Форум Винского

**Lyudmila_l** » 07 сен 2017, 14:04

возможно где-то уже был этот вопрос, но не нашла. Подскажите пожалуйста, минимальный срок за который можно купить круиз в роял карибеан каков? могу, например, взять его за неделю до начала?

Upd. в итоге купили круиз за сутки, правда не у роялов, но у них тоже была такая возможность.

**elena_elena** » 07 сен 2017, 15:18

Если каюты есть в продаже, то за неделю можно купить.

**Sergiush** » 14 сен 2017, 12:19

Подскажите пожалуйста, это нормально, что в моём SetSailPass отсутствуют данные паспорта и места жительства?

**GalaN** » 14 сен 2017, 21:07

Совершенно нормально, у очень многих компаний не указываются паспортные данные и адрес проживания.
Посадочный - формальность. Регистрацию в порту можно осуществить и по паспорту.

**edemskay** » 21 сен 2017, 17:02

Добрый день. Забронировала на двоих круиз на июнь 2018г , каюта с балконом, вместимость до 4-х человек. В последний момент может так случится, что с нами поедет сын. Никто не сталкивался, можно ли будет купить ему место в нашей каюте?

**GalaN** » 21 сен 2017, 17:59

Если Вы уверены, что забронировали каюту на 4-х, то добавить человека можно будет.
Обычно, когда бронируешь каюту на двоих, такую и дает забронировать. И тогда человека уже не добавить.
Посмотрите на схеме палуб Вашу каюту, есть ли там обозначение - спальное место для третьего/ четвертого человека.

**AnkaNik** » 27 фев 2018, 16:17

доброго дня!
собираемся в июле с роялами в круиз по средиземноморью)

три маленьких ответа:
1) покупали на сайте не роялов, но в кабинете на сайте компании видно бронь. чекин же делается на сайте роялов за 5-7 дней до выезда?
2) валюта расчета на корабле доллары или евро? компания штатовская, тур -европейский. данные по поиску выдает разные) хочется конкретики)
3) ну и последнее. если какие -то плюшки в честь дня рождения??

**GalaN** » 04 мар 2018, 21:42

AnkaNik писал(а) 27 фев 2018, 16:17:1) покупали на сайте не роялов, но в кабинете на сайте компании видно бронь. чекин же делается на сайте роялов за 5-7 дней до выезда?

Регистрацию можно делать уже сразу, как забронировали круиз.

AnkaNik писал(а) 27 фев 2018, 16:17:2) валюта расчета на корабле доллары или евро? компания штатовская, тур -европейский. данные по поиску выдает разные) хочется конкретики)

Независимо от региона плавания расчет на борту в долларах США.

AnkaNik писал(а) 27 фев 2018, 16:17:если какие -то плюшки в честь дня рождения??

Поздравят открыткой и тортиком в основном ресторане.

**AnkaNik** » 04 мар 2018, 23:09

GalaN писал(а) 04 мар 2018, 21:42:
AnkaNik писал(а) 27 фев 2018, 16:17:1) покупали на сайте не роялов, но в кабинете на сайте компании видно бронь. чекин же делается на сайте роялов за 5-7 дней до выезда?

Регистрацию можно делать уже сразу, как забронировали круиз.

AnkaNik писал(а) 27 фев 2018, 16:17:2) валюта расчета на корабле доллары или евро? компания штатовская, тур -европейский. данные по поиску выдает разные) хочется конкретики)

Независимо от региона плавания расчет на борту в долларах США.

AnkaNik писал(а) 27 фев 2018, 16:17:если какие -то плюшки в честь дня рождения??

Поздравят открыткой и тортиком в основном ресторане.

спасибо) тортик приятно)

с долларами конечно не айс, но думаю разберемся)

а вот онлайн зачекинится не пускает...пишет ждите еще 78 дней
подождем. ...

**MrPupkin** » 12 мар 2018, 22:17

Скажите пожалуйста, а питание включено в стоимость или нет? Нигде не могу найти информацию про питание: когда открыты рестораны, какие напитки можно и тд?

**inga-inga2** » 13 мар 2018, 01:14

Risvan писал(а) 12 мар 2018, 22:17:Скажите пожалуйста, а питание включено в стоимость или нет? Нигде не могу найти информацию про питание: когда открыты рестораны, какие напитки можно и тд?

Питание на всех круизах включено в стоимость. Подробнее читайте Организация питания в круизах Royal Caribbean

**akruzhinov** » 13 мар 2018, 10:52

На прошлой неделе RoyalCaribbean внесли изменения на своем сайте в личном кабинете. Теперь поменялся интерфейс.
Возникла проблема. Мне до 21 марта нужно внести окончательный платеж. Второй день не могу этого сделать. Выдает ошибки, причем все разные.
Это у них все еще работы продолжаются или нужно как-то с ними связываться.
Интерфейс для внесения платежа стал совсем неудобный. Раньше прямо из своего кабинета попадал на страничку платежа, где можно было оплатить весь остаток или его часть, была возможность произвести платеж с разных карточек. ТО сейчас при переходе по ссылке Pay remaining balancebp личного кабинета попадаю на страничку, где нужно ввести номер бронирования, фамилию, корабль и дату круиза. После этого выдает ошибку ConnectionErrorContent.
Также из личного кабинета не работает ссылка CruisePlaner. Не понятно, как выбирать рестораны, добавлять пакеты и услуги.
Пробовал в разных браузерах. У кого-то есть такие проблемы?

**seemoewe** » 13 мар 2018, 19:47

У всех проблемы с сайтом после обновления. Про платеж не знаю, а в Cruise Planer можно попасть через старую форму входа в аккаунт
https://secure.royalcaribbean.com/mycru ... ssLogin.do
По крайней мере, у меня так работает, а в новой версии даже залогиниться не получается. Улучшатели, блин...

**AnkaNik** » 13 мар 2018, 22:17

да у них кривенькое обновление. очень кривенькое. интерфейс просто невозможно использовать.

вчера оплачивала круиз. заказывала через cruise.com роялов. поскольку на имейлы никто не отвечает - звонки по скайпу наше все. представитель круизкома записала данные и записала сумму для списания -1000 долларов ( частично оплата). ага ок. мне пришло письмо что будет списано и отправлен запрос к круизной компании. по факту роялы сняли полную сумму остатка финального платежа. сказать что я в шоке- не сказать ничего.... все, что было ушло. спасибо в минус не загнали.

**Sharkon71** » 20 мар 2018, 13:36

Только здесь понял, как оплатить остаток. Спасибо. На новом сайте нет нормальной информации. Например: сколько уже оплачено, а сколько осталось.

**AnkaNik** » 21 мар 2018, 11:01

Добрый день! кто знает можно ли доселить деток в каюту? и как много по деньгам тянет. детки 2.5 и 4 года
спасибо

**Sharkon71** » 21 мар 2018, 15:58

AnkaNik писал(а) 21 мар 2018, 11:01:Добрый день! кто знает можно ли доселить деток в каюту? и как много по деньгам тянет. детки 2.5 и 4 года
спасибо

Напишите сюда: moscow@inflottravel.com . Может они вам помогут. Они продают круизы royalcaribbean.

**elena_elena** » 21 мар 2018, 16:45

Помочь в этом случае может только агентство, через которое круиз был забронирован.
Вопрос слишком общий. Ответ на него зависит от многих параметров. Какая категория каюты была забронирована (если двухместная, то четыре человека туда нельзя "поселить" по определению)? На каких условиях забронирован круиз (допускаются ли изменения бронирования)? Сколько времени осталось до начала круиза (как правило, после финального платежа изменения бронирования не допускаются)?
В любом случае нужно обратиться туда, где вы бронировали круиз, - непосредственно в круизную компанию или агентство.

**akruzhinov** » 22 мар 2018, 06:37

Что-то никак не могу найти на сайте как оплатить заранее чаевые, после того как сделал финальный платеж. До финального платежа такая опция точно была. Или это реально невозможно после финального платежа или виновато их обновление сайта?

akruzhinov писал(а) 22 мар 2018, 06:37:Что-то никак не могу найти на сайте как оплатить заранее чаевые, после того как сделал финальный платеж. До финального платежа такая опция точно была. Или это реально невозможно после финального платежа или виновато их обновление сайта?

Расскажите, пожалуйста, как Вам в результате удалось сделать финальный платеж.
И как решился вопрос с чаевыми?

**akruzhinov** » 09 апр 2018, 17:16

Путеводная звезда писал(а) 09 апр 2018, 16:56:Расскажите, пожалуйста, как Вам в результате удалось сделать финальный платеж.И как решился вопрос с чаевыми?

Финальный платеж сделал по ссылке https://secure.royalcaribbean.com/mycru ... ssLogin.do, предоставленной в 263 посте.
Там ссылка на старую версию сайта. Через нее все проплатилось.

С чаевыми вопрос так и остался нерешенным. Не могу найти такую функцию после полной оплаты.

akruzhinov писал(а) 09 апр 2018, 17:16:
Путеводная звезда писал(а) 09 апр 2018, 16:56:Расскажите, пожалуйста, как Вам в результате удалось сделать финальный платеж.И как решился вопрос с чаевыми?

Финальный платеж сделал по ссылке https://secure.royalcaribbean.com/mycru ... ssLogin.do, предоставленной в 263 посте.
Там ссылка на старую версию сайта. Через нее все проплатилось.

С чаевыми вопрос так и остался нерешенным. Не могу найти такую функцию после полной оплаты.

Спасибо большое! Сообщите, пожалуйста, если Вам удастся решить этот вопрос.

**AnkaNik** » 24 апр 2018, 09:39

доброго утра !
а кто-то пробовал из нового интерфейса делать регистрацию на рейс?
мне выдает 404 ошибку страницы и все...

**Sharkon71** » 24 апр 2018, 23:30

AnkaNik писал(а) 24 апр 2018, 09:39:доброго утра !
а кто-то пробовал из нового интерфейса делать регистрацию на рейс?
мне выдает 404 ошибку страницы и все...

Я всё делаю через старый. Но сейчас не могу получить посадочный талон из-за Arrival Appointment Time. Пишут в данный момент: We apologize; the scheduling system is currently unavailable. Всё у них через зад...

**AnkaNik** » 08 май 2018, 10:08

Sharkon71 писал(а) 24 апр 2018, 23:30:
AnkaNik писал(а) 24 апр 2018, 09:39:доброго утра !
а кто-то пробовал из нового интерфейса делать регистрацию на рейс?
мне выдает 404 ошибку страницы и все...

Я всё делаю через старый. Но сейчас не могу получить посадочный талон из-за Arrival Appointment Time. Пишут в данный момент: We apologize; the scheduling system is currently unavailable. Всё у них через зад...

Добрый день! Буквально позавчера удалось зарегистрироваться со старой части сайта. в финале предложили сохранить и напечатать документы. что собственно и сделала)

Теперь очень ждем поездки) пора к ней готовится

**Sharkon71** » 08 май 2018, 11:14

И у меня всё заработало... Просадочный талон получили.

**Scouser** » 05 июн 2018, 12:40

Подскажите, пожалуйста, как можно оплатить остаточную сумму бронирования?
Изначально оплачивал минимальный депозит для бронирования круиза через их сайт.
В личном кабинете есть ссылка Pay remaining balance. Но при вводе данных круиза для оплаты всегда выдает "CONNECTION ERROR
There Was An Error Connecting To The Server. Please Call To Make A Payment On Your Booking." Со своим плохим знанием английского пункт позвонить рассматриваю как крайний вариант.

Писали выше, что можно через старую ссылку авторизации https://secure.royalcaribbean.com/mycru ... ssLogin.do осуществить платеж.
Но почему то при попытке залогинится там, выдается ошибка "the user information you entered does not match our records". (хотя через стандартную форму авторизации заходит нормально).

Может кто может помочь?
На e-mail писал им дважды, никакого ответа не пришло

**Sharkon71** » 05 июн 2018, 19:14

Scouser писал(а) 05 июн 2018, 12:40:Писали выше, что можно через старую ссылку авторизации https://secure.royalcaribbean.com/mycru ... ssLogin.do осуществить платеж.
Но почему то при попытке залогинится там, выдается ошибка "the user information you entered does not match our records". (хотя через стандартную форму авторизации заходит нормально).

На прошлой неделе и у меня были глюки на этой странице, но сейчас всё заработало(если правильно пароль писать). Захожу в личный кабинет только через эту страницу.

**Scouser** » 05 июн 2018, 19:46

Sharkon71 писал(а) 05 июн 2018, 19:14:
Scouser писал(а) 05 июн 2018, 12:40:Писали выше, что можно через старую ссылку авторизации https://secure.royalcaribbean.com/mycru ... ssLogin.do осуществить платеж.
Но почему то при попытке залогинится там, выдается ошибка "the user information you entered does not match our records". (хотя через стандартную форму авторизации заходит нормально).

На прошлой неделе и у меня были глюки на этой странице, но сейчас всё заработало(если правильно пароль писать). Захожу в личный кабинет только через эту страницу.

Пароль ввожу верно (тут уж проверено досконально)
Я думаю суть в том, что Вы заводили аккаунт ещё на старой версии сайта и Вас авторизовывает нормально. Мой заведен уже на новой версии сайта.
Скорее всего старая версия не подсасывает регистрационные данные пользователей, которые заводили свои аккаунты после обновления сайта.

Есть ли способ не звоня на забугорные номера (там извините меня на одном звонке разоришься) решить проблему? Неужели нельзя просто списаться с ними по какой-нибудь проблеме? А то как то смешно...вроде такая контора и уже разгар 21 века. Может есть какой то номер телефона филиала внутри России?

**Sharkon71** » 05 июн 2018, 19:58

Да, у меня всё тоже самое: https://secure.royalcaribbean.com/mycru ... ssLogin.do ... В поле логин я пишу е-маил.

**AnkaNik** » 07 июн 2018, 13:01

Sharkon71 писал(а) 08 май 2018, 11:14:И у меня всё заработало... Просадочный талон получили.

добрый день!
скажите, посадочный талон это SetSail? может глупо звучит, но после онлайн регистрации это единственное что мне выдали в формате pdf. должны ли быть другие документы после регистрации?

**elena_elena** » 07 июн 2018, 15:49

Да, это и паспорт - то, что нужно для посадки.

**Sharkon71** » 07 июн 2018, 18:39

AnkaNik писал(а) 07 июн 2018, 13:01:скажите, посадочный талон это SetSail?

Примерно за 50 дней прислали на почту документ "GUEST TICKET BOOKLET". Там всё, включая бирки на багаж.

**AnkaNik** » 08 июн 2018, 12:19

Sharkon71 писал(а) 07 июн 2018, 18:39:
AnkaNik писал(а) 07 июн 2018, 13:01:скажите, посадочный талон это SetSail?

Примерно за 50 дней прислали на почту документ "GUEST TICKET BOOKLET". Там всё, включая бирки на багаж.

спасибо! сегодня как раз прислали документы))
села изучать)

**AnkaNik** » 08 июн 2018, 12:44

и вопрос вдогонку) в документах указано, что можно оплатить чаевые до круиза (те самые 13.5 баксов с человека). кто-то пробовал оплачивать?
и что за прикол с телефонами Самсунг??? я впервые слышу, что Самсунг Галакси нот нельзя проносить на борт...
"We ask that guests who own a Samsung Galaxy Note 7 not bring the device on your cruise."

**Sharkon71** » 08 июн 2018, 14:46

AnkaNik писал(а) 08 июн 2018, 12:44:и вопрос вдогонку) в документах указано, что можно оплатить чаевые до круиза (те самые 13.5 баксов с человека). кто-то пробовал оплачивать?
и что за прикол с телефонами Самсунг??? я впервые слышу, что Самсунг Галакси нот нельзя проносить на борт...
"We ask that guests who own a Samsung Galaxy Note 7 not bring the device on your cruise."

Мы вообще, эти 13.5 баксов никогда не платим. Чаевые только наличными. А Samsung Galaxy Note 7 большинство авиакомпаний запрещают. Почитайте условия вашей авиакомпании. Но никто конкретно ваш телефон досматривать не будет...

**AnkaNik** » 08 июн 2018, 15:00

Sharkon71 писал(а) 08 июн 2018, 14:46:
AnkaNik писал(а) 08 июн 2018, 12:44:и вопрос вдогонку) в документах указано, что можно оплатить чаевые до круиза (те самые 13.5 баксов с человека). кто-то пробовал оплачивать?
и что за прикол с телефонами Самсунг??? я впервые слышу, что Самсунг Галакси нот нельзя проносить на борт...
"We ask that guests who own a Samsung Galaxy Note 7 not bring the device on your cruise."

Мы вообще, эти 13.5 баксов никогда не платим. Чаевые только наличными. А Samsung Galaxy Note 7 большинство авиакомпаний запрещают. Почитайте условия вашей авиакомпании. Но никто конкретно ваш телефон досматривать не будет...

спасибо за пояснение) была удивлена телефоном, сколько езжу- впервые.

т. е как не платите? из документа я так понимаю, эта сумма 13.5*кол-во дней *кол-во гостей автоматом снимается с карты, которую привязывают к круизу? или ошибаюсь?
мы карту не привязывали, выбрали пункт расчета наличными... т.е я так понимаю при посадке дают бортовую карту, на которую идет зачисление всех трат. по истечению круиза, на выходе, надо оплатить сумму, которая получилась на карте. туда же вносят эти чаевые...

**elena_elena** » 08 июн 2018, 15:08

Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

**Сергей Саушин** » 21 авг 2018, 12:52

Людиии!!!!!

Кто знает, на официальном сайте RCL сейчас висит баннер: при бронировании сегодня второй пассажир в каюте 50% скидка + 100USD онборт, до конца акции 18 часов

Стоит бронировать июнь 2019 или не покупаться на их маркетинг?

Я бронировала на их сайте по аналогичной акции на сентябрь 2018 года.
Все подтвердилось.

**GalaN** » 21 авг 2018, 13:39

Сергей Саушин писал(а) 21 авг 2018, 12:52:второй пассажир в каюте 50% скидка

Эта скидка уже учтена в цене, то есть поделена между первым и вторым.

**Сергей Саушин** » 21 авг 2018, 13:53

GalaN писал(а) 21 авг 2018, 13:39:
Эта скидка уже учтена в цене, то есть поделена между первым и вторым.

А как же может быть иначе? конечно учтена.

Вот на конкретном примере: Serenada of the Seas с 9 июня 2019 из Копенгагена на 11 дней по фьордам сейчас букается на icruise.com за 3499 USD за каюту, вчера было 4560 USD

Дилемма однако, покупаться или ждать горячих цен за 30-60 дней до начала?

**Сергей Саушин** » 21 авг 2018, 13:57

Путеводная звезда писал(а) 21 авг 2018, 13:33:Я бронировала на их сайте по аналогичной акции на сентябрь 2018 года.
Все подтвердилось.

Я тоже пробовал бронировать, доходил до кнопки оплатить.

Потом посмотрел на icruise и обнаружил что у них еще дешевле ( в отличии от роялов без бесплатных чаевых и онборт кредита, но все равно дешевле получается)

**Сергей Саушин** » 21 авг 2018, 14:03

GalaN писал(а) 21 авг 2018, 13:39:
Эта скидка уже учтена в цене, то есть поделена между первым и вторым.

И еще такая фишка, ну прям разрывает меня как не с кем посоветоваться...

Сейчас пробую бронировать каюту на чевтерых (с двумя детьми) - так она дороже чем отдельные две выходит... 7382 USD против 2х3499 USD

Вот как быть то? Или это все равно дорого для 11-ти дневки и не дергаться пока?

**GalaN** » 21 авг 2018, 14:06

Потому что на 4-х видимо категория каюты выше, чем на двоих.
На двоих наверное гаранти, а на 4-х с номером.
У Роял часто на 4-х нет категорий кают, которые есть на двоих и которые всегда самые низкие по цене.

**Сергей Саушин** » 21 авг 2018, 14:09

GalaN писал(а) 21 авг 2018, 14:06:Потому что на 4-х видимо категория каюты выше, чем на двоих.
На двоих наверное гаранти, а на 4-х с номером.

Категории судя по всему одинаковые: 4V на четверых и 2V на двоих. V- я так понимаю это гарантированная у них обозначается

**GalaN** » 21 авг 2018, 14:26

Это как разные категории. V - это обозначение внутренних кают.
А цифры 2 и 4 обозначают категорию:

: категории; Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена

**elena_elena** » 21 авг 2018, 14:29

Три с половиной тысячи долларов за внутреннюю на двоих .
Мне кажется, дороговато. Может быть есть смысл подождать горящих цен, если не связаны какими-то определенными датами.
Но тут два нюанса. Можно и не дождаться, как у нас в прошлом октябре произошло с круизом по Адриатике, он тоже с трех с половиной начинался, а потом дорожал только.
И если цены горящие будут, то сколько на тот момент будут стоить авиабилеты, не съест ли это всю выгоду?
Вобщем, вопрос сложный...

**Сергей Саушин** » 21 авг 2018, 14:46

GalaN писал(а) 21 авг 2018, 14:26:Это как разные категории. V - это обозначение внутренних кают.
А цифры 2 и 4 обозначают категорию:

1.JPG

В принципе понятно про категорию что ничего не понятно , цифры у них подразумевают максимальное количество пассажиров в каюту (да, да у них и шестиместные есть, я смотрел)

**GalaN** » 21 авг 2018, 14:51

Сергей Саушин писал(а) 21 авг 2018, 14:46:цифры у них подразумевают максимальное количество пассажиров в каюту

Нет)) Все категории на судне делятся, если можно так сказать на подкатегории. И эти подкатегории, в данном случае у роял 1, 2, 3 и тд, зависят от расположения кают относительно судна: высота палубы, середина, нос или корма.
Посмотрите схему палуб корабля и увидите, где какая подкатегория (цифры) находится.
На 6 человек, насколько я знаю, категории - свиты, внутренних нет.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР