Форум Винского

**i_crust** » 22 авг 2016, 16:25

Вообще-то подписаться на рассылку можно и у Ненси, я её давно получаю А можно отписаться от Круклуба - причём не афишируя этот факт.

**Tabaco** » 22 авг 2016, 16:59

Отписаться можно от того, на что подписываешся, а если тебя засыпают рекламой, на которую ты не подписывался - это называется спам. Главное поимень адрес мэйла, и вперед - вся " интереснейшая " реклама посыпется как из ведра изобилия. Вплоть до " ликвидации Роял Карибиен".
Девочки, я вас люблю. Это для Glokuzdra • TatianaIv , вы продолжаете лучшие традиции нашего круизного раздела .

**i_crust** » 22 авг 2016, 17:08

Лена, и ещё раз:
1. отписаться - можно. я проверял.
2. по-моему, у кого-то из модераторов уже была просьба о праве на забвение в отношении ушедших с форума агентов.
3. о традициях форума - мы все их создавали, и я, и вы, ОК? Что вы против Glokuzdra имеете - я вообще не понял, плюсик от TatianaIv мне самому очень не понравился, но можно было бы гордо пройти мимо.

**idenok** » 16 ноя 2016, 04:16

i_crust писал(а) 22 авг 2016, 16:25:Вообще-то подписаться на рассылку можно и у Ненси, я её давно получаю А можно отписаться от Круклуба - причём не афишируя этот факт.

Скажите а как подписаться на рассылку от Ненси?

**marina bravina** » 16 ноя 2016, 06:05

Докрутите страничку до конца, там будет строка, где написано "Подписаться на тему", нажмите и всё!

**Juliavl** » 21 янв 2017, 13:49

Я хочу забронировать круиз с акцией (бесплатный пакет напитков) . Обратилась к Нэнси, она не нашла такую акцию, хотя она есть даже на официальном сайте фирмы NCL.com. Нашла других круизных агентов на другом форуме, они предлагают круиз с такой акцией и по цене как на сайте. Но оплату нужно переводить им на карты. Муж боится, говорит а какие гарантии что они потом что то купят. Нэнси у меня конечно больше доверия, и ветку она давно тут ведет, и много кто через нее ездил. Но она говорит что по такой акции через нее нельзя забронировать. Подскажите где еще можно найти проверенных агентов? И это всегда так, что оплату делаешь им на карту?

**georgkap** » 21 янв 2017, 13:51

Juliavl писал(а) 21 янв 2017, 13:49:И это всегда так, что оплату делаешь им на карту?

Агент, который просит деньги перевести ему на карту, у меня бы вызвал подозрения. А что за форум другой?

**Juliavl** » 21 янв 2017, 13:52

Так хочется этот круиз по акции, не знаю что и делать(

**GalaN** » 21 янв 2017, 13:58

Скорее всего не на карту перечислить, а дать данные карты.
Это обычная практика работы со всеми агентами. И бояться не надо. Вы же в магазинах и точках общепита рассчитываетесь картой, там тоже данные могут "скопировать".

**Hessen** » 21 янв 2017, 14:01

Juliavl писал(а) 21 янв 2017, 13:49:Нашла других круизных агентов на другом форуме, они предлагают круиз с такой акцией и по цене как на сайте. Но оплату нужно переводить им на карты.

Они просят перевести деньги на их банковский счёт (на карту) или они просят данные вашей банковской карты? Это 2 большие разницы. И кстати, да, что за агенты?

**Juliavl** » 21 янв 2017, 14:03

Hessen писал(а) 21 янв 2017, 14:01:
Juliavl писал(а) 21 янв 2017, 13:49:Нашла других круизных агентов на другом форуме, они предлагают круиз с такой акцией и по цене как на сайте. Но оплату нужно переводить им на карты.

Они просят перевести деньги на их банковский счёт (на карту) или они просят данные вашей банковской карты? Это 2 большие разницы. И кстати, да, что за агенты?

Нет деньги именно на их счет. Не данные моей карты

**GalaN** » 21 янв 2017, 14:17

Juliavl, указанные Вами агенты размещали рекламу на этом форуме, теперь они здесь уже не находятся.
У них бронировали круизы, но не перечисляли деньги на карту. А давали данные карты.
Лучше спросить о их работе там, где они размещают рекламу. И поинтересоваться таким способом оплаты.
Раньше такого не было.

