Бронирование круизов AIDA: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

[Cherepashka]

У них в условиях было написано за 41 день до начала надо произвести финальный платеж, вот ровно с этого дня я и бьюсь Пока еще жива надежда, что запустят сайт и не снимут с рейса.

[Марина-medusa]

Обычно финальный платеж у Аиды - за шесть недель до круиза. У вас, я так понимаю, осталось четыре? И бронь не слетела? Если говорят, что все заработает, пробуйте еще и еще.
Все равно сегодня в банк не пойдете уже...

Да, 4 недели с хвостом, бронь вроде, жива пока. Мы вообще на выходных бронь только ставили. Думали, оплатим сразу, как счет придет. А тут такая фигня (((

[elena_elena]

Если только-только забронировали фактически, то пока рано волноваться, я думаю. Аида же признает, что с сайтом проблема.

[Марина-medusa]

У Аиды на сайте есть следующая информация: вы также можете заплатить за свою поездку AIDA, указав свой номер бронирования в качестве своей предполагаемой цели посредством обычной передачи или интернет-банкинга. Кто-нибудь так оплачивал?

[Марина-medusa]

У меня еще веселее. Во время оплаты финального платежа их сайт упал в очередной раз. Как раз в момент, когда происходит транзакция. По банку видно, что платеж моим банком списан, а вот зачислен ли он банком АИДЫ - большой вопрос. От АИДЫ никаких подтверждающих документов, как это было сразу же после оплаты первоначального платежа, не приходит. Сайт лежит. Все это как-то по-колхозному выглядит, поскольку какой-то паршивенький сайт не могут отладить уже вторую неделю. Надеюсь, сам круиз, если таки случится, будет не столь колхозным, как сайт и техподдержка. Есть большие сомнения, что когда-либо еще обращусь к услугам АИДЫ, ибо не уровень и лютый позор.

Давно у них с сайтом беда?

[BorisN]

Давно у них с сайтом беда?

Лежал 3 суток до момента, когда я производил финальный платеж. Потом на несколько часов ожил и снова ушел в даун в момент оплаты. С тех пор пошли седьмые сутки. Работает все, кроме самого важного раздела - про брони, оплаты и т.д. Могу еще добавить, что с 1 июня сайт также неоднократно не функционировал в полном объеме, но периоды дауна были сравнительно короткими.

Архаичный сайт времен царя-гороха, потому и работает соответствующим образом.

[Galja]

Вы с мобильных устройств пробуете?
Попробуйте с стационарного компа или лаптопа, с таблетами часто проблемы

[BorisN]

Вы с мобильных устройств пробуете?
Попробуйте с стационарного компа или лаптопа, с таблетами часто проблемы

Заходил и с лэптопа, и со стационарного. АидаКлаб, кстати, нормально функционирует:)

[Марина-medusa]

Вы с мобильных устройств пробуете?
Попробуйте с стационарного компа или лаптопа, с таблетами часто проблемы

Со стационарного. Они сами пишут, что у них проблемы с сайтом, так что не думаю, что дело в технике

[Galja]

Они пишут, что у них проблемы с покупкой экскурсий и тп., про остальное вроде пишут, что должно работать.

[Марина-medusa]

Оплата из ЛК не работает вообще. Я переписывалась с ними на Фэйсбуке, говорят, что типа усиленно работают, чтобы все быстро сделать.

[a-63]

Пишут, что заработала оплата.

[Cherepashka]

Очень плохо заработало. У меня 2 брони, одну успела проплатить, со второй опять мучаюсь. Никак не пускает внутрь ЛК.

[BorisN]

Заработало. Платеж зачислен. Пишут, что отчет о произведенном мной платеже отправлен 12.10.17г. В ящике ничего, разумеется, нет. Нажал на кнопочку о повторной его отправке. Поздравили с его успешной отправкой на почту. Но в ящике, как вы понимаете, опять пусто)) C&К - сервис и качество)) Ладно, еще неделю подожду письмо, дорога-то из Германии не близкая.

[IL235]

Всем салют ! Помогитеее )))забронировал круиз у Аиды , пришло письмо с номером заявки , но это что ? как и когда оплачивать ???

[Galja]

оплачивать в личном кабинете myAida
https://www.aida.de/kreuzfahrt/myaida.22998.html
Но не раньше, чем через 24 часа после подтверждения заказа.

[Звитяжний Мандрівник]

Подскажите, пожалуйста, можно ли ещё купить круиз на 13 декабря?

[a-63]

Звитяжний Мандрівник, ну так смотрите на сайте aida.

[Sharkon71]

Лично я оплачивал все 5 платежей без проблем. Оплата была со стационарного компа в ГуглХром. Было несколько раз, что сайт вырубался. Но заходил через 5 минут, и всё работало... У меня вот вопрос не по теме. Пока не нашёл здесь подходящей ветки. 20.01.2018г. кто-нибудь ещё плывёт в круиз по Карибам из Ла Романа? А то одним там скучно будет. Или самому тему создать?

[korzh_yura]

Вчера забронил круиз на 7 апреля на сайте Аида. Вопрос - я могу его оплатить в первых числах апреля? Я могу платить частями с разных карт? Какая там комиссия за оплату ( раньше вроде слышал 2%)

Если я ничего не заплачу до 1 апреля бронь может слететь?

С одной стороны от их брони нельзя отказаться, значит обязательства оплатить круиз у меня есть. Вот только не знаю как пояснить что мне оплатить надо в первых числах апреля... если закинуть минимальный аванс ( меньше 25%) онт отстанут?

Просто вроде и круиз у них из венеции не продается ( с 1600 до 1258 снизился) и вроде может вдруг еще упадет а самое главное кешбековские опции все на март уже истрачены