Форум Винского

**Nicol2015** » 25 май 2016, 11:29

Подскажите, как лучше сделать бронирование: с детьми не дает по цене 229 Евро, дает следующий тариф по 419 Евро Классик, вбиваю свой номер Costa Club дает цену 369 евро на взрослых и 189 на детей, не могу разобраться, пишет что входит пакет напитков, а что именно за пакет??? стоит ли брать именно этот тариф? Может у кого то с детьми забронировалось? И про чаевые на голландском сайте ничего нет.

**Dimushan** » 25 май 2016, 11:34

Незнайка писал(а):не могу адрес никак подобрать, выдает ошибку индекса

Где взяли адрес? Наверняка там был правильный индекс, посмотрите внимательней, все получится.

Nicol2015 писал(а) 25 май 2016, 11:29:впечатываю свой номер Costa Club

У меня тоже не получилось вставить членство при этом тарифе, париться не стал, заказал с напитками. Но очки все равно потом посчитаются, не переживайте.

Nicol2015 писал(а) 25 май 2016, 11:29:а что именно за пакет?

Тоже не стал париться, боялся, что не хватит кают да и спать уже нужно было ложиться.

**Helen5** » 25 май 2016, 11:37

Пакет напитков Pranco y cena - пиво, белое, красное вино, вода во время обеда и ужина без ограничений. Я такой взяла, хорошо будет не за пустым столом сидеть.
При бронировании индекс голландский должен состоять из четырех цифр и двух букв без пробела, посмотрите любой отель на букинге.

**Nicol2015** » 25 май 2016, 11:44

Спасибо, у меня членский номер как раз и дал скидку 50 евро на каждого взрослого и 2х детей пропустил. Проблема по цене 229 евро (самый дешевый тариф) пропускает только 1го ребенка. Если выбираю 2 взр+2 реб, пишет типа продано.

**Незнайка** » 25 май 2016, 11:46

Nicol2015, дети у вас платно проходят?

**Nicol2015** » 25 май 2016, 11:47

да дети по цене 189 евро

**Dimushan** » 25 май 2016, 11:59

Пока смотрел уже ответили. Дети похоже за портовые сборы, да, по 3 человека в каюту не пускают, пишет, что каюты кончились. При двух и четырех местном размещении все нормально. Кстати, на третьего и четвертого взрослого в каюте тоже скидка.

**Nicol2015** » 25 май 2016, 13:36

Забронировала без оплаты, бронь до 30.05.16, должны вроде перезвонить для подтверждения, а как теперь оплачивать? они пришлют ссылку на оплату?

**Dimushan** » 25 май 2016, 13:51

Сам так же изначально забронировал, понял, что если перезвонят, не смогу им внятного ничего промямлить, перебронировал с оплатой, на предыдущую бронь забью.

**Незнайка** » 25 май 2016, 15:05

я забронировала, пришло подтверждение, а как теперь оплатить? в личном кабинете? каюты гарантированные? Кстати плывем до Аргентины

**LI_A** » 25 май 2016, 15:24

Незнайка , до Аргентины идет другой корабль (Fascinosa) с 25.11.17 из Савоны до Буэнос-Айрес.
http://www.costacruises.nl/bd/cruise_details/201711-XXX_FS_19_MRS_U_B0H0_MRS_SVN_BCN_CAS_TCI_REC_MCZ_SSA_RIO_BUE-FS19171125.html

Мы забронировали 3 внутр. каюты на Favolosa с 24.11.17 из Савоны до Рио. Все 3 с напитками Классик, на 1 каюту дали скидку 50*2=100евро. На остальные почему-то не сработало..
Документы сегодня на бронь пришли. Вчера при бронировании была допущена ошибка в фамилии , коста внесла изменения без штрафа.

Подозреваю о грядущих изменениях...2 корабля идут почти в одно время схожим маршрутом...
Куда они дальше двинутся? Может кто смотрел, и увидел что-нибудь интересное?

**Nicol2015** » 25 май 2016, 18:32

Nicol2015 писал(а) 25 май 2016, 13:36:Забронировала без оплаты

Отпишитесь как все пройдет, номер каюты, сколько народа ......

написала им письмо что подтверждаю бронирование, подожду. 2е взрослых 2е детей, мы кстати, тоже на Fascinosa

Вопрос: можно ли 15летнего ребенка провести как взрослого, на 3го взрослого дают еще скидку.

**Nicol2015** » 25 май 2016, 18:45

Helen5 писал(а) 25 май 2016, 18:36:Нас двое, каюта 2309.

Nicols2015, получается 2 взрослых + 2 детей дороже, чем 3 взрослых + 1 ребенок? Я бы тогда "ошиблась" в годе рождения лет на 5, при посадке или не заметят, или исправят.

на 2+2 не дает этот самый привлекательный тариф по цене 229 евро, дает на 3 взр, или 2+1 (реб). На 2+2 дает следующий тариф по цене 419 Евро, я забиваю свой членский номер и вместо 419 евро - дает 369 евро (туда входят напитки), на детей при этом по 189 Евро, итого - 1116 Евро. Для сравнения за 3х взрослых получается 573 евро (что то ок. такого) по самому дешевому тарифу (без напитков).

**Helen5** » 25 май 2016, 18:52

На четверых нет кают по самому дешевому тарифу. В Вашем случае, если напитки не нужны, можно взять две каюты 458 +458 евро = 916. Немного дешевле, чем 1116 евро. Но без напитков. Зато не тесно будет.

**Nicol2015** » 25 май 2016, 19:10

Helen5 писал(а) 25 май 2016, 18:52:На четверых нет кают по самому дешевому тарифу. В Вашем случае, если напитки не нужны, можно взять две каюты 458 +458 евро = 916. Немного дешевле, чем 1116 евро. Но без напитков. Зато не тесно будет.

детей при этом как взрослых провести??? не уверена что пропустит 1 взрослый+1 ребенок, но попробую. Вот думаю нужен ли этот пакет с напитками? его можно только использовать в ресторане? А в барах?

**GoKryu** » 25 май 2016, 19:18

Есть ли еще свободные места? По тарифу Basic выдает "Opgepast! Er is geen kajuit beschikbaar. Maak een andere keuze om verder te gaan." На остальные тарифы - UITVERKOCHT

**Helen5** » 25 май 2016, 19:21

Nicol2015, Вы же бронирует Фашинозу из Савоны до Рио? Проверяла, можно бронировать 1 взрослый + 1 ребенок.
По пакету входят напитки во время обедов и ужинов - пиво, вино белое и красное и вода. Если будете заказывать в часы, когда открыт ресторан - думаю, нальют. В другое время точно нет.
Сложно сказать, что лучше. Но детям то точно этот пакет не нужен. Тут каждый за себя решает.
Но если бы я себе бронировала, я бы вообще взяла одну каюту с напитками, вписала бы туда двух взрослых, а вторую каюту дешевую, туда вписала детей, одного из них "сделав" взрослым. Не самый экономичный вариант, но самый комфортный. Родители с напитками и дети живут отдельно

**Dimushan** » 25 май 2016, 22:16

Моя первая бронь "отвалится" 27 мая в 18:00, появится каюта 1331

**Helen5** » 25 май 2016, 22:17

Только что забронировали? Меня, наверное, на сайте Косты за излишнюю активность забанили, не могу ни в одну из этих Трансатлантик зайти. Пишет
"Kies vertrekdatum" - типа, выберите другую дату.

Может и не появиться, если у них акция закончилась.

**slencer** » 25 май 2016, 23:32

Акция не закончилась,сайт перегружен,иногда дает бронировать.

**Nicol2015** » 25 май 2016, 23:36

определенно сайт глюканул, если я бронирую на 2х взрослых, а вписываю данные одного из детей, он ругается на возраст, но на оплату все равно пропускает)

**Vlad52** » 26 май 2016, 03:38

Незнайка писал(а) 25 май 2016, 19:08:забронировали на Fascinosa до Аргентины, но номера каюты не дают

Номера дают тем, кто забронировал по дороже, с напитками. Кто без них, у всех Гэрэнти. Это кстати, неплохо, может апгрейд обломится Но аванс в 25%, который оплачен, невозвратный.

**slencer** » 26 май 2016, 10:52

Бронировать с оплатой не получается,только с ответом на почту ,что с вами свяжутся,но есть какой то номер брони.Что это означает?

**Helen5** » 26 май 2016, 10:54

Все получается, после ввода данных пассажиров нажимайте желтый квадратик слева с надписью Online betalen.
Вы, наверное, синий справа нажимаете.

**Rupinskiy** » 27 май 2016, 03:07

Здравствуйте. Есть вопрос - открылись брони на Costa Fascinosa - правда самый дешевый вариант из Савоны не доступны, пришлось брать с Марселя - http://www.costacruises.nl/bd/cruise_li ... 01711.html - пока думал - все каюты распродали - сегодня зашел - вижу что что-то есть - но вот беда не дает бронировать если в брони хотя бы один ребенок - вот я и забронировал 2 каюты по 3 взрослых, компания 4+2 (12+9 на момент круиза будет) - детям прописал даты рождения родителей, пока оплату не делал - выбрал резерв - собираюсь звонить голландцам - как думаете - стоит ли их просвещать что у меня "техническая" ;) ошибка в дате рождения детей или нет? Что будет если я все это до самого круиза протяну - и при посадке на меня снизойдет"просветление" - посадят ли нас в таком случае на корабль - сомнения стоит или нет про детей говорить сейчас возникли в связи с тем что если в брони появляется ребенок - кабин свободных нет, только взрослые - милости просим, + разница между 3 взрослые и, к примеру 2+1 по цене есть - в сторону 2+1 - этот вариант дороже. И вообще как у косты с изменениями в брони ? Заранее спасибо за помощь.

**ENTB** » 27 май 2016, 10:25

Rupinskiy писал(а) 27 май 2016, 03:07:. И вообще как у косты с изменениями в брони ? Заранее спасибо за помощь.

Присоединяюсь к вопросу. Реально ли поменять оплаченную на 25% бронь с отправлением 24 ноября на отправление 25 или 26?
Написал, 3 дня тишина.

**GalaN** » 27 май 2016, 10:46

ENTB, пишите на другие мейлы: info-int@costa.it или reservation@costa.it
Только круизная компания сможет ответить на Ваш вопрос.

**GalaN** » 27 май 2016, 10:49

Rupinskiy, тоже напишите в компанию. Зачем Вам потом нервничать и переживать на посадке?
У Косты на детей всегда скидка, поэтому скорее всего поменяют год без проблем.

**Nicol2015** » 27 май 2016, 10:50

Забронировала без оплаты 2 каюты на Fascinosu, а как им теперь оплатить, кто в курсе. Звонили мне с французского телефона, почему то на вайбер, эти звонки пропустила( писала им на голландский адрес, который есть на голландском сайте в Разделе контакт, может написать нужно на французский (он кстати тоже есть на голландском), ничего не ответили. Может другой отдел во Франции за платежи отвечает?

*все вопрос отпал, только что позвонили из Косты, продиктовали куда сбросить карту и номер бронирования на оплату.

**Dimushan** » 27 май 2016, 11:32

ENTB писал(а) 27 май 2016, 10:25:Написал, 3 дня тишина

Попробуйте этот адрес prenotazioni@costa.it, отдел бронирования, мне отвечали моментально в рабочее время.

**tantine** » 27 май 2016, 11:50

Nicol2015, мы тоже Fascinosа плывем. Зарезервировали, часть оплатили. В документах указаны 2 номера, по которым мы можем позвонить в случае оплат: 0900 040 12 76 - Голландия и 078 18 99 69 - Бельгия. Мейлов в документах никаких нет.
И есть еще банковский счет, по которому можно оплатить. Прислать вам? Хотя мы сами никогда не платили банковским переводом, всегда платим картой.

А вернуться на ту страницу с резервированием не получается? Муж говорит, что если ввести номер резервирования, вы должны туда попасть.
Мы все кнопочки с голландского переводили гугль-переводчиком.

**Nicol2015** » 27 май 2016, 12:03

tantine писал(а) 27 май 2016, 11:50:Nicol2015, мы тоже Fascinosа плывем. Зарезервировали, часть оплатили. В документах указаны 2 номера, по которым мы можем позвонить в случае оплат: 0900 040 12 76 - Голландия и 078 18 99 69 - Бельгия. Мейлов в документах никаких нет.
И есть еще банковский счет, по которому можно оплатить. Прислать вам? Хотя мы сами никогда не платили банковским переводом, всегда платим картой.

А вернуться на ту страницу с резервированием не получается? Муж говорит, что если ввести номер резервирования, вы должны туда попасть.
Мы все кнопочки с голландского переводили гугль-переводчиком.

спасибо, дозвонилась до меня девушка из Косты, продиктовала куда отправить данные карты и номер брони, я тоже только картой плачу, бронировала через Яндекс браузер, там автоматически страницу переводит, очень удобно.

**Dimushan** » 27 май 2016, 12:07

Nicol2015 писал(а) 27 май 2016, 12:03:куда отправить данные карты и номер брони

Нам расскажите, интересно на будущее.

**ENTB** » 27 май 2016, 12:12

Nicol2015 писал(а) 27 май 2016, 12:03:спасибо, дозвонилась до меня девушка из Косты, продиктовала куда отправить данные карты и номер брони, я тоже только картой плачу, бронировала через Яндекс браузер, там автоматически страницу переводит, очень удобно.

При резервировании надо было указать голландский номер, или уже заменили на свой?
Может, конечно и мне звонили, но я указал как просили..голландский номер какого-то отеля

**Nicol2015** » 27 май 2016, 12:17

Dimushan писал(а) 27 май 2016, 12:07:
Nicol2015 писал(а) 27 май 2016, 12:03:куда отправить данные карты и номер брони

Нам расскажите, интересно на будущее.

Написать нужно на тот же мейл, что у них на сайте info@nl.costa.it. Только я забыла спросить какую сумму оплачивать, но напишу им в письме что оплачиваю только предоплату 25 %. Указать в письме имя на кого бронь, номер брони, данные карты. Я при резервировании сразу указала свой номер, +7..... номер отеля не указывала, только адрес голландский. НО, когда я захожу в mycosta.com на страницу своего бронирования, высвечивается мой московский адрес и у меня и у мужа) т.к. наш реальный адрес с предыдущей поездки в системе, но ничего бронируют же)

**Rupinskiy** » 27 май 2016, 17:14

С изменением как бы все понятно - возможность поменять все есть - времени еще много, меня волнует другой вопрос - стоит ли говорить сразу при звонке что у меня между 3 взрослых малыш и 2 взрослых или подождать пока круиз раскупят и потом "чистосердечное написать" ;) - боюсь что не спроста каюты для любых вариантов с детьми не доступны - понимаю что описаная выше мной ситуация не совсем стандартная - но коллективный разум всех победит - какие у Вас соображения по этому поводу?

**Helen5** » 27 май 2016, 17:25

Почитайте тему подготовки - там это уже обсуждали:

Собираемся в круиз из Савоны в Рио через Трансатлантику на Costa Favolosa с 24.11.2017 г.

**Rupinskiy** » 27 май 2016, 17:41

Читал - спасибо - но у меня не совсем, вернее совсем не 5 лет надо добавлять - я пока свой ДН сыну вписал и жены - дочери - вот думаю что делать - кстати к кому звонили - они на инглише понимают и многим ли они сами звонили?

**Helen5** » 27 май 2016, 17:46

Какая разница - ошибка есть ошибка, не зависит от того, на сколько лет ошиблись. Главное, чтобы фамилия имя были правильные. Имена же разные? А то бывает, что в семье все под одним именем, тогда да, сложновато
Не обращайте внимания. На посадке или на ресепшене уже на корабле подойдете и исправите, чтобы чаевые корректно начислялись.
Сейчас никуда не надо звонить и писать, во всяком случае с этим вопросом.

**Nicol2015** » 30 май 2016, 16:35

Nicol2015 писал(а) 27 май 2016, 12:17:
Dimushan писал(а) 27 май 2016, 12:07:Нам расскажите, интересно на будущее.

Хотела бы дорассказать, чем все завершилось. Отправила утром письмо со своими данными в голландскую Косту, ну думаю все, теперь только подтверждения дождаться. Тут приходит ответ перезвоните нам на тел +32...... Кладу деньги на скайп, звонок не проходит. Позвонила с моб., автоответчик на французском кажется, нужно выбрать правильную цифру, чтобы перейти дальше в меню, интуитивно набираю сначала 3, потом 2, потом 1, переключаюсь на сотрудника, говорю есть ли такая то (кто письмо написал), говорят ее нет, говорю хочу оплатить свое бронирование, называю номер, фамилии пассажиров, далее диктую по цифрам номер карты и т.д. , платеж проходит, жду теперь пдф-файл с подтверждением. Ура!
Кстати депозит 30%, а не 25% как я думала (вроде смотрела на сайте, где можно было сразу бронь оплатить).

P.S.Не подозревала что знаю столько английских слов , но в стрессовой ситуации еще и не то вспомнишь.

**augusta_nat** » 06 сен 2016, 19:53

Доброго всем времени суток ))
Подскажите, плз - хочу забронировать круиз из Савоны в Рио - дошла до оплаты и ввода данных карты, но нигде не было выбора номера каюты. Это что значит, что будет гарантированная каюта??

**Dimushan** » 06 сен 2016, 20:09

Если точно не пропустили этот момент, то да.

**augusta_nat** » 06 сен 2016, 20:39

А на каком этапе тогда должен быть выбор каюты?
На первом - я выбрала круиз, на втором - базик или комфорт и кол-во круизеров. На третьем этапе выбираю внутреннюю каюту. Четвертый - данные о круизерах и жмем : Online betalen.
И мы на пятом - вводим данные кредитной карты. Всё. Нигде выбор каюты не увидела. Не то, чтобы этот номер мне был очень нужен. Как раз гарантированная-то и лучше ... просто точно хочу знать, или есть номер или гарантированная ))

**Dimushan** » 06 сен 2016, 23:26

Сейчас начал бронировать для проверки, гарантированная каюта выбирается по тарифу "Promotie". По всем остальным номерные.

augusta_nat писал(а) 06 сен 2016, 20:39:Как раз гарантированная-то и лучше

Это наш путь присоединяйтесь.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР