Снижение стоимости круиза - как должен поступить агент

[Старая стерва]

Случайно наткнулась на эту тему. У меня дважды была подобная ситуация. Первый раз Ненси еще при заказе сказала, что цена круиза может измениться и тогда она пересчитает. Так все и произошло: цена снизилась, был сделан перерасчет до финального платежа. Сомневаюсь, что я отношусь к приоритетным клиентам, не так уж часто я к Ненси обращаюсь. Хотя она однажды помогла мне забронировать круиз на английском сайте, где возникли непонятки, просто помогла без всяких финансовых расчетов. Второй раз цена снизилась (и намного) после финального платежа. Агент другой, о понижении не сообщал - сама узнала. Я ему написала с вопросом - что можно сделать? В тот же день он перебронировал круиз: повысил категорию каюты + включил чаевые + онбоард кредит. Сумма примерно соответствовала понижению.