно, не берусь...

Это мой первый круиз, я не сильна в терминологии, ниже опишу всё, что они мне присылали.
Непосредственно после "попытки" бронирования и до оплаты аванса они мне прислали подтверждение в виде таблички прямо в письме (не отдельный док).

Я сама написала им письмо с вопросом о том, как мне заплатить аванс, в ответ получила письмо с 2-мя способами оплаты на выбор: сделать SWIFT-перевод или заполнить данными карты вложенный док и отправить этот док им, я так подозреваю, авторизационное письмо на снятие денег с моей карты - это оно.

Я попросила уточнить данные для SWIFT-перевода и ещё пару вопросов задала. На мои вопросы ответа не последовало, было письмо практически аналогичное предыдущему, с той лишь разницей, что тут уже были озвучены конкретные сроки внесения аванса и оставшейся суммы, условия отмены.
В этом же письме они написали, что им нужны будут копии паспортов, я их не отправляла, пока не вижу смысла, т.к. виз на период круиза в паспортах ещё нет.
По поводу карты было упоминание, что на карте должна быть сумма € 200/чел и нужно эту карту привязать. Об этом же говорится в документах, которые приходят после чек-ина. Карту пока не привязывала, буду это делать ближе к круизу. Если не ошибаюсь, то карту привязывать не обязательно, вроде как можно и наличными. И это не обязательно должна быть карта, которой был оплачен круиз.
В этом же письме они мне прислали 5 вложенных документов - авторизационное письмо + подтверждение Offer Details (Confirmation.pdf) + 3 дока общие условия + страховка

Через некоторое время после того, как я заплатила аванс, было получено ещё одно письмо с вложенным документом "Booking Confirmation" (Guest_Copy.pdf) - внутри всё то же самое, что и в Offer Details из предыдущего, за исключением того, что указано сколько уже заплачено и сколько осталось.

Ещё у меня есть документ, который называется document, внутри большой заголовок Budget и cruise summary. К сожалению не скажу как именно он у меня оказался, но это точно было на ранних стадиях общения с Pullmantur'ом.

Что из этого ваучер?)))

**alya90** » 18 мар 2015, 21:04

Самое смешное, что ваучер это то, что они присылают после того как не проходит оплата, т.е. Offer Details. А вот по бронировке, по которой деньги с карты все-таки списали, такой документ не пришел.

Добилась от них, что документы будут за месяц до отплытия. И у меня пока только подтверждение бронирования - табличка в письме.

Буду ждать, вдруг еще что-то пришлют:)

**In_dreams** » 14 июл 2015, 10:00

вчера забронировала круиз на официальном сайте Pullmantur. С карты списали 50 евро аванса. На электронку пришла табличка, что бронирование подтверждено (на испанском). И номер брони. И никакого графика платежей. Почитала я данную тему и что-то забеспокоилась самой им надо писать и спрашивать, когда остальное спишут? Веб-чекин не удалось пройти(((( И сейчас дата у них не через слеш вводится, а выбирается из списка. Но не нравится им номер моей брони, я так понимаю(( он вообще в каком формате? у меня 7 цифр
что делать?)) куда бежать? кому писать? или подождать пока

**In_dreams** » 22 июл 2015, 15:17

Теперь расскажу, как все у меня было.
Забронировала круиз на официальном сайте Pullmantur. Сразу с карты списали 50 евро. И замолчали на несколько дней, я даже успела им отправить письмо с вопросом о графике платежей.
Дня через 3 я получила письмо от Pullmantur, где они писали, что для оплаты я должна им отправить письмо с авторизацией на оплату (образец прилагался в формате pdf), еще в письме было подтверждение брони и предложение оформить страховку. также они писали, что можно оплатить банковским переводом, реквизиты они прилагали тоже.
я решила оплачивать кредитной картой. заполнила образец письма в онлайн-редакторе pdf, распечатала, подписала, сфотографировала и отправила по электронке. они писали, что последний срок оплаты 20 июля. весь день 20 июля я ждала заветной смс-ки о списании денег с кредитки, в итоге после 17 часов она мне наконец пришла

**Elen_ius** » 27 июл 2015, 23:55

Здравствуйте, а Вы прошли он-лайн регистрацию на корабль?

**In_dreams** » 28 июл 2015, 08:20

Elen_ius,здравствуйте)
да, я прошла онлайн-регистрацию. но сейчас она доступна не ранее, чем за 30 дней до круиза

**Elen_ius** » 29 июл 2015, 23:29

In_dreams писал(а) 28 июл 2015, 08:20:Elen_ius,здравствуйте)
да, я прошла онлайн-регистрацию. но сейчас она доступна не ранее, чем за 30 дней до круиза

A. ну тогда понятно. А зарегились без проблем? А то мой агент говорит, что у Пульмана система регистрации не очень Проще пройти в порту.

**In_dreams** » 30 июл 2015, 08:19

Elen_ius, да, никаких проблем не возникло. там ничего особенного и не спрашивали. дату рождения, пол, номер паспорта, срок действия - стандартные поля для заполнения.

**Elen_ius** » 30 июл 2015, 10:58

всё понятно. попробую завтра регистрироваться. спасибо

**In_dreams** » 30 июл 2015, 11:44

Elen_ius, вспомнила, еще они спрашивали в какое время вы приедете в порт) можно было выбрать промежутки, к примеру 11:00-12:00, 12:00-13:00

**Elen_ius** » 30 июл 2015, 13:10

Спасибо, Вам за подсказки . А еще расскажите как происходит посадка на лайнер, если не регистрироваться в порту?

**In_dreams** » 30 июл 2015, 13:29

Elen_ius, не за что совершенно) а как происходит посадка без онлайн-регистрации - не знаю) думаю, что чуть больше бумажек дают для заполнения) но я еще с Pullmantur не круизила, вот только в конце августа попробую

**Elen_ius** » 31 июл 2015, 12:07

Да уж, так я и не смогла зарегистрироваться Во-первых там нет в списке Беларуси, а во-вторых там нумерация срока окончания паспорта до 2029, а у меня до 2030 паспорт . Видимо, все же придется в порту региться.

In_dreams, скажите как у Вас с категорией каюты? поменялась, или осталась такая же как заказывали?

**In_dreams** » 31 июл 2015, 12:53

Elen_ius, я заказывала самый дешевый вариант - гарантированную внутреннюю каюту, она мне и досталась) апгрейд не случился, но каюта на 6 палубе посередине - по их классификации я так поняла, что это чуть ли не лучший вариант из внутренних кают

и надо же, какие у вас долгосрочные паспорта дают, у нас максимум на 10 лет

**Elen_ius** » 31 июл 2015, 14:50

Я тоже заказывала внутреннюю, сейчас смотрю дали с окном, правда вид вроде как ограничен шлюпками, но зато по середине и на 9 палубе. Так а может еще случится апг? Когда вы уходите в круиз? Эт да, у нас паспорт меняют только в 25 и 45 лет, а так он пожизненный))) причем он как гражданский, так и загран.

**In_dreams** » 31 июл 2015, 15:02

Elen_ius, повезло Вам с апгрейдом)
красота какая, 2 паспорта в одном) а если странички закончатся? раньше новый дадут?
у меня круиз с 24 августа. и номер каюты мне уже присвоили, так что никакой апгрейд мне не светит) но я вообще не печалюсь по этому поводу, потому что времени в каюте провожу крайне мало)

**Elen_ius** » 31 июл 2015, 15:33

Ну если, честно, то мне тоже все равно с окном или без, т.к. в каюте будут спать только наши вещи А у Вас какой маршрут? да, новый паспорт выдадут

**In_dreams** » 31 июл 2015, 15:46

вот наш маршрут:
24.08.15 - Кале (Франция)
25.08.15 - море
26.08.15 - Ла-Корунья (Испания)
27.08.15- море
28.08.15 - Гибралтар
29.08.15- Альмерия (Испания)
30.08.15- Таррагона (Испания)
31.08.15 - Марсель (Франция)

**Elen_ius** » 31 июл 2015, 16:04

Интересный маршрут А экскурсии какие-нибудь заказывали?

**In_dreams** » 31 июл 2015, 16:12

Elen_ius, спасибо) мы уже, наверное, офф-топим в данной ветке)
экскурсии я не бронировала, не люблю я их если честно. обычно просто составляю свой маршрут заранее и гуляю по нему

**Elen_ius** » 31 июл 2015, 18:09

Наверное, нужно тему переименовать)))
Ясно, мы тоже уже составляем маршрут.(вернее я сама, т.к. мужу вообще все равно ) Никак не могу перейти на Барселону)))) утопаю в форумных отчетах

Подскажите еще, куда вы писали письмо в Пульман? Спрошу у них про регистрацию. И как долго они отвечают? Может у них чат есть?

**In_dreams** » 31 июл 2015, 20:42

Я им писала вот сюда:
Cruceros@pullmantur.es
Отвечают они не оперативно((( дня 3-4-5
Чата я не видела

**Elen_ius** » 31 июл 2015, 20:59

Да, я уже нашла. Написала, интересно что они ответят)))) А вы после регистрации, как-то можете войти в свою бронь?

**In_dreams** » 31 июл 2015, 21:25

Нет, в бронь никак не зайдешь. Еще на последнем этапе онлайн-регистрации было предупреждение, что потом все изменения через колл-центр. Сейчас попробовала - не пускает. Единственное, что доступно - бронирование экскурсий)

**Tatti-Tatti** » 18 дек 2016, 23:25

Форумчане, подскажите, пожалуйста, где сейчас выгоднее всего бронировать круиз от Pullmantur? На их официальном сайте я вижу цены только с перелетом.

Tatti-Tatti, напишите CruiseRuss

**inga-inga2** » 19 дек 2016, 00:23

Tatti-Tatti писал(а) 18 дек 2016, 23:25:Форумчане, подскажите, пожалуйста, где сейчас выгоднее всего бронировать круиз от Pullmantur? На их официальном сайте я вижу цены только с перелетом.

На сайте http://www.vacationstogo.com и на сайте http://www.logitravel.com Я бронировала и там и там, все понятно, доступно и можно без перелёта. Сейчас у меня в подписи круиз с Пульмантур, забронированный на американском сайте.

Также на официальном сайте https://www.pullmantur.es/en/home можно выбрать вариант без перелёта, только смотрите внимательно на всех шагах бронирования. Слева - с перелётом, справа - без.

**Tatti-Tatti** » 19 дек 2016, 13:33

inga-inga2, спасибо. Да, у VacationsToGo в любом случае дешевле всего выходит, несмотря на добавленный налог, про который я неожиданно узнала)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР