Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Где и как бронировать круизы: популярные сайты и агентства, сравнение цен. Правила изменения и отмены брони, советы по оплате и выбору каюты.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #51

Сообщение Erleben » 21 авг 2013, 12:26

NataXa писал(а) 21 авг 2013, 09:05:Erleben, Павел, спасибо за поддержку, но чувствую одними плюсиками тут не отделаешься))
Они мне в ночи опять письмо прислали
Правильно я понимаю то ,что я должна им письменно отправить согласие на то, что я согласна на такое бронирование с возможной последующей заменой каюты? Потому что денег они до сих пор с меня не сняли за бронирование.

На kreuzfahrtberater.de вообще система такая.
Сначала отправляете запрос на возможность бронирования,они отвечают, что бронирование держат для вас несколько дней и, если вы не передумали, напишите им об этом в свободной форме. я у них несколько раз бронировала,всё время такая система.

WIr haben Ihre Daten erfolgreich erhalten und der Buchung zugeordnet. Vor definitiver Buchung der Kreuzfahrten möchten wir noch einmal bezüglich der Kabine auf Sie zurückkommen:

Die Kabine 9294 ist behindertengerecht ausgestattet und wie in der vorherigen E-Mail meiner Kollegin beschrieben durchaus auch regulär buchbar. Bitte beachten Sie aber, dass die Kabine entsprechend anders aufgebaut ist und Costa Kreuzfahrten Sie bei Bedarf ohne Rücksprache in eine andere Kabine bucht.

WICHTIG: Sind Sie bei dieser Kreuzfahrt an Bord? Bitte geben Sie uns dann noch einmal Bescheid, sobald Sie sich entschieden haben, ob Sie die Reise fest buchen möchten. Gerne erledigen wir dann alles Weitere für Sie, und senden Ihnen die komplette Bestätigung.

Перевод этого письма:
" Кабина 9294 оборудована для инвалидов и, как Вам уже ответили, может быть заказана на начальном этапе любым желающим. Но просим обратить Ваше внимание,что если будет запрос именно на эту кабину , то Коста без дополнительного уведомления,предоставит Вам другую каюту.
ВАЖНО:Вы желаете быть на борту корабля в этом круизе? Пожалуйста, подтвердите это ещё раз, как только получите это сообщение. Мы охотно сделаем для вас всё, что для этого необходимо и пришлём Вам подтверждения Вашего заказа"
Ну и хрен с ним, что мой поезд ушёл! Ведь есть же ещё корабли!
Аватара пользователя
Erleben
почетный путешественник
 
Сообщения: 4746
Регистрация: 14.11.2011
Город: Вена
Благодарил (а): 775 раз.
Поблагодарили: 1495 раз.
Возраст: 72
Страны: 31
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #52

Сообщение NataXa » 21 авг 2013, 14:05

Erleben, спасибо еще раз.
письмо отправила ,жду
Аватара пользователя
NataXa
полноправный участник
 
Сообщения: 328
Регистрация: 27.09.2012
Город: СПб
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 55
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #53

Сообщение Erleben » 21 авг 2013, 15:19

Не волнуйтесь!
Всё будет нормально!
Ну и хрен с ним, что мой поезд ушёл! Ведь есть же ещё корабли!
Аватара пользователя
Erleben
почетный путешественник
 
Сообщения: 4746
Регистрация: 14.11.2011
Город: Вена
Благодарил (а): 775 раз.
Поблагодарили: 1495 раз.
Возраст: 72
Страны: 31
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Выбираем общефорумный круиз на весну 2014 года

Сообщение: #54

Сообщение Valyushenka » 28 авг 2013, 20:26

Подскажите пожалуйста (извините, если не в той теме) можно ли начать круиз из Стамбула и закончить там же?
Интересует такой:
Eastern Mediterranean Cruise with MSC Preziosa
7 Days from/to Venice, departure 12/04/2014
http://www.seascanner.com/reise.php?reise=65935
Барселона весной 2016
Valyushenka
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 18.08.2013
Город: Краснодар
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Страны: 2
Пол: Женский

Re: Выбираем общефорумный круиз на весну 2014 года

Сообщение: #55

Сообщение Yury-Shef » 28 авг 2013, 21:41

Valyushenka писал(а) 28 авг 2013, 20:26:Подскажите пожалуйста (извините, если не в той теме) можно ли начать круиз из Стамбула и закончить там же?
Интересует такой:
Eastern Mediterranean Cruise with MSC Preziosa
7 Days from/to Venice, departure 12/04/2014
http://www.seascanner.com/reise.php?reise=65935


В этом году у MSC были подсадки в Стамбуле
и во всех системах бронирования они были доступны.
Сейчас их нет и на ваши конкретные даты в том числе.
До апреля 2014 года еще есть время,
возможно MSC выделит небольшую квоту кают для посадки в Стамбуле.
Нужно следить за ситуацией.
Аватара пользователя
Yury-Shef
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6994
Регистрация: 11.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1779 раз.
Поблагодарили: 1382 раз.
Возраст: 56
Страны: 37
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Re: Выбираем общефорумный круиз на весну 2014 года

Сообщение: #56

Сообщение haje » 28 авг 2013, 22:36

Valyushenka писал(а) 28 авг 2013, 20:26:Подскажите пожалуйста (извините, если не в той теме) можно ли начать круиз из Стамбула и закончить там же?
Интересует такой:
Eastern Mediterranean Cruise with MSC Preziosa
7 Days from/to Venice, departure 12/04/2014
http://www.seascanner.com/reise.php?reise=65935


а что вам мешает им написать и спросить? они нормальные ребята, отвечают всегда. не так быстро как хотелось, но отвечают. если трудности с языком, переводчик в помощь, но трудно потом придется с ними общаться по мелочам, если без языка совсем. если язык есть, все карты в руки!
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Выбираем общефорумный круиз на весну 2014 года

Сообщение: #57

Сообщение Yury-Shef » 28 авг 2013, 22:44

Valyushenka писал(а) 28 авг 2013, 20:26:Подскажите пожалуйста (извините, если не в той теме) можно ли начать круиз из Стамбула и закончить там же?
Интересует такой:
Eastern Mediterranean Cruise with MSC Preziosa
7 Days from/to Venice, departure 12/04/2014
http://www.seascanner.com/reise.php?reise=65935


Кстати, загляните в другой поисковик круиз.ком.
Там можно выбрать порт посадки - Стамбул на любые даты.
Например
http://cs.cruise.com/cs/forms/CruiseRes ... 027&did=-1

Правда, цены не радуют....
Аватара пользователя
Yury-Shef
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6994
Регистрация: 11.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1779 раз.
Поблагодарили: 1382 раз.
Возраст: 56
Страны: 37
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #58

Сообщение Valyushenka » 29 авг 2013, 07:10

СПасибо, попытаюсь, хотя с языком трудновато
Барселона весной 2016
Valyushenka
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 18.08.2013
Город: Краснодар
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Страны: 2
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #59

Сообщение korn64 » 29 авг 2013, 18:17

Valyushenka писал(а) 29 авг 2013, 07:10:СПасибо, попытаюсь, хотя с языком трудновато

Воспользуйтесь Гугл переводчиком. Кривовато, но смысл будет понятен.
korn64
путешественник
 
Сообщения: 1025
Регистрация: 24.08.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 179 раз.
Возраст: 61
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #60

Сообщение Valyushenka » 07 сен 2013, 18:18

Может быть, кому-то ещё интересно, что мне ответили...

Dear Valentina,
Thank you very much for your request.
MSC Cruises offers your requested cruise with MSC Preziosa also departing
16 April from Istanbul. However, they are not bookable anymore through the
German market. We can offer you this cruise only departing form Venice or
Bari for example.
Барселона весной 2016
Valyushenka
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 18.08.2013
Город: Краснодар
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Страны: 2
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #61

Сообщение haje » 07 сен 2013, 19:31

Valyushenka писал(а) 07 сен 2013, 18:18:Может быть, кому-то ещё интересно, что мне ответили...

Dear Valentina,
Thank you very much for your request.
MSC Cruises offers your requested cruise with MSC Preziosa also departing
16 April from Istanbul. However, they are not bookable anymore through the
German market. We can offer you this cruise only departing form Venice or
Bari for example.


облом.
что поделать, ищите другие варианты.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #62

Сообщение VOVINA » 07 сен 2013, 19:52

Как я поняла, Вам дадут другую каюту, взамен этой или сами выберите сейчас другую свободную.
Аватара пользователя
VOVINA
путешественник
 
Сообщения: 1921
Регистрация: 02.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 411 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 109
Страны: 85
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #63

Сообщение galiga » 24 окт 2013, 08:51

Доброго всем времени суток
Нужен совет: вчера вечером забронировала круиз на сайте kreuzfahrtberater
Но - не получила никакого подтверждения ( в спаме тоже нет). Деньги не сняли.
Кто заказывал на этом сайте - скажите это нормально и нужно подождать или что-что глючит - они обновили сайт вчера
( и кстати по этому поводу дают доп. бонус 20 евро )
Люблю путешествия, не люблю правила
Аватара пользователя
galiga
путешественник
 
Сообщения: 1178
Регистрация: 01.06.2013
Город: Хайфа
Благодарил (а): 189 раз.
Поблагодарили: 236 раз.
Возраст: 54
Страны: 37
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #64

Сообщение haje » 24 окт 2013, 10:02

galiga писал(а) 24 окт 2013, 08:51:Доброго всем времени суток
Нужен совет: вчера вечером забронировала круиз на сайте kreuzfahrtberater
Но - не получила никакого подтверждения ( в спаме тоже нет). Деньги не сняли.
Кто заказывал на этом сайте - скажите это нормально и нужно подождать или что-что глючит - они обновили сайт вчера
( и кстати по этому поводу дают доп. бонус 20 евро )


напишите им. они всегда отвечают.

тоже заметил обновление сайта. пока не могу сказать, что стало удобнее...
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #65

Сообщение Erleben » 24 окт 2013, 10:07

Ну надо же! Обновили...
А я только в понедельник у них заказывала.
И вообще не первый раз заказываю.
Обычно они сразу посылают подтверждение резервирования, которое длится несколько дней. А потом им надо писать письмо в свободной форме, что не передумали, и они присылают алгоритм дальнейших действий.
Я что- то не помню, чтобы я у них на сайте банковские данные вводила.
На Princess и Costa они присылали банковские реквизиты, в случаяe AIDA переадресовывали на сайт компании.
Может быть с новым видом сайта и процедура бронирования у них изменилась?
Ну и хрен с ним, что мой поезд ушёл! Ведь есть же ещё корабли!
Аватара пользователя
Erleben
почетный путешественник
 
Сообщения: 4746
Регистрация: 14.11.2011
Город: Вена
Благодарил (а): 775 раз.
Поблагодарили: 1495 раз.
Возраст: 72
Страны: 31
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #66

Сообщение Erleben » 24 окт 2013, 10:10

haje писал(а) 24 окт 2013, 10:02:тоже заметил обновление сайта. пока не могу сказать, что стало удобнее...

Да, непривычно...
Сейчас попробую что- нибудь забронировать до введения данных карты...
Ну и хрен с ним, что мой поезд ушёл! Ведь есть же ещё корабли!
Аватара пользователя
Erleben
почетный путешественник
 
Сообщения: 4746
Регистрация: 14.11.2011
Город: Вена
Благодарил (а): 775 раз.
Поблагодарили: 1495 раз.
Возраст: 72
Страны: 31
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #67

Сообщение galiga » 24 окт 2013, 10:23

да...
такая простая вещь
4 часа в день на сон мне мало по видимому
написала.
Люблю путешествия, не люблю правила
Аватара пользователя
galiga
путешественник
 
Сообщения: 1178
Регистрация: 01.06.2013
Город: Хайфа
Благодарил (а): 189 раз.
Поблагодарили: 236 раз.
Возраст: 54
Страны: 37
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #68

Сообщение galiga » 24 окт 2013, 10:27

Erleben писал(а) 24 окт 2013, 10:07:Ну надо же! Обновили...
А я только в понедельник у них заказывала.


порадовал бонус ( для круиза который стоит 200евро бонус в 20 очень приятен )
Люблю путешествия, не люблю правила
Аватара пользователя
galiga
путешественник
 
Сообщения: 1178
Регистрация: 01.06.2013
Город: Хайфа
Благодарил (а): 189 раз.
Поблагодарили: 236 раз.
Возраст: 54
Страны: 37
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #69

Сообщение Erleben » 24 окт 2013, 10:28

Попробовала несколько вариантов.
Процедура бронирования та же.
Просто вводишь свои данные на первом этапе. Никаких банковских данных не требуют.
Каким образом они бы у Вас деньги сняли, если Вы не давали им данные карточки?
Напишите им письмо или оформите бронь снова.

Отсутствие привычного списка 80 круизов не порадовало. Надо все пролистать. Не удобно.Наглядности меньше.Придётся привыкнуть.
А в остальном, лучше стало, что уже вместе с маршрутом сразу фото кают корабля...
Ну и хрен с ним, что мой поезд ушёл! Ведь есть же ещё корабли!
Аватара пользователя
Erleben
почетный путешественник
 
Сообщения: 4746
Регистрация: 14.11.2011
Город: Вена
Благодарил (а): 775 раз.
Поблагодарили: 1495 раз.
Возраст: 72
Страны: 31
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #70

Сообщение galiga » 24 окт 2013, 10:32

Erleben писал(а) 24 окт 2013, 10:28:Попробовала несколько вариантов.
Процедура бронирования та же.
Просто вводишь свои данные на первом этапе. Никаких банковских данных не требуют.
Каким образом они бы у Вас деньги сняли, если Вы не давали им данные карточки?


на последнем этапе нужно было ввести данные кредитки
Люблю путешествия, не люблю правила
Аватара пользователя
galiga
путешественник
 
Сообщения: 1178
Регистрация: 01.06.2013
Город: Хайфа
Благодарил (а): 189 раз.
Поблагодарили: 236 раз.
Возраст: 54
Страны: 37
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #71

Сообщение Erleben » 24 окт 2013, 10:35

galiga писал(а) 24 окт 2013, 10:27:
порадовал бонус ( для круиза который стоит 200евро бонус в 20 очень приятен )

Да! Они на все заказанные у них круизы такой бонус дают. Причём пишут, что при условии, что заказываешь двух человек в каюте.
Но я всегда заказываю с одиночным размещением, мне дают бонус тоже.
У них ещё фишка есть- если вы найдёте на других сайтах ту же цену, но с большим бонусом, то они обещают вам бонус в том же размере. Этого пока не находила.
Ну и хрен с ним, что мой поезд ушёл! Ведь есть же ещё корабли!
Аватара пользователя
Erleben
почетный путешественник
 
Сообщения: 4746
Регистрация: 14.11.2011
Город: Вена
Благодарил (а): 775 раз.
Поблагодарили: 1495 раз.
Возраст: 72
Страны: 31
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #72

Сообщение Erleben » 24 окт 2013, 10:42

galiga писал(а) 24 окт 2013, 10:32:
на последнем этапе нужно было ввести данные кредитки

У них для разных компаний разная процедура бронирования.

А вы что за круиз у них за 200 евро заказывали?

В любом случае они при оформлении бронирования в заключении благодарят за бронирование на их сайте и пишут номер брони.
Я всегда, прежде, чем закрыть страницу номер этот записываю.
Причём этот касается всех интернет- заказов. Было пару раз, что тоже подтверждение на почту не было( в одном случае точно помню сделала ошибку в e-meil адресе)
Ну и хрен с ним, что мой поезд ушёл! Ведь есть же ещё корабли!
Аватара пользователя
Erleben
почетный путешественник
 
Сообщения: 4746
Регистрация: 14.11.2011
Город: Вена
Благодарил (а): 775 раз.
Поблагодарили: 1495 раз.
Возраст: 72
Страны: 31
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #73

Сообщение galiga » 24 окт 2013, 10:44

Erleben писал(а) 24 окт 2013, 10:35:У них ещё фишка есть- если вы найдёте на других сайтах ту же цену, но с большим бонусом, то они обещают вам бонус в том же размере. Этого пока не находила.


да - я видела , приятно - в данном случаые нe актуально, но на будущее хорошо знать об этом
Люблю путешествия, не люблю правила
Аватара пользователя
galiga
путешественник
 
Сообщения: 1178
Регистрация: 01.06.2013
Город: Хайфа
Благодарил (а): 189 раз.
Поблагодарили: 236 раз.
Возраст: 54
Страны: 37
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #74

Сообщение Erleben » 24 окт 2013, 10:53

Нашла общий список круизов " в последнюю минуту"
Он теперь в одном из разделов " спецпредложений"
Ну и хрен с ним, что мой поезд ушёл! Ведь есть же ещё корабли!
Аватара пользователя
Erleben
почетный путешественник
 
Сообщения: 4746
Регистрация: 14.11.2011
Город: Вена
Благодарил (а): 775 раз.
Поблагодарили: 1495 раз.
Возраст: 72
Страны: 31
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #75

Сообщение galiga » 24 окт 2013, 11:14

У них еще можно подписаться на уведомление о изменении цен
очень удобно
Люблю путешествия, не люблю правила
Аватара пользователя
galiga
путешественник
 
Сообщения: 1178
Регистрация: 01.06.2013
Город: Хайфа
Благодарил (а): 189 раз.
Поблагодарили: 236 раз.
Возраст: 54
Страны: 37
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #76

Сообщение galiga » 24 окт 2013, 13:33

Erleben писал(а) 24 окт 2013, 10:42:
А вы что за круиз у них за 200 евро заказывали?


Коста Пасифика с23 января -
Civitavecchia, La Spezia, Savona, Marseille, Barcelona, Palma de Mallorca, Civitavecchia
Erleben писал(а) 24 окт 2013, 10:42:В любом случае они при оформлении бронирования в заключении благодарят за бронирование на их сайте и пишут номер брони.
Я всегда, прежде, чем закрыть страницу номер этот записываю.
Причём этот касается всех интернет- заказов. Было пару раз, что тоже подтверждение на почту не было( в одном случае точно помню сделала ошибку в e-meil адресе)


вернусь домой посмотрю в лептопе, спасибо
Люблю путешествия, не люблю правила
Аватара пользователя
galiga
путешественник
 
Сообщения: 1178
Регистрация: 01.06.2013
Город: Хайфа
Благодарил (а): 189 раз.
Поблагодарили: 236 раз.
Возраст: 54
Страны: 37
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #77

Сообщение galiga » 24 окт 2013, 19:31

разобралась!
они хотели чтобы я согласилась на
Einverständnis zur sofortigen, verbindlichen Festbuchung - Согласие на немедленное , обязывающей сделки бронирования фирмы
есть !
иду в тему о круизе ...
спасибо Erleben за поддержку
Люблю путешествия, не люблю правила
Аватара пользователя
galiga
путешественник
 
Сообщения: 1178
Регистрация: 01.06.2013
Город: Хайфа
Благодарил (а): 189 раз.
Поблагодарили: 236 раз.
Возраст: 54
Страны: 37
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #78

Сообщение MaryNata » 13 фев 2014, 14:36

Форучане помогите!
Пытаюсь на сайте kreuzfahrtberater.de
забронировать круиз на Коста Классика, после бронирования приходит письмо на почту, перехожу по ссылке, чтоб оплатить и пишет :
In Ihrer Buchung ist kein Zahlungszeitpunkt hinterlegt. Bitte kontaktieren Sie uns, damit der Fehler korrigiert werden kann. Sie können die Buchung dann im Anschluss über diese Seite bezahlen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Что с этим делать?
Costa Pacifica-15/03/2014 Савона-Марсель-Барселона-Пальма де Майорка-море-Чивитавекья-Ла Специя-Савона
Аватара пользователя
MaryNata
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 11.01.2014
Город: Одесса
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #79

Сообщение haje » 13 фев 2014, 15:34

MaryNata писал(а) 13 фев 2014, 14:36:
Что с этим делать?



написать им на мыло.не волнуйтесь, у меня такое было тоже. все будет в порядке.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #80

Сообщение MaryNata » 13 фев 2014, 15:49

Спасибо большое, а тоя уже повторно прошла бронирование и выбрала др каюту, а результат тот же!
Начала переживать, что я в принципе что-то не так делаю.
Costa Pacifica-15/03/2014 Савона-Марсель-Барселона-Пальма де Майорка-море-Чивитавекья-Ла Специя-Савона
Аватара пользователя
MaryNata
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 11.01.2014
Город: Одесса
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #81

Сообщение Andrei32 » 13 фев 2014, 15:55

Почитайте вот тут последние сообщения: Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме
Похоже, что бератер тоже не хочет продавать Косту не резидентам. По крайней мере спрашивает правильно ли указано гражданство
Andrei32
путешественник
 
Сообщения: 1317
Регистрация: 07.06.2012
Город: Magdeburg
Благодарил (а): 184 раз.
Поблагодарили: 235 раз.
Возраст: 47
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #82

Сообщение MaryNata » 13 фев 2014, 16:08

Спасибо. Поняла, что проблема не у меня одной.
Читаю.
Costa Pacifica-15/03/2014 Савона-Марсель-Барселона-Пальма де Майорка-море-Чивитавекья-Ла Специя-Савона
Аватара пользователя
MaryNata
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 11.01.2014
Город: Одесса
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #83

Сообщение MaryNata » 05 мар 2014, 10:53

Исправте меня, если пишу не в ту ветку.
kreuzfahrtberater прислало письмо, что хотят закинуть мне бонус 40 евро, которые они обещали за бронь на их сайте. Так вот, нужно у них на сайте заполнить форму для платежа. Прошу помощи у укр круизеров. Вот что нужно заполнить:

Ihre Kontoinformationen
Name der Bank: (это понятно)

Kontoinhaber: (это я?)

(europäische Bankverbindung)
IBAN: (.............этот реквизит мне в банке дать не могут..........то ли укр банки не имеют IBAN то ли еще что...)

BIC: (это я нашла........)
у меня в распечатке с банк реквизитами есть еще CORRESPONDENT ACCOUNT NUMBER: 100...... и еще непосредственно номер моего счета и все
...................куда это все писать????
Costa Pacifica-15/03/2014 Савона-Марсель-Барселона-Пальма де Майорка-море-Чивитавекья-Ла Специя-Савона
Аватара пользователя
MaryNata
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 11.01.2014
Город: Одесса
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #84

Сообщение Andrei32 » 05 мар 2014, 11:17

MaryNata писал(а) 05 мар 2014, 10:53:IBAN: (.............этот реквизит мне в банке дать не могут..........то ли укр банки не имеют IBAN то ли еще что...)

Если банк вам такого номера не дает, то перевод без IBAN не получится, это по сути номер счета. см wiki
Andrei32
путешественник
 
Сообщения: 1317
Регистрация: 07.06.2012
Город: Magdeburg
Благодарил (а): 184 раз.
Поблагодарили: 235 раз.
Возраст: 47
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #85

Сообщение Форумные круизы » 05 мар 2014, 11:35

Сходите в банк и откройте текущий счёт в евро. Вместе с договором получите этот IBAN. Если текущего счёта нет, то перевод не пройдёт. Если текущий счёт не в евро, банк имеет право не принять перевод.
Википедия писал(а):На Украине IBAN принят как один из вариантов формата счета для международных переводов с 01.01.2011. У сопровождающей стандарт компании SWIFT украинский формат IBAN не зарегистрирован (по состоянию на 01.04.2013), использование IBAN на Украине необязательно и зависит от конкретного банка
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32731
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #86

Сообщение haje » 05 мар 2014, 12:00

MaryNata писал(а) 05 мар 2014, 10:53:Исправте меня, если пишу не в ту ветку.
kreuzfahrtberater прислало письмо, что хотят закинуть мне бонус 40 евро, которые они обещали за бронь на их сайте.


предложите им использовать эти 40 евро на он борт кредит в вашем предстоящем круизе или уменьшить на эту сумму финальный платеж.
зачем вам их получать по переводу? потмо с банком заимеете гембель и будет себе дороже.

Kuskow писал(а) 05 мар 2014, 11:35:сходите в банк и откройте текущий счёт в евро". Вместе с договором получите этот IBAN. Если текущего счёта нет, то перевод не пройдёт. Если текущий счёт не в евро, банк имеет право не принять перевод.

дополню Павла.
то, что у вас есть карточный счет (на кредитку) не означает, что у вас есть основной (текущий) счет в банке. это 2 большие разницы, как говорят у нас.
можно открыть текущий счет, но у нас в стране не все так просто с платежами по нему, в том числе и с получением средств.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #87

Сообщение Erleben » 05 мар 2014, 13:07

haje писал(а) 05 мар 2014, 12:00:
предложите им использовать эти 40 евро на он борт кредит в вашем предстоящем круизе или уменьшить на эту сумму финальный платеж.
зачем вам их получать по переводу? потмо с банком заимеете гембель и будет себе дороже.


Странно. Сколько раз с ними имела дела, всегда или на корабельный счёт перечисляли или включали в счёт платежа.
Согласна с haje, им надо написать письмо. Они очень хорошо на письма реагируют.
Ну и хрен с ним, что мой поезд ушёл! Ведь есть же ещё корабли!
Аватара пользователя
Erleben
почетный путешественник
 
Сообщения: 4746
Регистрация: 14.11.2011
Город: Вена
Благодарил (а): 775 раз.
Поблагодарили: 1495 раз.
Возраст: 72
Страны: 31
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #88

Сообщение MaryNata » 05 мар 2014, 18:55

Спасибо всем, кто откликнулся.
Действительно наши банки не имеют IBAN, поэтому и проблема.
Erleben писал(а) 05 мар 2014, 13:07:
haje писал(а) 05 мар 2014, 12:00:
предложите им использовать эти 40 евро на он борт кредит в вашем предстоящем круизе или уменьшить на эту сумму финальный платеж.
зачем вам их получать по переводу? потмо с банком заимеете гембель и будет себе дороже.


Странно. Сколько раз с ними имела дела, всегда или на корабельный счёт перечисляли или включали в счёт платежа.
Согласна с haje, им надо написать письмо. Они очень хорошо на письма реагируют.


Я была б и сама не против, но все началось с того, что мне прислали письмо:
da Sie den Reisepreis direkt an Costa Kreuzfahrten bezahlen, können wir Ihnen Ihr Bordguthaben nicht mehr in Form eines Rechnungsabzugs zukommen lassen. Wir bitten Sie daher, uns über den nachstehenden Link Ihre Bankverbindung zu übermitteln, wir überweisen Ihnen dann unseren Kreuzfahrtberater-Bonus vor Reiseantritt:


Я им ответила, что не имею возможности заполнить форму на сайте, поэтому высылаю реквизиты своего банка (и переслала реквизиты, кот получила в своем банке для перечисления на КАРТОЧНЫЙ евровый счет). Мой банк меня заверил, что валюта на КАРТОЧНЫЕ счета физ лиц поступает без проблем. (текущий счет у меня открыт в долларах, но и там в реквизитах нет IBAN!!!! Банк ответил сегодня, что для Украины нужны совсем другие реквизиты, поэтому ничем помочь не могут). А немцы ответили сначала, что приняли к рассмотрению мои реквизиты, но сегодня утром пришло письмо, что (переводчик)
...мы получили ответ от нашей бухгалтерии по поводу Вашего банковского счета. По техническим причинам мы должны просить вас, чтобы заполнить банковские реквизиты по указанной ссылке. Мы можем только вернуть деньги. Из опыта с другими гостями из Украины, мы знаем, что это возможно. Спасибо за вашу помощь!


И ...??? Понимаю, что 40 евро-не большие деньги, но жалко как-то)))))
Costa Pacifica-15/03/2014 Савона-Марсель-Барселона-Пальма де Майорка-море-Чивитавекья-Ла Специя-Савона
Аватара пользователя
MaryNata
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 11.01.2014
Город: Одесса
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #89

Сообщение Andrei32 » 05 мар 2014, 19:20

Тогда у вас 3 варианта:
1. Написать бератеру, что бы засчитали как onboard-кредит
2. Открыть счет в другом банке, где есть IBAN система
3. Забить на 40€
Andrei32
путешественник
 
Сообщения: 1317
Регистрация: 07.06.2012
Город: Magdeburg
Благодарил (а): 184 раз.
Поблагодарили: 235 раз.
Возраст: 47
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #90

Сообщение MaryNata » 05 мар 2014, 19:24

Andrei32 писал(а) 05 мар 2014, 19:20:Тогда у вас 3 варианта:
1. Написать бератеру, что бы засчитали как onboard-кредит
2. Открыть счет в другом банке, где есть IBAN система
3. Забить на 40€


А разве их письмо :
da Sie den Reisepreis direkt an Costa Kreuzfahrten bezahlen, können wir Ihnen Ihr Bordguthaben nicht mehr in Form eines Rechnungsabzugs zukommen lassen. Wir bitten Sie daher, uns über den nachstehenden Link Ihre Bankverbindung zu übermitteln, wir überweisen Ihnen dann unseren Kreuzfahrtberater-Bonus vor Reiseantritt
(потому что вы платите стоимость тура непосредственно в Costa Cruises, мы не можем отправить вас в форме заявления вызывают показ на борту кредит. Поэтому мы просим Вас отправить нам по ссылке ниже вашего банковского счета, мы вернем вам то наши круизные консультанты бонус до вылета)

не говорит о том, что они не могут мне засчитать как onboard-кредит?
Costa Pacifica-15/03/2014 Савона-Марсель-Барселона-Пальма де Майорка-море-Чивитавекья-Ла Специя-Савона
Аватара пользователя
MaryNata
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 11.01.2014
Город: Одесса
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #91

Сообщение Andrei32 » 05 мар 2014, 19:33

нет, не говорит. Говорится, что вернуть вам деньги могут на счет, т.к. засчитать этот бонус в счет (Rechnung) не могут, т.к. платили напрямую. Вы у них напрямую спрашивали, могут ли они засчитать этот бонус для трат на корабле?
Andrei32
путешественник
 
Сообщения: 1317
Регистрация: 07.06.2012
Город: Magdeburg
Благодарил (а): 184 раз.
Поблагодарили: 235 раз.
Возраст: 47
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #92

Сообщение MaryNata » 05 мар 2014, 20:03

Andrei32 писал(а) 05 мар 2014, 19:33:нет, не говорит. Говорится, что вернуть вам деньги могут на счет, т.к. засчитать этот бонус в счет (Rechnung) не могут, т.к. платили напрямую. Вы у них напрямую спрашивали, могут ли они засчитать этот бонус для трат на корабле?


Спросила, жду ответ.
Costa Pacifica-15/03/2014 Савона-Марсель-Барселона-Пальма де Майорка-море-Чивитавекья-Ла Специя-Савона
Аватара пользователя
MaryNata
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 11.01.2014
Город: Одесса
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #93

Сообщение MaryNata » 05 мар 2014, 21:06

Вот, что пишут:
Unseren Kreuzfahrtberaterbonus können wir Ihnen leider nicht als Bordguthaben gewähren. Daher möchten wir Ihnen den Betrag gerne auf Ihr
Konto überweisen. Bitte verraten Sie uns hierfür Ihre Bankdaten. Gerne versuchen wir dann, den Betrag in Höhe von 40 EUR auf Ihr Konto zu überweisen.
Costa Pacifica-15/03/2014 Савона-Марсель-Барселона-Пальма де Майорка-море-Чивитавекья-Ла Специя-Савона
Аватара пользователя
MaryNata
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 11.01.2014
Город: Одесса
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #94

Сообщение Форумные круизы » 06 мар 2014, 03:29

Andrei32 писал(а) 05 мар 2014, 19:20:2. Открыть счет в другом банке, где есть IBAN система

А по-моему, это просто единственный вариант.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32731
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #95

Сообщение Andrei32 » 06 мар 2014, 08:02

Значит остаются только вариант 2, ну и не очень приятный вариант 3
Andrei32
путешественник
 
Сообщения: 1317
Регистрация: 07.06.2012
Город: Magdeburg
Благодарил (а): 184 раз.
Поблагодарили: 235 раз.
Возраст: 47
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #96

Сообщение haje » 06 мар 2014, 11:36

MaryNata писал(а) 05 мар 2014, 21:06:Вот, что пишут:
Unseren Kreuzfahrtberaterbonus können wir Ihnen leider nicht als Bordguthaben gewähren. Daher möchten wir Ihnen den Betrag gerne auf Ihr
Konto überweisen. Bitte verraten Sie uns hierfür Ihre Bankdaten. Gerne versuchen wir dann, den Betrag in Höhe von 40 EUR auf Ihr Konto zu überweisen.


звучит странно. потому что у меня с сисканером свои счеты, ну и был у них должок мне 60 евро. я попросил их включить в он борт кредит на Косту в новогоднем круизе. так мало того, что к имеющимся 20 евро он борт кредита при бронировании, они спокойно добавили еще 60, хотя и аванс и финальная оплата шла именно на Косту. и потом в полученных от Косты доках присутствовал ваучер на всю сумму он борт кредита.
значит, возможность есть. почему они ее не используют, это другой вопрос.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #97

Сообщение Andrei32 » 06 мар 2014, 11:41

haje писал(а) 06 мар 2014, 11:36:...значит, возможность есть ...

- Вчера была, сегодня нет
- завтра будет?
- Может да, a может нет
Andrei32
путешественник
 
Сообщения: 1317
Регистрация: 07.06.2012
Город: Magdeburg
Благодарил (а): 184 раз.
Поблагодарили: 235 раз.
Возраст: 47
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #98

Сообщение Lamp » 06 мар 2014, 11:49

MaryNata писал(а) 05 мар 2014, 18:55:Спасибо всем, кто откликнулся.
Действительно наши банки не имеют IBAN, поэтому и проблема.



Как то с трудом верится в это.По моему вы с банком недопоняли друг друга...Скажите какие у вас в Одессе есть крупные банки с большой филиальной сетью по стране? Можете их назвать? На самом деле IBAN это комбинация из 27 букв и знаков.Где первые две буквы это название страны , потом идет цифровое обозначение банка, а последние 12 цифр это личный номер счета вкладчика. Когда открываете счет в евро то все эти реквизиты вот получаете.
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8663
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #99

Сообщение haje » 06 мар 2014, 11:53

та нет у нас с этим никаких проблем. я же написал, у меня открыт счет в евро и есть IBAN, я несколько раз делал платежи за бугор и получил оттуда, все без проблем.
девушке просто надо сменить банк, вот и все.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

Сообщение: #100

Сообщение Lamp » 06 мар 2014, 12:08

haje писал(а) 06 мар 2014, 11:53:та нет у нас с этим никаких проблем. я же написал, у меня открыт счет в евро и есть IBAN



Вы тоже в Одессе открывали счет в банке в евро?
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8663
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизы — советы, отзывы, маршрутыБронирование круизов — где и как купить круиз



Включить мобильный стиль