Ланта-тур не работает. Что делать с забронированными круизами?

[Nastason]

Сегодня едем к нашему турагенту. Оплатили еще в июле круиз на Либерти с 28 мая. В процессе разговора с турагентом выяснилось, что якобы бронь наша существует, но Ланта не оплатила полностью.
Нам пообещали, что покроют разницу и мы можем не волноваться, а взамен должны будем дать турагенту доверенность на взыскание убытков с Ланты в пользу турагента.

Вот теперь и думаем - верить или не стоит... Уж больно сказочно как-то получается...

Подскажите, все-таки, есть ли возможность самостоятельно через сайт Роялов выкупить круиз?

[Форумные круизы]

Не всем разрешено оплатить на сайте Royal Caribbean. Россияне могут оплачивать там, а казахстанцы (например) не могут. Надо выбирать конкретную страну при входе на сайт (можно поменять вверху). Обмануть невозможно, потому что потом надо заполнять Billing Address для карточки и резидентство.

Подробней обсуждалось в соответствующей теме:
Бронирование круизов Royal Caribbean - как оплатить?

Нам пообещали, что покроют разницу и мы можем не волноваться, а взамен должны будем дать турагенту доверенность на взыскание убытков с Ланты в пользу турагента

По-моему это супер-вариант. Надо соглашаться.

[Alександр]

Сегодня едем к нашему турагенту. Оплатили еще в июле круиз на Либерти с 28 мая. В процессе разговора с турагентом выяснилось, что якобы бронь наша существует, но Ланта не оплатила полностью.
Нам пообещали, что покроют разницу и мы можем не волноваться, а взамен должны будем дать турагенту доверенность на взыскание убытков с Ланты в пользу турагента.

Вот теперь и думаем - верить или не стоит... Уж больно сказочно как-то получается...

Подскажите, все-таки, есть ли возможность самостоятельно через сайт Роялов выкупить круиз?

Если турагент проверенный и Вы ему доверяете, проблем не будет. Турагент в данном случае оберегает Вас от траты времени и денег, внеся за Васоплату, а потом получив компенсацию от страховщиков. Все логично и правильно

[logo]

Natagaid, а поделитесь своей радостью - что позволило вам дышать свободно - текст пети борисова с непроверенной информацией от анонимного источника в RCC или вы получили письмо, или в личном кабинете что-нить увидели, или из ланты позвонили?
пока panochka молчит...

[Nastason]

По-моему это супер-вариант. Надо соглашаться.

Да в том-то и дело, что вариант приятный, но вопрос только в том, как проконтролировать процесс.
Очень не хотелось бы в последний момент узнать, что круиза не случится.
Пока у нас есть время на "отказаться" без штрафа, и просто получить назад денежку, но, соответственно, потерять столь тщательно выбиравшуюся каюту.

Правильно ли я понимаю, что по reservation number мы можем видеть всю историю по платежам и т.д. по нашему круизу?

Дело в том, что у нас даже его пока еще нет - не сообщили, а мы по незнанию, даже не поинтересовались. В любом случае будем выбивать.

[Форумные круизы]

Правильно ли я понимаю, что по reservation number мы можем видеть всю историю по платежам и т.д. по нашему круизу?

Нет, не правильно. Это может увидеть только агент, оперирующий этой бронью. ну и в самой компании, естественно. И-то не все.

В этом-то как раз и вся сейчас сложность, которую обсуждаем всю эту тему - никто не знает, сколько денег за бронь дошло до круизной компании

[Nastason]

Понятно.
Жаль. Удивительно, какая закрытая система.

Ну что ж - сегодня будем мучить нашего турагента. Вдруг что еще выяснится. Спасибо за ответы.

[panochka]

Ой,извините если написала не туда или меня неправильно поняли-Я оплатила предстоящий круиз самостоятельно (у меня не было Лантовской или какой-либо иной брони).
А платила по телефону,указанному на сайте(посредством общения с представителем ). Просто до этого все говорили,что сайт не пускает,а сейчас ,уже сейчас все получается.

[logo]

panochka, вы нашли на сайте http://www.royalcaribbean.com и оплатили полностью, продиктовав данные кредитной карты по телефону? вы из россии?

[panochka]

Да logo я именно так

нашли на сайте http://www.royalcaribbean.com и оплатили полностью, продиктовав данные кредитной карты по телефону

и поступила. Да я россиянка.

[Mr.Valeriy]

По заявлениям ... Ланта действительно начнёт работать с круизами на следующей неделе.
RCI нам дало возможность ( тем кто ещё не брал круиз) самостоятельно заказывать и оплачивать круиз. Но это ведь неизвестно на сколько ?
В моём положении, надо ждать возобновления работы Лантра, чтоб спасти свои 750 $. Но где гарантия, что Ланта опять через месяц ( после выборов) нас не кинет ?
Если сейчас убыток 750$, оплатив круиз за 3-х человек полностью Ланта, могу получить убыток в несколько тысяч $.
Будем ждать. Особой радости я не вижу.

[Форумные круизы]

План прежний - возобновить бронь и перекинуться к другому агенту.

[Mr.Valeriy]

План прежний - возобновить бронь и перекинуться к другому агенту.

План правильный , НО...
Я платил 1200 $ в брони оказалось подтвеждённая сумма 450$ = -750$
Заявление в Игострахе о возмещении ущерба, если бы был уверен что Ингострах оплатит , то да, прощай Ланта.
Дело в том что договор у Ланта с Игострахом действует до 31 мая.
У нас круиз в июле и мы пролетаем мимо из-за окончания действия договора
Одни интриги.
Тема как детективный роман

[logo]

OPTION SEA - какие заявления вы имеете ввиду (то, что написал петя борисов?) ? на сайте ланты - все как и раньше, на сайте RCI - ланта (как и раньше)
каким образом RCI дало возможность ( тем кто ещё не брал круиз) самостоятельно заказывать и оплачивать круиз?
где можно ознакомиться с договором ланта-ингострах?

Natagaid - "Ланта подтвердила оплату круизов до 28.02.12" как ланта это сделала? вы получили от ланты письмо? RCI прислал письмо, где написал, что оплачено?

panochka - спасибо за ответ, хорошего круиза

[Mr.Valeriy]

Всё здесь писалось несколько раз . Наберите ИНГОСТРАХ. На первой странице письмо, что надо сделать при подаче претензии ---->
Если у вас всё хорошо, то и не надо писать. У меня минус 750 $ и я подал. На сайте Ингостраха есть и другие новости касаясь вопроса выплат

[Natagaid]

Natagaid, а поделитесь своей радостью - что позволило вам дышать свободно - текст пети борисова с непроверенной информацией от анонимного источника в RCC или вы получили письмо, или в личном кабинете что-нить увидели, или из ланты позвонили?
пока panochka молчит...

Информация поступила от 2-х источников. Позвонил мой турагент, которой позвонили из Ланты и сказали, что завтра предоставят подтверждение оплаты. Позвонили непосредственно из Ланты с тем же текстом. И повторюсь: наши друзья, улетевшие в пятницу в том же неопределенном состоянии, получили сообщение от Ланты о проплате. Сели на корабль спокойно, "писем счастья" в каюте не было, никто не требует дооплату....

[Nastason]

Вчера посетили турагента.

Ну что сказать - естественно, никаких гарантий и т.п. кроме договора они представлять не готовы. Утверждают, что будут мониторить ситуацию, в случае неоплаты Лантой оплатят сами, а с нее будут брать компенсацию.
Им, кстати, пришло письмо от Ланты, в котором те уверяют, что все круизы состоятся и оплата будет сделана.

Сегодня получили и письмо от Роялов - на нашем счету всего 200 долларов депозита. Долг за нами 1600 с лишним. (это при том, что мы оплачивали все полностью).
Предлагается оплатить кредитной картой по телефонному звонку, либо через Bank of America.

[Mr.Valeriy]

Вчера посетили турагента.

Ну что сказать - естественно, никаких гарантий и т.п. кроме договора они представлять не готовы. Утверждают, что будут мониторить ситуацию, в случае неоплаты Лантой оплатят сами, а с нее будут брать компенсацию.
Им, кстати, пришло письмо от Ланты, в котором те уверяют, что все круизы состоятся и оплата будет сделана.

Сегодня получили и письмо от Роялов - на нашем счету всего 200 долларов депозита. Долг за нами 1600 с лишним. (это при том, что мы оплачивали все полностью).
Предлагается оплатить кредитной картой по телефонному звонку, либо через Bank of America.

Мы тоже пока... ждем...с, что скажет Ланта.
Работать надо на две стороны . И нашим и вашим.
Вы заявление надеюсь отправили в Ингострах.
Если нет то напрасно, счас всё затихнет и потом будет Т..И..Ш..И..Н..А

[Natalia_]

Ну не знаю...мне пришли два ответа. Ничего утешительного,бронь не оплачена. Отказываться от круиза не собираюсь

[Mr.Valeriy]

Ну не знаю...мне пришли два ответа. Ничего утешительного,бронь не оплачена. Отказываться от круиза не собираюсь

Здесь нет таких кто отказывается.
RCI подтверждает сумму которая дошла до них от Ланта.
Если Ланта за вас не платила, то естественно им до лампочки, что мы платили ЛАНТе