Форум Винского

**Sleepybee** » 10 фев 2012, 10:27

Круиз-то купили (7-NIGHT EASTERN CARIBBEAN из Fort Lauderdale), оплатили. Теперь вот решила сразу же до кучи и зарегистрироваться.
Меня подклинило вот на этом пункте, он сразу за инфо о паспорте:
"If you are from a visa waiver country and have an ESTA authorization you do not need to enter a visa number. Guests from non-visa waiver countries are required to have a valid visa for this itinerary.
Place of Issuance
Visa Control Number
Issue Date
Expiration Date"

Мне сюда номер штатовской визы вписывать что ли?
Или чего они от меня хотят??!

Смежные темы:
Бронирование круизов Holland America (HAL): заказ, оплата, изменение, ошибки, отмена
Holland America: Mariner Society - сообщество постоянных пассажиров
Круизная компания Holland America Line (HAL)

**GalaN** » 10 фев 2012, 10:39

Sleepybee, да, Вам необходимо ввести все данные Вашей американской визы, тк. Ваша страна гражданства не входит в список стран ESTA.

**Sleepybee** » 10 фев 2012, 10:40

спасибо!!!

**Sleepybee** » 10 фев 2012, 10:53

GalaN писал(а) 10 фев 2012, 10:39:Sleepybee, да, Вам необходимо ввести все данные Вашей американской визы, тк. Ваша страна гражданства не входит в список стран ESTA.

Ой... а номер визы? или Control number?

**GalaN** » 10 фев 2012, 10:56

Кем выдан, номер визы, дата выдачи, дата окончания. Насколько правильно я перевожу.
У нас ESTA, поэтому как выглядит американская виза для россиян, к сожаленью, не знаю.

**Sleepybee** » 10 фев 2012, 11:00

GalaN писал(а) 10 фев 2012, 10:56:Кем выдан, номер визы, дата выдачи, дата окончания. Насколько правильно я перевожу.
У нас ESTA, поэтому как выглядит американская виза для россиян, к сожаленью, не знаю.

Просто на визе для россиян есть номер визы (как я понимаю) - он красный, никак не подписан и состоит из 1 буквы и 7 цифр и Control number - черным шрифтом,так и подписан - control number и состоит из 14 цифр . Раз они запрашивают vosa control number я его и ввела. как раз там места на 14 цифр Надеюсь, правильно.

**GalaN** » 10 фев 2012, 11:05

Если не "кричит" в данном месте и пропускает дальше, значит, все правильно.
Видно в визах для других стран есть и 14 символов.

**Nickos68** » 10 фев 2012, 11:47

Да , именно номер цифровой, то же самое просят авиакомпании при покупке билетов а США , этот номер обычно имеет год (2011, например в этих цифрах), а красненький это номер визы и он 8 или 9 значный. Но здест просят именно контрол намбер

**aleks200879** » 10 фев 2012, 16:24

Товарищи,в каком формате заполняли контактный номер телефона?

**GalaN** » 10 фев 2012, 16:47

Наш латвийский не проходил: ни с кодом страны, ни без.
Ввели первые три цифры код Нью Йорка 212, а потом свой номер мобильного телефона. Но последняя цифра не вошла. В общем, получился номер от "балды"

**Nickos68** » 10 фев 2012, 17:15

aleks200879 писал(а) 10 фев 2012, 16:24:Товарищи,в каком формате заполняли контактный номер телефона?

Страна + мобильный
Страна+ город+домашний

**aleks200879** » 10 фев 2012, 17:51

А если живеш в США,а мобильный номер российский?Кстати кто,что указывал в варианте депозита,кэш или карта и в дальнейшем если указали кэш была возможность на посадке все-таки передумать и привязать карту?

**GalaN** » 10 фев 2012, 18:47

aleks200879 писал(а) 10 фев 2012, 17:51:А если живеш в США,а мобильный номер российский?

Я выше написАла, как сделали мы. Так как, если указываешь место проживания США, то не американский номер не проходит.
Не знаю, как надо будет заполнять данные при следующем круизе, но в первый раз только так. И это нам советовали на круиздирект, иначе HAL нам или откажет, или придется платить дополнительные fees.

aleks200879 писал(а) 10 фев 2012, 17:51:Кстати кто,что указывал в варианте депозита,кэш или карта и в дальнейшем если указали кэш была возможность на посадке все-таки передумать и привязать карту?

Мы указали нал. Но по опыту с MSC на борту без проблем меняли карту на нал.
Единственное, на HAL какой-то высокий депозит. Но нам так лучше, чем будут двойные или ошибочные списания с карты, и потом морока с возратом средств.

**Nickos68** » 10 фев 2012, 21:30

Всегда указывал (и использовал) нал, но при регистрации уже в порту можно привязать карту(если захотите)- персонал спрашивает.
По поводу депозита - хотя 60 в день на человека и написано в правилах, на практике никто строго этому не следует - у наших знакомых на Трансатлантику надо было больше 4000 положить на четверых - дали только 2000 - никаких вопросов. Кстати и на карточке, по их правилам должно быть не менее 60 в день на человека и они имеют право всю эту сумму заблокировать. Поэтому наличка как-то спокойнее - ведь в последний день все непотраченное отдают, что особенно важно если после круиза еще предстоит продолжение путешествия.

**aleks200879** » 10 фев 2012, 23:08

Я вот тоже думаю,что с наличкой лучше.Кстати,а куда они потом Маринер-значки пришлют,на адресс указаный при регистрации?

**Nickos68** » 11 фев 2012, 14:24

aleks200879 писал(а) 10 фев 2012, 23:08:Я вот тоже думаю,что с наличкой лучше.Кстати,а куда они потом Маринер-значки пришлют,на адресс указаный при регистрации?

На адрес в Вашем кабинете на их сайте - зарегистрируйтесь там - вот по тому адресу, который там укажете, и вышлют.

**aleks200879** » 11 фев 2012, 17:13

Я там зарегистрирован,правда адрес американский.Сменю после круиза,буду надеятся что пришлют значки уже в Россию.

**skyoker** » 14 фев 2012, 03:38

Sleepybee писал(а) 10 фев 2012, 10:53:Ой... а номер визы? или Control number?

Номер визы США - красный внизу справа, состоит из одной
буквы и семи цифр.

**aleks200879** » 21 фев 2012, 08:10

Немного пояснений по регистрации для тех кто в первый раз столкнулся.Регистрация начинается тут https://book.hollandamerica.com/olci/summary.action Пояснения к картинке :1) Если вы хотите напечатать только багажные бирки, это место где вы можете сделать это. Выберите то количество бирок которое вам нужно, и нажмите кнопку печати.

2) Если вы нажмете на маленький знак вопроса, это даст вам информацию о том, как связаться с Mariner-сообществом и исправить написание вашего имени в Mariner номере, если у вас есть несколько номеров Mariner, или если ваша круизная история не заполнена полностью.

3)Как только вы заполните онлайн регистрацию, в этом месте увидете специальную информацию.В этом примере, Экспресс Документы не готовы для печати до 10/17/10.

4) Если у Вас когда-либо возникла необходимость изменить информацию, такую как аварийный контакт, или изменить вашу кредитную карту для бортового счета, вы должны нажать кнопку "Изменить" рядом с пунктом,который вы хотели бы изменить.

5) Как только ваша онлайн-регистрация полностью завершена,система поздравит вас!

**aleks200879** » 26 фев 2012, 14:56

А за кого нибудь он-лайн регистрацию делало российское агенство-продавец круиза?Что они указали там в графе адрес и e-mail ?У меня Виа Марис написало свой юр.адрес и телефон. Я писал потом в НАL чтоб внесли изменения в данные.

**aleks200879** » 03 мар 2012, 07:37

При просмотре вашего бронирования,вы окажетесь на этой странице

: Онлайн-регистрация на круиз HAL (Holland America Line)

Как только вы сюда попали,у вас есть возможность приобрести экскурсии, индульгенции, спа-услуги и услуги ресторанов. Еще одна особенность,это возможность просмотреть собственный маршрут.Все,что вам нужно сделать, это нажать на вкладку Itinerary

: Онлайн-регистрация на круиз HAL (Holland America Line)

Там вы можете посмотреть, если у вас уже есть экскурсии, индульгенции, спа-услуги и зпбронированные рестораны которые вы купили до вашего круиза. На картинке,вид когда вы еще ничего не приобрели.