**Juliavl** » 21 янв 2017, 14:20

я так поняла, что все остальные дают данные карты, это мой круиз какой то эксклюзивный

**Tabaco** » 21 янв 2017, 14:25

Было бы легче , если бы вы дали данные вашего круиза, посмотреть его покупку можно много где, форумчане могли бы тоже подсказать.

**inga-inga2** » 21 янв 2017, 14:29

Juliavl писал(а) 21 янв 2017, 14:20:я так поняла, что все остальные дают данные карты, это мой круиз какой то эксклюзивный

Да, агенту либо даются данные вашей карты, либо агент вам присылает ссылку для оплаты круиза и вы даже не передаете никаких данных.

Если просят перевести на личный счёт агента, то я бы насторожилась. Если вы, конечно, не личные друзья и доверяете друг-другу.

Есть ещё предположение - агент уже выкупил этот круиз на свои деньги и теперь продаёт вам. Тогда просьба перечислить деньги ему на счёт лично, вполне корректна. Мы же не знаем подробностей)

**i_crust** » 21 янв 2017, 16:40

inga-inga2 писал(а) 21 янв 2017, 14:29:Есть ещё предположение - агент уже выкупил этот круиз на свои деньги и теперь продаёт вам

и я даже поспорю сам с собой на 6 банок темного Leffe, что ник этого агента не имеет никакого отношения к самолетам Боинг
Проверять не пойду - вредно для здоровья, но если кто узнает - сообщите пожалуйста, выиграл я или проиграл.

**validolo** » 06 май 2018, 22:33

В круизе из Сиднея на "Explorer of the Seas" (бронировали через Alex Shusterman), по причине плохой погоды нам отменили 2 захода в порты из 4-х!!! В результате мы не попали на Mare Island и Noumea в Новой Каледонии, а также уже в пути заменили порт Mystery Island на Luganville в Вануату. Сумму компенсации за все отмененные порты круизная компания оценила в 1,49 USD на человека (портовые сборы), при этом обратите внимание, общая сумма портовых сборов и такс по нашему бронированию составила 131 USD на человека!!! Было очень обидно, прилетев на другой конец света (из Москвы в Австралию), из 10 дней круиза провести 7 дней в море, и не увидеть Новую Каледонию. На борту корабля мы обратились с претензией на стойку guest service, где сообщили, что нам не понравился круиз и мы запросили полный возврат предоплаченных чаевых, сотрудники приняли претензию, но посоветовали по приезду через круизного агента повторить запрос. Деньги на счет так и не вернулись. Далее в течении 2-х месяцев уже из дома я направил в круизную компанию 5 писем, но в ответ тишина. Уже идет 3-й месяц ожидания. Я обратился с письменной просьбой к Алексу, чтобы он посодействовал в решении моей проблемы, на что получил ответ, что в данном случае никаких компенсаций мне не полагается и что он ничем не сможет мне помочь. С его слов, он только посредник, комиссию за мой круиз он получил не от меня, а от круизной компании и что мои интересы в данном случае может представлять только мой адвокат. А я всего лишь просил его, как агента помочь пробить мою претензию в круизной компании. Общаясь на форуме, я узнал, что у моих друзей по несчастью, тоже возникли подобные проблемы с отмененными заходами в порты, но их круизные агенты с этого форума помогли им получить, например 20% скидку на следующий круиз (от чего я бы тоже не отказался), но увы это не про Алекса Шустермана. Прошу принять во внимание данную информацию и прошу вас более избирательно подходить к выбору круизного агента. А выбор всегда есть......

**Persian tramp** » 06 май 2018, 22:35

validolo писал(а) 06 май 2018, 22:33:А я всего лишь просил его, как агента помочь пробить мою претензию в круизной компании.

И что? Не помог. Был обязан помогать?

**validolo** » 06 май 2018, 22:43

Persian tramp писал(а) 06 май 2018, 22:35:
validolo писал(а) 06 май 2018, 22:33:А я всего лишь просил его, как агента помочь пробить мою претензию в круизной компании.

И что? Не помог. Был обязан помогать?

когда вы бронируете и оплачиваете ваш тур в турагентстве, и вдруг случайно вас поселели вместо отеля 5* в отель 3*, то по возвращению, вы куда обратитесь с претензией? Сразу к туроператору?

**Persian tramp** » 06 май 2018, 22:46

validolo писал(а) 06 май 2018, 22:43:когда вы бронируете и оплачиваете ваш тур в турагентстве

Вы на форуме самостоятельных путешественников.

validolo писал(а) 06 май 2018, 22:43:и вдруг случайно вас поселели вместо отеля 5* в отель 3*

За уши не притягивайте сравнения. Вам вместо океанского лайнера предоставили весельную плоскодонку?

Не отвечаете на вопрос: агент обязан был вам помочь? Или на то его добрая воля?

**validolo** » 06 май 2018, 23:10

Persian tramp писал(а) 06 май 2018, 22:46:
validolo писал(а) 06 май 2018, 22:43:когда вы бронируете и оплачиваете ваш тур в турагентстве

Вы на форуме самостоятельных путешественников.
validolo писал(а) 06 май 2018, 22:43:и вдруг случайно вас поселели вместо отеля 5* в отель 3*

За уши не притягивайте сравнения. Вам вместо океанского лайнера предоставили весельную плоскодонку?

Не отвечаете на вопрос: агент обязан был вам помочь? Или на то его добрая воля?

Это как раз для самостоятельных путешественников, которые решили забронировать тур через интернет-агента. И мне жаль, что вы не поняли сравнения.
О какой доброй воле может идти речь? За предоставленные услуги Агент получает вознаграждение и далее Агент обязан совершать любые юридические и фактические действия, служащие интересам клиента.
У вас другое мнение?

**Persian tramp** » 06 май 2018, 23:13

validolo писал(а) 06 май 2018, 23:10:Агент обязан совершать любые юридические и фактические действия, служащие интересам клиента.

Где написано подобное? В ваших фантазиях?

validolo писал(а) 06 май 2018, 22:33:по причине плохой погоды нам отменили 2 захода в порты

Благоприятную погоду вам тоже агент должен обеспечить?

**validolo** » 06 май 2018, 23:54

В круизе из Сиднея на "Explorer of the Seas" (бронировали через Alex Shusterman), по причине плохой погоды нам отменили 2 захода в порты из 4-х!!! В результате мы не попали на Mare Island и Noumea в Новой Каледонии, а также уже в пути заменили порт Mystery Island на Luganville в Вануату. Сумму компенсации за все отмененные порты круизная компания оценила в 1,49 USD на человека (портовые сборы), при этом обратите внимание, общая сумма портовых сборов и такс по нашему бронированию составила 131 USD на человека!!! Было очень обидно, прилетев на другой конец света (из Москвы в Австралию), из 10 дней круиза провести 7 дней в море, и не увидеть Новую Каледонию. На борту корабля мы обратились с претензией на стойку guest service, где сообщили, что нам не понравился круиз и мы запросили полный возврат предоплаченных чаевых, сотрудники приняли претензию, но посоветовали по приезду через круизного агента повторить запрос. Деньги на счет так и не вернулись. Далее в течении 2-х месяцев уже из дома я направил в круизную компанию 5 писем, но в ответ тишина. Уже идет 3-й месяц ожидания. Я обратился с письменной просьбой к Алексу, чтобы он посодействовал в решении моей проблемы, на что получил ответ, что в данном случае никаких компенсаций мне не полагается и что он ничем не сможет мне помочь. С его слов, он только посредник, комиссию за мой круиз он получил не от меня, а от круизной компании и что мои интересы в данном случае может представлять только мой адвокат. А я всего лишь просил его, как агента помочь пробить мою претензию в круизной компании. Общаясь на форуме, я узнал, что у моих друзей по несчастью, тоже возникли подобные проблемы с отмененными заходами в порты, но их круизные агенты с этого форума помогли им получить, например 20% скидку на следующий круиз (от чего я бы тоже не отказался), но увы это не про Алекса Шустермана. Прошу принять во внимание данную информацию и прошу вас более избирательно подходить к выбору круизного агента. А выбор всегда есть......

Почему модераторы удаляют мои сообщения?

