Форум Винского

**liora-parpar** » 05 фев 2013, 22:18

Заходите в свой аккаунт на сайте, в середине есть закладочка Manage My Cruise заходите туда, там и будет ваша бронь.

**ina** » 05 фев 2013, 22:34

Спасибо, зашла, а дальше куда? Нажимаю "Мой профиль", а там только мои данные, которые я заносила во время регистрации.

**liora-parpar** » 05 фев 2013, 23:05

Справа под Manage My Cruise должна быть активная ссылка с номером Вашей брони.
Заходите и можно делать чек-ин.

**ina** » 05 фев 2013, 23:09

Но я ее не вижу. Может, потому, что я только забронировала, а окончательного платежа еще не было, он у меня в апреле. Я просто хотела бронь посмотреть.

**ina** » 05 фев 2013, 23:16

Все, разобралась! Ох, и трудное это дело - первый круиз!

**liora-parpar** » 05 фев 2013, 23:23

чек-ин можно делать уже сейчас, не важно когда у Вас финальный платёж

**ina** » 05 фев 2013, 23:33

А я думал, что только после финального платежа. Спасибо.

**mariastarr** » 13 фев 2013, 09:41

подскажите, если напротив беддинг - эдит не стоит - как можно кровати сдвинуть?
Bedding: 2 Twin Beds

**Форумные круизы** » 13 фев 2013, 09:44

Кровати сдвигает стюард. Когда зайдёте в каюту, скорей всего, они уже будут сдвинуты, несмотря на то, что в брони написано. Если нет - скажете стюарду, он сделает это во время первого ужина незаметно и бесплатно.

**ina** » 01 июн 2013, 15:38

Помогите, пожалуйста с регистрацией на Карнивале. Пытаюсь зарестрироваться, все данные заполнила, перешла на другую страницу, там вопрос:"Will you be leaving the U.S. within 24 hours of when your cruise arrives? " Ответила: "нет". Круиз у нас из Барбадоса. Но основной старт в Пуэрто Рико. Дальше просят указать адрес, где я остановлюсь в Штатах. Написала адрес отеля на Барбадосе. Дальше просят указать "Zip/Postal Code". Без этого система дальше не пускает. Что писать-то?

**Форумные круизы** » 01 июн 2013, 15:54

Писать почтовый индекс из отсюда:

ina писал(а) 01 июн 2013, 15:38:адрес, где я остановлюсь в Штатах

**ina** » 01 июн 2013, 16:00

Да я там совсем не буду!

**Форумные круизы** » 01 июн 2013, 16:04

ina писал(а) 01 июн 2013, 16:00:Да я там совсем не буду!

Не думайте об этом. Просто заполняйте циферки. Напишите не там, напишите любой американский адрес

**ina** » 01 июн 2013, 16:10

Вопрос видимо неправильно перевела "Will you be leaving the U.S. within 24 hours of when your cruise arrives? "
Останусь ли я в США свыше 24 часов после прибытия круиза. Ответила теперь: "нет", остальные вопросы исчезли, нажимаю "продолжить", появляется новое окно, меньше страницы с непонятным текстом в кодировке, и дальше опять никуда не пускает, что делать? Помогите, пжл.

**Nickos68** » 04 июн 2013, 14:48

ina писал(а) 01 июн 2013, 16:10:нажимаю "продолжить", появляется новое окно, меньше страницы с непонятным текстом в кодировке, и дальше опять никуда не пускает, что делать? Помогите, пжл.

Попробуйте другой броузер ( файрфокс, или эксплорер, или хром)

Сейчас прохожу он-лайн регистрацию на сайте Carnival. Дошел до пункта "открытие бортового счета". У меня в условиях круиза есть онбоард кредит на сумму, превышающую чаевые за весь круиз. Как правильно указать Carnival что чаевые требуется снимать с него.

**vovcheek** » 01 авг 2013, 21:24

Друзья, не могу найти, где в "ЛК" после покупки круиза докупить всякие пакеты, типа винных или безлимитные пакеты напитков для детей, ну и другие плюшки типа СПА? Ткните носом

**WildWind** » 06 авг 2013, 17:08

найдите свой файл на carnival.com. Затем нажмите "manage my cruise", потом нажмите на название круиза и номер брони. Откроется страница где вы увидете всю информацию про круиз (даты, порты, и так далее), потом справо нажмите "plan activities" , откроется новое окно где слево можно нажать "spa treatments" чтобы зарезервировать спа, "stake house" чтобы зарезервировать стайк ресторан, "shore excursions" чтобы зарезервировать экскурсии (очень дорого у карнавала. дешевле если самим у местных компании купить). Пакет на неограниченный алкоголь или колу пока не нашла как купить с саита (поищу и дам знать), но думаю что это не проблема, Можeте потом на месте поити на ресепшен и купить.

нашла! вот тут почитайте (можно в google перевести):
http://www.carnival.com/Core/FAQ.aspx?faq=beverage

основное: можно купить только на весь круиз, и все взрослые в вашей каюте должны купить этот пакет. Нельзя брать алкоголь и передавать другим. Подписаться на пакет можно в: the Atrium Bar, Casino Bar or the bar at the main pool area.
на сайте не нашла сколько стоит, но люди говорят что около 50 долларов ($49.95 per day) в день на каждого человека. Умножайте на количество дней в круизе и считайте сами выгодно или нет.

**Muhilda** » 10 авг 2013, 12:19

а не вот тут? http://www.carnival.com/FunShops/beverages

**WildWind** » 10 авг 2013, 15:49

Muhilda писал(а) 10 авг 2013, 12:19:а не вот тут? http://www.carnival.com/FunShops/beverages

нет, не тут. тут только отдельные бутылки или наборы, а чтобы безлимитно в барах врать, нужно на корабле купить специальный пакет (50$Хкол дней х количество зврослых в каюте). Вам наклеют стикер на карточку и будете в барах отавариваться сколько хочешь. На мой взгляд невыгодно. Я столько не выпью чтобы окупить такие траты.

**954884** » 10 окт 2013, 21:11

Всем привет. При онлайн регистрации на сайте carnival есть вопрос Will you be flying in for your cruise? Вписываю дату прилета,кем лечу, от куда лечу и куда и так же время. ответ The Flight Departure date entered is after your cruise leaves. Please ensure that you’ve entered the correct flight date. Корабль отплывает в 22ч 00 мин, а прилетаю я в 18ч 30 мин. Причем если вписываю дату на день раньше отплытия, пишет то же.проблему решил следующим образом, указал что к кораблю не лечу. Все таки в чем проблема? Наверно что то я делаю не правильно. Помогите пожалуйста.

**Форумные круизы** » 11 окт 2013, 04:53

Может перепутали даты прилёта и улёта?

**954884** » 11 окт 2013, 07:08

Проверил. Нет

**vovcheek** » 21 окт 2013, 19:24

Друзья! Прислали вот такое письмо

Hi there!

Sorry to interrupt all the daydreaming you must already be doing about your upcoming cruise on the beautiful CARNIVAL TRIUMPH. However, we'd like to take a minute of your time to tell you that if you purchased transfer service from Carnival, we'll need you to provide us with your flight details no later than 4 days prior to your cruise. Please visit us at www.carnival.com/BookedGuest as soon as possible to provide this information. Please keep in mind, we cannot guarantee transfer service for guests who do not provide us their flight information or provide incorrect details, and refunds will not be issued.

We're excited to have you sailing with us and can't wait to welcome you onboard soon!

Carnival Cruise Lines

Т.к. можно внести только рейсы в день отхода, а Мы прилетаем за день до круиза в 16.00 и взяли отель рядом с аэропортом, то как им сообщить, что Нас с рейса встречать не нужно и Мы сами придем к автобусу???

**954884** » 21 окт 2013, 20:03

954884 писал(а) 10 окт 2013, 21:11:Всем привет. При онлайн регистрации на сайте carnival есть вопрос Will you be flying in for your cruise? Вписываю дату прилета,кем лечу, от куда лечу и куда и так же время. ответ The Flight Departure date entered is after your cruise leaves. Please ensure that you’ve entered the correct flight date. Корабль отплывает в 22ч 00 мин, а прилетаю я в 18ч 30 мин. Причем если вписываю дату на день раньше отплытия, пишет то же.проблему решил следующим образом, указал что к кораблю не лечу. Все таки в чем проблема? Наверно что то я делаю не правильно. Помогите пожалуйста.

решил данную проблему звонком на горячую линию Карнивал.

**vovcheek** » 21 окт 2013, 20:17

954884 писал(а) 21 окт 2013, 20:03:решил данную проблему звонком на горячую линию Карнивал.

Ну Я так хорошо по английский не изъясняюсь по этому не вариант... пока написал им на адрес support@carnivalfunmail.com , вот правда не знаю, отвечают они с него

954884 писал(а) 21 окт 2013, 20:03:решил данную проблему

И какое решение было?

**954884** » 21 окт 2013, 20:31

они сами вписали мой рейс.

**vovcheek** » 21 окт 2013, 20:51

954884 писал(а) 21 окт 2013, 20:31:они сами вписали мой рейс.

А смысл? Нам нужно только подтвердить бронь!!! Какая им разница прилетим Мы на самолете или приедем на такси Там же не один автобус, а 20-30 штук

**zhora** » 31 окт 2013, 17:17

Тоже получил такое письмо, что должен сообщить Carnival информацию перед круизом. Прилетаю за два дня до круиза, а после окончанию остаюсь отдыхать дальше + заказал обратный трансфер у Carnival в аэропорт.
На сайте если прилетаешь раньше начала круиза, инфу не ввести. Позвонил в Carnival 1.800.764.7419, сказали что "ничего страшного, сообщите свое время для трансфера на ресепе корабля".

**TsarTV** » 01 ноя 2013, 06:31

Странно, только 5 дней назад вернулись из круиза на Карнивал с МЙ, регистрировалась за недели две до круиза, никаких писем не присылали. Никаких адресов и рейсов не вписывала, просто указала, что мне не нужен трансфер не до, не после. Зарегистрировалась без проблем на 6 человек, 3 каюты. Распечатала только посадочные талоны, так как багаж не сдавали, сразу на чек ин и в на корабль. Каюты были уже открыты, хотя приехали в 12-30, а начало должно было быть с 13-00 до 15-00, в 16-00 отплытие.
Посмешил вопрос о беременности, долго не могли перевести, возраста у всех разные и у кого-то он был, у кого-то нет)))
Может вы ставите галочки лишние где-то?

**zhora** » 01 ноя 2013, 09:21

TsarTV
Письмо нам прислали, потому что мы заказали трансфер у Carnival, а Вы от него отказались.

**Кирюха_СПБ** » 03 ноя 2013, 00:38

Сейчас прохожу процесс регистрации. "Заклинило" на вводе даты прилета перед круизом. Мучился. И в очередной раз убедился, что Михаил Задорнов очень прав в отношении Американцев .. НУ... ДЕБИ...Ы.
Всем, кто столкнулся с данной проблемой рассказываю решение. В дате НЕ ВЫБИРАЕМ из их календарика вашу дату. А вручную исправляем дату и пишем ее в формате: дата. месяц. год. Я не знаю зачем нужен их календарик , но с Русскими компьютерами возможно он конфликтует, т.к. у НАС в РОССИИ принято писать дата месяц год. В общем я исправил , получилось ОК.

**Gamma** » 04 ноя 2013, 01:17

Кирюха_СПБ писал(а) 03 ноя 2013, 00:38:исправляем дату и пишем ее в формате: дата. месяц. год.

Кирюха_СПБ писал(а) 03 ноя 2013, 00:38:у НАС в РОССИИ принято писать дата месяц год

Кирюха_СПБ,
Т.е. как в России? Это вас Задорнов надоумил?

**milav** » 22 дек 2013, 17:54

Уважаемые форумчане,

Попыталась начать зарегистироваться он-лайн и увидела что в моем бронировании мое имя написано отлично от паспорта. Те написано как на кредитной карте. Кто сталкивался с такой ситуацией и есть ли это проблема при посадке на корабль?

**GalaN** » 22 дек 2013, 21:13

Если нет возможности исправить (поля нередактируемые), то надо связаться с агентом, у которого поккпали круиз, чтобы поменяли на правильное имя.

**Гость** » 23 дек 2013, 10:11

Круиз 26 января из Майами. При попытке онлайн регистрации пишет: We apologize for the error that occurred while processing your request. Carnival.com technical support has been notified of the problem and will work to resolve the issue quickly.
Это, надо полагать, вкратце намекает, что рано ещё регистрироваться?

**milav** » 23 дек 2013, 10:29

GalaN писал(а) 22 дек 2013, 21:13:Если нет возможности исправить (поля нередактируемые), то надо связаться с агентом, у которого поккпали круиз, чтобы поменяли на правильное имя.

спасибо, написала. Правда я им и раньше уже об этом писала, тогда еще и дата рождения была не правильная. Дату исправили, а имя нет.
И поле не дает возможности редактирования

**GalaN** » 23 дек 2013, 10:46

Andrey Po , даже при оплате депозита можно уже проходить регистрацию.
Возможно, на сайте Carnival технические проблемы.

Попробуйте через некоторое время. Если снова не получится, надо будет связаться с агентом, у которого покупали круиз и выяснить причину, почему не можете пройти он-лайн регистрацию.

**Harvest** » 23 дек 2013, 12:58

Andrey Po писал(а) 23 дек 2013, 10:11:Круиз 26 января из Майами. При попытке онлайн регистрации пишет: We apologize for the error that occurred while processing your request. Carnival.com technical support has been notified of the problem and will work to resolve the issue quickly.
Это, надо полагать, вкратце намекает, что рано ещё регистрироваться?

У меня такая же жопа, круиз 5 января, на этапе Citizenship Information вылазит эта ошибка.
Написал в суппорт, ответ - "да, есть такая проблема, над ней работают денно и нощно". Ответ был недели полторы назад, ничего не поменялось...

Вообще, чем грозит отсутствие онлайн регистрации? Просто потерей времени в порту?

**Гость** » 23 дек 2013, 19:58

Harvest писал(а) 23 дек 2013, 12:58:Вообще, чем грозит отсутствие онлайн регистраци

Неистово присоединяюсь к этому вопросу.
В теории без разницы. На практике он-лайн регистрация на Ройал в 2011 помогла нам быстрее подняться на борт, минуя очередь. На Карнивале так же?

**GalaN** » 24 дек 2013, 11:38

Harvest писал(а) 23 дек 2013, 12:58:чем грозит отсутствие онлайн регистрации? Просто потерей времени в порту?

Ничем не грозит. Как Вы правильно заметили - больше времени уйдет на оформление всех документов.

**vovcheek** » 24 дек 2013, 15:30

GalaN писал(а) 24 дек 2013, 11:38:Как Вы правильно заметили - больше времени уйдет на оформление всех документов.

Ну и багаж придется потаскать за собой

**Гость** » 25 дек 2013, 09:36

Сегодня та же песня - We apologize for the error that occurred while processing your request. Carnival.com technical support has been notified of the problem and will work to resolve the issue quickly.
Круиз видит, число оставшихся до него дней показывает (32 дня). Поглядим, что изменится за месяц до поездки.

Потом начну каждый день отрубать по 5 долларов чаевых, пока регистрация не заработает

vovcheek писал(а) 24 дек 2013, 15:30:Ну и багаж придется потаскать за собой

Как бы это не пришлось делать техподдержке сайта Карнивал в душном майамском терминале

**GalaN** » 25 дек 2013, 09:49

Ну, вот чем в данном случае хорошо купить у агента - он все сделает и поможет пройти регистрацию

Я сама это недавно поняла - польза большая от агента, помощь по всем вопросам оказывает.

**Гость** » 25 дек 2013, 10:24

GalaN писал(а) 25 дек 2013, 09:49:хорошо купить у агента - он все сделает и поможет

Т.е. можно cruisedirect начинать беспокоить?

**GalaN** » 25 дек 2013, 10:31

Там есть чат, напишите и озвучьте свою проблему.

Но, конечно, удобнее работать с конкретным человеком, чем с он-лайн агентством. Я это имела в виду.

**Tabaco** » 25 дек 2013, 10:34

Стоит попробовать зайти на сайт и в свой аккаунт с разных браузеров.
Попробуйте зайти с американской странички- круиздирект американский продавец.
Я помню у нас тоже не сразу получилось , но причина была не в сайте.

**Гость** » 25 дек 2013, 13:34

Tabaco писал(а) 25 дек 2013, 10:34:круиздирект американский продавец

У меня не получается он-лайн бронирование на сайте Карнивал.
Пару лет назад брал на круиздиректе "ройял карибеан" - понравилось всё. Все этапы гладко прошли.

Теперь решил карнивал попробовать и тут нате - на самом простом этапе загвоздочка.
Чем в этой ситуации конкретный человек может помочь?
В техподдержку я написал. Робот просил подождать 72 часа. Буду ждать.
Однако такие косяки для относительно крупной компании - нехорошо. Они формируют негативный имидж на старте круиза.
И уменьшают чаевые, есс-но. Об этом я уже написал.

**GalaN** » 25 дек 2013, 13:53

Andrey Po писал(а) 25 дек 2013, 13:34:Чем в этой ситуации конкретный человек может помочь?

Тем, что агент или сам решает проблему с регистрацией, или звонит непосредственно в офис круизной компании и выясняет причину.

**Гость** » 25 дек 2013, 16:37

GalaN писал(а) 25 дек 2013, 13:53:звонит непосредственн

Ну он и должен это делать. Он же получает деньги за это.
В моем случае проблему будет решать Круиздирект, я уже созвонился с ними. Спасибо за пояснения.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР