Andrei32 писал(а) 13 фев 2014, 16:50:Тогда ждем ответа или от бератера или от Tututa с пояснениями, когда пришло письмо про гражданство и где указывалось это гражданство?
Письмо от kreuzfahrtberater.de с запросом уточнить гражданство пришло с подтверждением брони и ссылкой на страницу , зайдя на которую по № брони выдается форма запроса на всех пассажиров, где необходимо указать, помимо ФИО, года рождения, адреса еще и гражданство и все паспортные данные. Но, так как одного паспорта у нас еще нет в наличии, я и не стала связываться с придумыванием отсутствующих данных, дабы не потом не получить заморочек с этим. Написала им, как посоветовал Andrei32, об ошибке и отказе от брони. Ответ: Liebe Frau ..., vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte beachten Sie, dass die Reederei Costa Kreuzfahrten nach einer Festbuchung immer eine Stornierungsgebühr verlangt!In Ihrem Fall konnten wir ausnahmsweise den Vorgang #......kostenfrei stornieren. Für Ihre maritimen Reisepläne sind wir jederzeit gerne wieder für Sie da. Wir freuen uns, wieder von Ihnen zu hören. Mit besten Grüßen Viviane Dobek Der Kreuzfahrtberater А с другого сайта пришло письмо, что мол, мы остаемся с вами, но сообщите причины отказа.