**i_crust** » 07 май 2018, 08:42

validolo писал(а) 06 май 2018, 23:54:Почему модераторы удаляют мои сообщения?

Потому что, несмотря на ваш день рождения, вы:
- безосновательно наезжаете на агента
- наезжаете на агента, которого уже нет на этом форуме и который не сможет вам ответить

Сходите "туда-где-он-есть" и задайте эти вопросы ему там.
UPD: тем более что там, на навимбе, вы это уже сделали и даже завели отдельную тему. Нахрена тащить это сюда?
Особо прекрасно выглядит цитата

validolo писал(а) 06 май 2018, 23:54:но их круизные агенты с этого форума

, целиком утащенная вами оттуда

**validolo** » 07 май 2018, 09:10

Не знал, что он ушёл с этого сайта. На Навимбе он уже ответил, что ничем помочь не сможет.
Но люди, которые пользуются его услугами также посещают этот сайт. Они должны знать, что в случае проблем в круизе, то они останутся один на один с круизной компанией.

**i_crust** » 07 май 2018, 09:52

А давно отмена порта по решению капитана судна стала проблемой агента?

**Persian tramp** » 07 май 2018, 09:56

i_crust писал(а) 07 май 2018, 09:52:А давно отмена порта по решению капитана судна стала проблемой агента?

Человек не желает ничего слышать. Бесполезно объяснять. За погоду на море по его мнению несет ответственность тоже круизный агент

**CruiseRuss** » 07 ноя 2018, 15:53

Надежда+Сергей,

Я не занимаюсь оформлением виз. Поэтому не консультирую по этим вопросам.

Все ответы на вопросы касательно виз лучше получать в министерстве иностранных дел. Там точная информация.

**Надежда+Сергей** » 07 ноя 2018, 16:46

Ненси, я не прошу Вас заниматься визами. Это я сделаю сама, включая шенген. Вы продает круиз и не можете сказать какие нужны визы? Купив у вас круиз я должна связаться с МИД? Нонсенс

**Frosinda13** » 07 ноя 2018, 16:50

А откуда Ненси знает, гражданином какой страны вы являетесь? Мне не нужна виза, хотя пишу и говорю я по русски

**GalaN** » 07 ноя 2018, 16:56

Надежда+Сергей писал(а) 07 ноя 2018, 16:46: Вы продает круиз и не можете сказать какие нужны визы?

Покупая авиабилеты у авиакомпании, Вы же не запрашиваете у них какие визы Вам нужны.

**bluecaterpillar** » 07 ноя 2018, 17:03

Вы можете почитать тему про визовую уступку на awd в разделе про визы(и посещение Великобритании под это дело), и спросить в той теме - надо ли Вам лично получать визу(гражданином РФ ли вы являетесь, узбекистана, Украины, Израиля, Канады, США или еще какой - богатый выбор).

Заочно вам никто не сможет сказать, даже турагент. Только консульство и только на момент подачи документов(даже не на момент планируемой поездки).

(к тому же бывает и вовсе прекрасно - как у нас в прошлом круизе, когда при вылете на место(через полмира) пришла рассылка, что в одной из стран по маршруту сменился визовый режим и теперь гражданам РФ виза нужна в обязательном порядке. Вот и Великобритания может со своими брекзитами запросто отменить визовую уступку - уж тут агент вообще ни при чем)

**tomik56** » 07 ноя 2018, 17:07

GalaN писал(а) 07 ноя 2018, 16:56:
Надежда+Сергей писал(а) 07 ноя 2018, 16:46: Вы продает круиз и не можете сказать какие нужны визы?

Покупая авиабилеты у авиакомпании, Вы же не запрашиваете у них какие визы Вам нужны.

Бывает и спрашивают, у моей внучки российское и американское гражданство, попросили выслать подтверждающие документы, так как она летела в страну где нужна виза, по американскому паспорту, ей можно и без визы
потом Ненси не просят делать визу, а спросили информацию. Уже в ноябре туристов которые уходили в круиз из Гамбурга не пустили на корабль Аиды, среди них были и туристы Ненси. Каждый должен сам заботиться о визах, но дать рекомендация неплохо, и тогда человек решает покупать этот круиз у Ненси

**GalaN** » 07 ноя 2018, 17:14

tomik56 писал(а) 07 ноя 2018, 17:07:попросили выслать подтверждающие документы, так как она летела в страну где нужна виза

Я говорю не про подтверждение имеющихся виз.
А заранее до покупки билетов запрос про визы. Ни одна авиакомпания не будет консультировать по этому вопросу.

**bluecaterpillar** » 07 ноя 2018, 17:19

GalaN писал(а) 07 ноя 2018, 17:14:
tomik56 писал(а) 07 ноя 2018, 17:07:попросили выслать подтверждающие документы, так как она летела в страну где нужна виза

Я говорю не про подтверждение имеющихся виз.
А заранее до покупки билетов запрос про визы. Ни одна авиакомпания не будет консультировать по этому вопросу.

Вообще то бывает и заранее - раньше, когда для поездки в Эмираты надо было получать визу, её делали с помощью авиабилета как раз.
(ну то есть авиакомпании были авторизованы сразу и на визу подавать, причем только некоторые, остальные перевозчики были не при делах. Вот мы намучились тогда - мультивиза ж была нужна для круиза, а не одноразовая)

**tomik56** » 07 ноя 2018, 17:19

GalaN писал(а) 07 ноя 2018, 17:14:
tomik56 писал(а) 07 ноя 2018, 17:07:попросили выслать подтверждающие документы, так как она летела в страну где нужна виза

Я говорю не про подтверждение имеющихся виз.
А заранее до покупки билетов запрос про визы. Ни одна авиакомпания не будет консультировать по этому вопросу.

То о чем я написала возникло при бронировании билета. Ваш пример он не подходит под эту ситуацию. Я несколько круиз была в Лондоне без визы, а сейчас такая возникла ситуация. Сказала, что изменились правила, поэтому надо не в МИД, а наверно узнавать в посольстве Великобритании или не ходить в такие круизы, чтобы не рисковать. При бронировании круиза в документах всегда есть пункт о визах

**tomik56** » 07 ноя 2018, 17:25

Вообще то бывает и заранее - раньше, когда для поездки в Эмираты надо было получать визу, её делали с помощью авиабилета как раз.
(ну то есть авиакомпании были авторизованы сразу и на визу подавать, причем только некоторые, остальные перевозчики были не при делах. Вот мы намучились тогда - мультивиза ж была нужна для круиза, а не одноразовая)[/quote]
И в Мексику также

**Надежда+Сергей** » 07 ноя 2018, 18:38

Frosinda13 писал(а) 07 ноя 2018, 16:50:А откуда Ненси знает, гражданином какой страны вы являетесь? Мне не нужна виза, хотя пишу и говорю я по русски

Если бы я не была клиентом Ненси и не приобретала у нее ранее круиз, то будьте уверены,я бы задала вопрос по другому. Вопрос я адресовала Ненси, а не вам.Хочу купить круиз и ничего странного нет, что хочу узнать свои дальнейшие действия.

**ureczyk** » 07 ноя 2018, 18:59

Надежда+Сергей, По визовой уступке вам никто гарантию не даст. Документа нет как такового на данный момент, касающегося именно морских круизов. Есть размытые намёки, разночтения и т.д. Но с MSC, Costa ещё не было проблем. С щепетильными немцами AIDA - были не раз.
Извиняюсь за оффтоп.

**OGuseva** » 08 ноя 2018, 09:23

Круизный агент это не авиакомпания.
Если мы покупаем тур в ТА, нас консультируют по визам обязательно. И наше право делать её самостоятельно или через ТА.
Я не клиент в данный момент Ненси, но прекрасно понимаю посыл людей, которые, покупая у агента круиз, спрашивают какие визы нужны для конкретного круиза. И считаю это работой агента (любого), уточнить необходимость виз и каких по маршруту.

**ureczyk** » 08 ноя 2018, 10:02

OGuseva, Извините, перефразировал бы немного: Уточнить про визы у КК через своего агента.

**GalaN** » 08 ноя 2018, 10:09

ureczyk, круизные компании не консультируют по визам. Даже на сайтах написано, что надо обращаться в МИД по визам.
Пример круизной компании HAL:
THE FOLLOWING INFORMATION IS CURRENT AT THE TIME OF PUBLICATION AND IS SUBJECT TO CHANGE AT ANY TIME WITHOUT NOTICE. THIS
INFORMATION IS PROVIDED AS GENERAL GUIDANCE ONLY FOR U.S., CANADIAN, GERMAN, DUTCH, AUSTRALIA AND UK PASSPORT HOLDERS.
SINCE REQUIREMENTS VARY FOR EACH NATIONALITY, WE RECOMMEND ALL TRAVELERS VERIFY THEIR INDIVIDUAL NATIONALITY REQUIREMENTS WITH
A VISA SERVICE PROVIDER SUCH AS VISACENTRAL OR YOUR LOCAL CONSULATE.
https://www.hollandamerica.com/content/ ... -sheet.pdf

**ureczyk** » 08 ноя 2018, 10:15

GalaN, Это обычная отписка для снятия с себя ответственности. У любой КК есть соответствующий отдел. По крайней мере на кораблях кто то этим занимается, значит их кто то координирует.

**GalaN** » 08 ноя 2018, 10:20

И что даст консультация агента по визе, если круиз, например, через полгода?
Всё меняется, как в данном случае с Великобританией. Кто мог предположить, что возьмут и отменять эту уступку.
Тоже самое может произойти с визой любой страны. На момент покупки круиза она не нужна, а потом ввели санкции и виза стала нужна. Или наоборот, сделал визу, а к моменту круиза эта виза стала не нужна. Зря потраченные деньги.

ureczyk , на кораблях визовым вопросом занимается офицер специальной службы.
И не всегда они сами знают правила. Как у нас было с визой Китая. Она нам была не нужна, но офицер не хотел нас пускать на корабль, без подписи, что мы покинем корабль только организованным путем - с экскурсией.

И конечно, никто не хочет на себя брать ответственность. Даже агент, я думаю.

**ureczyk** » 08 ноя 2018, 12:32

GalaN писал(а) 08 ноя 2018, 10:20:на кораблях визовым вопросом занимается офицер специальной службы.

Так и я про то же, но ведь кто то ими занимается (офицерами)? Кто то пишет им инструкции и т.д.

**GalaN** » 08 ноя 2018, 17:17

Тем не менее, хорошие агенты умеют добиваться получения информации: Re: Помогаю искать и бронировать круизы, отели, авиабилеты! Лучший сервис гарантирован!

**Sunbow** » 09 ноя 2018, 03:33

По нашей просьбе Ненси обратилась в круизную компанию Celebrity с вопросом о применимости электронной визы в Индию для нашего ближайшего круиза. И получила полный и исчерпывающий ответ, за что ей огромная благодарность и уважение!

**astanid** » 16 ноя 2018, 11:52

Вопрос: Очевидно, что круизный агент получает некоторый процент (не важно в принципе сколько это %). Аналогичным образом за процент живут турагенты. При этом всегда можно найти сайты где те же туры подбираются/продаются в автоматическом режиме как минимум процентов на 5 дешевле (за счет % агента, который при работе автоматики можно сократить за счет объема). Ровно та же ситуация с авиабилетами - на некоторых сайтах часто чуть чуть дешевле (не всегда, но часто именно за счет комиссии). Внимание вопрос - почему аналогичная ситуация не прослеживается для круизов и цены почти на всех сайтах показывает одинаковые ?

**Nickos68** » 16 ноя 2018, 12:24

astanid писал(а) 16 ноя 2018, 11:52:Внимание вопрос - почему аналогичная ситуация не прослеживается для круизов и цены почти на всех сайтах показывает одинаковые ?

Задайте этот вопрос в каждую круизную компанию, их координаты для связи есть у них на сайтах.

**astanid** » 16 ноя 2018, 12:32

Nickos68 писал(а) 16 ноя 2018, 12:24:
astanid писал(а) 16 ноя 2018, 11:52:Внимание вопрос - почему аналогичная ситуация не прослеживается для круизов и цены почти на всех сайтах показывает одинаковые ?

Задайте этот вопрос в каждую круизную компанию, их координаты для связи есть у них на сайтах.

Вы намекаете что круизные компании запрещают снижать агентам свою комиссию и ревностно отслеживают минимальную цену в интернете (включая возможные уловки а-ля "кэш-бэк"), так ?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР