Как забронировать и оплатить круиз Costa

[MaryNata]

Посмотрите что у вас там написано
Проверить состояние оплаты круиза

Смотрю...........после второго шага, мне предлагают перейти на сайт той страны, на которой сделан заказ:
Um den Zugang zu aktivieren, wählen Sie das Land aus, in dem Sie Ihre Buchung vorgenommen haben. Klicken Sie hier um das Land auszuwählen. (-5303)

Перехожу на немецкий сайт (праильно?) и дальше........куда?

[MaryNata]

Бывает, что финальный платёж производится не автоматически. Тогда надо звонить туда и диктовать данные карточки.
Как происходит окончательная оплата (финальный платёж)

У меня не было авансового платежа, т.к. до начала круиза (15/03-22/03) осталось совсем немного...........т.е. вообще ничего не оплачено и должны были снять всю сумму сразу. Причем после выставления счета "Zahlung Ihrer Kreuzfahrt" я перешла по ссылке и ввела данные карточки.
Причем я бронировала еще и круиз на Классике с 01/11/14, аванс 20%...........тоже до сих пор не сняли

[Alexgl]

Перехожу на немецкий сайт (праильно?) и дальше........куда?

поскольку немецкого не знаю, то либо пользуюсь хромом со встроенным переводчиком, либо перехожу на русский сайт, смотрю, куда надо попасть и поступаю по аналогии. А попасть надо в "уже забронировано"

Зы. С французами не проходит, у них дизайн своеобразно выпендрежный

[MaryNata]

Вчера написала письмо в kreuzfahrtberater.de
Ответили только что:
Liebe ........, gerne bestätigen wir Ihnen hiermit den Erhalt Ihrer Kreditkartendaten für die Rechnung Nr. 10.....
Wir werden die Abbuchung der Beträge nach Fälligkeit veranlassen; die Abbuchung erfolgt in der Regel einige Tage nach dem Fälligkeitsdatum. Sie müssen dazu nichts weiter veranlassen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Vorfreude auf Ihre Kreuzfahrt! Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Reisebüro Kreuzfahrtberater
http://www.kreuzfahrtberater.de
- Kreuzfahrten mit Bordguthaben

Точно такое же письмо было от них после ввода данных карт на их сайте.

[SERZH13]

У немцев заходим во вкладку Schon gebucht, вводим свою бронь и фамилию, а потом четвертая строчка справа.

[Alexgl]

Та ладно, все у французов с сайтом ОК!

имелось ввиду, только то, что он отличается по дизайну от остальных сайтов Косты.
И нельзя, просто посмотрев на русский сайт, нажимать кнопки по аналогии. Так то понятно, что проходит

[SERZH13]

И нельзя, просто посмотрев на русский сайт, нажимать кнопки по аналогии.

Ну, я если честно, на русский сайт Косты вообще никогда не заходил, т.к. знаю, что там цен нормальных не бывает априори, чего туда ходить.
Я привык к американскому, теперь вот французский изучил....
В любом случае любую вкладку можно перевести и понять где что, главное иметь желание.

[MaryNata]

У немцев заходим во вкладку Schon gebucht, вводим свою бронь и фамилию, а потом четвертая строчка справа.

Скорее пятая строчка сверху:
My Costa
Katalog anfordern
Entdecken Sie unsere Reiseziele!
Entdecken Sie unsere Angebote
Zu Ihrer Online Zahlung!!!!!!!!!!!!!!
Weitere Buchungen anzeigen
Gestalten Sie Ihre Kreuzfahrt individuell
Zu Ihren bevorzugten Reisen
Zu Ihrer Buchung

Но меня выбрасывает на страничку:
403 - Forbidden: Access is denied.
You do not have permission to view this directory or page using the credentials that you supplied.
?????????? Это что значит?

[SERZH13]

Неее, вы не поняли нужно именно нажать на вкладку Schon gebucht, а не выбирать из того, что там всплывает.
Когда вы нажмете появится поле для заполнения фамилии и номера брони, и только потом выбираете из списка справа.

[Alexgl]

Неее, вы не поняли нужно именно нажать на вкладку Schon gebucht, а не выбирать из того, что там всплывает. Когда вы нажмете появится поле для заполнения фамилии и номера брони, и только потом выбираете из списка справа.

вот поэтому я и предлагал поэкспериментировать на понятном русском сайте.

Ну или хром установить

[MaryNata]

Поменяла браузер и страничка загрузилась
Там мне предлагают оплатить он-лайн
Оплатила, буду ждать!
Огромное спасибо за наводки."+" всем)))

[Форумные круизы]

Вчера написала письмо в kreuzfahrtberater.de

Если бронировали не на сайте косты, а у агента, то все эти танцы с бубнами бесполезны - надо обращаться к тому агенту, у которого бронировали и у него спрашивать, почему деньги не сняли.

[Alexgl]

Если бронировали не на сайте косты, а у агента, то все эти танцы с бубнами бесполезны

Паш, тут возможно, что в связи с нововведениями с этого года, немецкие агенты перевели расчеты напрямую в Косту.

Там мне предлагают оплатить он-лайнОплатила, буду ждать!

[MaryNata]

Все, оплата по карте прошла успешно! Фух!!!!
Ура, теперь я спокойна!

[MaryNata]

Вчера написала письмо в kreuzfahrtberater.de

Если бронировали не на сайте косты, а у агента, то все эти танцы с бубнами бесполезны - надо обращаться к тому агенту, у которого бронировали и у него спрашивать, почему деньги не сняли.

Бронировала на сайте kreuzfahrtberater.de.
Оплатила онлайн на сайте Косты.

[Andrei32]

a вот это зря, т.к. бератер тоже может еще снять. Они написали, что снимут и ето может быть немного посже данной даты. Поетому я бы онлайн на косте не платил бы, по крайней мере сейчас и следующие несколько дней. Ну может не снимет, а если снимет, то решаемо все

[dafna3]

Фуххх...спасибо форуму Винского,особливо товарисчу Kuskowу
По его ссылке на норвежском сайте Косты купила круиз на Пацифику Всё прошло без проблем....инструкцию,как бронировать на ино.сайтах прочитала.Деньги с карты сняли сразу же.Номер брони присвоили также сразу.Единственное,на почту пока письмо не пришло.Но в любом случае номер брони на норвежской версии сайта спокойно "бьётся".
Сижу в раздумьях,сразу он-лайн регистрацию пройти?? Или можно погодить??

[Форумные круизы]

Сижу в раздумьях,сразу он-лайн регистрацию пройти?

Сразу проходите, тогда второе письмо придёт уже с настоящим гражданством. Всё по инструкции.

[MaryNata]

a вот это зря, т.к. бератер тоже может еще снять. Они написали, что снимут и ето может быть немного посже данной даты. Поетому я бы онлайн на косте не платил бы, по крайней мере сейчас и следующие несколько дней. Ну может не снимет, а если снимет, то решаемо все

Не снимут)))))))) Деньги на карте рассчитаны только на круиз..........но новость не очень хорошая(((((((((

[Andrei32]

Не растраивайтесь. Не смогут снять, значит будут связываться, а в таком случае напишите или сами выяснят, что уже оплачено

[dafna3]

Письмо на почту пришло.Он-лайн зарегилась.А посадочный правда только один лист занимает?? Гражданство Российское указала.Всё равно мне кажется они скоро прощёлкают эту тему
Лан,теперь вопрос,а багажные бирки там и ещё чего-нибудь на почту пришлют??И когда??

[LaSer61]

За 2 - 3 недели до круиза.

[MaryNata]

a вот это зря, т.к. бератер тоже может еще снять. Они написали, что снимут и ето может быть немного посже данной даты. Поетому я бы онлайн на косте не платил бы, по крайней мере сейчас и следующие несколько дней. Ну может не снимет, а если снимет, то решаемо все

Не снимут)))))))) Деньги на карте рассчитаны только на круиз..........но новость не очень хорошая(((((((((

У меня похоже все хорошо закончилось.
Вчера напочтк пришло письмо от Kreuzfahrten:
Liebe Frau ..., vielen Dank für Ihre E-Mail.
Gerne haben wir mit Costa Kreuzfahrten gesprochen: Die Rechnung wurde Ihnen bereits per Email zugesandt. Bitte loggen Sie sich dort ein und
nehmen die Zahlung vor. Die Zahlung erfolgt nicht an uns und wir können Ihre Kreditkartendaten aus Datenschutzgründen auch nicht weiterleiten. Wir
danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Als Ansprechpartner sind wir gerne für Sie da und wünschen Ihnen einen
schönen Abend.
Вот. Я правильно понимаю, что они проплату увидели?

[Andrei32]

Да, все ок. Они с вас ничего снимать не будут

[MaryNata]

Andrei32, Низкий Вам поклон, за участие.
Вот теперь думаю-по второму моему круизу с 01/11/14 на Классике (который изменили) тоже ведь ававнс не сняли.......нужно опять самой он-лайн на Косте платить и сами уж разберуться?

В письме подтверждении было Коста Медитерранея 26.11.14 из Савоны. Каюта 5259. Ну и пассажиры.

Странно, что Вам ничего не сообщили об изменениях. Мне Kreuzfahrten прислал письмо об изменении маршрута на Классике (с заменой на Неоромантику) еще до того, как Ненси сообщила об этом на форуме..........и дали срок до 26/02/14 принять решение.

[Andrei32]

Мне Kreuzfahrten прислал письмо об изменении маршрута на Классике (с заменой на Неоромантику) еще до того, как Ненси сообщила об этом на форуме..........

Стоп, вы же на kreuzfahrtberatere бронировали, а не kreuzfahrten. Сервис kreuzfahrten скажем так отличается от бератера

[Andrei32]

Вот теперь думаю-по второму моему круизу с 01/11/14 на Классике (который изменили) тоже ведь ававнс не сняли.......нужно опять самой он-лайн на Косте платить и сами уж разберуться?

Смотрите сами, если вас все устраивает, то можете и оплатить. Хотя я бы подождал, время еще есть

[MaryNata]

Мне Kreuzfahrten прислал письмо об изменении маршрута на Классике (с заменой на Неоромантику) еще до того, как Ненси сообщила об этом на форуме..........

Стоп, вы же на kreuzfahrtberatere бронировали, а не kreuzfahrten. Сервис kreuzfahrten скажем так отличается от бератера

Точно.............а в конце письма была приписка :
Der Kreuzfahrtberater
- Kreuzfahrten mit Bordguthaben -
Я и скопировала оттуда..............

[Andrei32]

Точно.............а в конце письма была приписка :
Der Kreuzfahrtberater
- Kreuzfahrten mit Bordguthaben -
Я и скопировала оттуда..............

Kreuzfahrten значит круизы. У kreuzfahrten.де и kreuzfahrtberater.де только kreuzfahrt (круиз) общее и более ничего. Это разные конторы.

Вера/g значит у австролийской Косты спокойно можете требовать повышения, мол для вас этот остров был самый важный во всем круизе
А вот с kreuzfahrten, если кабина была варио, то думаю ничего не добьетесь. У меня в последнее время создается впечатление, что там еще хуже чем у самой Косты, но попытаться стоит

[Alexnf]

Прочитал про финальный платеж, там сказано, что при попытке самостоятельной оплаты второй части, может не быть кнопки по которой можно перейти к оплате, и тогда нужно писать или звонить.
Есть ли какая то статистика, от чего зависит наличие этой кнопки?
Мне нужно заплатить на Британском сайте, но сейчас на моей карте мало средств, к тому же она заканчивается, а новая еще не готова. Поэтому мне нужно заплатить сейчас первый платеж, а позже оставшуюся сумму, но с другой карты. Звонить и переписываться нет желания....

[анабел]

В моих данных по круизу на Costa из Барселоны 26.04 указано российское гражданство, а адрес - США, штат Массачусет. Какие могут быть проблемы при посадке? Как-то тревожно, особенно в свете последних событий...

[Vobl]

...российское гражданство, а адрес - США, штат Массачусет...

В свете любых событий никто не может вам запретить иметь квартирку или домик на Чикагщине...
Собственность и гражданство вещи разные.
А вообще, тут таких половина, особенно со швейцарскими и бельгийскими адресами (советы в шапке) ))
Главное, чтобы в документах был указан и при посадке предъявлен действительный паспорт.

[kanc24]

Подскажите пожалуйста. Забронировал сегодня для родителей круиз Косты на французском сайте. Первое письмо пришло. Меня напугало следующее. В нём написано, что все документы я получу за две недели до круиза, хотя здесь на форуме я прочитал, что на следующий день должно прийти письмо с документами для визы. Может я что-то не так сделал или всё нормально?

[SERZH13]

имелось ввиду, что за две недели до круиза вы получите круизные билеты. посадочные и бирки для багажа.
Что касается подтверждения брони для получения визы. то французы его присылают в течении недели, правда оно на французском и без маршрута, поэтому не совсем то, что надо, нужно его модернизировать.

[kanc24]

Спасибо. А что конкретно надо будет сделать с ним?

[SERZH13]

Ну, как минимум, добавить маршрут с датами...иначе как понять куда вы плывете и какие дни в какой стране, ведь Шенген выдают той страны. где больше всего дней пребывания.
А максимум, это перевод всего подтверждения, при необходимости, т.к. он будет на французском, а посольства обычно просят на языке страны обращения либо английском. Хотя последнее время вроде прокатывают и на других языках...поэтому тут нужно еще решить что делать с французским.

[ing]

Здравствуйте,ни у кого случаем нет лишнего купона на скидку в евро, с заканчивающейся датой использования? Были бы премного благодарны.

[Viki&Niki]

Пробую забронировать круиз на швейцарском сайте Costa и мне выдается круиз с отметкой TarifFlex. Объясните, пожалуйста, знающие, что это за зверь такой этот TarifFlex ? Что это значит?

[Форумные круизы]

Круиз, купленный по этому тарифу нельзя изменить никак - даже доплатить до каюты более высокой категории, если потом захочется. К нему не применимы никакие скидки членам клуба. За круизы, купленные по этому тарифу, баллы не начисляются. В остальном "не думайте об этом".

[Juliyana]

Люди добрые! Помогите пожалуйста советом!!!
Нашла на Французском сайте Косты интересный маршрут, по Специальной цене в 1,5 раза меньше, чем на других сайтах бронирования.
Подскажите не будет ли потом проблем с онлайн регистрацией и посадкой на корабль, если я укажу фиктивные данные станы проживания?
Может есть какая нибудь инструкция как заказать у Французов, а зарегистироваться со своими данными???
Буду примного благодарна за совет и подсказку!!!!

[SERZH13]

Подскажите не будет ли потом проблем с онлайн регистрацией и посадкой на корабль, если я укажу фиктивные данные станы проживания?

Проблем не будет, спокойно бронируйте, указывайте любой французский адрес, с несуществующим номером (иначе зачем людей беспокоить), при он-лайн регистрации адрес можете оставить, национальность и паспортные данные указываете реальные и все дела.
Для успокоения, в марте плавали на Косте от французов! Удачи

[kanc24]

Подскажите пожалуйста как позвонить во французскую Косту.
Забронировал 31 марта круиз на сентябрь. До сих пор не прислали документы для визы. 9 апреля написал им письмо с просьбой прислать документы. В ответе они спросили на каком языке прислать, на французском или английском. Я ответил - на английском. И всё, они опять пропали. Вчера опять им написал, что документы я так и не получил, а в ответ тишина...
На сайте у них телефон указан какой-то странный 0810 211 212. Не очень понятно как по нему звонить.

[rdm123]

пытаюсь забронировать на Австралийском сайте Магику по карибам на декабрь
не дает убрать галочку на страховке.
может кто в курсе как быть
спасибо заранее

[Форумные круизы]

rdm123,
Если на 13 декабря, то вот Ваша радость:
http://www.costacruise.com/ime/cruise_details/201412-USD_MG_7_PTP_S_F0B0H0_PTP_SXM_LRM_CAT_TOV_ANU_FDF_PTP-MG07141213.html

[rdm123]

на интернешнл убирается галочка страховки, на австралийском нет
но на австралийский аванс платить нужно, а по вашей ссылке полная оплата в день бронирования
или я что то не понимаю

[Форумные круизы]

Ну тут уже решать - или рыбу есть, третьего не дано.

[rdm123]

то есть страховку там не убрать?

[Форумные круизы]

да

[Andre_W]

пытаюсь забронировать на Австралийском сайте Магику по карибам на декабрь

А почему вы именно с автралийского сайта Косты хотите забронировать этот круиз?

[rdm123]

дешевле всего