: Онлайн-регистрация на круиз HAL (Holland America Line)

**aleks200879** » 03 мар 2012, 18:17

Так выглядит багажная бирка которая доступна для распечатывания

: Онлайн-регистрация на круиз HAL (Holland America Line)

Так выглядит посдочный талон

**aleks200879** » 11 мар 2012, 17:17

Кто нибудь пробовал после онлайн-чекина приобрести экскурсии или услуги на сайте HAl имея номер своей брони,но не имея аккаунта на их сайте?Т.е обязательно ли его создание?И как допустим я привяжу к этому аккаунту свои существующие бронирования если я купил круиз не на их сайте а неделей раньше в российской компании?Кроме написания письма в HAL.

**Nickos68** » 11 мар 2012, 18:22

To check-in online, please login by clicking below. - Вот что на сайте всплывает при попытке чек-ина- сначала логинимся.

**aleks200879** » 11 мар 2012, 18:31

А как чек-ин проходят российские агенства?Неужели аккаунты клиентам создают каждый раз?По моему чек-ин можно пройти не логинясь,если его здесь начать https://book.hollandamerica.com/olci/summary.action ,вопрос в дальнейших возможностях онлайн оплаты их услуг всяких.

**Nickos68** » 11 мар 2012, 18:44

а смысл не логинясь? Удобнее же к своему аккаунту прикрепить бронь...

**aleks200879** » 11 мар 2012, 18:48

1.Некоторым пользователям тяжело логинится на английском. 2.Как прикрепить бронь к своему аккаунту?

**Nickos68** » 11 мар 2012, 19:26

1. Один раз ввести данные (опять же - Вам на указанный адрес и значки придут ;) ) совсем не сложно, а логиниться затем - электронный адрес и пароль, который на Вашем компе может и запомниться.
2. Бронь к фамилии и маринер айди привязана и если Вы залогинились, то Ваши брони уже в Вашем аккаунте.
Опять же, если покупали как житель США (привет Алексу!), а корреспонденцию и значки хотите получать на российский(украинский) адрес.
Ну и историю своих круизов вести (если с этой же компанией круизить)

**Форумные круизы** » 11 мар 2012, 19:59

aleks200879 писал(а) 11 мар 2012, 18:31:А как чек-ин проходят российские агенства?

Так они и не проходят. А если и проходят, то для агентов другой интерфейс существует

**aleks200879** » 11 мар 2012, 20:20

Ну создал я себе аккаунт год назад,компания мне допустим понравилась.Сегодня пошел в агенство и купил себе первый в жизни круиз.Пришел домой,захотелось купить себе экскурсию от HAL.Как HAL поймет,что мой аккаунт и купленный круиз имеют одного хозяина?Да,экскурсию они мне продадут через номер брони и фамилию,но в ранее созданном аккаунте в разделе My Reservations эта бронь не появится! Могу сказать как я решил этот вопрос-я написал в HAl,что мол был в таком то круизе,а истории своей не вижу,а они мне ответили,мол Семен Семеныч,так чож вы молчите,дорогой вы наш клиент,что не говорите нам,что вы уже не по адресу офиса ВиаМарис в Москве живете,что у вас почта електронная есть?Сейчас все привяжем,а пока держите подтверждение истории на мыло и с тех пор мой аккаунт стал видеть мои брони.А чек-ин что ВиаМарис,что Нептун проходят сами,а клиенту уже на мыло бирки и прочее высылают.

**aleks200879** » 11 мар 2012, 20:26

Реально,сегодня человек,с пройденным Нептуном чек-ином не мог себе экскурсию купить!Входил в свою бронь,видел свой номер каюты,маршрут и т.д.,выбирал экскурсию,а когда собирался за нее заплатить,система его спрашивала : "А чо ты свой аккаунт нам не показываеш,друган?".А я и незнал что ему посоветовать.Создать фонаревый аккаунт ,а потом писать письма в HAL,как я ? Короче,коллеги,как аккаунт цеплятся к брони? Можно ли купить экскурсию его не создавая?

**Nickos68** » 11 мар 2012, 20:40

Ну, aleks200879 Вы описали, согласитесь, неординарный случай.
Я вот первый круиз с HAL купил на ebookers.co.uk , затем зарегистрился на сайте и уже из под своего аккаунта зашел в бронь и чек-инился. При этом мой круиз был в моих резервациях, а после круиза был в моем аккаунте как прошедший.
При покупке второго круиза я не указал свой маринер айди на сайте букерса (я его тоже через них покупал) и система не приняла идентификацию меня как меня .
В итоге мне присвоили новый номер, о чем я узнал только на корабле (ну, не обратил внимания при чек-ине). После разборок в круизе, новый номер удалили а круиз привязали к старому.
В итоге в моем кабинете я вижу 2 круиза, в которых был, и новый, который пока только планирую (ввиду покупки на корабле 100 долларового кредита на последующие круизы), но который забронировал этими 100 долларами. До финальной оплаты еще далеко, может передумаю , но в системе я все вижу с привязкой к моему аккаунту. Да, третий круиз бронировал через Алекса (поэтому я как-бы американец ;) )

По поводу привязки- пишите в HAL, а лучше зачатьтесь с агентом (кнопка вверху-справа на сайте), уж он то подскажет, что делать

**Nickos68** » 11 мар 2012, 20:45

Вот что на сайте пишут:
About Online Check-in:

Can my travel agent complete the Online check-in form on my behalf?
We recommend that you complete the Online check-in in order to accept the terms and conditions of the cruise contract yourself (okay for spouse or parent to accept for family). However, a travel agent may complete Online Check-In on your behalf. Please review the Express Docs for information regarding the terms and conditions of the cruise contract. For guests who do not have access to a travel agent, the web site or were unable to complete Online Check-In by 3 days prior to travel, you must be checked in pier side AT LEAST 90 minutes prior to departure in order to guarantee boarding.

Is logging into the web site the same as logging into the online check-in process?
No. Once you have logged into hollandamerica.com, you may then proceed to the Online Check-in process. Links to Online Check-in are found on the homepage as well as in the Booked Guest section reached from the top navigation. Once you land on the Online check-in page, click the button on the upper right to take you into the process.

Why do I have to register for the website?
The enhanced web site now requires a user ID and password to ensure confidentiality for our users for making online transactions, like Checking in online, or booking shore excursions, gifts or cruises. Your account also gives you the freedom to save favorites in both cruises and shore excursions, for your ease in vacation planning For your privacy and security, we ask that you register for My Account yourself and set your own password.

**aleks200879** » 12 мар 2012, 06:53

Зачатится с агентом или написать в HAL- это конечно выход,НО как же быть простым гражданам далеким от английского купившим круиз в отечественных агенствах?Им же Нептуны и прочие ВиаМарисы ничего не поясняют,а как маленьким присылают Express Docs на мыло,а чаще распечатанные лично в руки.Ясно,что агенствам в основном так проще,зачем им самостоятельные клиенты?Возьмут еще экскурсий себе накупят не у них.Но ведь этож неправильно,когда клиенту урезают доступный "функционал".Агенства проходя он-лайн регистрацию вбивают от фонаря адреса,номера аварийных контактов,мыло,телефон,номера рейсов клиента.

**aleks200879** » 12 мар 2012, 19:03

Кто-нибудь оплачивал на сайте себе или попутчикам онборд кредит?

**Nickos68** » 12 мар 2012, 22:46

aleks200879 писал(а) 12 мар 2012, 19:03:Кто-нибудь оплачивал на сайте себе или попутчикам онборд кредит?

Что Вы подразумеваете под оплачиванием онборд кредита? Купить 5-25-50-100 в разделе индульгенций?
Распространяется только на тех, кто с Вами в броне. Можно выбрать на какой день и где получить - на ужине, при посадке или в каюту принесут.
Практического смысла я не представляю - разве, что заранее себе накупить, чтобы на корабле не вносить наличку. Ну, или там сюрприз жене-спутнице(ку).
Никаких скидок наличие кредита этого не влечет...

**Форумные круизы** » 13 мар 2012, 02:45

Так если номер брони и фамилию знаешь, то можно и не только себе купить. Ведь так? А у нас на RC можно и вообще левым людям понадарить - надо только номер каюты знать.

**aleks200879** » 13 мар 2012, 06:12

Nickos68 вы меня поняли правильно.Вопрос,можно ли этим кредитом чаевые платить?А вот на размер депозита насколько я знаю это не влияет.Но я вот например бонусы коплю от своего банка,так мне выгодно этих кредитов накупить,чтоб не наличкой расчитываться по окончании круиза.Кстати думаю этот кредит возможно купить для любого чью бронь знаеш,я например купил другой каюте экскурсию прям не выходя со своего аккаунта.HAL же выгодно чтоб все друг другу услуги дарили.Тему кстати нужно расширить,например Онлайн-регистрация и он-лайн бронирование услуг на круиз HAL (Holland America Line)

**Nickos68** » 13 мар 2012, 23:23

Ну, если знать номер брони, то, конечно, можно и другим купить. Просто в интерфейсе заказа и добавления в корзину нет возможности указать другую бронь - можно только зайти под этой другой бронью. Иначе видны только пассажиры из указанной брони.
Кстати для агента, при вводе номера брони надо поставить галочку, что мол агент чекинит клиента и ввести имя агента и название агенства. При этом, наверное будет открыт другой интерфейс.
И еще - если Вы зарегистрировались на сайте, то в Вашем кабинете в разделе My Reservations есть возможность ввести номер брони и привязать заказанный круиз к своему аккаунту

**aleks200879** » 14 мар 2012, 05:49

По My Reservations -это важно,что вы нашли эту возможность,это я и пытался найти.

**iwingy** » 29 мар 2012, 01:20

Закончили регистрацию на майский круиз с HAL - недоработали создатели сайте немного. Заполнять дроп даун поля неудобно, само "задание" Select tra-ta-ta не удаляется автоматически, приходится его ручками стирать. Ну и в Хроме не грузяться документы, застревают на 3% на вечно. В Эксплорере все нормально выгрузили. Про другие баузеры не скажу.

**Ivan1111** » 29 мар 2012, 05:53

Если не секрет а зачем нужна онлайн регистрация??я с женой в октябре HAL по европе ездил приехал за два часа до отплытия коробля, спокойно подошли к стойке и в течении 3 мин за нас все сделали...

**pensionerka** » 29 мар 2012, 18:28

Мы тоже закончили сегодня Check-in. Проблема была похожая, но при регистрации на сайте на 3 экране. С эксплоурера все распечатала. У меня вопрос, мы хотели бы расплачиваться налом, я так и указала во время Check-in, но хотелось бы кое-что забронировать заранее, сайт требует карточку, не привяжет ли он карточку вместо наличных для оплаты на борту?

**iwingy** » 29 мар 2012, 18:48

Не привяжет. Мы оплачивали картой на сайте тур в Тунис, в документах указали кэш - эти два процесса не взаимосвязаны. Тем более, при посадке Вас еще раз спросят про способ оплаты, и Вы им еще раз подтвердите свое намерение расплачиваться наличными.

**liora-parpar** » 15 июл 2012, 14:31

GalaN писал(а) 10 фев 2012, 18:47:Не знаю, как надо будет заполнять данные при следующем круизе, но в первый раз только так. И это нам советовали на круиздирект, иначе HAL нам или откажет, или придется платить дополнительные fees.

Что-то я совсем запуталась. Забронировали круиз на seascanner, в чём может отказать HALL и какие доп. fees могут быть? С HALL плывём впервые. Account создала, но онлайн регистрацию пока не проходила, агенство не о чём не предупреждало. И ещё на seascanner получилось значительно дешевле, но почему то финальный платёж, указанный в инвойсе, за 30 дней до отплытия, что немного удивляет, ведь должно быть намного раньше, или я ошибаюсь? В подтверждении оплаты депозита написано, что мол не волнуйтесь,финальный платёж будет снят в указанный в инвойсе срок. А я как-то волнуюсь.

**GalaN** » 15 июл 2012, 16:51

liora-parpar , если отказа не будет, значит, все в порядке и никакие дополнительные fees с Вас не возьмут.
Это специфика только круиздиректа.
ХАЛ, кстати, можно забронировать и на оф. сайте самой компании.

**aleks200879** » 15 июл 2012, 17:08

Гражданам РФ на официальном сайте не продадут по моему.

**Форумные круизы** » 15 июл 2012, 18:22

Продадут, я же писал в соответствующей теме: Где бронировать круизы HAL (Holland America Line)

**liora-parpar** » 15 июл 2012, 20:02

GalaN, спасибо за разъяснения,прошла онлайн регистрацию без проблем, осталось только внести финальный платёж. Кстати, разница на нашу категорию кают между оф. сайтом и seascanner составила почти 900 $.

**ant10** » 16 июл 2012, 04:16

Как уже написал г-н Кусков ,можно совершенно спокойно купить круиз на сайте HAL.
Причем ,не надо никаких вымышленных американских адресов указывать.
Недавно,я так и сделал.Везде писал свой российский адрес.С онлайн регистрацией ,также без проблем.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР