Форум Винского

**aleks200879** » 11 фев 2014, 06:39

Я думаю это завист во многом от правил самого пароходства.Например Аиду не пересчитают точно.Ну а вообще кройцы не любят пересчитывать.

**Вера/g** » 11 фев 2014, 06:55

У меня круиз на Косту забронирован. Цена вообщем и так невысокая 550 евро за 16-дневный трансатлантический круиз, но вот на этот же круиз в 13 году цена доходила даже до 100 евро во внутренней каюте за месяц до отплытия. Не пересчитают, я не обижусь, но было бы приятно.

**Andrei32** » 11 фев 2014, 07:51

"Немцы" не пересчитывают, а тем более за месяц до круиза

**Вера/g** » 14 мар 2014, 07:21

Хотела добавить в каюту ребенка, каюта у нас 4 местная, а нас в каюте двое. Ни в какую не добавляют. Нужно отменять весь круиз со штрафами по 150 евро с человека и заново бронировать. Считается изменением бронирования.

**Форумные круизы** » 14 мар 2014, 07:29

Можно написать в саму косту, иногда после таких писем агентство сговорчивей. Но вообще-то да, просто бесплатно добавить пассажира в каюту нельзя - это перебронирование, и делается по новым тарифам.

**aleks200879** » 02 апр 2014, 19:42

Сделал апгрейд каюты на Aida через данное бюро,нужно сказать ,что заплатил строго разницу в цене и никаких дополнительных сборов.В то же самое время с моих попутчиков сама Aida попросила сбор за обработку изменений.

**Galja** » 02 апр 2014, 19:45

Аида обычно не берет сборов, если новая цена выше старой.

Они что, опять с вас взяли все дополнительные деньги заранее? Еще же заметно больше чем 6 недель до начала.

**Вера/g** » 03 апр 2014, 04:48

А если сделать апгрейд каюты после падения цены, у меня сейчас внутренняя за 550 евро, а если балкон в скором будущем будет стоить столько же, как думаете это возможно? Или какие-то сборы за это предусмотрены? Компания Коста бронь через круизфахртен.

**aleks200879** » 03 апр 2014, 17:15

Galja писал(а) 02 апр 2014, 19:45:Аида обычно не берет сборов, если новая цена выше старой.

Они что, опять с вас взяли все дополнительные деньги заранее? Еще же заметно больше чем 6 недель до начала.

Ну доплату взяли в день апгрейда,но меня в принципе это устраивает на данный момент.У попутчиков Аида просила и доплатить разницу в цене и оплатить сбор за обработку изменений в размере 50 евро с человека.

**Galja** » 03 апр 2014, 17:17

Это вопрос - просила Аида и ТБ. Вы Аиде напрямую писали?

**aleks200879** » 03 апр 2014, 19:01

Я покупал через кройцев ,друзья покупали на сайте Aida.de. Соответственно и обращались я к кройцам,друзья к Aida.

**Танцующая** » 04 май 2014, 22:23

Может пропустила инфу или недопоняла, но при переходе на русскоязычный интерфейс пропадает из списка компаний любимая Коста . Они чё, русским теперь костовские круизы не бронируют? Вроде видела раньше в списке предложений.
Написала Елене письмишко с вопросом, типа, чё за дела, хде демократия и свобода выбора ? Жду-с ответа.

**russakowalena** » 05 май 2014, 00:28

Танцующая писал(а) 04 май 2014, 22:23:Может пропустила инфу или недопоняла, но при переходе на русскоязычный интерфейс пропадает из списка компаний любимая Коста . Они чё, русским теперь костовские круизы не бронируют? Вроде видела раньше в списке предложений.
Написала Елене письмишко с вопросом, типа, чё за дела, хде демократия и свобода выбора ? Жду-с ответа.

я это уж давно заметила, пару месяцев точно, но меня и немецкий устраивает

**Вера/g** » 05 май 2014, 04:14

Да, Косту русским они больше не продают, по их словам по просьбе Косты.

**russakowalena** » 05 май 2014, 09:08

А я вроде на Карибах косту запрашивала, причем с перелетом из Германии, ответили, что можно купить, если проживание в EEA и карта оттуда будет, на паспорт тогда наплевать.

**Танцующая** » 05 май 2014, 09:11

Вера/g писал(а) 05 май 2014, 04:14:русским они больше не продают, по их словам по просьбе Косты.

Угу, чтобы наши агенты варили больше бабла, потому как цены, даже обычные (уже не говорю про скидочные, которых на русском сайте Косты и вовсе не бывает ) раза в два выше, чем у того же креузфахртена.
Могу сказать одно: моих денег наши агенты больше не увидят! Будем изгиляться, стало быть. Нашу сестру на кривой козе не объедешь!

**russakowalena** » 05 май 2014, 09:16

Так все сладкие цены Косты на ее сайте в нужной версии бронируются, тут как бы посредник не нужен, а вот МСЧ можно у них, но невсегда цена лучше круизе.ком и пр сайтов и зачастую очень далека от сладкой на самом сайте мсч.

**Andre_W** » 05 май 2014, 09:24

russakowalena писал(а) 05 май 2014, 09:08:А я вроде на Карибах косту запрашивала...

Извините , но зачем брать Косту , если брать круиз по Карибам? На Карибах куча американских круизных компаний плавает , которые и по ценам и по уровню сервиса превосходят Косту .

**russakowalena** » 05 май 2014, 10:39

Andre_W писал(а) 05 май 2014, 09:24:
russakowalena писал(а) 05 май 2014, 09:08:А я вроде на Карибах косту запрашивала...

Извините , но зачем брать Косту , если брать круиз по Карибам? На Карибах куча американских круизных компаний плавает , которые и по ценам и по уровню сервиса превосходят Косту .

1) не нужна америк виза
2) только Южные Карибы, альтернатива из Сан Хуана есть
3) цена для детей, американские из-за детей нам в 2 раза дороже выходят

**Танцующая** » 05 май 2014, 12:29

Получила ответ от Юлии (раньше общалась с Еленой или Светланой).
Рыдала

"К сожалению, с 15.01.14 Costa перешла на прямые расчеты с клиентами, и мы имеем право бронировать круизы только для резидентов стран ЕС и Швейцарии.
Мы с удовольствием можем предложить Вам альтернативный круиз на борту MSC Splendida с 11.05.2014 по 18.05.2014.
Стоимость внутренней каюты составит 1.198 евро на двоих" (хде тут падающий в обморок смайлик?)

С учетом того, что спрашивала про круиз за 299 евро на человека в каюте с балконом, на ту же дату, ответ прекрасен!

**russakowalena** » 05 май 2014, 12:34

сожалению, с 15.01.14 Costa перешла на прямые расчеты с клиентами, и мы имеем право бронировать круизы только для резидентов стран ЕС и Швейцарии.

Норвегию куда потеряла? Она тоже в EEA

**Lamp** » 05 май 2014, 12:44

Танцующая писал(а) 05 май 2014, 12:29:"К сожалению, с 15.01.14 Costa перешла на прямые расчеты с клиентами, и мы имеем право бронировать круизы только для резидентов стран ЕС и Швейцарии.

Насколько я понимаю никакого подтверждения резиденства в сране ЕС сама Коста при посадке не запрашивает.Так что при желании сотрудницы kreuzfahrten без труда могут "сделать" любого обращающегося к ним резидентом той же Германии, указав какой либо реальный немецкий адрес. Коста проверять его не будет. Бронируя самостоятельно на национальный сайтах Косты все же так и делают... Очевидно желания у них такого просто нет.

**russakowalena** » 05 май 2014, 12:48

Lamp писал(а) 05 май 2014, 12:44:

Насколько я понимаю никакого подтверждения резиденства в сране ЕС сама Коста при посадке не запрашивает.Так что при желании сотрудницы kreuzfahrten без труда могут "сделать" любого обращающегося к ним резидентом той же Германии, указав какой либо реальный немецкий адрес. Коста проверять его не будет. Бронируя самостоятельно на национальный сайтах Косты все же так и делают... Очевидно желания у них такого просто нет.

так никто и не мешает Косту самим брать, эту с МСЧ надо какие-то агентства искать в нужной стране или менять ip
Надо Кускову за мануалы по покупке на сайте Косты маржу брать

**Танцующая** » 05 май 2014, 13:13

Просто гнусно и обидно ощущать себя Гондурасом . Чай в европах живем, денег им туда возим немеряно, а нас по фейсу чуть что, бац-бац, знайте свое место!
Не сомневаюсь, что вскорости и Косте надоедят наши "немцы" с "бельгийцами", сделают как МСЧ отбраковывание по ай-пи, и потянемся мы уныло в наши любимые местечковые кк по немеряным ценам круизы брать.

А менеджерам из креуз...нафиг не нужен этот гемор с адресами. Дела, судя по табличке круизов, идут неплохо. Многие маршруты раскуплены, кризис закончился, с чем всех и поздравляю!

**pegast** » 05 май 2014, 13:41

Танцующая, обратитесь в dreamlines.de, у них тоже цена 299Е на ваш круз, и сотрудники у них есть русскоговорящие.

**russakowalena** » 05 май 2014, 13:52

к слову сказать, они и внутри европ рынка делают различия, и один круиз дешев у такой-то страны, другой - у другой. И дело не в Гондурасе, а в желании максимум подстроиться под каждый рынок (те же школьные каникулы и горячие даты и в Европе разнятся).
Если написать на языке страны агентства, заплатить с местного счета или местной картой, то вопросов о цвете паспорта не будет.

**Lamp** » 05 май 2014, 14:01

russakowalena писал(а) 05 май 2014, 13:52:то вопросов о цвете паспорта не будет.

Разделение проходить не по цвету паспорта и не по гражданству покупателя круиза . А по резиденству. Это принципиально разные вещи.

**Танцующая** » 05 май 2014, 14:02

russakowalena писал(а) 05 май 2014, 13:52:заплатить с местного счета или местной картой,

Откуда права у бедного еврея!(с)

**russakowalena** » 05 май 2014, 14:03

Lamp писал(а) 05 май 2014, 14:01:
russakowalena писал(а) 05 май 2014, 13:52:то вопросов о цвете паспорта не будет.

Разделение проходить не по цвету паспорта и не по гражданству покупателя круиза . А по резиденству. Это принципиально разные вещи.

А я о чем? я именно об этом
Мне согласились забронировать, но я передумала.

**aleks200879** » 07 июл 2014, 18:15

Кто нибудь дозванивался на бесплатный номер кройцев 810800...... для звонков из РФ,указан на их сайте ? Я что то уже пятый раз какую то чепуху на испанском слушаю там.

**lc732008** » 23 июл 2014, 17:17

На сайте kreuzfahrten.de пишу вопрос эксперту, мне не отвечают. Что такое случилось? В прошлом году всё было нормально (переписка)

**Erleben** » 23 июл 2014, 18:37

lc732008 писал(а) 23 июл 2014, 17:17:kreuzfahrten.de пишу вопрос эксперту, мне не отвечают. Что такое случилось?

Да ничего не случилось! С kreuzfahrten.de так было всегда!
Сначала перезванивают, потом какую-то фигню в PDF файлах присылают.
А как до прямых вопросов доходит- молчат!
Не один раз с этим сталкивалась!

**lc732008** » 23 июл 2014, 18:41

В прошлом году частенько переписывалась с экспертом,без проблем
Добивать что ли их своими письмами

**aleks200879** » 23 июл 2014, 18:45

Я вот тоже переписывался.Но отвечают на ту часть вопроса которую им хочется.Реально проще самому все выяснять в интернете или у нас на форуме.

**Erleben** » 23 июл 2014, 18:48

aleks200879 писал(а) 23 июл 2014, 18:45:Но отвечают на ту часть вопроса которую им хочется

Вот здесь истина!

100 раз ответят не про то,о чём спрашивали....

**ЛАРИ** » 31 июл 2014, 13:10

Подскажите,что обозначает пиктограмма в виде микрофона в расписании круизов, например, возле Main Schiff-3 11-18.01.2015г на Канары? "EZ" на фоне сердечка? Как бы не нарваться на сюрприз.

**aleks200879** » 31 июл 2014, 17:20

ЛАРИ писал(а) 31 июл 2014, 13:10:Подскажите,что обозначает пиктограмма в виде микрофона в расписании круизов, например, возле Main Schiff-3 11-18.01.2015г на Канары? "EZ" на фоне сердечка? Как бы не нарваться на сюрприз.

Нэнси подсказала- микрофон значит, что будет выступать какая-то немецкая знаменитость.Если не хотите бронировать у кройцев,купите на сайте самой ТУИ или обратитесь к Нэнси - она поможет.Поплыли вместе!сердечко значит, что круиз для одиноких сердец ))), т.е. есть каюты для одиночек

**tatkirkar** » 23 окт 2014, 21:07

Подскажите, что делать: мы еще 7 октября забронировали через kreuzfahrten.de круиз по Дунаю с 20 августа - 3 каюты. Данные своих карточек мы отправили, подтверждение бронирования пришло 13 октября, а деньги так ни с кого и не сняли. Русскоязычные агенты ежедневно отвечают примерно так: "Добрый Вам вечер!

Спасибо за сообщение.

Мы проверили - в системе отмечено, что первый взнос снят.

Думаю, что завтра Вы это увидите.

Желаем Вам хорошего вечера!"
Что нам делать? При постоянно растущем курсе их медлительность напрягает. Подскажите, как долго могут сниматься деньги с карточки?

**Форумные круизы** » 24 окт 2014, 05:12

tatkirkar писал(а) 23 окт 2014, 21:07:Что нам делать?

Звонить.

**tatkirkar** » 30 окт 2014, 23:12

Отвечаю, скорее сама себе, чем кончилось дело с долгим бронированием и снятием денег. Немцы сняли все вовремя. А наши оттянули процесс на 3 недели. Деньги (через ВТБ) сняли только после того, как мы позвонили на горячую линию. Бронировали по 52. Сняли по курсу 53-70.

**bichkaban** » 09 апр 2015, 09:57

froska писал(а) 09 апр 2015, 04:16:

http://www.kreuzfahrten.de/Termin/2016-10-30-459003.html?la=ru

Подскажите дураку, почему, когда я по ссылке перехожу - я круиз вижу, а когда пытаюсь через поиск другие круизы AIDA найти, выдается, что круизов АИДА вообще не найдено? Что я делаю не так?

**Форумные круизы** » 09 апр 2015, 10:17

bichkaban
Переключитесь на немецкий язык

**korn64** » 09 апр 2015, 20:36

И на английском круизы Аиды показывают. Немецкий тут не обязателен.

Бронирование круизов на сайте kreuzfahrten.de

**slonnnn** » 18 апр 2015, 10:46

Прошу совета.
Вчера (пятница вечер) забронировал круиз на kreuzfahrten на Дивину на конец мая.
получил от них 3 письма,
в первом спасибо за заказ, во втором номера заказа и платежа,в третьем "Пожалуйста, обратите внимание, что Ваше резервирование не может быть сделано в соответствии с Вашим запросом. Наша команда kreuzfahrten.de свяжется с Вами после проверки наличия свободных кают и их стоимости. Благодарим Вам за терпение".В этом третьем письме гражданство у пассажиров написано Германия,хотя при заказе писали Беларусь .Все три письма пришли одновременно.
деньги 20% от стоимости с моего банка списались.Номер заказа на MSC не бьется.
Ну и как обычно, сегодня никто у них телефон не берет,по почте на запросы пока ответа нет и бронь на авиа до 20-00 завтра.
Пытаюсь понять - я купил круиз или нет ? Факт списания денег - это уже уверенная бронь и третье письмо- это трудности перевода ?
все упирается в авиа, выкупать ли его......
Кто сталкивался с подобным ?
Спасибо

**Yury-Shef** » 22 апр 2015, 07:50

Пишите или заказывайте обратный звонок.
Там есть русскоязычные менеджеры.

**korn64** » 23 апр 2015, 09:09

slonnnn писал(а) 18 апр 2015, 10:46:.Номер заказа на MSC не бьется.

Номер бронирования должен быть 8-ти значный. Внимательно проверьте, как вводите фамилию-имя на кого проводилось бронирование - сначала фамилия - NACHNAME, потом имя - VORNAME. Бронь нужно проверять только на немецком сайте MSC. Возможно, что круизная компания еще не подтвердила этого.

**Mariyami** » 16 июн 2015, 12:43

Подскажите как заполнить манифест - гражданство интересует, можно писать РФ? Адрес немецкий де должен быть? Спасибо

**aleks200879** » 16 июн 2015, 17:10

Пишите гражданство РФ (если вы граждане РФ)

**МореStar** » 30 июн 2015, 20:29

При попытке забронировать круиз прислали вот такое сообщение:

Добрый день, уважаемая ——————!

Большое спасибо за Ваш запрос круизного путешествия на борту лайнера COSTA ————,
c ——— по ———.

К сожалению, согласно новым правилам круизной компании AIDA/COSTA (от 15-го января 2014 года) мы можем бронировать круизы только для клиентов, проживающих в одной из стран Евросоюза. Если у Вас есть родственники или друзья, на которых мы сможем оформить Ваш заказ, пожалуйста, сообщите их адрес и номер телефона.

Кто-нибудь сталкивался? Это только kreuzfahrten или вообще новая политика указанных компаний? Нервничаю, так как забронированы круизы у Косты через иностранные сайты (там правда указано, что я русская) - не кинет ли?

**Andrei32** » 01 июл 2015, 08:05

А как Вы думаете уже полтора года весь форум ездит на Косте и Аиде? Все из ЕС? Конечно же нет. Это только политика kreuzfahrten.де такая. У национальных сайтах косты, нужно быть жителем той страны. А на kreuzfahrtberater.де можно вообще никем не прикидываться

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР